كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لن يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إنه أمر محبط حقًا إذا لم يتم تشغيل المربع الجديد #Samsung Galaxy # S8 الذي اشتريته للتو. اتصل بنا بعض قرائنا بشأن هذه المشكلة ، وفي حين أنها قد تبدو مشكلة خطيرة ، إلا أن هناك احتمالًا دائمًا بأنه شيء يمكنك إصلاحه.

بعد كل شيء ، هذه ليست المرة الأولى التي نرى فيها هذه المشكلة. في الواقع ، عندما تم إصدار Galaxy S7 (و S7 Edge) العام الماضي ، تلقينا أيضًا شكاوى مماثلة من بعض قرائنا.

كيفية إصلاح Galaxy S8 لن يتم تشغيله

فيما يلي 4 خطوات يمكنك محاولة إصلاح هاتفك. أولا ، في محاولة لإعادة تشغيل إعادة تعيين لينة. ثانياً ، حاول شحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان يستجيب عند توصيله. ثالثًا ، حاول تشغيل جهاز Samsung Galaxy S8 في الوضع الآمن. ثم أخيرًا ، حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد.

في هذا المنشور ، سأطلعك على بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك إجراؤها قبل إعادة الهاتف إلى المتجر واستبداله في حالة استمرار تشغيله. لا تقلق ، فنحن لا نقترح عليك أشياء قد تؤدي إلى تعكير صفو الهاتف ؛ نريد ببساطة منك أن تحاول القيام بأشياء قد تساعد في تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Samsung Galaxy S8 حيث بدأنا بالفعل في توفير الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل تمامًا دون أي عوائق ، لكن حتى شركة Samsung يمكنها أن تضمن عدم وجود أية مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا لذلك إذا لم ننشر منشورات عن اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S8 التي لن تعمل

الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو أن نعرف على الفور ما إذا كان جهاز Galaxy S8 الجديد لديك لا يزال قادرًا على التشغيل ويعمل بشكل طبيعي. في العادة ، تتمتع المتاجر بفترة سماح مدتها 7 أيام لاستبدال المنتجات المعيبة دون طرح أي أسئلة ، ولهذا نحتاج إلى التأكد من أن هاتفك جيد.

عادةً ما يقوم المصنِّعون بشحن بطارية الأجهزة الجديدة بشكل طفيف بحيث يمكن إعدادها على الفور من خارج منطقة الجزاء ، ولكن هناك دائمًا حالات يجب عليك فيها شحن الهاتف قبل أن تتمكن من استخدامه. لقد واجهنا بالفعل مواقف قبل أن يتعطل فيها الهاتف ، أثناء التمهيد الأول ، ولم يعد بإمكانه الاستمرار في التشغيل. إنها مشكلة في البرامج الثابتة ويمكن إصلاحها بسهولة. لذا ، في هذا الدليل ، سنحاول استبعاد احتمال واحد تلو الآخر حتى نعرف ما إذا كان هناك شيء يمكننا القيام به بشأن الهاتف أو عليك فعلاً إعادته واستبداله.

انتقل إلى الخطوات التالية لمعرفة كيفية استكشاف أخطاء هاتف Samsung Galaxy S8 الجديد الذي لا يعمل ...

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل / إعادة التعيين الناعم

هذا يجب أن يكون أول شيء يجب عليك فعله ؛ انها سهلة وآمنة. يستبعد هذا احتمال تعطل البرنامج الثابت للهاتف أو حدوث المشكلة بسبب أي مشكلات بسيطة متعلقة بالنظام. إنه مكافئ لإجراء سحب البطارية الذي قمنا به في كثير من الأحيان للهواتف ذات البطارية القابلة للإزالة. لا يحتوي Galaxy S8 على بطارية قابلة للإزالة من قِبل المستخدم ، لذا ابتكرت Samsung مجموعة تحرير وسرد لفصل البطارية المحاكية.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على كلاً من مفتاحي خفض الصوت وضغط الطاقة معاً لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ. على افتراض أن المشكلة كانت مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، يجب أن يبدأ الجهاز بشكل طبيعي. بالطبع ، تابع ملاحظتك حتى تشعر بالرضا من أن الهاتف يعمل بشكل مثالي لأنه إذا واجهت الفواق حتى بعد تشغيل الهاتف ، لا تتردد في استبدال الهاتف. لا ترغب في التعامل مع أي نوع من المشاكل مع هاتف ذكي جديد متميز.

الخطوة 2: اشحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان يستجيب عند توصيله

الآن ، دعنا نستبعد احتمال عدم شحن البطارية قليلاً قبل التعبئة عن طريق شحن الهاتف. استخدم الشحنة الأصلية المرفقة مع الوحدة الرئيسية. اترك الهاتف موصلاً لمدة خمس دقائق على الأقل ، ثم تحقق مما إذا كان أيقونة الشحن تظهر على الشاشة وأن مؤشر LED الموجود أعلى الشاشة يضيء. إذا ظهرت علامتا الشحن ، فحاول تشغيل الهاتف بعد بضع دقائق من الشحن. يجب أن تتحول بشكل طبيعي.

ومع ذلك ، إذا لم تظهر أي من هذه العلامات ، فهذا يعني أن الهاتف لا يشحن. في هذه المرحلة ، لا تفعل شيئًا بعد الآن ، باستثناء إحضار الهاتف إلى المتجر واستبداله. يجب تشغيل هاتف جديد (مكلف للغاية) وشحنه خارج الصندوق. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا معيب.

في حالة قيام الهاتف بعرض علامات الشحن هذه ، ويمكنك بالفعل رؤية مؤشر البطارية في ارتفاع وما زال الهاتف يرفض التشغيل ، فيمكنك المتابعة في الخطوات التالية.

الخطوة 3: محاولة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S8 في الوضع الآمن

كل ما يتعين علينا القيام به هو إعادة تشغيل الهاتف حتى تتمكن من استخدامه وعلى الرغم من أننا لا نعرف على وجه اليقين ما الذي يمنعه من الدوران ، إلا أننا نحتاج إلى محاولة القيام بأشياء قد تساعد في تشغيله. لذا ، في هذه الخطوة ، حاول معرفة ما إذا كان يمكن تشغيلها في الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا كان الهاتف لا يزال لن يتم تشغيله في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

من غير المجدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين هاتف جديد تمامًا ولكن ما نريده هو محاولة معرفة ما إذا كان الهاتف يمكنه تشغيل أجهزته والتمهيد بنجاح في أحد الأوضاع. إذا نجحت ، فنحن نعرف أن أجهزة الهاتف جيدة. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيله أيضًا في وضع الاسترداد ، فمن الآمن افتراض أنك حصلت على ليمون وتحتاج إلى إرساله واستبداله. ولكن هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

بعد كل هذه الخطوات وما زال جهاز Galaxy S8 الجديد قيد التشغيل أو التشغيل ، فلا يوجد لديك خيار آخر سوى إعادته إلى المتجر الذي اشتريت منه وطلب بديل. يجب عليك فعل ذلك قبل انتهاء فترة السماح.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.