تعد الكاميرا واحدة من نقاط البيع في هاتف #Google #Pixel الذكي ، لكن يبدو أن الكثير من المالكين واجهوا مشاكل معها ، مما دفعنا إلى إجراء بحثنا الخاص لمعرفة سبب المشكلة ، والسبب وراء ذلك والحلول الممكنة هي. من بين أكثر المشاكل شيوعًا التي قد تواجهها هي عندما تتوقف الكاميرا عن العمل دون سبب أو سبب واضح.
قال أحد قرائنا إن Pixel كان يعمل بشكل جيد لالتقاط الصور ، ولكن من مكان لم تجمد فيه الكاميرا لعدة ثوانٍ وبحلول الوقت الذي استعاد فيه السيطرة عليه ، ظهرت رسالة خطأ لإخطاره بأن الكاميرا قد توقفت. يبدو هذا في الواقع مشكلة تطبيق نموذجية حيث يعمل التطبيق بشكل جيد ، لكن يتخلف عن التشغيل أو يتجمد ثم يظهر خطأ.
ومع ذلك ، في حالة تطبيق الكاميرا ، يكون الأمر أكثر تعقيدًا مما تعتقد ، نظرًا لوجود الكثير من الأشياء عند تشغيل الكاميرا. على سبيل المثال ، في اللحظة التي تفتح فيها تطبيق الكاميرا ، يجب أن يكون المستشعر قد تمت تهيئته بالفعل وأن تكون جميع الخدمات الأخرى التي تتعامل مع الميزات والفلاتر جاهزة بالفعل وتعمل في الخلفية جاهزة للاستدعاء. بحلول الوقت الذي تضغط فيه على زر الالتقاط ، يرسل التطبيق الطلبات لالتقاط لقطات ثابتة أو تسجيل مقاطع الفيديو من خلال الخدمات التي تطالب المستشعر بالتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو ثم الاتصال بتطبيق المعرض لإدارة الصور الملتقطة. والعجب هو أن كل هذه الأشياء تحدث في الثانية.
في هذا المنشور ، سوف أعالج هذه المشكلة مرة أخرى حتى يتم تنويرك حتى تعرف ماذا تفعل عندما تحدث لك مثل هذه المشكلات في المستقبل. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات أخرى ، فتأكد من أنك قد انتقلت إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه في Google Pixel لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات ، وقد يكون هناك بالفعل حلول لمشكلاتك. إذا لم تتمكن من العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بالمعلومات اللازمة عن هاتفك والمشكلة حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة.
تحرّي الخلل وإصلاحه في Google Pixel بكاميراه التي توقفت عن العمل
سأقوم بإرشادك في استكشاف أخطاء Google Pixel التي قد تتعرض للتنصت حاليًا بسبب مشكلة أو اثنتين مع الكاميرا. الغرض من هذا المنشور هو تحديد سبب المشكلة حتى نتمكن من صياغة حل قد يصلح للأبد. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أنه سيتم حل مشكلتك إذا اتبعت جميع الخطوات هنا لأنه إذا كانت المشكلة ناجمة عن مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أو الأجهزة ، فقد تحتاج إلى مساعدة من فني أو من Google نفسها لإصلاح هاتفك و / أو استبدالها.
الخطوة 1: لأول مرة ، أعد تشغيل هاتفك عدة مرات
يحدث خلل في البرامج الثابتة والأجهزة طوال الوقت ، ولكن في أغلب الأحيان تكون مشكلات بسيطة يمكن إصلاحها فعليًا عن طريق إعادة التشغيل. لذلك ، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة ، فلا تفعل أي شيء حتى الآن. بدلاً من ذلك ، أعد تشغيل هاتفك وحاول أن تفعل الأشياء التي كنت تفعلها عندما ظهرت المشكلة. إذا بقي ، فأعد تشغيل هاتفك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا أم لا. بناءً على تجربتي الشخصية ، هناك بعض الثغرات التي يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل هاتفك عدة مرات ، لذلك أقترح عليك إعادة تشغيل جهازك عدة مرات وإذا استمر ، فتابع الخطوة التالية.
الخطوة 2: أعد تشغيل بكسل Google في الوضع الآمن وحاول استخدام الكاميرا مرة أخرى
كانت هناك تقارير من المالكين الذين واجهوا مشكلات مماثلة حيث تسببت تطبيقات الجهات الخارجية في تسبب المشكلة أو أن الكاميرا قد أغلقت أو تجمدت. نظرًا لعدم إصلاح المشكلة من خلال إعادة التشغيل ، فقد حان الوقت لدراسة تطبيقاتك. حاول عزل المشكلة فورًا عن طريق تشغيل جهازك في الوضع الآمن وفتح تطبيق الكاميرا أثناء حالته التشخيصية. إليك كيفية تشغيل Pixel في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Google على الشاشة ثم حرره. السماح لعدة ثوان حتى يظهر الشعار.
- مع استمرار ظهور شعار Google ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر "الوضع الآمن" في الجانب السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرره. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.
بمجرد أن يكون الهاتف في الوضع الآمن بالفعل ، حاول فتح الكاميرا والتقاط بعض الصور لمجرد معرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث. إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد في هذه الحالة ، فمن الواضح أن أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعضه يسبب المشكلة. ابحث عن المذنبين وأزلهم واحدًا تلو الآخر بدءًا من أحدث عملية تثبيت.
من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في تطبيق الكاميرا أو المستشعر أو البرنامج الثابت نفسه. متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا والتطبيقات الأخرى التي قد تسبب المشكلة
لذلك ، لا تزال المشكلة تحدث في الوضع الآمن ، لذلك ، فقد حان الوقت لمتابعة التطبيق المشكَّل نفسه ، وفي هذه الحالة ، هو تطبيق الكاميرا. قم بإعادة تعيينها حتى تتم إعادتها إلى إعداداتها الافتراضية أو تهيئة عملت أصلاً. إليك كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف Pixel:
- افتح إعدادات تطبيق الإعدادات في جهازك.
- انقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات.
- في القائمة ، انقر فوق الكاميرا.
- اضغط التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
وهذه هي الطريقة التي تمسح بها البيانات التي تحتوي على إعداداتك وتفضيلاتك:
- افتح إعدادات تطبيق الإعدادات في جهازك.
- انقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات.
- في القائمة ، انقر فوق الكاميرا.
- اضغط التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات.
هناك أيضًا أوقات يكون فيها المعرض هو الذي يسبب المشكلة ، لذلك أقترح عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. الشيء نفسه ينطبق على التطبيقات الأخرى التي قد تؤدي أيضًا إلى حدوث المشكلة. المفتاح لمعرفة ما هي تلك التطبيقات هو الملاحظة الدقيقة.
الخطوة 4: تحتاج إلى إعادة تعيين هاتف Pixel قبل إرساله للفحص
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين تطبيق الكاميرا والتطبيقات المشتبه بها الأخرى ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا ثم إعادة تعيين هاتفك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتم إلغاء تثبيت جميع تطبيقات الطرف الثالث ، وستتم إعادة تعيين تفضيلاتك وسيكون عليك إنشاء هاتفك من البداية بعد ذلك.
- إذا كان جهازك في وضع التشغيل ، فقم بإيقافه.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. مع الاستمرار في خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
- زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" مع سهم من حولها.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "وضع الاسترداد".
- اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة الروبوت الروبوت مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "لا يوجد أمر").
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. أثناء الضغط على الطاقة ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- إذا لم يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يتم تحديده. ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "نعم" (أو "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر الطاقة لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
- عند الانتهاء ، استرجع بياناتك.
بالنسبة لأولئك الذين يجدون صعوبة في تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم إعادة تعيينه عبر قائمة الإعدادات:
- افتح تطبيق الإعدادات في جهازك.
- ضمن "الشخصية" ، انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع ثم إعادة تعيين الهاتف أو إعادة تعيين الجهاز اللوحي.
- إذا كان لديك قفل الشاشة ، فستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- عند المطالبة ، انقر فوق مسح كل شيء لمحو جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لجهازك.
- عندما ينتهي جهازك من المسح ، حدد خيار إعادة تشغيل جهازك.
- عند الانتهاء ، استرجع بياناتك. تعرف على كيفية استعادة البيانات الخاصة بك على هاتف Pixel.
إذا فشل كل شيء آخر ، فقد حان الوقت لإرسال الهاتف لإجراء الفحص أو الإصلاح أو الاستبدال.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
