كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي يحافظ على تعطله وتجميده [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

اثنين من العلامات الأكثر شيوعًا على أن Samsung Galaxy Note 8 لديه مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة هي عندما يبدأ التعطل والتجميد. ولكن الشيء في هذه المشكلات هو أنه قد يكون من السهل جدًا إصلاحها ، أو على الأقل ، هناك فرصة لإصلاحها بنفسك. نحن نعلم أن بعض الأشياء التي قد تجعل هاتفك يعمل بسلاسة كما كان من قبل لأنها ليست المرة الأولى التي يتصل بها قرائنا بشأن هذه المشكلة.

في هذا المنشور ، سوف أعالج هذه المشكلة مرة أخرى ، لكن هذه المرة سيكون موضوع استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا هو Samsung Galaxy Note 8. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد سبب تعطل هاتفك أو يتجمد لفترة من الوقت. سوف يركز دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا بالطبع على جعل هاتفك يعمل تمامًا مرة أخرى ، لذا إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتتعرض للانزعاج حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاقرأ ما قد تجده مفيدًا.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. استعرض من خلال الصفحة للعثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي تحافظ على التجميد والانهيار

لقد رأينا الكثير من الحالات ، حيث تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث تعارضات في النظام ، ونتيجة لذلك ، سيستمر الهاتف في التجمد كل بضع ثوانٍ أو نحو ذلك ، وهناك أوقات يتعطل فيها الجهاز تمامًا ويصبح غير قادر على الاستجابة. قد تبدو مشكلة التجمد مشكلة بسيطة ، ولكنها قد تكون علامة على وجود مشكلة أكثر خطورة في النظام ، ولهذا من الضروري أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها نستبعد احتمال أن تكون مجرد مشكلة متعلقة بالتطبيق. مع كل ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها حيال ذلك ...

فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy Note 8

هذا هو استبعاد احتمال أن تكون هذه القضايا بسبب بعض التناقضات في النظام. عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري ، سيحاكي الهاتف عملية فصل البطارية التي ستعمل على تحديث ذكرياته وتشغيله بشكل طبيعي.

كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك بشكل طبيعي وبمجرد أن يصبح نشطًا ، تابع ملاحظتك لمعرفة ما إذا كانت الأعطال والتجميد لا تزال قائمة. وإذا فعلوا ذلك ، انتقل إلى الإجراء التالي.

المناصب ذات الصلة:

  • لماذا تغلق Samsung Galaxy Note 8 تلقائيًا درج الإخطار الخاص بها؟ إليك كيفية إصلاحها ...
  • يتأخر Samsung Galaxy Note 8 ويتجمد ويظهر خطأ "لسوء الحظ ، توقفت الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • Samsung Galaxy Note 8 يتأخر عند بدء تشغيل تطبيق ما ، بدأ يعمل ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الموجود في حلقة التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لاحظ ملاحظتك 8 في الوضع الآمن

كما ذكرت سابقًا ، هناك دائمًا احتمال أن تكون هذه المشكلات ناتجة عن تطبيق أو اثنين ، ولهذا السبب في هذا القسم أريدك أن تلاحظ هاتفك في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ، لذلك إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فلن تحدث الأعطال والتجميد. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها الملاحظة 8 في الوضع الآمن ...

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

على افتراض أن هاتفك يمكن أن يبدأ بنجاح في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق وإعادة تشغيل هاتفك مرات لا تحصى لإصلاح هذه المشكلة.

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا تعطل الهاتف أو تجمد حتى في الوضع الآمن أو حتى انتهيت من إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه فيها ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها

بعد طريقة الوضع الآمن والمشكلة لا تزال قائمة ، فقد حان الوقت للنظر في هذه المشكلة من زاوية أخرى لأنه من الممكن أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة. أولاً ، سنتعقب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ؛ قد يكون بعضها تالفًا وتسبب في حدوث هذه المشكلة ، لذا سنحاول حذفها حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة ...

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

استمر في ملاحظتك لمعرفة ما إذا كان أداء هاتفك قد تحسن وأن كلا من الأعطال والتجميد قد ولت. إذا لم يتغير شيء ، فقد تساعد الطريقة التالية.

إعادة ضبط جميع الإعدادات في هاتفك

هذا يشبه تمامًا إعادة ضبط المصنع فقط حيث لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك ، بل الإعدادات فقط. إنه فعال للغاية في إصلاح المشكلات التي لها علاقة بالإعدادات غير الصحيحة في جهازك. إنه آمن وسهل عمله وفعال ، وأحثك على اتباع هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كان هذا الإجراء يمكن أن يحدث فرقًا ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
  2. انتقل: أيقونة الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط.
  3. من قسم "إعادة التعيين" ، انقر فوق "إعادة تعيين الإعدادات".
  4. راجع المعلومات ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين الإعدادات".
  5. إذا تم تقديمه ، فأدخل رقم PIN الحالي أو كلمة المرور أو النموذج الحالي.
  6. للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين الإعدادات".

إذا استمرت عمليات التجميد والتعطل بعد القيام بذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك والقيام إعادة تعيين الرئيسي

في هذه المرحلة ، يجب إجراء إعادة التعيين الرئيسية على جهازك لأنه يمكن بالتأكيد حل المشكلة. يرجع السبب في ظهوره في نهاية دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى المتاعب التي قد تضطر إلى القيام بها في عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الشخصية والنظر في تعطل جهازك وتجميده ، مما يجعل العملية معقدة بعض الشيء. مع ذلك ، بذل قصارى جهدك لعمل نسخة احتياطية من الملفات التي لا تريد أن تفقدها. بعد ذلك ، تأكد من تدوين معرف Google وكلمة المرور الخاصين بك لأنك ستحتاج إلى تلك لإعداد هاتفك بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل مشكلة أو اثنتين في هاتفك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

المقالات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

  • ماذا تفعل إذا واجهتك Samsung Galaxy Note 8 في شاشة Verizon [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • إصلاح Galaxy Note8 الذي يعلق على شعار Samsung [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]