يحتوي Samsung Galaxy Note8 على تصنيف IP68 ، مما يجعله مقاومًا للغبار والماء ، لكن هذا إلى حد كبير ما يمكن أن يقدمه هذا التصنيف "مقاومة". إنه ليس مقاومًا للماء ، لذلك لا يزال بإمكان السائل أن يجد طريقه إلى هاتفك وتخمن نقطة الدخول الرئيسية هو منفذ USB أو الشاحن.
عندما تدخل المياه إلى منفذ شاحن Note8 الخاص بك ، ستظهر رسالة التحذير "تم الكشف عن الرطوبة ..." ولن يعد هاتفك يشحن. اعتمادًا على مقدار الرطوبة التي تم إدخالها على الهاتف ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى تلف السوائل مما يجعل هاتفك أغلى وزن ثقيل.
في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء Note8 الجديدة التي ابتليت بها رسالة الخطأ هذه. سنبحث أيضًا في احتمال أن تكون رسالة التحذير ناتجة عن خلل حيث رأينا حالات مع Galaxy S8 حيث يتم تشغيل التحذير بواسطة عناصر أخرى بدلاً من الماء في منفذ الشاحن. لذلك ، إذا كنت تمتلك Galaxy Note8 وكنت مشغولة بهذه المشكلة ، فتابع القراءة أدناه لأن هذا المنشور قد يساعدك.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة Note8 الخاصة بك ، فتأكد من الإفلات من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy Note8 لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا حول هذا الجهاز الجديد. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات Android والضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note8 مع تحذير "الكشف عن الرطوبة"
أولاً ، تظهر رسالة التحذير عادةً عندما يكون هناك بالفعل رطب في منفذ الشحن ، لذلك ينبغي أن يكون ذلك من أولوياتنا ؛ للتخلص من الرطوبة والتأكد من عدم وجود تلف سائل قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد ذلك ، سنحاول الانتقال إلى الاحتمالات الأخرى واستبعادها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من حل المشكلة وجعل شحن هاتفك مرة أخرى.
الخطوة 1: تنظيف منفذ USB / الشحن
قبل أي شيء آخر ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك للتأكد من عدم وجود أي مضاعفات. ثم المضي قدما في تنظيف ميناء الشحن. إليك كيفية القيام بذلك:
- احصل على قطعة صغيرة من المناديل الورقية وأدخلها في المنفذ. اترك الأنسجة لمدة دقيقة أو دقيقتين وتأكد من أنها تمتص رطبة إن وجدت. قد تضطر إلى القيام بذلك عدة مرات فقط للتأكد.
- انفجر في المنفذ للتخلص من الأوساخ والعناصر الأخرى التي قد تمنع الموصلات من الاتصال الملائم. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فقم بتفجيرها.
- انظر إلى المنفذ للتحقق مما إذا كانت المسامير في أماكنها المناسبة وليست مثنية. إذا كان هناك دبوس تم تثبيته ، فحاول تعديله باستخدام زوج من الملقط ولكن كن لطيفًا حتى لا تتلفه أكثر.
الخطوة 2: إجراء فحص مرئي على الكابل والشاحن
لقد رأينا أيضًا حالات يظهر فيها التحذير بسبب الكابلات والشاحن الرطب. إذا كان أحدهما رطبًا ، فقد يكون له نفس النتيجة عندما يكون الرطب في منفذ الشحن في هاتفك. لذلك ، انظر إلى المنفذ الموجود في محول الطاقة لمعرفة ما إذا كان مبللاً أو به بعض علامات التلامس السائل. قد تضطر أيضًا إلى محاولة تنظيف المنفذ بالمنديل. من الأسهل بكثير تنظيف منفذ الشاحن لأنه أكبر من المنفذ الموجود في هاتفك.
بالنسبة للكابل ، عليك فقط فحص كلا الطرفين بحثًا عن علامات الحطام الرطب أو غيرها. يمكنك استخدام فرشاة صغيرة مغموسة في الكحول لتنظيفها ولكن تأكد من تجفيفها قبل استخدامها مع هاتفك. لكن لا تقلق ، فقد يستغرق تجفيف الكحول بضع ثوانٍ فقط حتى لا تضطر إلى الانتظار طويلاً لذلك.
الخطوة 3: تأكد من أن هاتفك لا يعاني من أضرار سائلة
قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سيتعين علينا التحقق مما إذا كانت الرطوبة قد وصلت إلى بعض المكونات الموجودة في هاتفك. بمعنى آخر ، يجب أن نتأكد من أن هذا ليس بسبب تلف سائل. لهذا ، كل ما نحتاج إليه هو التحقق من مؤشر الأضرار السائلة ...
- أخرج درج بطاقة SIM.
- انظر إلى فتحة SIM للعثور على ملصق صغير.
- إذا كان الملصق أبيضًا ، فسيكون هاتفك في مأمن من التلف السائل ولكن إذا أصبح الملصق أحمر أو وردي أو أرجواني ، فمن الإيجابي أن تلف جهازك سائل. في هذه الحالة ، أعد الهاتف إلى المتجر.
الخطوة 4: حاول تجاوز تحذير "الكشف عن الرطوبة"
ما عليك سوى القيام بذلك إذا كنت قد تأكدت بالفعل من أن منفذ الشاحن نظيف وجاف وأن هاتفك لا يعاني من أضرار سائلة. يمكننا تجاوز التحذير والسماح لهاتفك بالشحن بالكامل عن طريق القيام بذلك ...
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بالشاحن والآخر بهاتفك.
- سيظهر التحذير بمجرد أن يتم توصيل الهاتف بالشاحن وتوقف عملية الشحن.
- هذه المرة ، أعد تشغيل هاتفك أثناء اتصاله بالشاحن.
- قد يستمر هاتفك في الشحن دون استقبال التحذير بعد إعادة التشغيل.
إذا لم ينجح ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 5: حاول شحن Note8 الخاص بك في الوضع الآمن
اتضح أن الخدمة التي تتعامل مع التحذير لا تعمل عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن بحيث يمكنك الاستمرار في الشحن أثناء وجودك في هذه البيئة. ومع ذلك ، عليك فقط التأكد أولاً من عدم وجود تلف سائل في هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
اسمح لهاتفك بالشحن بالكامل أثناء وجوده في هذا الوضع ، ثم احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك في الحال. بعد الشحن ، أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي ، ثم قم بتوصيل الشاحن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك ، أقترح عليك إعادة تعيين الرئيسية لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.
الخطوة 6: إعادة ضبط هاتفك لمعرفة ما إذا كان التحذير يذهب بعيدا
هذا هو السبب في أنني قمت بعمل نسخة احتياطية لبياناتك في الخطوة 5. علينا أن نعرف ما إذا كان الخطأ سيظل يظهر بعد إعادة التعيين لأنه إذا حدث ذلك ، فعليك فعلاً إعادة الهاتف إلى المتجر والحصول عليه. استبدالها. قبل إعادة ضبط هاتفك ، تأكد من تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على Google.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google إذا كانت هناك حسابات متعددة قيد الإعداد. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على 3 نقطة أيقونة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- انقر فوق إزالة الحساب.
الآن اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
مرة أخرى ، بعد هذا والتحذير لا يزال يظهر ، أحضر هاتفك مرة أخرى إلى المتجر واستبدله. على الأقل ، لقد قمت بالفعل بمسح معلوماتك الشخصية. آمل أن يساعد هذا دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنكون أكثر استعدادًا للمساعدة.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
