قد يواجه بعض مستخدمي Google Pixel 3 مشكلات في عدم تشغيل أجهزتهم. يمكن أن يكون لهذا النوع من المشاكل بعض الاختلافات. في ما يلي أحد الأمثلة عندما يفشل Pixel 3 في الشحن ويتوقف في النهاية عن التشغيل. إذا كانت لديك مشكلة مماثلة ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة: يحتوي Google Pixel 3 على مصباح LED أحمر وامض عند الشحن (لن يتم تشغيله)
لقد حصلت على هاتف Google pixel 3 جديد لأكثر من أسبوع بقليل. أنا لم أسقطها. مات في وقت سابق اليوم. حاولت شحنه مع الشاحن الذي أتى به والشاحن الآخر وكلاهما أعطاني نفس المشكلة. يظهر فقط رمز البطارية مملوءًا بالكامل باللون الأبيض كما لو كان مشحونًا وصاعقًا خفيفًا. ثم يذهب بعيدا ويبقى الضوء الأحمر الصغير في الزاوية العليا. لا يمكنني تشغيله ولن يتم شحنه. عندما أقوم بإلغاء توصيله ، يظهر رمز البطارية الذي ذكرته بالفعل وبعد ذلك يذهب بعيدًا ويظهر خطًا أبيض صغيرًا يتلاشى. عندما أحاول تشغيله على ضوء أحمر صغير في الزاوية اليمنى العليا فقط يومض بينما لا يحدث شيء. لقد حاولت إعادة تشغيله بالضغط على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض الصوت ولم ينجح.
الحل: هناك ثلاثة أسباب محتملة لمشكلتك في الوقت الحالي. أحدهما هو أن الشاشة قد تكون سيئة ، والثاني هو أن البطارية قد تكون معطلة ، والثالث هو أنه قد يكون هناك خطأ في اللوحة الأم. مهمتك الأساسية هي معرفة المشكلة الأساسية للقيام بالإصلاح الأكثر فعالية. إليك ما يمكنك تجربته:
إعادة التشغيل القسري. في حالة وجود خطأ مؤقت يمنع Android من التشغيل ، فأنت تريد تحديث النظام أولاً. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد ذلك ، انتظر حتى يكمل هاتفك تسلسل إعادة التشغيل وشاهد ما يحدث.
إذا لم يحدث شيء عندما تضغط باستمرار على زر الطاقة ، أو حتى بعد أن حاول الهاتف إعادة التشغيل ، انتقل إلى الخطوة التالية أدناه.
استخدام مجموعة أخرى من الكابلات الشحن. حاول استخدام كابل ومحول شحن عامل معروف ومعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. إذا أمكن ، استخدم مجموعة رسمية من ملحقات الشحن أو تلك المعتمدة من Google. إذا كان يمكنك الذهاب إلى متجرك المحلي ، فحاول إحضار Pixel إلى هناك وشحنه باستخدام سلك USB ومحوله الخاصين به. هذه خطوة مهمة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الكبل والمحول الذي تستخدمه حاليًا. ضع في اعتبارك أن مصباح LED الوامض الأحمر هو مؤشر على أن البطارية قد تم تفريغها بالكامل وأنه ببساطة لا توجد طاقة كافية لتشغيل الهاتف. تأكد من ترك الجهاز مشحونًا لمدة 30 دقيقة.
استخدام شاحن لاسلكي. هناك طريقة أخرى للتحقق من وظيفة الشحن في Pixel وهي استخدام شاحن لاسلكي. قد تكون هناك مشكلة في منفذ شحن الهاتف ، لتجاوز ذلك ، يمكنك محاولة شحن الجهاز لاسلكيًا. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى شاحن لاسلكي ، يمكنك الذهاب إلى متجر ومعرفة ما إذا كان يمكنك محاولة استخدام شاحن لاسلكي بهم. تأكد من ترك الهاتف مشحونًا لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.
الاتصال بجهاز كمبيوتر. تتمثل إحدى الطرق الأخرى لشحن Pixel 3 باستخدام الكمبيوتر. مع تشغيل الكمبيوتر ، قم بتوصيل جهازك به عبر كابل USB واتركه يشحن لمدة 30 دقيقة.
تحقق من الشاشة. إذا ظهر أن الهاتف يشحن لكن الشاشة تظل سوداء ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة شاشة سيئة. وينطبق الشيء نفسه عندما يظهر الجهاز لتلقي الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات ولكن الشاشة سوداء أيضًا. في أي من هذه السيناريوهات ، فإن الخيار الأفضل بالنسبة لك هو إرسال الجهاز حتى تتمكن Google من فحص الشاشة واستبدالها عند الضرورة.
ضع في اعتبارك أن أي تغيير في لون الشاشة أو خطوط يمكن أن يكون مؤشرًا على الشاشة التالفة أيضًا. مرة أخرى ، يجب أن تحصل على مساعدة مهنية إذا واجهت مثل هذه المشكلة.
التمهيد إلى الانتعاش. إذا كنت تعتقد أن الشاشة تعمل ولكن النظام قد واجه خطأً ، فمن الأفضل أن تقوم بتشغيل الجهاز على "وضع الاسترداد" ومسحه من هناك. في "وضع الاسترداد" ، سيكون لديك خيار إعادة تعيين الجهاز بجد وإعادة جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. إذا كان سبب المشكلة يتعلق بالبرنامج ، فيجب أن تساعد خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
- قم بإيقاف تشغيل Google Pixel 3 XL.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة لنظام Android مع بدء التشغيل فوقه) ، ثم حرره.
- حدد وضع الاسترداد. يمكنك استخدام أزرار مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد. سيقوم الجهاز بوميض شاشة بدء تشغيل Google للحظات ثم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
- إذا تم تقديم صورة من جهاز Android مكسور مع طباعة "No Command" على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- من شاشة Android Recovery ، حدد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اختر نعم انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
- حدد إعادة تشغيل النظام الآن. السماح لعدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وعمليات إعادة التشغيل.
- قم بإعداد الهاتف مرة أخرى.
الحصول على مساعدة مهنية. إذا لم ينجح أي شيء ولم تساعد أي عملية استكشاف أخطاء للبرامج في هذه المرحلة ، يمكنك افتراض أن جهاز Pixel 3 يجب أن يكون لديه خطأ في الجهاز. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو مشكلة عامة مع اللوحة الأم. لن يتمكن من إخبارك عن السبب الحقيقي لمشكلتك إلا فني مدرب. من الأفضل أن تقوم بإعادة الهاتف إلى المتجر الذي حصلت عليه من ، أو إلى مركز خدمة Google للإصلاح.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
