كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لا يشحن بعد الآن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في حين أن Samsung Galaxy S8 + لديه ميزة شحن سريع ، فإن عملية تجديد البطارية تظل العملية الأكثر مباشرة في عالم الهواتف الذكية ؛ فقط قم بتوصيل هاتفك بالشاحن المتصل بمأخذ التيار الكهربائي على الحائط ويجب أن يشحن على الفور. ومع ذلك ، يبدو أن العديد من قرائنا الذين يمتلكون هذا الهاتف يواجهون هذا النوع من المشاكل ، لذا يتعين علينا معالجته مرة أخرى لصالح أولئك الذين اتصلوا بنا وكذلك أولئك الذين قد يواجهون هذه المشكلة في المستقبل.

في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي لم يعد يفرض أي رسوم. سنبحث في كل الاحتمالات ونستبعدها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة. وبهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل قد يعمل على حل المشكلة ومنع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا صعوبات في شحنه ، فتابع القراءة أدناه لأن هذا المنشور قد يكون قادرًا على مساعدتك.

الآن ، قبل أن نذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه مشكلة مختلفة حاليًا ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي واجهها مالكو الجهاز. ابحث عن مشكلات مشابهة لمشاكلك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يعملوا ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. كل ما نحتاج إليه هو المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك. لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي لا يتم فرض رسوم عليه

المشكلة : مرحبا يا رجل الروبوت. لدي هاتف Galaxy S8 + الجديد ولاحظت مؤخرًا أنه بدأ يتجمد بين الحين والآخر ، لكنني لم أمانع من اعتقادي أنه مجرد مؤقت. لكن ابتداءً من أمس ، لم يتم شحن الهاتف ولم يتبق سوى بطارية بنسبة 8٪. بغض النظر عن ما أقوم به ، لا يتم شحن الهاتف وقد قمت بالفعل بالتأكد من أنني أستخدم الشاحن الأصلي والكابل. أعتقد أنني سأعيده إلى المتجر ولكن إذا كان هناك شيء يمكنني فعله لإنقاذي من القيام بالرحلة ، فسيكون ذلك رائعًا. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تلعب البرامج الثابتة الموجودة في هاتفك أيضًا دورًا كبيرًا في شحن جهازك ، على الرغم من أننا رأينا بالفعل حالات يكون سبب المشكلة دائمًا في الجهاز. ومع ذلك ، فإن مجرد امتلاك هاتف لا يقوم بشحن لا يخبرنا بالتحديد عن المشكلة ، ولهذا يوصى باستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. لهذه المشكلة ، إليك ما أقترحه عليك:

الخطوة 1: تحقق من بقايا الماء أو تلف السوائل المحتمل

أعلم أن جهاز Galaxy S8 + هو جهاز مقاوم للماء ، لكنه ليس مقاومًا للماء حقًا ، ولهذا السبب لا يزال من المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناجمة عن تلف بالمياه. لا تختلط الكهرباء والماء ولكن عندما يجد الأخير أنه في طريقه إلى هاتفك ، فإن شيئًا سيئًا يحدث بالفعل وقد يكون هذا مجرد نتيجة واحدة. أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان الهاتف قد عانى منه عن طريق التحقق من مؤشر تلف السوائل. أزل درج بطاقة SIM وانظر إلى الفتحة للعثور على الملصق الصغير الذي قد يشير إلى ما إذا كانت بقايا المياه قد دخلت هاتفك. إذا تحول الملصق إلى اللون الأحمر أو الأرجواني أو الوردي بدلاً من اللون الأبيض ، فمن الإيجابي أن سبب المشكلة هو تلف الماء. لا تفعل أي شيء ، بدلاً من ذلك أحضر هاتفك إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من التعامل معه نيابة عنك.

ومع ذلك ، إذا لم يظهر مؤشر LDI أي علامة على حدوث تلف سائل ، فحاول التحقق من منفذ الشحن. قد يطالبك جهازك إذا اكتشف وجود بقايا ماء في منفذ الشحن ولكن ذلك سيكون مستحيلًا إذا كانت البطارية قد استنزفت بالفعل ولن يتم تشغيل هاتفك بعد الآن. قد يمنحك التحقق الفعلي من المنفذ وجهة نظر أوضح حول سبب رفض هاتفك لشحنه. إذا كان هناك بقايا ماء في منفذ الشحن ، فيمكنك السماح لها بالجفاف أو إعطائها انفجار الهواء المضغوط ثم حاول الشحن مرة أخرى. أو قد ترغب فقط في إرسالها مرة أخرى إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة لك.

الخطوة 2: تحقق من الكبل والشاحن

معرفة ما إذا كان هناك بعض الحطام أو الأوساخ في منفذ الشاحن وكذلك على طرفي الكابل. قد يؤدي التآكل إلى تآكل الموصلات وعند حدوث ذلك ، قد لا يكون للوصلات اتصالات جيدة ، مما قد يؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة. حاول تنظيف المنفذ إذا رأيت شيئًا غير عادي أو أعطه انفجارًا من الهواء المضغوط إن أمكن. يمكنك أيضًا استخدام قطعة قطن للتخلص من الأوساخ الموجودة بالداخل.

الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وتوصيله

على افتراض أن هاتفك لا يزال لديه بطارية متبقية ، فحاول إيقاف تشغيله وشحنه. معرفة ما إذا كان الهاتف يشحن بينما لا يعمل كل شيء. لقد صادفنا حالات تمنع فيها مشكلة البرامج الثابتة من فرض رسوم لهذا السبب يعمل إيقاف تشغيل هاتفك في كثير من الأحيان. في حالة فرض رسوم على الهاتف أثناء إيقاف تشغيله ، حاول معرفة ما إذا كان سيتم الشحن في الوضع الآمن. هذا يستبعد احتمال أن يكون سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الخطوة 4: معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة

على افتراض أن رسوم الهاتف جيدة أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات أو بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها تسبب المشكلة. إذا لم يكن لديك أدنى فكرة عن الجاني ، فحاول تحديث تلك التي تحتاج إلى تحديث لأنها قد تكون مجرد مشكلة توافق.

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق Play Store.
  3. اضغط على مفتاح القائمة ، ثم اضغط على My Apps. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق التحديث التلقائي للتطبيقات لتحديد خانة الاختيار.
  4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
    • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
    • اضغط على تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل تطبيق أو اثنان في الاعتبار ، فتابع لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو حتى إلغاء تثبيتها.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy S8 +

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط التخزين.
  5. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إزالة التطبيقات من جهاز Galaxy S8 +

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا كان الهاتف لا يزال غير مشحون أثناء وجوده في الوضع الآمن أو بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين

يمكنك القيام بذلك فقط في حالة ترك البطارية على الأقل 10٪ من البطارية. يستبعد هذا الإجراء احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة. إذا كان هاتفك لم يعد قيد التشغيل ، فعندئذٍ ، في هذه المرحلة ، أحضره إلى المتجر واطلب من التقنية التحقق من ذلك لك.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فحاول إجراء إعادة التعيين بدلاً من ذلك. هذا إذا كان لا يزال بإمكانك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك لأنه إن لم يكن ، فستكون مكالمتك إذا كنت تريد المتابعة أم لا.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، اطلب مساعدة إضافية من أحد التقنيات.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.