تحذير "فشل الكاميرا" الذي يظهر عادة عند فتح تطبيق الكاميرا قد يعني أن المستشعر أو التطبيق نفسه فشل في التهيئة. نتيجة لهذا الخطأ ، لن تتمكن من استخدام الكاميرا والتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو ، ويبدو أن هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يمتلكون وحدات Google Pixel 2. لقد تم الاتصال بنا عدة مرات في الماضي بخصوص هذه المشكلة ، لذا ربما نشرنا بالفعل مقالات تتناول هذه المشكلة بالتحديد ، ولكن لصالح من اتصلوا بنا ، سنحاول معالجة هذه المشكلة مرة أخرى.
في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء Google Pixel 2 الخاصة بك مع تحذير "فشل الكاميرا". سنحاول تحديد السبب الجذري للمشكلة حتى نعرف كيفية التعامل معها. علاوة على ذلك ، سوف أشاطركم الحلول التي نستخدمها لمعالجة هذا النوع من المشاكل لأنها ليست الأولى التي واجهناها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتعاني حاليًا من أعراض مماثلة ، فاستمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث أننا قد عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات تشير إلى وجود حلول موجودة بالفعل على موقعنا أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة تم إصلاحها بالفعل. لذا ، حاول أن تجد ما يشبه أو يرتبط بمشكلتك. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
خطأ كيفية استكشاف أخطاء Google Pixel 2 مع الكاميرا
نظرًا لأن هذا الخطأ يميل أكثر إلى الكشف عن مشكلة في الجهاز ، فكل ما نحتاج إلى القيام به هو استبعاد الاحتمالات التي يكون سببها فقط بسبب مشاكل التطبيقات والبرامج الثابتة. بعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ولا يزال يتعذر عليك استخدام كاميرا هاتفك بسبب الخطأ ، أقترح عليك إحضاره إلى المتجر أو العودة إلى المتجر حتى يتمكن فني من فحصه لك. الآن ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:
الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك
قبل القيام بأي شيء آخر ، تأكد من قضاء وقت في إعادة تشغيل هاتفك ، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة لأنه من الممكن أن يكون ذلك مجرد خلل بسبب بعض التطبيقات أو البرامج الثابتة نفسها. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل الخاص بهاتفك وقم بإيقاف تشغيله بشكل طبيعي. السماح لبضع ثوان قبل تشغيله مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل العادية ، فحاول إعادة التشغيل القسري. اضغط على مفتاحي الصوت وخفض الصوت في نفس الوقت واحتفظ بهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سوف يعيد تشغيل هاتفك كما هو معتاد ، لكن هذا الإجراء ينعش الذاكرة بشكل أفضل من إعادة التشغيل العادية.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا
سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة ضبط الكاميرا إلى إعداداتها الافتراضية أو تكوينها وكذلك حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق ، فإن هذا الإجراء أكثر من كاف لإصلاحه.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة Arrow Up لعرض جميع التطبيقات.
- انتقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
- انقر فوق عرض جميع تطبيقات xx.
- حدد موقع ثم حدد الكاميرا.
- اضغط قوة التوقف.
- انقر فوق موافق.
- اضغط التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات.
- انقر فوق موافق.
بعد ذلك ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ ما زال يطفو على السطح وإذا كان كذلك ، فجرّب الحل التالي.
الحل الثالث: معرفة ما إذا كان ذلك يرجع إلى تطبيقات الطرف الثالث
هناك تطبيقات الطرف الثالث التي تستخدم الكاميرا أيضا. تذكر أنه لا يمكنك الحصول على جلستين من الكاميرا في وقت واحد ، لذا إذا كان هناك تطبيق يستخدمه بالفعل ، فتوقع أن تحصل على الخطأ "فشل الكاميرا" عند فتحه. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية بشكل مؤقت:
- أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (الموجود على الحافة اليمنى) حتى تظهر رسالة "إيقاف الطاقة" ثم حررها.
- المس الطاقة مع الاستمرار حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، ثم حررها.
- انقر فوق موافق للتأكيد.
- قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية لإكمالها.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة فتح / الشاشة الرئيسية.
افتح الكاميرا أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها وما إذا كانت موجودة ، ثم تأكد من أن سبب المشكلة هو طرف ثالث. ابحث عن هذا التطبيق وإلغاء تثبيته لحل المشكلة ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة السهم لعرض جميع التطبيقات.
- انتقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
- انقر فوق الاطلاع على جميع تطبيقات "xx".
- انقر فوق أحد التطبيقات التي تعتقد أنها تسبب المشكلة.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق موافق للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا استمر الخفقان حتى في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الحل الرابع: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرامج الثابتة ، أول ما عليك فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنه من المحتمل أن بعض الملفات تالفة. قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة إلى مشكلات في الأداء مثل تعطل التطبيقات وغيرها من المشكلات. تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف واستبدال جميع ذاكرات التخزين المؤقت للنظام وإليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل Google Pixel 2.
- بمجرد إيقاف التشغيل ، اضغط على زر التشغيل وخفض الصوت معًا لبعض الوقت.
- سيؤدي ذلك إلى تشغيل الجهاز وتحتاج إلى الاستمرار في الضغط على الزرين حتى يختفي شعار Google Pixel 2.
- بعد ذلك ، ببساطة انتظر الوقت حتى يدخل جهازك في وضع الاسترداد.
- بعد ذلك ، يمكنك اختيار اللغة التي تختارها.
- التالي هو النقر على خيار "مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت".
- بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر على خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- سيُطلب منك تأكيد ذلك ، انقر فوق "نعم" للمتابعة.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى الانتظار حتى يقوم Google Pixel 2 بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل.
- بعد ذلك ، انقر على إعادة التشغيل. هذا سوف يعيد تشغيل جهازك.
- بمجرد إعادة التشغيل ، لقد انتهيت.
لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك إذا قمت بذلك. إنها في الواقع فعالة للغاية ولكن إذا استمرت المشكلة بعد هذه الطريقة ، فجرّب الحل التالي.
الحل الخامس: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة ضبط هاتفك
بعد القيام بالحل الرابع وما زالت كاميرا Pixel 2 معطلة ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط هاتفك لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البرنامج الثابت. لا يوجد لديك خيار آخر في هذه المرحلة وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى المتجر أو العودة إلى المتجر حتى يتمكن فني من التحقق من ذلك لك. قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وبياناتك خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك حيث سيتم حذفها.
- تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة لنظام Android مع بدء التشغيل فوقه) ، ثم حرره.
- حدد وضع الاسترداد.
- استخدم أزرار مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد.
- سيقوم الجهاز بوميض شاشة بدء تشغيل Google للحظات ثم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
- إذا تم تقديم صورة من جهاز Android مكسور مع ظهور "No Command" على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
- من شاشة Android Recovery ، حدد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- حدد نعم ، ثم اترك عدة دقائق لإكمال عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
- حدد إعادة تشغيل النظام الآن.
- السماح لعدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وعمليات إعادة التشغيل.
آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك مشكلات أخرى في هاتفك وتريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد تكون مفيدة لك أيضًا:
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 التي لن يتم فرض رسوم عليها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- لماذا لا يعمل Google Pixel 2 وكيف يعمل على حلها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 التي لا يمكنها إرسال أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- ماذا تفعل مع Google Pixel 2 التي لا يمكنها الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 التي لن تبقى متصلاً بالإنترنت بعد التحديث ، لن ترسل الرسائل
