كيفية إصلاح هاتف LG V20 الذي لم يعد بإمكانه إرسال / استقبال الرسائل النصية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

  • افهم سبب عدم تمكن هاتفك الذكي #LG # V20 من إرسال واستقبال الرسائل النصية (#SMS) ومعرفة كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في محاولة لإصلاحها.
  • تعرف على كيفية استكشاف هاتفك الذي يواجه صعوبة في إرسال واستقبال الرسائل النصية باستخدام الصور أو الملفات المرفقة (MMS) ومعرفة ما يجب القيام به لحل المشكلة.

تعد الرسائل النصية ميزة أساسية يمكن لأي هاتف محمول القيام بها دون الحاجة إلى استخدام الكثير من الموارد. في أوائل عام 2000 ، إذا كان هاتفك يحتوي فقط على شريط إشارة وكان حسابك به أرصدة كافية ، فيمكنك إرسال واستقبال الرسائل النصية دون الحاجة إلى القلق بشأن إرسالها أو عدم إرسالها. ومع ذلك ، يبدو اليوم أن الهواتف "الذكية" تواجه صعوبة في إرسال بيانات تبلغ قيمتها 1 كيلوبايت عبر الشبكة الخلوية. في الواقع ، لقد تلقينا مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من المشكلات المتعلقة بالرسائل منذ أن بدأنا دعم أجهزة Android.

في هذا المنشور ، سوف أتناول مشاكل الرسائل النصية الأكثر شيوعًا مع هاتف LG V20 الذكي ، الذي يغطي إرسال واستقبال الرسائل القصيرة والرسائل المتعددة الوسائط. إذا كنت تمتلك هذا الجهاز وكنت تعاني من مشكلة في الوقت الحالي عند محاولة إرسال رسالة نصية ، فيجب عليك متابعة القراءة أدناه لفهم سبب حدوث هذه المشكلات ومعرفة ما تحتاج إلى فعله إذا حدثت لك واحدة منها. تذكر أن هذه المشكلات شائعة جدًا ويمكن أن يواجهها أي مستخدم للهاتف الذكي. فيما يلي قائمة قصيرة بالمشكلات التي ناقشتها هنا ...

  • كيفية استكشاف أخطاء LG V20 التي لم تعد قادرة على إرسال رسائل نصية (SMS)
  • كيفية استكشاف أخطاء LG V20 التي لا يمكنها تلقي الرسائل النصية (SMS)
  • كيفية استكشاف أخطاء جهاز LG V20 الذي يواجه صعوبة في إرسال الرسائل المصورة أو رسائل الوسائط المتعددة
  • كيفية استكشاف أخطاء LG V20 التي لا يمكنها استلام رسائل MMS المرسلة من الأجهزة الأخرى

قبل أن ننتقل إلى مشكلتك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا على LG V20 لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من المشكلات الأكثر شيوعًا المبلغ عنها في هذا الجهاز. ربما نكون قد عالجنا مشكلتك بالفعل قبل محاولة العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدام الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android الخاص بنا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء LG V20 التي لم تعد قادرة على إرسال رسائل نصية (SMS)

لا تقوم بالفعل بإرسال ملف كبير أو شيء يتطلب استخدام نطاق ترددي كبير ، يمكن أن تكون الرسالة النصية مجرد كيلوبايت أو اثنين من البيانات النصية ، والتي يمكن إرسالها عبر الشبكة الخلوية حتى إذا لم يكن الجهاز يحصل على تغطية إشارة ممتازة. كما قلت سابقًا ، حتى مجرد وجود شريط إشارة يكفي لإرسال الرسائل القصيرة واستناداً إلى هذه الحقيقة ، فإليك ما أقترح عليك القيام به لاستكشاف أخطاء جهازك الذي يواجه مشاكل في إرسال رسائل نصية ...

  1. تحقق من أن جهازك يحصل على إشارة من البرج . ليس عليك أن تفعل شيئًا خياليًا لتحقيق ذلك ؛ كل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على مؤشر الإشارة. إذا كان يحتوي فقط على شريط إشارة ، من الجيد أن تذهب ولكن الحصول على المزيد سيكون أفضل. إذا أظهر المؤشر أنه لا يتلقى إشارة على الإطلاق ، فتأكد من عدم تمكين وضع الطيران ، أعد تشغيل هاتفك واتصل بمزود الخدمة إذا استمرت المشكلة بعد ذلك.
  2. تأكد من أن لديك أرصدة كافية متبقية على حسابك لإرسال / استقبال الرسائل . هذا عامل مهم للغاية تحتاج إلى مراعاته عند محاولة استكشاف أخطاء هاتفك التي لم تتمكن من إرسال رسالة نصية. بالطبع يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات حسب شركة الاتصالات الخاصة بك ، أو الأفضل من ذلك ، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك للاستعلام عنها.
  3. تحقق من أنك ترسل الرسالة إلى رقم صحيح . ليس بالضرورة الاتصال الصحيح ولكن رقم الهاتف الصحيح ، أعني هيكل الرقم الذي تحاول إرسال الرسائل إليه.
  4. تحقق من أن هاتفك لديه رقم مركز الرسائل الصحيح . قد تظهر هذه السلسلة من الأرقام كرقم هاتف ولكنها ضرورية حتى يتمكن جهازك من الاتصال بشبكة مزود الخدمة الخاص بك. يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لذلك وسيساعدك الممثل في إعداده على هاتفك.
  5. إذا فشل كل شيء آخر ، اتصل بمزود الخدمة . إنها مشكلة تتعلق بالخدمة وتحدث بدقة ، فإن مزود الخدمة الخاص بك هو الذي يمكنه مساعدتك بشكل أفضل.

هذا كل شئ. آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا.

كيفية استكشاف أخطاء LG V20 التي لا يمكنها تلقي الرسائل النصية (SMS)

تمامًا مثل إرسال رسالة نصية ، يتلقى هاتفك بالفعل عددًا صغيرًا جدًا من البيانات النصية ، طالما أن هاتفك يتلقى إشارة من برج مزود الخدمة الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على تلقي الرسائل القصيرة. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك هادئًا بشكل غير معتاد لبضعة أيام بالفعل دون تلقي رسائل من أصدقائك وعائلتك ، فقد يكون هناك خطأ في ذلك وفي هذه الحالة ، إليك ما يجب عليك فعله:

  1. تحقق مما إذا كان هاتفك يتلقى إشارة . تمامًا كما في المشكلة السابقة ، ألقِ نظرة على مؤشر الإشارة وإذا حدث خطأ ما ، فأعد تشغيل جهازك أو اتصل بمزود الخدمة.
  2. تأكد من أن لديك ما يكفي من الاعتمادات المتبقية . المشتركون في خدمة الدفع المسبق هم الذين يتأثرون بهذا خاصةً لأولئك الذين لم يشتروا بطاقة غير محدودة. بينما يسمح بعض مزودي الخدمة لمشتركيها بتلقي الرسائل حتى في حالة عدم وجود أرصدة.
  3. تأكد من أن حسابك لا يزال في وضع جيد . يتعلق الأمر دائمًا بحسابك الذي تتصل به بطاقة SIM. لذلك ، تحقق من أن حسابك لا يزال في وضع جيد وأنه لا توجد قيود على الإطلاق.
  4. اتصل بمزود الخدمة أو شركة الاتصالات الخاصة بك . في نهاية اليوم ، كل ما يتعلق بمزود الخدمة أو شركة الاتصالات الخاصة بك. لذلك ، إذا حدثت المشكلة دون سبب أو سبب واضح ، فاتصل بمزود الخدمة.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز LG V20 الذي يواجه صعوبة في إرسال الرسائل المصورة أو رسائل الوسائط المتعددة

تظل الرسالة النصية رسالة نصية حتى تقوم بإرفاق ملف أو صورة أو أي شيء بها. إذا حاولت إرسال رسالة نصية تحتوي على صورة فيها ، فسيقوم الهاتف تلقائيًا بتحويلها إلى MMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة). سيكون التحويل والإرسال الفعلي للرسالة أمرًا سهلاً وسهلاً ، ومع ذلك ، إذا واجهتك مشكلة أثناء القيام بذلك ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما. إذا فشل جهاز LG V20 في إرسال رسالة MMS أو رسالة صور ، فهذا ما يجب عليك فعله:

  1. تحقق من أنها تحصل على إشارة من البرج . يجب أن يكون هذا هو أول ما يتعين عليك التحقق منه لأن بيانات الهاتف المحمول تحصل على خدمة من البرج وإذا كان الاستقبال سيئًا للغاية ، فلا يمكنك توقع أن يوفر لك هاتفك خدمة أفضل عندما يتعلق الأمر بنقل الرسائل النصية مع الملفات المرفقة. إذا أظهر المؤشر أن الهاتف لا يحصل على إشارة جيدة ، فتأكد من تعطيل وضع الطيران وأن بطاقة SIM تعمل بالفعل.
  2. تأكد من تمكين بيانات الجوال . على عكس الرسائل القصيرة ، تحتاج خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) بالفعل إلى بيانات الهاتف المحمول حتى تتمكن من نقل الملفات الكبيرة. اذهب إلى الإعدادات ثم تأكد من تمكين بيانات الهاتف الخلوي أو الخلوي ، ومع ذلك ، يجب أن تعلم أنك قد تتقاضى رسومًا من قِبل مزود الخدمة الخاص بك على هذا النحو. من الأفضل أن تتصل بمزود الخدمة أولاً قبل استخدام هذه الخدمة خاصةً إذا لم تحاول استخدامها من قبل. إلى جانب ذلك ، قد يلزم إعداد جهازك بشكل صحيح قبل أن يتمكن من استخدام خدمة بيانات الهاتف المحمول.
  3. تأكد من أن الملف الذي تحاول إرساله لا يتجاوز الحد المسموح به . صحيح! يوجد دائمًا حد لعدد البيانات التي يمكنك إرسالها عبر شبكة بيانات الجوال. هذه طريقة واحدة للتأكد من عدم ازدحام الشبكة. ليس لدينا أي فكرة عما هو موفر الخدمة الخاص بك ولكن إذا كان الملف الذي تحاول إرساله يتجاوز 12 ميغابايت وفشل الإرسال ، فمن الأفضل أن تنتقل إلى Google والبحث عن حد موفر خدمة الرسائل متعددة الوسائط. أو يمكنك الاتصال بمزود الخدمة للحصول على معلومات دقيقة.
  4. تحقق من أن حسابك لا يزال في وضع جيد . بدون أرصدة كافية ، قد لا تتمكن من استخدام هذه الخدمة حتى لو كانت متوفرة على جهازك. لا توجد طريقة لمعرفة حالة حسابك ولكن للاتصال بمزود الخدمة والاستعلام عنها. الحقيقة هي أن هذه مشكلة متعلقة بالشبكة أو بالخدمة بحيث يمكن لمزودك مساعدتك بشكل أفضل منا.

كيفية استكشاف أخطاء LG V20 التي لا يمكنها استلام رسائل MMS المرسلة من الأجهزة الأخرى

سيكون تلقي رسائل صور أو رسائل MMS بشكل أساسي بمثابة إرسال واحدة - تحتاج إلى بيانات الهاتف المحمول حتى تتمكن من القيام بذلك. إذا كنت تعتقد أنك كنت في عداد المفقودين MMS لبضعة أيام بالفعل ، قد تحاول إرسال رسالة اختبار MMS إلى رقمك الخاص لمعرفة ما إذا كانت الرسالة تمر وإذا كنت تستطيع بالفعل الحصول عليها. إذا لم تتمكن من استعادتها ، فهذا يعني وجود خطأ في هاتفك ، خاصةً إذا أظهر تطبيق المراسلة أنه تم إرساله بنجاح.

  1. تحقق من التخزين الداخلي لهاتفك . تذكر أنه عندما تتلقى رسالة نصية تحتوي على ملفات مرفقة ، يقوم الهاتف بالفعل بتنزيل هذه الملفات في وحدة التخزين الداخلية الخاصة به. إذا لم يكن هناك مساحة كافية متبقية ، بطبيعة الحال ، لن يتم تنزيل هذه الملفات أو تلقيها ، على الرغم من أنه قد يتم إعلامك بهاتفك في هذه الحالة.
  2. يجب أيضًا تمكين بيانات الجوال . إذا قمت بإرسال رسالة اختبار وتم إرسالها ، فأنا متأكد من أن بيانات الجوال ممكّنة بالفعل ولكن إذا لم تقم بذلك ، فحاول التحقق من هذه الرسالة.
  3. استدعاء مزود الخدمة . تحتاج إلى مزود الخدمة الخاص بك لمساعدتك في التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في المنطقة المجاورة لك أو إذا كان حسابك لا يزال مسموحًا له بإرسال / استقبال رسائل الوسائط المتعددة. مكالمة سريعة قد توفر لك الكثير من المتاعب.

قد يُنصح بإحضار هاتفك إلى المتجر لفحصه بواسطة فني ، لكن قبل القيام بذلك فعليًا ، قم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم إعادة تعيين هاتفك. بعد ذلك ، حاول إرسال رسالة MMS إلى رقمك مرة أخرى ، إذا ظلت المشكلة قائمة ، فابحث عن المساعدة من الفني. إليك كيفية إعادة تعيين هاتفك:

  1. النسخ الاحتياطي لجميع البيانات على الذاكرة الداخلية.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وخفض الصوت.
  4. عندما يظهر شعار LG ، حرر سريعًا ثم اضغط باستمرار على زر الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر خفض الصوت.
  5. عند ظهور "إعادة ضبط بيانات المصنع" ، استخدم زر خفض الصوت لتمييز "نعم".
  6. اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
  7. عندما يُطلب منك "محو جميع بيانات المستخدم واستعادة الإعدادات الافتراضية" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم".
  8. اضغط على زر الطاقة لإعادة ضبط الجهاز.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.