كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لن يقوم بشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية مدى أهمية الشحن لإبقاء الهاتف مستمراً عندما تستنزف البطارية. هاتف Samsung Galaxy S8 الجديد هو هاتف ذكي قوي ، لكن بدون كهرباء ، لا يوجد شيء. لقد بدأنا في تلقي رسائل من قرائنا الذين اشتروا هذا الجهاز الجديد ولكنهم يعانون بالفعل من مشكلة عدم الشحن.

إنه أمر مزعج للغاية إذا رفض الهاتف الشحن لأنه يمثل علامة على وجود مشكلة خطيرة في الجهاز تتضمن البطارية. ومع ذلك ، لا يمكننا إجراء التعميم السريع لأننا رأينا حالات رفض فيها الهاتف الشحن بعد مواجهة مشكلات متعلقة بالتطبيقات والبرامج الثابتة. نحن بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، على الأقل ، لدينا فكرة عن مشكلة الهاتف بالفعل.

في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 الجديد الذي لن يقوم بشحنه. كما نعلم جميعا ، هناك طريقتان لشحن الهاتف ؛ شحن سلكي ولاسلكي. ومع ذلك ، سأوجهك بشأن كيفية استكشاف مشكلة الشحن السلكي نظرًا لعدم امتلاك كل مالك لشاحن لاسلكي ، إلى جانب أنه في حالة فشل الشحن اللاسلكي ، فلا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك باستثناء إرسال الهاتف لفحصه بواسطة فني. لذلك ، تابع القراءة لمعرفة كيفية استكشاف أخطاء هاتفك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Samsung Galaxy S8 حيث بدأنا بالفعل في توفير الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل تمامًا دون أي عوائق ، لكن حتى شركة Samsung يمكنها أن تضمن عدم وجود أية مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا لذلك إذا لم ننشر منشورات عن اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S8 الذي لا يشحن

بصفتك المالك ، يجب أن تستغرق بعض الوقت لاستكشاف أخطاء هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مجرد خلل بسيط في النظام أو الجهاز أو ما إذا كان يجب استبداله بالفعل. لا داعي للقلق ، فنحن لا نقترح عليك أشياء قد تؤدي إلى تعكير صفو هاتفك بشكل أكبر والنظر في حقيقة أنك قد حصلت على الجهاز للتو ، فالوقت أمر جوهري لأن المتاجر عادةً ما تمنح فترة استبدال لمدة 7 أيام فقط الهواتف المعيبة. لذا ، إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: تأكد من أنك تستخدم الشاحن الأصلي وكابل USB

يتمتع شاحن Galaxy S8 الخاص بك بقدرة شحن سريع على التكيف ومصمم خصيصًا للطراز. من الضروري أن تقوم بشحن هاتفك باستخدام الشاحن الأصلي وكابل البيانات. على الأقل ، يستبعد على الفور احتمال أن تكون المشكلة بسبب مشكلة في الشاحن ، على الرغم من أننا نحتاج أيضًا إلى التحقق من الشاحن بحثًا عن بعض المشكلات. لا تقلق رغم ذلك ، ما عليك سوى إجراء الفحص البدني.

حاول أن تبحث في منفذ الشاحن لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من الحطام أو الوبر أو حتى التآكل الذي يعيق الاتصال الصحيح للموصلات. إذا كان هناك لا شيء ، ثم تحقق من الكابل. يجب عليك التحقق من كلا الطرفين جسديًا للأشياء التي تمنع الموصلات أيضًا. إذا لم تتمكن من العثور على أي بطارية وإذا كان الهاتف لا يزال لديه ما يكفي من البطارية ، فحاول توصيل هاتفك بالكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر يكتشفه لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فإن الكبل بخير وإذا كان الهاتف يشحن ، فسيكون مشكلة شاحن. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يجب استبداله هو الشاحن وليس الهاتف.

إذا لم يتم اكتشاف الهاتف عن طريق الهاتف ولم يتم شحنه عند الاتصال به ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: استبعد احتمال أن يكون سبب المشكلة خلل أو تعطل النظام

هذه الخطوة مهمة للغاية خاصةً إذا كان الهاتف يحتوي بالفعل على شاشة سوداء ولن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل. عندما يتعطل النظام ، يصبح الهاتف لا يستجيب وبغض النظر عما تفعله ، فلن يستجيب حتى للشاحن. ومع ذلك ، هناك طريقة واحدة يمكنك القيام بها لإعادة الهاتف إلى الحياة:

اضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة معًا لمدة 7 ثوانٍ. على افتراض أن البرنامج الثابت قد تعطل وأن هناك بطارية كافية لتشغيل كل شيء ، يجب إعادة تشغيل جهازك بشكل طبيعي وعندما يحدث ذلك ، فقد يشحن أيضًا. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن ولن يعمل ، فقد تكون البطارية قد استنزفت بالفعل. في هذه الحالة ، حاول توصيل الهاتف والقيام بعد ذلك بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح الطاقة مرة أخرى لمدة 7 ثوان لمعرفة ما إذا كان الهاتف يرتفع.

بعد القيام بذلك ، لا يزال الهاتف في وضع إيقاف التشغيل ولن يقوم بشحن ، ثم لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. يجب عليك إعادته إلى المتجر واستبداله. إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: التمهيد في الوضع الآمن ومحاولة الشحن

ما عليك سوى القيام بهذه الخطوة إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل وكان قادرًا على إعادة التشغيل في الوضع الآمن. ما تفعله هذه الخطوة هو استبعاد احتمال أن يكون سبب المشكلة هو واحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها. عندما تكون في التطبيقات الآمنة ، يتم تعطيل جميع التطبيقات المثبتة مؤقتًا ، لذلك إذا كانت مشكلة عدم الشحن ناتجة عنها ، فيجب أن يقوم الجهاز بالشحن بشكل صحيح أثناء وجوده في الوضع الآمن. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في حالة التشخيص:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

على افتراض فرض رسوم على Galaxy S8 أثناء وجوده في هذا الوضع ، فمن المؤكد أن المشكلة ناتجة عن واحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث. العثور على الجاني وإلغاء تثبيته ، لكنني أعلم أنه من السهل القول من القيام به. لقد مرت بضعة أيام فقط على بدء استخدام الهاتف ، وربما لا تتمكن من تجميع الكثير من البيانات ، لذلك أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ثم إعادة ضبط هاتفك.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

ومع ذلك ، إذا لم يكن الهاتف يشحن حتى في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل الجهاز وشحنه

لنفترض أن الهاتف لا يزال لديه بطارية كافية لتشغيل مكوناته ولكن لن يقوم بشحنها ، والشيء التالي الذي عليك فعله هو إيقاف تشغيله ومعرفة ما إذا كان يشحن بهذه الطريقة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فعليك فعلاً إعادة تعيينه لإصلاح مشكلة.

ومع ذلك ، إذا لم يظهر رمز الشحن على الشاشة ولم يضيء مؤشر LED ، فلن يتم الشحن حتى إذا تم إيقاف تشغيله. في هذه المرحلة ، تم التأكيد على أن الهاتف يعاني من مشكلة في الأجهزة ولهاتف جديد تمامًا ، فلا فائدة من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنه لا ينبغي أن يقوم بذلك في المقام الأول.

أرسل أو أحضر الهاتف إلى المتجر واطلب بديلًا. إذا كنت لا تزال في فترة السماح ، فقد تتلقى وحدة جديدة تمامًا كبديل.

الخطوة 4: إعادة ضبط هاتفك قبل إعادته إن أمكن

يجب أن يتم ذلك إذا كان الهاتف لا يزال لديه طاقة كافية لإجراء إعادة التعيين. إنه إجراء ضروري لحماية خصوصيتك. لذا ، قم بعمل نسخة احتياطية للملف والبيانات الخاصة بك ، وقم بتعطيل ميزة مكافحة السرقة واذهب مع إعادة التعيين.

هذه هي الطريقة التي تقوم بتعطيل مكافحة السرقة ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على Google.
6. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google إذا كانت هناك حسابات متعددة قيد الإعداد. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على 3 نقطة أيقونة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق إزالة الحساب.

وهذه هي الطريقة التي تعيد فيها ضبط هاتفك ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حظا سعيدا مع جهازك الجديد.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.