كيفية إصلاح هاتفك الذكي Motorola Moto G5 Plus الذي لا يمكنه قراءة بطاقة SIM ، لم يتم إدخال بطاقة SIM خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يظهر هاتفك خطأ في بطاقة SIM ولم يدرج خطأ في قراءة بطاقة SIM ، فهذا لا يعني دائمًا أن المشكلة موجودة في بطاقة SIM سيئة. في الواقع ، تُعزى العديد من الأخطاء المتعلقة ببطاقة SIM في الأجهزة المحمولة إلى مواطن الخلل في البرامج. لذلك ، كلما واجهت أخطاء مماثلة على هاتفك ، لن تضطر إلى الاندفاع إلى مركز الخدمة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة بعض الحلول لمسح واستكشاف مشكلات البرامج على جهازك والتي قد تسببت في حدوث الخطأ. تم تسليط الضوء في هذا السياق على الحلول القابلة للتطبيق والحلول العامة لخطأ ذي صلة على الهاتف الذكي Motorola Moto G5 Plus. تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها عندما لا يكتشف هاتف Moto G5 Plus أو يقرأ بطاقة SIM ويطالبك بعدم إدخال بطاقة SIM بدلاً من ذلك.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة تعيين لينة موتو G5 زائد الخاص بك.

قد تحدث مطالبات الأخطاء ، بما في ذلك تلك المتعلقة ببطاقة SIM ، من بين أعراض أخرى لأخطاء برنامج عشوائي على هاتفك. يمكن تشغيله عن طريق التطبيقات ذات الصلة التي أصبحت فاسدة وكذلك ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة والبيانات التالفة. التحديث الخاطئ هو أيضا من بين المشغلات المحتملة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترى فيها بطاقة SIM غير مدرجة في Moto G5 Plus ، فمن المحتمل أن يكون مجرد خطأ عشوائي يمكن إزالته بسهولة من خلال إعادة التشغيل أو إعادة التعيين على الهاتف. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان ثم حرر عندما تظهر القائمة.
  2. حدد إيقاف الطاقة ثم انقر فوق موافق . سوف يغلق هاتفك بعد ذلك.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بالطريقة البديلة لإعادة التعيين ، إعادة التشغيل باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية.
  2. حرر الزر عند إعادة تشغيل الهاتف واستمر في تسلسل التمهيد.

لن تؤدي إعادة التعيين الناعم إلى فقد البيانات لأنها لا تؤثر على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية لهاتفك.

الحل الثاني: إزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك.

قد لا يتمكن Moto G5 Plus من قراءة بطاقة SIM ويظهر خطأ في بطاقة SIM لم يتم إدخالها لأن بطاقة SIM قد تفقد أو تُخرج من الدرج. يمكن أن يحدث هذا خاصة إذا صدمت هاتفك أو أسقطته. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الجذري ، قم بإزالة وإعادة بطاقة SIM على Moto G5 Plus الخاص بك مع الخطوات التالية:

  1. اغلق هاتفك
  2. ضع هاتفك في مواجهة.
  3. أدخل أداة الإخراج المرفقة بهاتفك في الفتحة الصغيرة الموجودة في علبة البطاقة. القيام بذلك سوف يخرج الدرج.
  4. قم بإزالة بطاقة SIM بعناية من الفتحة.
  5. تحقق وتأكد من أن بطاقة SIM لا تحتوي على علامات تلف واضحة.
  6. ثم أدخل بطاقة SIM بحيث تكون جهات الاتصال الذهبية متجهة لأسفل.
  7. أدخل الدرج بحيث تكون كلمات الدرج متجهة لأعلى.
  8. تأكد من تأمين وقفل الدرج في مكانه.

بمجرد أن يتم تأمين الدرج ، قم بتشغيل هاتفك ثم معرفة ما إذا كان قد حدث خطأ في بطاقة SIM.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Moto G5 Plus.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا إذا كانت إعدادات الشبكة غير الصالحة على الهاتف لها علاقة بالخطأ. يحدث هذا عادة بعد تثبيت برنامج ثابت جديد مُبرمج لتجاوز إعدادات الشبكة أو تغييرها تلقائيًا على جهاز الاستقبال. لمسح الخطأ ، ستكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى قيمها الافتراضية أو الأصلية خيارًا. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اسحب لليسار من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق المزيد .
  4. حدد شبكات المحمول.
  5. اضغط على أسماء نقاط الوصول .
  6. ثم اضغط على أيقونة القائمة (ثلاث نقاط رأسية) في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة APNs.
  7. حدد إعادة التعيين إلى الخيار الافتراضي .

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين إعدادات الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة الافتراضية. يجب أن تختفي مشاكل الشبكة بالفعل في هذه المرحلة.

الحل الرابع: تحديث برامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح .

يتم دفع تحديثات البرامج تلقائيًا إلى بث هاتفك بمجرد توفرها. توفر هذه التحديثات ميزات جديدة وتصحيحات إصلاح مماثلة للتخلص من أي أخطاء ومشاكل تحدث على الجهاز. للتحقق يدويًا من تحديث البرنامج الجديد على Moto G5 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم اسحب رمز السهم لأعلى.
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق النظام .
  4. حدد تحديثات النظام.

سترى إشعارًا يوضح ما إذا كان هاتفك محدثًا أم لا. في حالة توفر تحديث ، ارجع إلى الإرشادات الواردة حول كيفية تنزيل التحديث وتثبيته على جهازك. سيتم إعادة تشغيل هاتفك لإكمال تثبيت التحديث.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Moto G5 Plus.

قد يؤدي أيضًا حذف الملفات المخزنة مؤقتًا من مجلدات النظام إلى حدوث أخطاء بما في ذلك تلك المرتبطة ببطاقة SIM ووظائف الشبكة. وبالتالي فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيساعد في محو هذه الأخطاء. على الرغم من أن هذا لا يؤثر على أي بيانات محفوظة على الهاتف ، إلا أنه لا يزال يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية لحفظها. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف موتورولا الذكي الخاص بك:

  1. اغلق هاتفك
  2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على كلاً من زري خفض الصوت وضغط الطاقة لبضع ثوان ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة خيارات التمهيد .
  3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للانتقال إلى وضع الاسترداد وتمييزه .
  4. اضغط على زر رفع الصوت لتحديد. سيتم عرض شعار Motorola متبوعًا بشاشة استرداد Android.
  5. على شاشة استرداد Android ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت لحوالي 10 إلى 15 ثانية.
  6. ثم اضغط بسرعة وحرر زر الطاقة . ستظهر شاشة استرداد Android بعد ذلك.
  7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للانتقال إلى وتمييز Wipe Cache Partition من الخيارات المحددة.
  8. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار. سيقوم جهازك بعد ذلك بالتحريض على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ويطالبك بإعادة تشغيل هاتفك عند الانتهاء.
  9. لتأكيد إعادة التشغيل ، اضغط على زر الطاقة.

اسمح لجهازك بإعادة التشغيل بالكامل ، ثم معرفة ما إذا كان قد حدث خطأ في بطاقة SIM. إذا كان Moto G5 Plus لا يزال لا يقرأ بطاقة SIM الخاصة بك ، فاتصل بمزود خدمة الشبكة أو المزود للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات الرسمية.

أو يمكنك أيضًا اصطحاب جهازك إلى أقرب مركز خدمة Motorola وفحصه بواسطة فني معتمد. قد يكون هناك بعض الضرر على مكونات بطاقة SIM التي تحتاج إلى إصلاح مادي. يمكنك أيضًا مطالبة فني بفحص بطاقة SIM للتأكد من أنها ليست السبب الأساسي للمشكلة. في حالة تلف بطاقة SIM ، يمكنك طلب استبدال بطاقة SIM جديدة. يوصى بطلب بطاقة SIM جديدة من مزود الخدمة أو مزود خدمة الشبكة حتى يمكن تنشيطها بشكل صحيح.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تكون مفيدة لك أيضًا:

  • كيفية إصلاح Motorola Moto G5 Plus التي لن تعمل (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح Motorola Moto G5 Plus الذي أصبح ميتًا تمامًا ولن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
  • ماذا تفعل إذا بدأت شاشة جهاز Motorola Moto G5 Plus في الخفقان (خطوات سهلة)
  • ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SIM على جهاز موتورولا موتو جي 5 (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح مشكلة الخفقان الشاشة شاشة موتورولا موتو؟ [دليل اصلاح الاخطاء]