كيفية إصلاح Google Pixel 3 XL التي تحافظ على التجمد أو لا تستجيب

هل يتجمد Google Pixel 3 XL؟ هل أصبح لا يستجيب في الآونة الأخيرة؟ سوف تساعدك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على معرفة الأسباب التي قد تسبب المشكلة وكيفية معالجة العامل المذكور.

قبل المتابعة ، تذكير أننا نقدم إجابات لمشكلات Android. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

ما الذي يجعل Google Pixel 3 XL بطيئًا أو لا يستجيب أو يتجمد باستمرار

هناك عدد من العوامل المحتملة لبطء عمل هاتف ذكي مثل Pixel 3 XL أو عدم الاستجابة له. تتضمن بعض الأسباب الشائعة ما يلي:

  • علة البرمجيات
  • رمز التطبيق غير فعال
  • علة البطارية
  • تلف البطارية
  • نقص مساحة التخزين
  • تطبيق طرف ثالث سيء أو برامج ضارة
  • عطل الأجهزة

كيفية استكشاف أخطاء Google Pixel 3 XL التي تحافظ على التجمد أو لا تستجيب

بناءً على قائمة مختصرة من العوامل الشائعة أعلاه ، يمكننا تزويدك ببعض النصائح العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها حول كيفية حل هذه المشكلة. تأكد من اتباع الخطوات بالترتيب الموضح أدناه حتى تتمكن من تضييق نطاق العوامل بشكل منطقي.

عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء Android وإصلاحها ، فإن أقصى ما يمكنك القيام به هو استنفاد حلول البرامج. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع الحيل البرمجية التي يمكن تطبيقها ، فيمكنك افتراض أن المشكلة لا يمكن حلها على مستواك.

إعادة تشغيل القوة

قبل القيام بأي عمليات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من المستحسن دائمًا تحديث النظام عن طريق إعادة تشغيله. إذا كنت غير قادر على استخدام Pixel 3 XL بشكل طبيعي أو إعادة تشغيله بالطريقة التقليدية ، فحاول القيام بإعادة تشغيل قسري. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد ذلك ، انتظر حتى يكمل هاتفك تسلسل إعادة التشغيل وشاهد ما يحدث.

تحقق من وجود تحديثات للنظام

بعض الحشرات قد تكون ثابتة فقط التصحيح. إذا تباطأ جهاز Pixel 3 XL فجأة في عملية الزحف دون سبب واضح ، فتأكد من التحقق من تحديثات Android أو مشغل شبكة الجوّال.

للتحقق من تحديثات النظام وتثبيتها:

  1. قم بتحميل تطبيق الإعدادات.
  2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق النظام.
  3. اضغط متقدم.
  4. اضغط تحديث النظام.
  5. إذا لزم الأمر ، انقر أولاً حول الهاتف.
  6. سترى حالة التحديث الخاص بك. اتبع أي خطوات على الشاشة.

اجعل بعض المساحة

إذا كان جهاز التخزين الداخلي في هاتفك ممتلئًا أو ممتلئًا تقريبًا ، فقد يؤثر ذلك على أداء النظام. ذلك لأن بعض الوظائف أو التطبيقات قد تحتاج إلى مساحة أكبر من المساحة المتوفرة حاليًا لذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة. إذا وجد نظام Android نفسه فجأة نفاد المساحة أثناء القيام بمهمة معينة ، فقد تصل عمليات الحوسبة بأكملها إلى عطل أو قد تسبب خطأ. لتكون على الجانب الآمن ، نقترح أن تحتفظ بسعة تخزينية مجانية 1 جيجا بايت على الأقل (التخزين الداخلي) طوال الوقت. يجب أن يكون هذا كافيًا لتوفير مخزن مؤقت لأي تطبيق أو مهمة تحتاج إلى مساحة تخزين فورية. يمكنك إزالة الملفات غير الضرورية ومسح البيانات المخزنة مؤقتًا أولاً. إذا لم يكن إزالتها كافيًا ، فيمكنك محاولة نقل البيانات الشخصية إلى جهاز تخزين أو سحابة أخرى.

للتحقق من مقدار مساحة تخزين Pixel 3 XL:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط التخزين.
  3. تعرف على مقدار المساحة المتوفرة لديك.

إذا كنت تريد أن تدير Pixel 3 XL مساحة التخزين بكفاءة دون تدخل ، يمكنك استخدام ميزة التخزين الذكية. إليك كيفية تمكينه:

  1. افتح تطبيق إعدادات تطبيق الإعدادات في جهازك.
  2. اضغط التخزين.
  3. قم بتشغيل التخزين الذكي.

إذا كنت ترغب في تحرير التخزين يدويًا بنفسك ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات في جهازك.
  2. اضغط التخزين.
  3. انقر فوق تحرير مساحة.
  4. لاختيار شيء لحذفه ، انقر فوق المربع الفارغ على اليمين. (إذا لم يكن أي شيء مدرجًا ، فانقر فوق مراجعة العناصر الحديثة.)
  5. لحذف العناصر المحددة ، في الأسفل ، انقر فوق تحرير.

تثبيت تحديثات التطبيق

مثل نظام التشغيل Android ، تحتاج التطبيقات بانتظام إلى تحديثات لتبقى في الشكل الأمثل. اجعله نقطة لتثبيت تحديثات التطبيق كلما كانت متوفرة.

  1. افتح تطبيق Play Store على جهازك.
  2. اضغط على أيقونة القائمة.
  3. اضغط على التطبيقات والألعاب.
  4. يتم تسمية التطبيقات التي تحتوي على تحديثات متوفرة باسم "تحديث".
    • إذا كان هناك تحديث متوفر ، فانقر فوق تحديث.
    • في حالة توفر المزيد من التحديثات ، انقر فوق تحديث الكل.

إغلاق التطبيقات أو الإقلاع عنها يدويًا

تستخدم التطبيقات قيد التشغيل ذاكرة هاتفك أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، لذا كلما زاد عدد التطبيقات التي تعمل بشكل نشط أو في الخلفية ، يتم استخدام المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي. على الورق ، من المفترض أن يقوم Android بإدارة ذاكرة الوصول العشوائي دون تدخل المستخدم ، لكن في بعض الأحيان ، لا يحدث هذا في الوقت المناسب. هذا هو المكان الذي يمكن أن يحدث فيه الهبوط البطيء. إذا لاحظت أن Pixel 3 XL أصبح بطيئًا بشكل مفاجئ ، فقد يساعد إغلاق التطبيقات. للقيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
  3. اختر تطبيق إذا لزم الأمر ، انقر فوق معلومات التطبيق قبل التطبيق.
  4. اضغط قوة التوقف.

نلاحظ في الوضع الآمن

إذا تجمد هاتفك فجأة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، أو إذا كنت تشك في أن أحد تطبيقاتك المضافة يسبب المشكلة ، يمكنك تأكيد ذلك عن طريق إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن. عند التشغيل على الوضع الآمن ، سيقوم Pixel 3 XL بتعليق جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. للتمهيد إلى الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  2. على الشاشة ، المس الطاقة مع الاستمرار.
  3. انقر فوق موافق.
  4. بعد أن ترى "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة ، انتظر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تختفي.

تذكر أن الوضع الآمن يحظر التطبيقات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا تلاشت المشكلة في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على أحد التطبيقات هو اللوم. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها تسبب المشكلة:

  1. للخروج من الوضع الآمن ، أعد تشغيل جهازك.
  2. واحدًا تلو الآخر ، قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا. بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك. معرفة ما إذا كان إزالة هذا التطبيق يحل المشكلة.
  3. بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي قمت بإزالتها.

مسح الهاتف مع إعادة ضبط المصنع

إذا لم تحل جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أعلاه مشكلة التجميد في Pixel 3 XL ، فإن الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي مسحها. وبهذه الطريقة ، يمكنك إعادة جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية بضربة واحدة. إذا كان سبب المشكلة يتعلق بالبرنامج ، فستساعد إعادة ضبط المصنع على الأرجح.

لإعادة ضبط Pixel 3 XL للمصنع:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الشخصية الخاصة بك.
  2. تأكد من معرفة اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google في الهاتف.
  3. افتح تطبيق الإعدادات.
  4. اضغط على النظام.
  5. اضغط متقدم.
  6. اضغط على إعادة تعيين الخيارات.
  7. انقر فوق مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) ثم إعادة تعيين الهاتف. إذا لزم الأمر ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور.
  8. لمسح جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، انقر فوق مسح كل شيء.
  9. عندما ينتهي هاتفك من المسح ، حدد خيار إعادة التشغيل.
  10. قم بإعداد هاتفك واستعادة بياناتك الاحتياطية.

الحصول على مساعدة مهنية

إذا لم تتوقف مشكلة تجميد Pixel 3 XL على الإطلاق ، بعد استنفاد جميع مشكلات البرامج وإصلاحها ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. في هذه الحالة ، تريد السماح لـ Google بمساعدتك عن طريق تحديد موعد للإصلاح.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.