من المهم جدًا أن يتم شحن Samsung Galaxy S8 Plus الجديد الخاص بك عند توصيل الشاحن وتوصيل هاتفك به. على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك استخدام الجهاز خارج الصندوق ، إلا أنه سيستمر لمدة ساعة أو ساعتين فقط قبل أن تتم مطالبتك بشحنه.
تعد الطاقة مهمة جدًا للأجهزة الإلكترونية لأنه بدونها ، سيصبح هاتفك الغالي أحد الأشياء غير المجدية على طاولتك. من الناحية المثالية ، يجب أن يعمل الجهاز الجديد دون أي مشكلة. يجب أن يتم تشغيله عندما تريده ، ويجب أن يتم الشحن عند الاتصال بالشاحن ، ويجب أن تكون قادرًا على الاستمتاع بجميع الميزات الأخرى المرفقة به. إذا لم تنجح إحدى هذه الأشياء ، فنحن نقترح عليك إخبار المتجر بأنك قد حصلت على جهاز معيب. ومع ذلك ، هناك أوقات يحدث فيها مشكلة كهذه بسبب خلل بسيط في النظام أو الجهاز. لذلك ، نوصيك بتنفيذ إجراءين قبل العودة إلى المتجر لأن أحدهما قد يوفر لك الكثير من المشاكل.
في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي لا يتم فرض رسوم عليه عند الاتصال بشاحن أو وضعه على لوحة الشاحن اللاسلكي. ما زلنا نريدك أن تحصل على أفضل دعم ، لذلك إذا لم تنجح أي من إجراءاتنا ، فلا تتردد في إعادة الجهاز إلى المتجر وربما استبداله.
الآن ، قبل أن نذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه مشكلة مختلفة حاليًا ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي واجهها مالكو الجهاز. ابحث عن مشكلات مشابهة لمشاكلك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يعملوا ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. كل ما نحتاج إليه هو المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك. لا تقلق ، إنه مجاني.
استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S8 Plus التي لا يتم شحنها
يعد الشحن أحد العمليات الأساسية التي يمكن لأي جهاز هاتف ذكي القيام بها عند الحاجة. يجب أن يعمل جهاز Galaxy S8 Plus على شاحن سلكي ولاسلكي وهذا طبيعي. ما هو غير طبيعي عندما لا تستجيب عند وضعها على لوحة الشحن أو متصلاً بشاحن سلكي.
لفائدة قرائنا الذين لا يمتلكون شاحنًا لاسلكيًا ، فإن دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا مخصص بشكل أساسي للشحن السلكي ، ولكن هناك نقطة قد نود فيها اقتراح محاولة استخدام شاحن لاسلكي ، إن أمكن ، فقط لمعرفة ما إذا كان لا يزال الهاتف قادرًا على تجديد قوته. لذلك ، لاستكشاف أخطاء هاتفك ، هذا ما تحتاج إلى القيام به ...
الخطوة 1: تأكد من أنها ليست مجرد حالات خلل في النظام
تحدث الأخطاء في كل وقت وغالبًا ما تحدث عندما لا تتوقعها ، لذا إذا كنت قد استخدمت هاتفك الجديد بالفعل لبضعة أيام ثم توقفت عن الشحن ، فمن المحتمل أنه واجه خللًا أثر على قدرته على الشحن.
أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة ضبط جهازك بشكل ناعم ؛ اضغط مع الاستمرار على كلاً من مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 7 ثوانٍ. على افتراض أن هذا هو الحال ، يجب إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.
هذا الإجراء يكافئ بالفعل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة. لا يحتوي جهاز Galaxy S8 Plus الخاص بك على بطارية قابلة للإزالة من قِبل المستخدم ، لذا عليك القيام بهذا التحرير والسرد لفصل البطارية المحاكية. يعد هذا الإجراء إجراءً فعالاً لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات البسيطة المتعلقة بالبرامج الثابتة والأجهزة ، ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أن المشكلة سيتم حلها ولكنها تستحق وقتك وجهدك ، بعد كل شيء ، من السهل جدًا وآمن القيام به.
الخطوة 2: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وشحنه
هذا ينطبق على الأجهزة التي تم استخدامها بالفعل لبضعة أيام وتوقف الشحن. من المحتمل أن أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها يسبب المشكلة. لذلك ، لاستبعاد هذا الاحتمال ، عليك إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن ثم محاولة شحنه. إذا تم الشحن ، فسيتم تأكيد أن أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق ثم إلغاء تثبيته. يمكنك إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لإصلاح هذه المشكلة ، في هذه الحالة ، ولكن إذا كان هذا هو ما يتطلبه الأمر لإعادة شحن هاتفك إلى هاتفك مرة أخرى ، فسيكون الأمر يستحق ذلك. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتشغيل Galaxy S8 Plus في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
على افتراض أن الهاتف لا يزال لا يشحن في هذا الوضع ، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل الهاتف وشحنه أثناء إيقاف التشغيل
يعد هذا أيضًا أحد أهم الأشياء التي يجب عليك القيام بها عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز لا يقوم بالشحن لأن كل شيء فيه قيد التشغيل ، وليس استهلاك الطاقة. لذلك ، إذا لم تكن هناك مشكلة في الأجهزة والبرامج الثابتة ، فيجب أن يقوم الجهاز الذي يعمل بجهد منخفض بالشحن بشكل طبيعي أو ، في حالة S8 Plus ، الاستفادة من إمكانية الشحن السريع التكييفية.
إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن أثناء إيقاف التشغيل ، فحاول استخدام شاحن لاسلكي إذا أمكن ذلك. إذا كان الشحن لاسلكياً ، فهذا يعني أن الشحن السلكي فقط هو الذي يمثل مشكلة ولكن مع ذلك ، يمثل مشكلة في هاتف جديد تمامًا ونقترح عليك بشدة إعادته إلى المتجر واستبداله. إذا لم يتم شحنه لاسلكيًا ، فافعل الشيء نفسه كما هو واضح بما فيه الكفاية حيث أن الهاتف لديه مشكلة في الجهاز.
الخطوة 4: إن أمكن ، أعد ضبط هاتفك قبل إعادته إلى المتجر
قد لا يحل المشكلة لكنه سيتأكد من حماية خصوصيتك. قم بنسخ بياناتك وملفاتك احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك لحذف كل جزء من المعلومات التي قمت بإعدادها فيها. تأكد من تعطيل مكافحة السرقة قبل إعادة التعيين.
هذه هي الطريقة التي تقوم بتعطيل مكافحة السرقة ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على Google.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google إذا كانت هناك حسابات متعددة قيد الإعداد. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على 3 نقطة أيقونة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- انقر فوق إزالة الحساب.
وهذه هي الطريقة التي تعيد فيها ضبط هاتفك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أننا ساعدناك بطريقة أو بأخرى.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
