إذا كنت تمتلك هاتفًا ذكيًا متطورًا مثل #Google #Pixel ، فمن المهم جدًا أن تكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. ولكن دائمًا ما يأتي وقت لم يعد فيه الهاتف قادرًا على أداء أكثر الوظائف الأساسية التي يؤديها عادةً عند محاولة الاتصال بشبكة. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا حول أجهزتهم ، فجأة ، لم يعد بإمكانهم الاتصال بنجاح بشبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بهم.
في هذا المنشور ، سوف أعالج هذه المشكلة بالإضافة إلى مشكلات Wi-fi الأخرى التي تم إبلاغنا بها. تابع القراءة لفهم المزيد عنهم ومعرفة كيفية استكشاف أخطاء جهازك في حالة حدوث إحدى هذه المشكلات لك في المستقبل. فيما يلي قائمة بالمشكلات التي تناولتها هنا.
- استكشاف أخطاء Google Pixel التي لم تعد قادرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi الرئيسية
- يحفظ Google Pixel الاتصال بدلاً من الاتصال
- Google Pixel متصل بشبكة Wi-Fi ولكن ليس لديه اتصال
- يقوم Google Pixel بإيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi
- يتجمد Google Pixel أثناء التصفح باستخدام Wi-Fi
- أصبح Google Pixel لا يستجيب بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتف Pixel ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي أبلغت عنها. الاحتمالات هي أن لدينا بالفعل حلولاً قائمة لمشاكلك ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا ، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
استكشاف أخطاء Google Pixel التي لم تعد قادرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi الرئيسية
يعد الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi أرخص وأكثر ملاءمة من استخدام بيانات الهاتف المحمول حسب المنطقة التي تتواجد فيها. إذا لم يكن لديك شبكة Wi-Fi في المنزل ، فمن المحتمل أن يكون لدى شركتك أو يمكنك فقط الانتقال إلى Starbucks والاتصال إلى نقطة ساخنة لها مجانا. النقطة المهمة هي أن غالبية مالكي الهواتف الذكية يفضلون استخدام Wi-Fi بدلاً من بيانات الجوال ولكن ماذا ستعمل إذا لم يعد هاتفك يستطيع الاتصال بشبكة كان يستخدمها للاتصال من قبل؟ حسنا ، ها هي توصيتنا:
الخطوة 1: إعادة تشغيل بكسل جوجل الخاص بك
انها لا التفكير. إذا حدثت المشكلة لأول مرة دون أي سبب أو سبب واضح ، فقم فقط بإعادة تشغيل هاتفك لأن بعض الخدمات ربما تكون قد تعطلت وأثرت على بعض الوظائف والخدمات الأساسية بما في ذلك Wi-Fi. لا تفعل أي شيء دون إعادة تشغيل جهازك.
الخطوة 2: Powercycle أجهزة الشبكة الخاصة بك
من المحتمل أن أجهزة الشبكة مثل المودم و / أو الموجه لا تعمل بشكل جيد وتحتاج إلى تحديث. لذلك ، بعد إعادة تشغيل هاتفك عدة مرات واستمرت المشكلة ، فقد حان الوقت لإعادة تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بك. افصلها واتركها بدون كهرباء لمدة دقيقة ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.
ومع ذلك ، إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل كلٍّ من هاتفك وأجهزة الشبكة الخاصة بك ، فقد ننظر إلى مشكلة محتملة في البرامج الثابتة.
الخطوة 3: حاول توصيل Google Pixel أثناء تواجدك في الوضع الآمن
في بعض الأحيان قد تتسبب التطبيقات في حدوث مشكلات مثل هذا ، لذلك قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومحاولة توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. إليك كيفية تشغيل Pixel في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Google على الشاشة ثم حرره. السماح لعدة ثوان حتى يظهر الشعار.
- مع استمرار ظهور شعار Google ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر "الوضع الآمن" في الجانب السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرره. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.
بمجرد دخول الهاتف إلى الوضع الآمن ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi نفسها ومعرفة ما إذا كان ذلك صحيحًا ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تساعدك الخطوات التالية.
الخطوة 4: الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى
هذا ليس حلاً ولكنه سيعطينا فكرة عن مكان تكمن المشكلة. إذا كان هاتفك يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى دون أي مشاكل ، فإن المشكلة تكمن في شبكتك ، وإلا فستكون مع هاتفك.
إذا كانت المشكلة تتعلق بشبكتك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) واطلب من التقنية أن تحقق من اتصالك ، وإلا فستحتاج إلى إعادة ضبط جهازك.
الخطوة 5: إعادة تعيين بكسل جوجل الخاص بك
ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد القيام بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ولكن قبل ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات والملفات الخاصة بك حيث سيتم حذفها جميعًا. إليك كيفية إعادة تعيين هاتفك:
- إذا كان جهازك في وضع التشغيل ، فقم بإيقافه.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. مع الاستمرار في خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
- زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" مع سهم من حولها.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "وضع الاسترداد".
- اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة الروبوت الروبوت مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "لا يوجد أمر").
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. أثناء الضغط على الطاقة ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- إذا لم يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يتم تحديده. ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "نعم" (أو "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر الطاقة لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
- عند الانتهاء ، استرجع بياناتك.
بالطبع ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فأرسل هاتفك للإصلاح لأنه قد يكون مشكلة في الأجهزة.
يحفظ Google Pixel الاتصال بدلاً من الاتصال
السؤال : يتعذر على Google الاتصال بنجاح بنقطة اتصال Wi-Fi كما يقول فقط أن الشبكة "محفوظة" ولكنها ليست "متصلة" كما كانت عليه من قبل. ما الذى يبدو انه مشكله؟
الإجابة : يرتبط هذا النوع من المشاكل غالبًا بأوراق اعتماد تسجيل الدخول إلى الشبكة. قد تكون كلمة المرور التي استخدمتها غير صحيحة. قد تشاهد أيضًا هاتفك وهو يحاول الحصول على عنوان IP ولكنه يفشل في إنشاء اتصال. في هذه الحالة ، هذا هو ما أقترحه عليك:
- تحقق من صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
- قم بحذف أو نسيان الشبكة التي تحاول الاتصال بها لأنها قد تكون مجرد خلل في النظام بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت أو ملفات تالفة.
- قم بإعادة ضبط هاتفك إذا فشل كل شيء آخر.
إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات Google Pixel على Google:
- افتح تطبيق الإعدادات في جهازك.
- ضمن "الشخصية" ، انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع ثم إعادة تعيين الهاتف أو إعادة تعيين الجهاز اللوحي.
- إذا كان لديك قفل الشاشة ، فستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- عند المطالبة ، انقر فوق مسح كل شيء لمحو جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لجهازك.
- عندما ينتهي جهازك من المسح ، حدد خيار إعادة تشغيل جهازك.
- عند الانتهاء ، استرجع بياناتك. تعرف على كيفية استعادة البيانات الخاصة بك على هاتف Pixel.
Google Pixel متصل بشبكة Wi-Fi ولكن ليس لديه اتصال
سؤال : لدي هاتف Pixel وأنا أستمتع به بالفعل. انها جميلة وسريعة. ومع ذلك ، لدي مشكلة بسيطة مع شبكة Wi-Fi. أنا متصل بشبكة منزلي ولكن ليس لدي اتصال بالإنترنت. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟
الإجابة : فقط لأن الهاتف متصل بشبكة Wi-Fi لا يعني أنه يحتوي على اتصال. حاول استخدام أجهزتك الأخرى المتصلة بنفس الشبكة. إذا كان لديهم اتصال بالإنترنت ، فقد تكون المشكلة في هاتفك ، وإلا ، فهذه مشكلة في شبكة Wi-Fi. فقط حاول اتباع إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، يمكنك تحديد المشكلة على الفور والقيام بما هو ضروري لإصلاحها.
يقوم Google Pixel بإيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi
سؤال : لقد بدأت للتو. في كل مرة أحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يقوم هاتفي بإعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل تمامًا. هل هذا نوع من الفيروس أم شيء ما؟ لدي جوجل بكسل بالمناسبة.
الإجابة : هذه مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة أكثر من ذلك ، لكنني لا أعتقد أنه نوع من الفيروسات الذي يسبب ذلك ، بل أعتقد أنه مجرد ذاكرة تخزين مؤقت أو بيانات تالفة. أقترح عليك إعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى إعداداته الأصلية وتكوين يعمل.
يتجمد Google Pixel أثناء التصفح باستخدام Wi-Fi
سؤال : هناك مشكلة في هاتفي ولا أعرف ما هو عليه. ولكن في أكثر الأحيان ، يتجمد عندما أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi والتصفح عبر الويب أو القيام ببعض الأعمال المعتادة. عندما أكون متصلاً من خلال بيانات الهاتف المحمول ، يعمل الهاتف بشكل جيد تمامًا دون توقف. لذلك ، إنها شبكة Wi-Fi تفسد هاتفي. يمكن أن تكون ثابتة؟
الإجابة : أولاً ، لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت شبكة Wi-Fi تسبب المشكلة بالفعل أم لا. يجب مراقبة الهاتف عن كثب وبشكل صحيح لمعرفة سبب المشكلة أو تحديده. لكنني أقترح ، قبل تسليم هاتفك لتقنية ما ، أن تقوم بإعادة تعيين الربان. بالطبع تحتاج إلى نسخ البيانات احتياطيًا قبل القيام بذلك.
- إذا كان جهازك في وضع التشغيل ، فقم بإيقافه.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. مع الاستمرار في خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
- زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" مع سهم من حولها.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "وضع الاسترداد".
- اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة الروبوت الروبوت مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "لا يوجد أمر").
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. أثناء الضغط على الطاقة ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- إذا لم يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يتم تحديده. ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "نعم" (أو "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر الطاقة لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
- عند الانتهاء ، استرجع بياناتك.
أصبح Google Pixel لا يستجيب بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi
سؤال : بالأمس ، حاولت الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi للنشر ولكن هاتفي لم يستجب بعد ذلك. حاول مرة أخرى ولكن حدث نفس الشيء. هل هناك مشكلة في هاتفي؟ ما الذي يمكنني القيام به لإصلاح ذلك؟ شكر.
الإجابة : إنها نفس المشكلة السابقة ، لذلك عليك فقط إعادة ضبط هاتفك وطلب المساعدة إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
