لست بحاجة إلى توصيل هاتفك بكمبيوتر طوال الوقت ، ولكن هناك أوقات تحتاج فيها حقًا إلى نقل ملفات كبيرة إلى جهازك لتحرير بعض المساحة في هاتفك وذلك عندما تجد أنه من الضروري أن يكون هاتفك قادرة على الاتصال به. يشكو بعض مالكي Samsung Galaxy S6 Edge + من أن هواتفهم لم تعد قادرة على الاتصال بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
سأقوم بإرشادك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 Edge + لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا توصيله بالكمبيوتر دون أي مشاكل. سنحاول تحديد كل الاحتمالات ونستبعدها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة بالفعل وما هي أسبابها وما يجب القيام به لإصلاحها. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف الذي يواجه نفس المشكلة ، فتابع القراءة أدناه لأن هذا المنشور قد يساعدك.
قبل أي شيء آخر ، تأكد من إسقاطك من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge + لأننا قد عالجنا بالفعل أو أجبنا على الكثير من المشكلات التي أبلغنا عنها قرائنا الذين يمتلكون هذا الهاتف. حاول العثور على مشاكل مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشاكل Android.
كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 Edge + الذي لا يمكنه الاتصال بجهاز الكمبيوتر
المشكلة : لدي جهاز Galaxy S6 Edge + وكان معي لأكثر من عام الآن. منذ أن حصلت عليها ، لم أواجه أي مشاكل معها ، لكنني لاحظت مؤخرًا أنها أصبحت بطيئة حقًا وأردت إعادة ضبطها. ومع ذلك ، لدي الكثير من الملفات ، لذا أردت عمل نسخة احتياطية وعندما حاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لا يتم توصيله أو اكتشافه. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك بعض الأشياء التي يمكننا تجربتها لجعل هاتفك يتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإذا كانت هذه هي المشكلة بالفعل مع S6 Edge + ، فانتقل إلى الخطوات التالية ...
الخطوة 1: حاول شحن هاتفك
نحن لا نحاول تجديد بطارية هاتفك إذا كان لا يزال ممتلئًا تقريبًا. بدلاً من ذلك ، نحاول معرفة ما إذا كان لا يزال قادرًا على القيام بذلك لأنه إذا كانت الرسوم جيدة ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن المشكلة ليست في الكبل أو منفذ الشحن وقد نتمكن من إصلاحه دون أي مساعدة من التكنولوجيا.
ومع ذلك ، إذا لم يكن الهاتف يشحن ، يمكنك حل مشكلة الشحن أولاً قبل حل المشكلة الأخرى.
الخطوة 2: تأكد من أن هاتفك به إعدادات USB المناسبة
اسحب شريط الإشعارات وانظر إذا كان لديك أيقونة خيارات USB وما إذا كان بإمكانك رؤية واحدة ، ثم في هذه المرحلة تم حل المشكلة بالفعل. عليك فقط لمس رمز خيارات USB وتحديد Media Device (MTP). إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر ، فقد يستمر هذا الأخير في بضع دقائق لتثبيت برامج التشغيل الضرورية. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك رمز خيارات USB ، فجرب هذه الأشياء:
- افصل كابل USB من جهاز Galaxy S7
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك
- انتظر 20 ثانية
- السلطة مرة أخرى على
- قم بتوصيل كابل USB مرة أخرى في هاتفك
- تحقق لمعرفة ما إذا كان يظهر رمز خيارات USB
الخطوة 3: تأكد من تثبيت برامج التشغيل الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكنك بالفعل تنزيل برامج التشغيل لهاتفك من موقع Samsung على الويب ، لكن بما أنك تحاول توصيل هاتفك بكمبيوتر لنقل البيانات ، أقترح عليك تثبيت Smart Switch. إنه تطبيق Samsung رسمي لتوصيل هاتفك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وهو مزود بكافة برامج تشغيل USB الضرورية لجميع أجهزة Samsung بما في ذلك S6 Edge Plus.
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت البرنامج حتى تصبح التغييرات نافذة المفعول. أقترح أنه قبل إعادة التشغيل ، تقوم بفصل هاتفك عنه. بمجرد أن يصبح الكمبيوتر نشطًا ، قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB واجعله يكتشف الهاتف ويتعرف عليه. إذا نجحت ، يمكنك بعد ذلك نقل الملفات التي تريد نقلها.
الخطوة 4: إعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية
بعد القيام بالخطوات المذكورة أعلاه وما زالت المشكلة قائمة (خاصة إذا كان الهاتف يشحن) ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك لأنه قد يكون مشكلة في البرامج الثابتة التي تؤثر على قدرة الهاتف على الاتصال بجهاز كمبيوتر. ولكن قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين
كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy S6 Edge +
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على Google.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google. كرر ذلك لكل عنوان بريد إلكتروني على Google.
- اضغط على المزيد.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على REMOVE ACCOUNT للتأكيد.
كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy S6 Edge +
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge +.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S6 Edge + على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تصفح الخيارات وميز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- الآن قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد حان الوقت لإحضار هاتفك إلى متجر لفحصه بواسطة فني.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
