غالبًا ما ترتبط مشاكل الشحن في الأجهزة المحمولة ببطارية سيئة. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال مع Asus Zenfone Max Plus (M1) الذي لا يتم فرض رسوم عليه نظرًا لحقيقة أن هذا الجهاز جديد. بالتأكيد ، سيخضع لسلسلة من اختبارات الجودة قبل طرحها في المتاجر. بعد قولي هذا ، قد تفكر في النظر في عوامل أخرى قد تؤدي على الأرجح إلى حدوث مشكلات في الشحن على جهازك سواء كان ذلك بطيئًا في الشحن أم لا في الشحن على الإطلاق. من بين الأسباب الشائعة الأخرى ، هناك خلل في التطبيقات والتحديثات السيئة والشاحن المعيب ومنافذ الشحن التالفة أو منافذ الطاقة والأضرار المادية أو السائلة على الهاتف. قد يكون العامل الأخير هو السبب الجذري خاصةً إذا كنت قد أسقطت هاتفك أو تبللت قبل بدء المشكلة. قد تظهر أعراض التلف السائل في وقت لاحق إن لم يكن عاجلاً ، فكر في ذلك أيضًا.
وفي الوقت نفسه ، يمكن حل المشكلات المتعلقة بالبرنامج عن طريق إجراء بعض الحلول في نهايتك. وبالتالي ، قبل أن تتوجه وتذهب إلى مركز الخدمة ، يمكنك أيضًا تجربة شيء ما ومحاولة حل المشكلة في المنزل. يمكنك الرجوع إلى نصائح الشحن التالية والحلول في هذا المنشور عند الضرورة. فقط قم بالتمرير لأسفل وقراءة.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.
مراقبة إجراءات الشحن المناسبة
يقدم مصنعو الهواتف الذكية عادة توصيات بشأن طريقة الشحن المناسبة لأسباب تتعلق بالسلامة وذلك لتجنب التسبب في أي تلف للجهاز نفسه. وهذه هي على النحو التالي:
- استخدم الشاحن الأصلي (OEM) فقط . تم تصميم الشاحن الأصلي لإنتاج كمية مناسبة من الطاقة اللازمة لشحن هاتفك في فترة زمنية محددة. لذلك ، لا يشجع استخدام أجهزة الشحن الأخرى أو الملحقات الخارجية لأن هناك احتمال أن يكون مستوى خرج الطاقة غير متوافق مع هاتفك. ونتيجة لذلك ، قد يتم شحن جهازك ولكن ببطء شديد مقارنة بالشحن مع الشاحن الأصلي أو ما هو أسوأ ، فقد لا يتمكن من الشحن على الإطلاق.
- شحن من منافذ الطاقة أو مآخذ الحائط. بينما يمكنك توصيل هاتفك بمنفذ كمبيوتر أو منافذ USB / شحن أخرى ، فقد لا يكون خرج الطاقة هو نفسه الناتج من مصدر الطاقة أو مقبس الحائط. ما لم تكن في منتصف الطريق وكل ما لديك هو بنك طاقة أو كمبيوتر محمول ، يمكنك بعد ذلك شحن هاتفك عبر أي مصدر طاقة لديك. ومع ذلك ، قد يكون وقت الشحن أطول بكثير من عند استخدام مآخذ الحائط.
إذا كنت قد التزمت بجميع توصيات الشحن المناسبة ولكنك لا تزال غير قادر على جعل جهازك يشحن كما هو مقصود ، فتابع واستكشف أخطاء البرامج على هاتفك والتي ربما تكون قد منعتها من الشحن.
حلول محتملة لمشكلات الشحن على جهاز Asus Zenfone Max Plus (M1)
المميز أدناه هي حلول وأساليب عامة ستساعدك في تحديد السبب الأساسي والحصول على إصلاح الشحن النهائي لجهازك.
تحقق من وجود أي علامات للتلف.
يجب أن يكون منفذ الشحن وكابل USB ومحول التيار المتردد في حالة صالحة للعمل حتى يعمل نظام الشحن على جهازك. يعد نظام الشحن أحد البرامج / التطبيقات المخفية لهاتفك المخصصة لتنفيذ عمليات الشحن من لحظة نفاد طاقة جهازك إلى أن يتم شحنه بالكامل. إذا لم يعمل أي من مكونات الشحن ، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى إيقاف نظام الشحن عن خدمة الغرض منه. باختصار ، لن ينجح ذلك أيضًا.
لتحديد أي من أدوات الشحن الخاصة بك لا تعمل ، يمكنك محاولة التبديل بين منافذ الشحن أو كبلات USB أو أجهزة الشحن.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة شاحن جديد لهاتف Asus Zenfone Max Plus M1. ولكن هذا قد يعني إنفاق بعض الدولارات للشراء. ولكن يمكن أن يكون يستحق كل هذا العناء.
إجبار هاتفك على إعادة التشغيل أثناء الاتصال بالشاحن.
يمكن أن تساعدك هذه الطريقة إذا لم يتمكن هاتفك من الشحن نظرًا لوجود بعض مواطن الخلل في البرامج أو أخطاء النظام التي ربما أعاقت نظام الشحن عن أداء وظيفته. إليك كيفية القيام بذلك:
- قم بتوصيل هاتفك بمصدر طاقة.
- عند توصيله ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا أو نحو ذلك.
- إذا سمعت أو شعرت أن هاتفك يهتز. يمكنك تحرير مفتاح التشغيل ومفتاح رفع الصوت في هذه المرحلة ، ثم ترك هاتفك متصلاً بالشاحن لمدة 30 دقيقة تقريبًا.
بعد الوقت المنقضي ، تحقق من إمكانية الشحن بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فامنحها مزيدًا من الوقت لتوجيه الاتهام على الأرجح من 1-2 ساعات.
ماذا تفعل إذا كان هاتفك قادرًا على الشحن مرة أخرى؟
إذا تمكنت من شحن جهازك مرة أخرى ، فحاول إزالة أي تطبيقات مشبوهة قمت بتثبيتها مؤخرًا خاصة تلك التي أضفتها قبل نفاد الطاقة من الهاتف. من المحتمل أن يكون هناك تطبيق تم تنزيله هو عربات التي تجرها الدواب ويسبب استنزافًا هائلاً للبطارية. قد يكون هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل جهازك يواجه صعوبة في الحصول على الطاقة مرة أخرى. يمكنك تشخيص التطبيقات في الوضع الآمن أو التوجه الفوري إلى مدير التطبيقات وإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة من هناك. سيساعدك ذلك أيضًا على تحديد أي من تطبيقاتك تستنزف الكثير من الطاقة من خلال الانتقال إلى قائمة استخدام البطارية بجهازك.
بصرف النظر عن إزالة التطبيقات السيئة من هاتفك ، قد تلجأ أيضًا إلى إعادة تعيين ثابت ، خاصةً إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديثات البرامج الجديدة على جهازك. من المحتمل أن تتجاوز التحديثات الجديدة إعداداتك الحالية أو ما هو أسوأ ، مما يؤدي إلى تدمير نظام الشحن على جهازك. يتم مسح جميع البيانات بما في ذلك الإعدادات الشخصية والمعلومات و / أو أي أخطاء برمجية في العملية ، مما يمنح هاتفك بداية جديدة خالية من الأخطاء. إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك المتابعة وتنفيذ عملية إعادة تعيين ثابتة من خلال قائمة الإعدادات. إليك كيف يتم ذلك:
- للبدء في إعادة تعيين الثابت أو إعادة ضبط المصنع ، قم بنسخ معلوماتك المهمة احتياطيًا ثم انتقل إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع> إعادة ضبط الهاتف.
- حدد الخيار لمسح كل شيء لتأكيد ومتابعة إعادة ضبط النظام بالكامل.
سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا حتى يصبح جاهزًا للاستخدام.
طلب المزيد من المساعدة
النظر في تصعيد المشكلة كخيار أخير إذا كان أي شيء آخر يعمل على نهايتك. يمكنك اختيار الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو فريق دعم Asus للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات إذا كان جهاز Asus Zenfone Max Plus (M1) الخاص بك لا يزال غير مشحون بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة لحل المشكلة في نهايتك. معرفة ما إذا كان يمكنك أيضًا الاستفادة من الضمانات ، مثل استبدال البطارية أو معدات الشحن. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى دفع إضافي للخدمات التقنية أو إصلاح.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
