كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S6 Edge الخاص بك على شاشة التمهيد ، لن يتم تشغيله بنجاح [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعطل جهاز قوي مثل Samsung Galaxy S6 Edge على شاشة التمهيد ، فمن المرجح أنه يواجه مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة. أثناء التمهيد ، يجب تحميل جميع الملفات الضرورية وتهيئة جميع الخدمات بالكامل حتى يتمكن الهاتف من العمل بشكل صحيح. إذا لم يتم تحميل هذه الملفات أو الخدمات ، فقد تحدث أشياء مثل هذه.

حتى في هذا المنصب ، سوف تساعدك على حل المشكلة. سنحاول استبعاد الاحتمالات لتكون قادراً على معرفة ما إذا كان بإمكاننا حل المشكلة بمفردنا دون أي مساعدة من التكنولوجيا. هذا لا يعني أننا لا نريد التكنولوجيا للتحقق من هاتفك ، نحن نحاول فقط إنقاذك من الكثير من المتاعب والمتاعب. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف وكان عالقًا حاليًا أثناء التشغيل ، فاقرأ لأن هذا المنشور قد يساعدك.

من ناحية أخرى ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات مع هذا الهاتف والاحتمالات أننا قد قمنا بالفعل بمعالجة مشاكل مماثلة. حاول العثور على نفس المشكلات واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

يتعطل Galaxy S6 Edge على شاشة سوداء أو تمهيد ولن يستمر

المشكلة : مرحبا شباب. صباح الخير. أنا أتواصل معك لأنني أواجه مشكلة مع هاتفي وأحتاج بشدة إلى مساعدتك أو نصيحتك حتى أتمكن من محاولة إصلاحها إن أمكن. هاتفي هو Galaxy S6 Edge الذي كان معي منذ عام تقريبًا. لسبب ما ، لم يعد التمهيد يصل إلى الشاشة الرئيسية كما كان من قبل. إما أن تتعثر على شعار S6 Edge أو شاشة سوداء بعد ذلك. لست متأكدًا مما فعلت أو ما يجب علي فعله لإصلاح ذلك. هل يمكنك مساعدتي في هذا؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يتعين علينا استبعاد الاحتمالات حتى يمكننا معرفة سبب المشكلة وما يجب القيام به لإصلاحها. بدون مزيد من النصائح ، إليك ما أقترحه عليك:

الخطوة 1: حاول إعادة ضبط الهاتف لاستبعاد احتمال حدوث خلل في النظام

في كثير من الأحيان ، تكون مواطن الخلل في الواقع مشاكل بسيطة متعلقة بالتطبيقات أو البرامج الثابتة ، بينما تميل إلى التأثير على الأداء الكلي للهاتف ، إلا أنه يمكن إصلاحها بسهولة شريطة ألا تكون هناك مشاكل خطيرة أخرى في الخلفية أدت إلى حدوثها.

لذا ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو محاولة إجراء إعادة الضبط الناعم. ليس لدى Galaxy S6 Edge بطارية قابلة للإزالة ، لذلك ، كل ما يمكنك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ والانتظار لمعرفة ما إذا كان يمكن للهاتف تجاوز شاشة التمهيد أم لا.

ستؤدي إعادة التعيين الناعمة إلى فصل البطارية المحاكية وتحديث ذاكرة جهازك ، لكن لا يوجد ما يضمن حل المشكلة. لذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على التمهيد بنجاح حتى بعد إعادة التعيين الناعم ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تأكد من أن تطبيقات الجهات الخارجية لا علاقة لها بها

لقد واجهنا الكثير من الحالات التي تسببت فيها تطبيقات الجهات الخارجية في تعطل النظام وترك الهاتف غير قادر على الاستجابة. ولكن الشيء المتعلق بالمشكلات التي تسببها تطبيقات الجهات الخارجية هو أنه يمكن إصلاحها بسهولة. لذلك ، لتأكيد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S6 Edge ، حرر مفتاح التشغيل ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  4. اضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  5. عندما يظهر "الوضع الآمن" في أسفل اليسار ، حرر مفتاح خفض الصوت .

إذا نجحت ، فمن الواضح أن سبب المشكلة هو واحد أو بعض التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. لذلك ، تحتاج إلى العثور على التطبيق الذي يتسبب في عدم تشغيل الهاتف بنجاح وإلغاء تثبيته. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق وإعادة تشغيل هاتفك مرات لا تحصى قبل أن تتمكن من حل المشكلة. هذه هي الطريقة التي قمت بإلغاء تثبيت التطبيق من S6 Edge الخاص بك ...

    1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات .
    2. اضغط على الإعدادات .
    3. ضمن "الجهاز" ، انقر فوق التطبيقات .
    4. اضغط على مدير التطبيق .
    5. اسحب لليمين إلى شاشة التحميل .
    6. انقر فوق التطبيق المطلوب ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت .
    7. انقر فوق إلغاء التثبيت للتأكيد

ومع ذلك ، إذا ظل الهاتف عالقًا على شاشة التمهيد أثناء بدء التشغيل في الوضع الآمن ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 3: محاولة بدء تشغيل Galaxy S6 Edge في وضع الاسترداد

عند التشغيل في وضع الاسترداد ، سيتم تشغيل جميع مكونات الأجهزة ولكن لن يتم تحميل واجهة Android وفي هذه الحالة ، قد يكون هاتفك قادرًا على الوضع دون تلقي أي مشاكل. بمجرد النجاح ، يمكنك بعد ذلك تنفيذ بضعة إجراءات قد تؤدي إلى حل المشكلة. لذلك ، إليك كيفية تشغيل S6 Edge في وضع الاسترداد:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح مستوى الصوت و المنزل و الطاقة معًا.
  3. عند عرض شاشة شعار Samsung Galaxy S6 Edge ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
  4. عند عرض شعار Android ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية . يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية ، تليها قائمة استرداد نظام Android.

إذا نجحت ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو حتى إعادة التعيين لمعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع العادي والوصول إلى الشاشة الرئيسية. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب أن يقوم فني بفحص الجهاز.

لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge بعد تحديث Nougat

المشكلة: لست متأكدًا من كيفية فتح هذا الهاتف لإخراج البطارية. لقد أوقفته وأعد تشغيله لكن ذلك لم يساعد. لدي S6 Edge. كنت في منتصف مكالمة هاتفية ، أسقطت المكالمة ولا يمكنني إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها. لست متأكداً مما إذا كان لها أي علاقة به ولكنني قمت بتحديث Samsung بالأمس. لم أمر بمشكلة كهذه من قبل. إنني منزعج للغاية لأنني لا أستطيع إجراء مكالمة لأن ابني أحد أفراد مشاة البحرية ولا أتحدث إليه كثيرًا والآن كنت خارجًا عنه!

الحل: حسنًا ، كما ذكرت ، تم تحديث البرنامج الثابت ، لذا يبدو أن بعض الملفات الموجودة على هاتفك قد تم إفسادها وقد يكون هذا هو السبب في تعذر تشغيله بالكامل. ولكن نظرًا لأننا لسنا متأكدين من المشكلة ، فكل ما نحتاج إلى القيام به هو التركيز أولاً على قسم البرامج بالجهاز عن طريق إجراء طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. لعزل المشكلة ، فقط اتبع هذه الإجراءات:

الخطوة 1: حاول شحن هاتفك

في بعض الأحيان ، بسبب عدم كفاية الطاقة في البطارية ، لم يعد بإمكان الجهاز تشغيل المكونات في الداخل وهذا هو السبب في عدم تشغيل هاتفك. ما يتعين علينا القيام به الآن هو التحقق مما إذا كانت البطارية معيبة أم لا عن طريق شحنها لمدة 10-15 دقيقة. من خلال هذه الطريقة ، لا تقوم فقط بشحنها ولكن تحاول أيضًا معرفة ما إذا كان التيار يتدفق في لوحة الدوائر بالجهاز. إذا كان مؤشر LED الموجود أعلى الشاشة يومض وكان يظهر رمز الشحن ، فمن الأرجح أن هذه مشكلة في البرنامج الثابت بها مشكلة وتمنع الجهاز من عدم التشغيل. ومع ذلك ، إذا كان لا يستجيب بعد عدة دقائق من الشحن ، فبإمكانك على الفور هاتفك إلى أقرب متجر في منطقتك لهاتفك مشكلة في الجهاز.

الخطوة 2: إجراء إعادة التشغيل القسري على هاتفك

على افتراض أن الجهاز يشحن بشكل طبيعي ، فقد حان الوقت لك للتحقق مما إذا كانت المشكلة ليست ناجمة عن خلل بسيط. من خلال إجراء إعادة تشغيل القوة ، سيتم تحديث نظام الجهاز وإغلاق جميع التطبيقات غير المستخدمة التي تعمل في الخلفية. لذلك ، أثناء توصيله بالشاحن ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض الصوت لمدة 10-15 ثانية. إذا تم رفعه ، فمن الواضح أنه مجرد خلل في النظام تسبب فيه. ولكن بعد القيام بذلك ولا تزال لا تستجيب ، يمكنك اتباع الخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة التشغيل في الوضع الآمن

الآن ، يتعين علينا معرفة ما إذا كان يمكن للجهاز التمهيد بنجاح في الوضع الآمن لأنه إذا لم يكن كذلك ، فقد يكون هناك بعض التعارضات في النظام. لاحظ أن هذه الطريقة ستعطل مؤقتًا جميع التطبيقات التي تم تنزيلها ولن يتم تشغيل سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا في النظام. إذا تم رفعه دون مشكلة ، فقد يكون هناك سبب تسبب في حدوث ذلك ويجب عليك العثور على ذلك وإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.

الخطوة 4: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام للهاتف

نظرًا لأن البرنامج الثابت الجديد قد تم تثبيته ، فليس من بعيد أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة وتسبب تعارضًا في النظام وتجعل البرنامج الثابت في التعطل دون سبب واضح. من خلال هذه الطريقة ، سيعود دليل التخزين المؤقت إلى إعدادات المصنع الافتراضية بحيث يمكن للجهاز إنشاء ملفات أحدث متوافقة مع النظام الجديد.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح مستوى الصوت و المنزل و الطاقة معًا.
  3. عند عرض شاشة شعار Samsung Galaxy S 6 ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
  4. عند عرض شعار Android ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية . يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية ، تليها قائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، قم بمراقبة ما إذا كان يمكن للهاتف تشغيله بنجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون مشكلة رئيسية في البرنامج ويمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 5: إجراء إعادة ضبط Master على هاتفك

نظرًا لأن جميع الإجراءات لم تحل المشكلة ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله هو إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الخاصة به. ولكن تذكر أنه عند إعادة ضبط هاتفك ، سيتم مسح كل شيء مثل: جهات الاتصال ، الموسيقى ، الصور وجميع تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها. لذا ، قبل المتابعة ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية أو نقل كل ذلك إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي أو بطاقة SD. فيما يلي خطوات إعادة تعيين هاتفك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Samsung Galaxy S 6 ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية . يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية ، تليها قائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  6. اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  7. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد القيام بجميع الإجراءات ولا تزال المشكلة قائمة ، ابحث عن فني في منطقتك واتركه يعمل على حل المشكلة.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز يعمل بنظام Android ونحن جادون فيما نفعله. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.