كيفية إصلاح Google Pixel 2 مع إشارة خلوية ضعيفة أو معدومة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أهلا ومرحبا بكم في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم. ستجيب هذه المقالة على ثلاث مشكلات شائعة في # GooglePixel2. كالعادة ، الحالات المذكورة أدناه مأخوذة من تقارير تلقيناها من بعض قراء هذه المدونة. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Google Pixel 2 مع إشارة خلوية ضعيفة أو معدومة

لقد اشتريت Verizon Google Pixel 2 غير مقفلة وأحاول استخدامه في خدمة AT&T الخاصة بي. إنه يعمل بشكل جيد ، لكنني لا أحمل أي إشارة بالقرب من منزلي أو في منزلي. بلدي فرنك بلجيكي وأنا على نفس الخطة ويحصل على إشارة تماما. كذلك فعلت عندما كنت تستخدم بلدي المجرة J3 رئيس. إذا ذهبت إلى مزيد من الإعدادات ضمن إعدادات مكالماتي ، فستتلقى رسالة تقول "خطأ في الشبكة أو sim" وتحت هاتفي الخاص بي ، تفيد بأن الشبكة غير معروفة وأن حالة الخدمة خارج الخدمة وشبكة الهاتف المحمول غير متصلة. هل هناك أي حلول لهذا أو أنا فقط من الحظ؟

الحل: قبل إجراء مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، دعنا نكون واضحين هنا لأنك لم توضح ذلك. هل تواجه بيكسل مشكلة فقط في محيط منزلك أو في كل مكان؟ إذا كان قريبًا أو قريبًا من منزلك ، فهذا يمثل مشكلة تغطية ضعيفة محتملة. لذلك ، يجب أن تعمل مع الناقل الخاص بك. إن مهمتهم هي مساعدتك في معرفة سبب وجود تغطية إشارة ضعيفة في مكانك. قد تكون أو لا تكون قادرة على المساعدة في إصلاحه.

إذا كانت لديك بكسل تواجه مشكلة في الحصول على إشارة في كل مكان ، فهذه مشكلة مختلفة تمامًا. هذا يعني أن الهاتف لديه مشكلة في البرامج أو الأجهزة.

لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة يمكنك إصلاحها في نهايتك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

التمهيد إلى الوضع الآمن

  1. قد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع نظام التشغيل. للتحقق ، يرجى تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن ومراقبته. إليك كيفية القيام بذلك:

    اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات القائمة.

  2. اضغط على إيقاف التشغيل من الخيارات المحددة.
  3. السماح لجهازك بإيقاف التشغيل لبضع ثوان.
  4. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Google. ثم حرر الزر.
  5. مع استمرار ظهور شعار Google ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  6. عندما ترى تسمية "الوضع الآمن" في الركن السفلي الأيسر من شاشة فتح ، حرر الزر.

الآن وبعد أن أصبح الهاتف في الوضع الآمن ، تحقق من إشارات الشبكة مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد يكون هناك بعض تكوين الشبكة غير الصحيح الذي يسبب المشكلة. للتأكد من صحة إعدادات شبكة هاتفك ، اتبع الخطوات أدناه.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة سهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
  2. انتقل إلى أيقونة تطبيق الإعدادات.
  3. اضغط على رمز النظام حول.
  4. اضغط على أيقونة خيارات إعادة التعيين.
  5. أختر من التالي:
    • إعادة ضبط شبكة Wi-Fi ، الجوّال وبلوتوث
    • إعادة ضبط تفضيلات التطبيق
    • محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
  6. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات. ملاحظة عند المطالبة ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النموذج.
  7. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

أعد تركيب بطاقة SIM

إذا كان لديك بطاقة SIM ، فحاول فصلها لبضع لحظات قبل إعادة إدخالها. يعمل بعض مستخدمي Android على إصلاح مشكلات الشبكة عن طريق القيام بهذه الخطوة البسيطة.

احصل على بطاقة SIM جديدة

يمكنك أيضًا تجربة بطاقة SIM جديدة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في استخدام البطاقة. إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

اعدادات المصنع

يجب أن يساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك قبل إعادة ضبط الجهاز.

لإعادة ضبط مصنع البكسل 2 الخاص بك:

  1. تأكد من أن الهاتف مغلق.
  2. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرره. يتم تمثيله بواسطة صورة الروبوت الروبوت مع وضع علامة البدء في الأعلى.
  3. اضغط على زر خفض الصوت لتحديد وضع الاسترداد ، ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد التحديد. بعد القيام بذلك ، سيقوم هاتفك بوميض شاشة بدء Google مؤقتًا ثم إعادة التشغيل في وضع الاسترداد.
  4. عندما ترى صورة الروبوت الروبوت مع وجود علامة تعجب داخل مثلث أحمر مع وجود علامة No Command تحته ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  5. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
  6. استخدم زر التحكم في الصوت لتحديد خيار مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع من شاشة Android Recovery.
  7. اختر نعم للتأكيد.
  8. انتظر حتى انتهاء عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
  9. حدد إعادة تشغيل النظام الآن.

التحدث إلى مشغل الشبكة

إذا لم تنجح جميع عمليات استكشاف أخطاء الأجهزة المذكورة أعلاه ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك وأخبرهم بالمشكلة. قد يكون هناك حساب أو مشكلة في الشبكة تؤثر على موقعك.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Google Pixel 2 wifi لا تعمل المشكلة

وضعي الحالي هو أنني غير قادر على إعادة تشغيل أو إيقاف تشغيل هاتفي بشكل صحيح. عندما أحاول إعادة تشغيل / إيقاف تشغيل هاتفي ، يمر عبر شعار Google ، ثم ينتقل إلى شاشة مظلمة مع استمرار تشغيل الشاشة. أنا قادر على القيام بعملية إعادة التعيين الناعمة للعودة إلى هاتفي ، لكن خدمة WiFi لا تعمل الآن. لا يمكنني حتى الوصول إلى إعدادات wifi ، عندما أقوم بالنقر فوق الخيار ، تتجمد الشاشة وتتحول إلى اللون الأسود. يمكنني العودة إلى الشاشة الرئيسية ، عن طريق زر الصفحة الرئيسية وإغلاقها. لكنني الآن غير قادر على الاتصال بأي شبكات wifi. من القائمة المنسدلة ، يُظهر أن wifi الخاص بي قيد التشغيل ، ولكن عندما أحاول إيقاف تشغيله ، لا يستجيب ويعود إلى الحالة قيد التشغيل. لقد حاولت مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، لكن هذه لم تساعد. لست متأكدًا مما إذا كانت هاتان المشكلتان ترتبطان ببعضهما البعض.

الحل: قد يكون هناك خطأ في التطبيق أو خطأ في نظام التشغيل يؤدي إلى تجميد الهاتف بشكل عشوائي. حاول تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك بسبب تطبيق أم لا (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا كان كل شيء يعمل على الوضع الآمن ، فأنت تعلم أن هناك تطبيقًا سيئًا خلفه. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان Pixel 2 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4 حتى يتم تحديد الجاني.

في حالة عدم تغير أي شيء حتى عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، نقترح عليك مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Google Pixel 2 ، لم يتم اكتشاف خطأ في الشبكة

سيدي العزيز أو سيدتي. أعيش حاليًا في فرنسا ، المشغل الخاص بي هو bouyouges telecom وقد غيرت مؤخرًا بطاقة sim لأن هاتفي أخطأ: لم يتم اكتشاف شبكة. لذا ذهبت في متجر bouyouges وقالوا إن بطاقة sim كانت معيبة. اعتقدت تم حل المشكلة ولكن ليس حقا. الآن هاتفي متصل طوال الوقت بالشبكة ولكني أواجه مشاكل مع تلقي المكالمات وإجراء الرسائل النصية باستخدام بيانات الجوال الخاصة بي. على سبيل المثال ، لا يمكنني الاتصال ببيانات 4G المحمولة ، عند التدليك ، لا يتم إرسال التدليك وأحتاج إلى إعادة إرسال الرسالة عدة مرات. أواجه صعوبات في تلقي مكالمة لأن الأشخاص الذين يرغبون في الوصول إلي يتم نقلهم إلى بريدي الصوتي. عندما أرغب في الاتصال ، يعرض هاتفي الخطأ: غير متصل بالشبكة أو يحاول الاتصال ولكن لا يبدأ الاتصال. على سبيل المثال ، يمكنني الوصول إلى 1G باستخدام بيانات الجوال الخاصة بي. هذه المشاكل لا تستمر طوال الوقت ولكنها تحدث بشكل يومي. في بعض الأحيان ، يمكنني استخدام هاتفي ، ويمكنني الاتصال ، الرسائل النصية ، استقبال المكالمات ، لكن في معظم الأحيان يكون ذلك صعبًا. حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع ولكن لم يتغير شيء. عندما أذهب في الوضع الآمن لهاتفي ، كل شيء يعمل بشكل جيد. تم ضبط جميع إعدادات apn الخاصة بي بشكل جيد. حاولت أيضًا وضع بطاقة SIM الخاصة بي في جهاز محمول آخر. كل شيء يعمل بشكل جيد. لذلك أنا لا أعرف كيفية حل هذه المشكلة ، ربما تكون مشكلة في الأجهزة؟ الهوائي؟ شكرا جزيلا على اجاباتك. تحياتي الحارة.

الحل: إذا كانت جميع وظائف الشبكة (الرسائل القصيرة ، رسائل الوسائط المتعددة ، بيانات الجوال) تعمل بشكل طبيعي عند استخدام بطاقة SIM في جهاز آخر ، فهذا يعني أن جهاز Pixel 2 معيب. حاول تثبيت تحديثات النظام (إذا كان هناك أي متوفرة) ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. في بعض الأحيان ، تظهر مشكلات المودم بالطريقة الموضحة في شرح المشكلات أعلاه. إذا كان مشغل شبكة الجوال يقوم بعمله بشكل صحيح ، فيجب أن يكونوا قادرين على إصلاح مشكلات الشبكة من خلال إصدار التحديثات. لهذا السبب من المهم دائمًا المحافظة على تحديث جهازك. إذا كان لديك Pixel يعمل بالفعل على تحديث نظام التشغيل الأحدث ، فقد يكون هناك بعض المشاكل الأخرى مع اللوحة الأم وراء هذه المشكلة. لحل مثل هذه الحالة ، يجب إما أن يكون الهاتف قد تم إصلاحه أو استبداله. إذا كان لا يزال تحت الضمان ، فقد تتمكن من فحصه وإصلاحه مجانًا. إذا لم يكن كذلك ، فستضطر على الأرجح إلى دفع تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.