كيفية إصلاح Hey Siri التي لا تعمل على iPhone 8 بعد تحديث iOS؟ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في الآونة الأخيرة ، أثار العديد من الأشخاص مخاوف بشأن مشكلة في تطبيق Siri ، لا سيما حول وظيفة Hey Siri التي توقفت عن العمل بعد تثبيت آخر تحديث لنظام iOS 11. تخطت المشكلة إلى حد بعيد في عدد من أجهزة iOS بما في ذلك متغيرات iPhone 8 الجديدة .

هل يمكن أن يكون هذا مجرد خلل آخر يحتاج إلى تصحيح إصلاح رسمي من Apple أو يمكن أن يكون بسبب شيء آخر؟ إذا كنت من بين الأشخاص الذين يعانون من هذه المشكلة نفسها أو اكتشفت أن Hey Siri لا تعمل بالمثل على هاتف iPhone 8 الخاص بك ، فهذا المنشور يناسبك. تابع القراءة وتعرّف على سبب تشغيل الخطأ واحصل على المساعدة في استكشاف أخطاء جهاز iPhone الخاص بك ، إذا لزم الأمر.

قبل أن ننتقل إلى أبعد من ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فستسقطها في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على iPhone 8 لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول لمشكلتك. حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، املأ استبيان مشكلات iPhone وسنساعدك في حل المشكلة.

ما أسباب توقف Hey Siri عن العمل على جهاز iPhone 8؟

Hey Siri هي إحدى ميزات تطبيق Siri التي تتيح لك التحدث إلى Siri دون الضغط على زر Home. كل ما عليك فعله هو أن تقول "مرحبًا يا سيري" عندما يكون جهازك متصلاً بالطاقة ومن ثم سيبدأ تطبيق سيري ويعمل كما هو مقصود. ولكن عندما ظهر آخر تحديث لنظام iOS ، بدأ الأمر عندما تسير الأمور بشكل خاطئ. بعد تطبيق التحديث ، واجه العديد من الأشخاص مشكلة عند محاولة استخدام تطبيق Hey Siri أو Siri نفسه لأن الميزة توقفت فجأة عن العمل بشكل صحيح. على ما يبدو في هذه الحالة ، يمكننا أن نقول أن التحديث هو السبب لأن المشكلة حدثت بعد تثبيته. ولكن بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا لا يقومون بتحديث نظام التشغيل iOS على iPhone 8 لكنهم يواجهون بالفعل مشكلات مع Siri ، فقد تكون هذه قصة مختلفة. لمساعدتك في معرفة سبب عدم عمل Siri أو Hey Siri بشكل صحيح على جهاز iPhone 8 الخاص بك ، قمت بتحديد جميع الأسباب والمشغلات المحتملة. يمكنك اختيار البدء في العمل على هذه العوامل إذا كنت لا تعرف بالضبط ما يجب القيام به أو من أين تبدأ عند استكشاف المشكلة.

من بين الأسباب الأكثر شيوعًا وراء عدم عمل Siri (باستثناء التحديث الخاطئ لـ iOS) كما يلي:

وضع الطاقة المنخفضة - تأكد من تعطيل وضع الطاقة المنخفضة. لن يعمل تطبيق Siri الرئيسي و Hey Siri في حالة تشغيل وضع الطاقة المنخفضة. إذا لزم الأمر ، قم بإيقاف تشغيل "وضع الطاقة المنخفض" أو قم بشحن جهاز iPhone الخاص بك حتى يتوفر على بطارية شحن كافية ثم حاول استخدام Siri واختبر وظيفة Hey Siri بحلول ذلك الوقت. للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات-> البطارية-> وضع الطاقة المنخفضة ، ثم انقر فوق المفتاح لإيقاف تشغيله.
لا يوجد اتصال بالإنترنت - إذا كان سيري سيرد على شيء مثل "آسف ، فأنا أواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة " أو " حاول مرة أخرى بعد قليل " ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الشبكة. هذا يعني أنك بحاجة إلى التعامل مع شبكتك وإصلاحها أولاً حتى تتمكن Siri من العودة إلى العمل على النحو المنشود.
مواطن الخلل في البرامج - يمكن أن تحدث خلل في التطبيق العشوائي في أي وقت ، مما يؤدي إلى عطل أحد التطبيقات بشكل مفاجئ أو يصبح غير منتظم. إذا كنت قد أكدت أن جهاز iPhone الخاص بك ليس في وضع التشغيل المنخفض وأن الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناجمة عن بعض مواطن الخلل في البرامج العشوائية والتي يتم تصحيحها عادةً بواسطة إعادة تعيين أو إعادة تشغيل البرنامج على التطبيق أو iPhone نفسه.
الإعدادات غير الصحيحة - إذا أصبح Siri غير منتظم بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات iPhone 8 ، فربما تكون بعض التغييرات التي أجريتها قد تسببت في حدوث تعارض وبالتالي أدت إلى حدوث هذه المشكلة. ربما تكون قد قمت بتعطيل بعض الخيارات التي من المفترض أن يتم تمكينها أو العكس. كدقة ، يمكنك إعادة الإعدادات مرة أخرى إلى تكويناتها السابقة ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك يجعل الأمور جيدة مرة أخرى باستخدام Hey Siri أو Siri.
يُعتبر الميكروفون الخاطئ أيضًا من العوامل التي يمكن أن تتسبب في أن تصبح سيري غير دقيقة أو لا تعمل على الإطلاق. القوام الواضح والنطق ضروريان لاستجابة Siri للأوامر الصوتية بشكل صحيح. إذا كان هناك شيء ما يحجب الميكروفون ، فلن يتمكن سيري من فهمك بوضوح. وبالتالي ، احرص على فحص واختبار ميكروفون iPhone 8 أيضًا. بصرف النظر عن الأوساخ ، يمكن للميكروفون بالمثل الحصول على أضرار من حالات السقوط العرضي والتعرض السائل. إذا بدأت Siri أو Hey Siri في مواجهة مشكلات بعد أي من هذه الحوادث ، فقد يشير ذلك إلى احتمال تلف الجهاز ، خاصة على الميكروفون. لسوء الحظ ، في هذه الحالة ، تكون فرصتك في الحصول على الإصلاح النهائي منخفضة للغاية ما لم تكن قد قمت بإصلاح جهاز iPhone الخاص بك بواسطة فني. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، تحقق من الميكروفون عن طريق تسجيل مذكرة صوتية أو صوتية. إذا لزم الأمر ، إذا كان الميكروفون يعمل ، فحاول تنظيفه. يمكنك تنظيف فتحة الميكروفون بواسطة فرشاة أسنان ناعمة أو نفخها بالهواء المضغوط. حاول أيضًا إزالة أي قضية iPhone ثم أعد المحاولة باستخدام Hey Siri مرة أخرى. تميل بعض الحالات إلى حظر الميكروفون ، وبالتالي لن يتمكن Siri من فهم صوتك بوضوح. يمكنك أيضًا استخدام سماعات رأس ثم حاول استخدام Siri مع سماعات الرأس. إذا كان Hey Siri يعمل بشكل جيد عند استخدام سماعات رأس ، فمن المحتمل أن يكون الميكروفون هو المسؤول.

إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة التي تواجهك مع Hey Siri لا تنتج عن تلف الأجهزة ، فيمكنك المتابعة لاستكشاف أخطاء برنامج iPhone 8 الخاص بك ومعرفة كيفية عمل Siri بعد تنفيذ بعض الحلول.

الحلول الموصى بها والحلول العامة

تنطبق الحلول التالية أيضًا على التعامل مع المشكلات ذات الصلة التي تؤثر على تطبيق Siri على جهاز iPhone 8 ، مثل إذا لم يكن Siri متاحًا ، أو لا يفهم الأسئلة والأوامر الصوتية ، أو لا يعمل كما هو مقصود. لا تنس اختبار التطبيق بعد تنفيذ كل طريقة لمعرفة ما إذا كان Siri يعمل بشكل صحيح مرة أخرى. إذا لم يكن كذلك ، فكر في خيارات أخرى.

ملاحظة: عند التحدث إلى Siri ، تأكد من التحدث بوضوح وإملاء أوامر صوتية دقيقة لكي يتمكن Siri من فهم أوامر الإدخال الصوتي ومعالجتها بسهولة.

أعد تشغيل جهاز iPhone (إعادة الضبط الناعم)

غالبًا ما تعمل إعادة التشغيل أو إعادة التعيين اللين على إصلاح المشكلات البسيطة التي تحدث وتسبب في حدوث تعارضات في أحد التطبيقات. للتأكد من أن هذا ليس ما يحدث في قضيتك ، حاول إنهاء Siri ثم أعد تشغيل جهاز iPhone 8 بالطريقة المعتادة. إذا فشل Siri في العمل وتسبب في توقف العرض ، فمن المحتمل أن التطبيق قد تعطل وبالتالي يحتاج إلى إعادة التشغيل. في هذه الحالة ، ستكون إعادة التشغيل القسري ضرورية.

لإجبار iPhone 8 على إعادة التشغيل ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة. ثم اضغط ثم حرر زر خفض الصوت . أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب" أو زر "الطاقة" حتى ترى شعار Apple.

انتظر حتى يرتفع جهازك تمامًا ثم حاول استخدام Hey Siri مرة أخرى.

تحقق من إعدادات جهاز iPhone 8

أولاً ، تحقق وتأكد من تمكين Siri و Hey Siri على جهاز iPhone 8. ويجب تشغيلهما من أجل العمل واستخدامهما على جهازك.

للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات جهاز iPhone-> عام-> Siri-> ثم انقر فوق لتمكين مفتاح Siri والسماح بتبديل Hey Siri أدناه.

بدوره أيضا محاولة لإيقاف الإملاء وتشغيله.

للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> لوحات المفاتيح-> ثم اضغط على مفتاح تمكين الإملاء لإيقاف تشغيل الميزة. انقر فوق موافق للتأكيد. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم انتقل إلى الإعدادات -> عام -> لوحات المفاتيح -> ثم اضغط على مفتاح تمكين الإملاء لتشغيله مرة أخرى.

بصرف النظر عن هذه الخيارات ، يمكنك أيضًا محاولة تبديل إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله لتحديث اتصال الإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك.

بمجرد الانتهاء من إجراء التغييرات اللازمة على هذه الخيارات والوظائف ، حاول واختبر لمعرفة ما إذا كان Siri أو Hey Siri يعملان الآن على النحو المنشود.

أعد ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 8

مرة أخرى ، يرجى ملاحظة أن الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi أو البيانات الخلوية ضروري لكي يعمل Siri على جهازك. إذا اكتشفت أن المشكلة مرتبطة بمشكلات اتصال الشبكة ، فمن المحتمل أن تتمكن من إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعادة تعيين جميع اتصالات بيانات iPhone إلى الإعدادات والتهيئة الافتراضية أو الأصلية. لذلك سيتم حذف جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة والإعدادات الأخرى وتتم استعادة خيارات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. قبل المتابعة ، تأكد من تدوين جميع شبكات Wi-Fi وكلمات المرور الخاصة بك حيث ستحتاج إلى إعدادها بعد ذلك. ثم اتبع الخطوات التالية لمتابعة إعادة تعيين إعدادات الشبكة:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اضغط عام .
اضغط على إعادة تعيين .
انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
إذا طلب منك ، أدخل رمز مرور الجهاز.
تأكيد الاختيار.

سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين. يمكنك بعد ذلك اختبار يا سيري بعد ذلك.

إعادة ضبط جهاز iPhone 8 الخاص بك

إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة ولا يزال Hey Siri لا يعمل على جهاز iPhone 8 ، فيمكنك متابعة استكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها وإعادة ضبط المصنع. من المحتمل أن تكون المشكلة ناجمة عن أخطاء برمجية أكثر تعقيدًا لا يمكن تصحيحها بأي من الطرق السابقة. وبالتالي فإن الخيار التالي هو مسح كامل لمنح iPhone الخاص بك بداية جديدة نظيفة. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بيانات iPhone الخاصة بك لحفظها. وعندما يتم تعيين كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين جهاز iPhone 8 إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اضغط عام .
اضغط على إعادة تعيين .
حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
عند المطالبة ، انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

بعد إعادة التعيين ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، تابع الإعداد الأولي ثم حاول استخدام Hey Siri بعد ذلك.

إذا كان Siri لا يزال لا يعمل ، فحاول توصيل جهاز iPhone 8 على جهاز كمبيوتر ثم استعادة أو تحديث نظام iOS من خلال iTunes.

خيارات أخرى للنظر إذا كان لا شيء يعمل

أدوات الاسترداد دائرة الرقابة الداخلية. هناك الكثير من أدوات استرداد iOS لتتمكن من تجربتها عند الحاجة. يمكن تنزيل هذه الأدوات عبر الإنترنت ، لذلك كل ما عليك فعله هو اختيار أفضل البرامج المتوافقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز iPhone 8 الخاص بك ، ثم المضي قدمًا وإعطاءه فرصة.
اتصل بدعم / شركة Apple. تصعيد القضية لمزيد من المساعدة والتوصيات. إذا كنت تشعر بالحاجة إلى التحدث مع شركة الاتصالات الخاصة بك أو دعم Apple في هذا الشأن ، فقم بذلك وقم بالاتصال بهم. سيكون بإمكانهم تقديم بعض الخيارات والتوصيات الأخرى بالتأكيد.
خدمة التقنية. اصطحب جهاز iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة لتقييم الأجهزة. إذا كنت تشك في أن ميكروفون iPhone تالف بسبب السقوط العرضي أو التعرض السائل ، فإن جهاز iPhone 8 يتطلب الخدمة. هل تم تشخيصه من قبل فني وإصلاح إذا لزم الأمر.

المناصب ذات الصلة:

كيفية إصلاح التشويش على الضوضاء أثناء المكالمات ، خطأ في المكالمة ، مشكلات اتصال أخرى على Apple iPhone 8 و iPhone 8 Plus [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
لماذا يتعذر على Apple iPhone 8 الوصول إلى Wi-Fi Internet وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
ماذا تفعل عندما لا يعمل Apple iPhone 8؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
ماذا تفعل عندما لا يقوم Apple iPhone 8 بشحن؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 8 الذكي الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 8. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.