قد يبدو الأمر مشكلة خطيرة للغاية مع هاتف مميز مثل #Google Pixel (#Pixel) يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه دون سبب واضح. هناك العديد من العوامل التي نحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند استكشاف مشكلة من هذا القبيل ومن الضروري أن تأخذ هذا الأمر بصبر لأن هناك أوقاتًا لن تسير فيها الأمور. لذا ، في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة لأننا تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا بشأن هذه المشكلة.
استمر في القراءة لفهم سبب وجود أوقات يتم فيها إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه دون أي سبب أو سبب واضح. قد تتعلم أيضًا كيفية استكشاف أخطاء هاتف Pixel الخاص بك بعد قراءة هذه المقالة. ولكن يرجى ملاحظة أن هذه مقالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، بينما نود أن نصلح مشكلتك أو نساعدك في حلها ، فلا يوجد ضمان بأن المشكلة ستتم معالجتها إلى جذورها. قد لا تزال المشكلة قائمة حتى بعد القيام بجميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الضرورية هنا خاصةً إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في جهاز.
قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن Google Pixel ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ إصداره في العام الماضي. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول قائمة لمشاكلك. لذا حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول وأدلة تحري الخلل وإصلاحه التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك ، فقم بملء استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا. تأكد من تزويدنا بالمعلومات اللازمة عن هاتفك والمشكلة حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها جوجل بكسل التي تحافظ على إعادة التشغيل
غالبًا ما تكون مشكلات إعادة التشغيل ناتجة عن مواطن الخلل في البرامج الثابتة والمشاكل الأخرى المتعلقة بالنظام ، على الرغم من أن هناك أوقاتًا تؤدي فيها التطبيقات أيضًا إلى تشغيل مشكلات متعلقة بالنظام قد تؤثر على أداء الهاتف. نحتاج إلى عزل المشكلة فورًا حتى يكون لدينا رؤية أوضح لما يحدث بالفعل مع جهازك. بمجرد أن نعرف سبب المشكلة أو ما هي المشكلة التي تواجهها حقًا بكسل الخاص بك ، يمكننا محاولة صياغة حل. مع كل ما يقال ، إليك ما أحتاج إلى فعله في محاولة لإصلاح هذه المشكلة:
الخطوة 1: اشحن هاتفك وشاهد ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل بمفرده
قد يكون سبب إعادة التشغيل العشوائية بطارية فاشلة. كما نعلم جميعًا ، تعد البطارية من بين المكونات الأولى في الهاتف التي ستتدهور بشكل أسرع من أي شيء آخر. في أسوأ الحالات ، قد تتعرض البطارية للتلف بالفعل بعد يوم واحد فقط من الاستخدام. عند حدوث ذلك ، قد لا يزال الهاتف في وضع التشغيل ولكنه قد يتم إعادة تشغيله بشكل متكرر أو قد يتم صرفه بعد ساعة أو ساعتين فقط من الشحن الكامل.
ليس الغرض من هذه الخطوة هو حل المشكلة لإعلامك بما إذا كانت مشكلة البطارية بالفعل أم لا. عندما تقوم بتوصيل هاتف Pixel الخاص بك ، فأنت تعطيه مصدر طاقة مستقرًا ، لذلك إذا لم يعيد تشغيله من تلقاء نفسه أثناء الشحن ، فهناك فرصة كبيرة لأن تكون بالفعل مشكلة في البطارية. في هذه الحالة ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك باستثناء إعادته إلى المتجر وإلقاء نظرة على فني. قد تكون ثابتة أو قد يتم استبدال البطارية. في أسوأ الحالات ، إنه الجهاز الذي يجب استبداله إذا كانت الإصلاحات الاقتصادية مستحيلة.
ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل حتى إذا كان لديه بالفعل مصدر طاقة ثابت ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 2: حاول إعادة تشغيل هاتف Pixel في الوضع الآمن ولاحظ
لا يزال لا يعمل على حل المشكلة ولكنه سيعطيك نظرة ثاقبة عما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعض تطبيقات الطرف الثالث يتسبب في إعادة تشغيل Pixel بشكل عشوائي دون أي تدخل منك. يؤدي تشغيل هاتفك في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية بشكل مؤقت ، لذلك إذا كان أحدها يسبب المشكلة ، فلا يجب إعادة تشغيل الجهاز من تلقاء نفسه عندما يكون في تلك الحالة. إليك كيفية تشغيل Google Pixel في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Google على الشاشة ثم حرره. السماح لعدة ثوان حتى يظهر الشعار.
- مع استمرار ظهور شعار Google ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر "الوضع الآمن" في الجانب السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرره. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.
إذا تم حل المشكلة في هذا الوضع ، ابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها واحداً تلو الآخر. ابدأ بحثك من أحدث التطبيقات المثبتة. يمكنك أيضًا إعادة ضبط المصنع إذا كنت لا تعرف التطبيقات التي تسبب المشكلة ، لكن يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا.
- افتح تطبيق الإعدادات في جهازك.
- ضمن "الشخصية" ، انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع ثم إعادة تعيين الهاتف أو إعادة تعيين الجهاز اللوحي.
- إذا كان لديك قفل الشاشة ، فستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- عند المطالبة ، انقر فوق مسح كل شيء لمحو جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لجهازك.
- عندما ينتهي جهازك من المسح ، حدد خيار إعادة تشغيل جهازك.
- عند الانتهاء ، استرجع بياناتك. تعرف على كيفية استعادة البيانات الخاصة بك على هاتف Pixel.
الخطوة 3: قم بإجراء إعادة التعيين الرئيسية على Google Pixel
إذا قمت بالفعل بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات المشتبه فيها ولكن لا يزال هاتفك يعيد التشغيل من تلقاء نفسه ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط Master. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع الملفات والتطبيقات والبيانات والصور ومقاطع الفيديو وغيرها ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية.
- إذا كان جهازك في وضع التشغيل ، فقم بإيقافه.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. مع الاستمرار في خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
- زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" مع سهم من حولها.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "وضع الاسترداد".
- اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة الروبوت الروبوت مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "لا يوجد أمر").
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. أثناء الضغط على الطاقة ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- إذا لم يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يتم تحديده. ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "نعم" (أو "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر الطاقة لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
- عند الانتهاء ، استرجع بياناتك.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك إرسال هاتفك للإصلاح أو الاستبدال.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
