كيفية إصلاح جوجل بيكسل 3 XL شاشة سوداء القضية

تعد مشكلة الشاشة السوداء واحدة من أكثر مشكلات الهواتف الذكية شيوعًا. تتميز شاشات الهاتف ، على عكس نظيرتها في الكمبيوتر ، بوظائف أكثر أهمية من مجرد عرض الصور ومقاطع الفيديو. تعمل الشاشات كجهاز عرض وبوابة إلى واجهة نظام التشغيل. وغني عن القول ، أن وجود شاشة سيئة يمكن أن يمنع المستخدم تمامًا من استخدام الجهاز. في منشور اليوم ، نقدم لك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها إذا لم يتم تشغيل شاشة Google Pixel 3 XL أو أصبحت سوداء.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

ما هي مشكلة الشاشة السوداء من Google Pixel 3 XL؟

على الرغم من أنه قد يبدو واضحًا بالنسبة إلى مراقب غير رسمي ، إلا أن مشكلة الشاشة السوداء قد تعني موقفًا مختلفًا من مستخدم لآخر. فيما يلي الحالات الثلاث الشائعة التي توضح أشكال مشكلة Black Screen.

مشكلة الشاشة السوداء بسبب عدم وجود طاقة

هذا هو السبب الأكثر شيوعًا الذي يجعل العديد من مستخدمي الهواتف الذكية عبر الأنظمة الأساسية يمثلون مشكلة على أنها شاشة سوداء. ما يحدث أساسًا هو أن الشاشة تظل سوداء لأن الهاتف قد مات أو رفض تشغيله مرة أخرى. عادةً ما يكون هذا النوع من مشكلة الشاشة السوداء مصحوبًا بعلامات أخرى مثل:

عدم وجود مؤشرات ضوء LED (صلبة أو وامض) ،
عدم وجود إخطارات الصوت
لم يعد الهاتف يهتز عند إعادة التشغيل
الهاتف لم يعد يظهر علامات الشحن
الرقم غير قابل للوصول

إذا كانت لديك مشكلة في شاشة Google Pixel 3 XL وأصبحت ميتة تمامًا ، فلديها مشكلة بلا طاقة ، وبالتالي فإن الشاشة الآن لا تستجيب وتبقى سوداء. في هذه الحالة ، يكون السبب على الأرجح هو حدوث عطل في الأجهزة ، لذلك قد يكون الإصلاح هو الحل الفعال الوحيد.

مشكلة شاشة سوداء بسبب تلف الشاشة

يمكن أن يعزى شكل آخر من مشكلة شاشة سوداء إلى شاشة مكسورة. يحدث هذا غالبًا بعد إسقاط الجهاز عن طريق الخطأ أو تعريضه للماء أو السائل. في هذه الحالة ، لا يكون الهاتف في العادة ميتًا تمامًا وقد يستمر في تشغيله مرة أخرى أو يعرض مؤشرات ضوء LED أو يهتز عند إعادة التشغيل أو يرن عندما يتم الاتصال برقمه.

إذا أصبحت شاشة هاتفك سوداء بعد أن تأثرت جسديًا ، فيجب عليك إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

مشكلة الشاشة السوداء بسبب التجميد أو عدم الاستجابة للنظام

في بعض الحالات الأخرى ، قد يصبح الهاتف ببساطة غير مستجيب لبعض الأخطاء غير المعروفة. إذا واجه Android خطأً ، فإنه يحاول عادةً إصلاحه بنفسه ولكن في بعض الأحيان ، قد لا يكون قادرًا على القيام بذلك بفعالية. هذا يمكن أن يؤدي إلى فشل النظام أو تعطله. يتجلى هذا عادة في ما يسميه الناس بالتجميد. في بعض الأحيان ، قد يتجمد النظام ويظهر شاشة سوداء. إذا كان السبب هو خطأ بسيط فقط ، فعادةً ما تعمل إعادة التشغيل السريع على حل المشكلة.

حلول لإصلاح مشكلة Google Pixel 3 XL Black Screen

في كثير من الأحيان ، لا يوجد سبب واضح لتجميد جهاز Android. يحتاج المستخدم إلى القيام بمجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل تضييق نطاق العوامل. إذا لم تكن متأكدًا مما تسبب في مشكلة Black Screen على Google Pixel 3 XL ، فيجب أن تساعدك خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التالية في حلها.

إعادة تشغيل القوة

إذا لم يتم إسقاط Pixel أو تعريضه للسائل وكان يعمل بشكل طبيعي قبل مواجهة المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو خلل بسيط في نظام التشغيل. حاول إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد ذلك ، انتظر حتى يكمل هاتفك تسلسل إعادة التشغيل وشاهد ما يحدث.

اشحن الجهاز

تحدث العديد من حالات الشاشة السوداء بسبب نفاد طاقة البطارية. تأكد من شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. سيتيح هذا للبطارية تخزين طاقة كافية قبل إطلاق النظام مرة أخرى.

استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن

في حالة حدوث المشكلة بسبب كبل شحن أو محول شحن سيء ، نوصي باستخدام مجموعة مختلفة. إذا لم تتمكن من الحصول على كابل ومحول Google رسميين آخرين ، فحاول استعارتهما من صديق أو زيارة أحد متاجر Google المحلية.

تحقق من الشاشة

كما ذكر أعلاه ، هناك عدد من العلامات التي يجب على المستخدم القيام بها من أجل التمييز بين نوع مشكلة الشاشة السوداء التي يواجهها. فقط تذكر أنه إذا كان الهاتف لا يزال يشحن ويظهر علامات على الحياة ولكن تظل الشاشة سوداء ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة على الشاشة. ربما لا تزال اللوحة الأم وبقية النظام تعمل بشكل طبيعي ولكن قد تحتاج الشاشة إلى إصلاح أو استبدال. اتصل بـ Google للحصول على دعم إضافي.

التمهيد إلى الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يصبح التطبيق غير متوافق مع Android أو مع تطبيقات أخرى تؤدي إلى حدوث مشكلات. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في أحد تطبيقاتك التي تم تنزيلها ، يمكنك إعادة تشغيل Pixel 3 XL إلى الوضع الآمن.

من أجل تشغيل Pixel 3 XL إلى الوضع الآمن:

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهازك.
على الشاشة ، المس الطاقة مع الاستمرار. إذا لزم الأمر ، انقر فوق "موافق".
يبدأ جهازك في الوضع الآمن. سترى "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة.
دع جهاز Pixel 3 XL يعمل في هذا الوضع لمدة 48 ساعة على الأقل حتى تلاحظ أي فرق.
للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز.

تذكر أن التشغيل إلى الوضع الآمن لن يخبرك تلقائيًا أي من تطبيقاتك مزعج. ستحتاج إلى مراقبة الهاتف والتحقق من التحسينات من أجل تحديد ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

التمهيد إلى الوضع الآمن.
تحقق من وجود المشكلة.
بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
إذا كان Pixel 3 XL لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

يصلح

هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل أن تقرر إرسال Pixel 3 XL إلى Google لإصلاحه. هذه هي العناصر للتحقق:

الهاتف ميت تماما (بدون كهرباء)
لن يتم شحنه (حتى بعد استخدام مجموعة عمل مختلفة معروفة من الكابلات والمحول)
تم إسقاط الهاتف بطريق الخطأ
لن يتم تشغيل الشاشة بعد تلف الجهاز
أيا من الاقتراحات المذكورة أعلاه لم يساعد

إذا كان لديك Pixel 3 XL يحتوي على أي من العناصر المذكورة أعلاه ، فلا تضيع وقتك في البحث عن حلول البرامج بعد الآن. هذا يعني فقط أن هناك سببًا أعمق لأن الشاشة سوداء أو لا تعمل. اسمح للمحترف بمعالجة الموقف حتى يمكن إجراء تشخيصات الأجهزة المناسبة.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.