يجب أن يعمل الهاتف المتميز الجديد مثل Samsung Galaxy S9 دون أي عوائق ، ولكن هناك أوقات تحدث فيها الأشياء وتترك هاتفك لا يستجيب. من بين أكثر المشكلات التي تم الإبلاغ عنها شيوعًا في الهواتف القوية علاقة بإمكانية تشغيلها أو تشغيلها.
لذلك ، إذا وجدت جهاز Galaxy S9 الجديد الخاص بك مع شاشة سوداء ولن تستجيب لأي شيء تفعله ، فمن المحتمل أن البرنامج الثابت قد تعطل. لا داعي للذعر! يمكن حل هذه المشكلة بسهولة وقد لا تحتاج إلى أي مساعدة من أحد التقنيات.
في هذا المنشور ، سوف أشارككم في حل هذه المشكلة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف الرائع ، فاستمر في القراءة لأن الحل الذي نقدمه في هذا المنشور قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.
قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Galaxy S9 نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل معظم المشكلات الشائعة التي تحدث مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات Android والضغط على زر الإرسال.
إصلاح Galaxy S9 الذي لم يعد يعمل
لا يوجد سوى بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها لمعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيل جهازك. إذا ظل الهاتف لا يزال غير مستجيب بحلول نهاية عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب عليك إحضاره إلى مركز الخدمة. أعتقد أن جميع الهواتف الذكية الجديدة يجب أن تعمل بشكل صحيح دون أي مشاكل ، ولكن هذا ليس هو الحال ، يجب أن يكون بائع التجزئة أو الشركة المصنعة هو الذي يحتاج إلى معالجة المشكلة وليس المستخدمين. الآن ، بالعودة إلى تجربة الأشياء لجعل هاتفك يعمل مرة أخرى ، إليك ما يجب عليك فعله ...
الحلول الممكنة
أول شيء يجب عليك هو إجبار هاتفك على إعادة التشغيل ...
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوان أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز.
هذا الإجراء هو ما نسميه "إعادة التشغيل القسري" وهو فعال للغاية في التعامل مع أعطال النظام ومواطن الخلل الثابتة التي تترك الهاتف غالبًا غير مستجيب. إذا كنت معتادًا على إجراء سحب البطارية ، فغالبًا ما نقوم به على الهواتف التي تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة ، فهذا هو النظير لذلك ويمكن إجراؤه فقط على الهواتف ذات البطاريات غير القابلة للنقل. جهاز Galaxy S9 شديد الصلابة لأداء أو محاكاة فصل البطارية شريطة أن يتم الجمع بشكل صحيح. لذا ، إذا كان الهاتف لا يستجيب في المرة الأولى التي جربت فيها ، فقم بذلك عدة مرات ولكن إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فجرّب ذلك.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً وعدم إطلاقه.
- أثناء الضغط عليه باستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
هذا هو في الأساس نفس الإجراء الأول أعلاه فقط الذي نتأكد من أنك تضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً قبل القيام بالشيء نفسه لمفتاح الطاقة لأن القيام بذلك لن يحاكي فصل البطارية. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد هذا الإجراء ، فعليك تجربة التالي.
حل بديل
في هذه المرحلة ، نريد أن نعرف ما إذا كان الهاتف سيستجيب لشاحنه لأنه إذا فعل ذلك ، فاحرص على شحن الهاتف لبضع دقائق ومحاولة تشغيله. ومع ذلك ، في حالة تعرضها لحادث تحطم ، فمن الطبيعي ألا تقوم بالشحن أو الرد على الشاحن عند الاتصال. نريد أن نعطي هاتفك مصدر طاقة مستقرًا ثم نحاول محاكاة فصل البطارية ولخص ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله ...
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل جهاز Galaxy S9 بالشاحن باستخدام الكبل الأصلي.
- اتركه متصلاً بالشاحن لبضع دقائق.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوان أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز.
إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل بعد ذلك ، فحاول تشغيله في "وضع الاسترداد" لمجرد معرفة ما إذا كان يمكنه القيام بذلك. يتم تشغيله في وضع الاسترداد ، ثم قد تكون المشكلة متعلقة بالبرنامج الثابت ولكن إذا لم يكن كذلك ، فقد تكون الأجهزة.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعمل في وضع الاسترداد أم لا ، يجب عليك إعادة جهازك إلى المتجر لأنه من الواضح أنه يواجه مشكلة. أنا متأكد من أنك لا تريد التعامل مع هذا النوع من المشاكل من اليوم الأول ، لذلك يجب أن يكون لديك استبدال الجهاز. ولكن بافتراض أن هاتفك يمكن تشغيله في وضع الاسترداد ، أقترح عليك المتابعة مع إعادة التعيين الرئيسية لمسح جميع معلوماتك الشخصية من هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن حلنا قد يصلح لك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ترغب في مشاركتها معنا ، فاترك تعليقًا أدناه.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
