واحدة من المشاكل واسعة النطاق والتي لا مفر منها التي واجهها العديد من أصحاب مختلف أنواع iPhone على تعطل التطبيقات. بصرف النظر عن Facebook ، واجه الكثير من مستخدمي iPhone SE نفس المشكلة في تطبيق Instagram. يمكن أن تعزى مشكلة التعطل في التطبيقات إلى عوامل مختلفة بما في ذلك التحديث السيئ والإعدادات غير الصحيحة وأخطاء الخادم وأخطاء البرامج والبرامج الضارة. هناك أيضًا حالات أخرى ترتبط فيها المشكلة بمشاكل الذاكرة مثل عدم كفاية الذاكرة على جهاز iPhone. بشكل عام ، ترتبط الأسباب الأساسية بالبرنامج وبالتالي تشير إلى أنه يمكن حل المشكلة في المنزل. كل ما عليك فعله هو تجربة بعض الحلول القابلة للتطبيق.
فيما يلي الإجراءات القياسية والحلول العامة للمشكلة ذات الصلة التي تظهر على تطبيق iPhone SE Instagram. يجب أن يكون هذا مرجعًا مجانيًا لأي شخص يحتاج إلى بعض المدخلات حول كيفية التعامل مع مشكلة Instagram عند حدوث أعطال متكررة على نفس جهاز iOS. تابع القراءة واحصل على المساعدة عند الحاجة.
الآن ، قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن iPhone SE الجديد ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا حيث قمنا بالفعل بنشر بعض الأدلة والبرامج التعليمية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.
الحل الأول: إجبار Instagram على الإغلاق ثم إعادة التشغيل.
يمكن لأي تطبيق التعطل في أي وقت بسبب الأخطاء الطفيفة ومواطن الخلل. وقد يكون هذا هو الحال مع تطبيق Instagram على جهاز iPhone SE. كدقة أولية ، يمكنك محاولة إجبار تطبيق Instagram على الإغلاق ثم إجراء إعادة تعيين ناعمة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إليك الطريقة:
- اضغط بسرعة على زر الصفحة الرئيسية مرتين. سيؤدي القيام بذلك إلى عرض قائمة بالتطبيقات التي تم استخدامها مؤخرًا على الشاشة.
- حدد موقع وانتقل إلى تطبيق Instagram لمسحها.
يمكنك أيضًا محو جميع تطبيقات الخلفية إذا رأيت تطبيقات أخرى تعمل في الخلفية. يمكن أن تسبب أي من هذه التطبيقات أيضًا تعارضًا مع التطبيقات الأخرى خاصةً عند تلفها.
الحل الثاني: فحص وإدارة التخزين.
قد ينفد جهاز iPhone الخاص بك من مساحة الذاكرة الداخلية ، وبالتالي بدأت مشكلات الأداء ، بما في ذلك تعطل التطبيقات ، تظهر على جهازك. ومع ذلك ، تحتاج إلى توفير بعض المساحة على جهاز iPhone SE لجعل الأمور تعمل بسلاسة مرة أخرى. للبدء ، تحقق من حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone الخاص بك. إليك الطريقة:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط عام .
- انقر فوق Storage & iCloud Usage.
- سترى بعد ذلك الذاكرة المتاحة المعروضة على الشاشة التالية.
- عرض مقدار تطبيقات التخزين التي تستخدمها ، ثم انقر فوق خيار إدارة التخزين.
إذا كانت مساحة الذاكرة المتاحة أقل من 500 ميجابايت ، فأنت بحاجة إلى تحرير بعض المساحة. من المحتمل أن تعزى مشكلة تطبيق Instagram إلى عدم كفاية الذاكرة الداخلية على جهاز iPhone الخاص بك.
يمكنك تحرير بعض مساحة وحدة التخزين الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك عن طريق حذف جميع التطبيقات والمحتويات غير المستخدمة بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والرسائل القديمة من جهازك. أيضًا إذا كانت المشكلة قد نشأت بعد تثبيت تطبيق جديد ، فحاول إزالة التطبيق المشتبه فيه لأنه من المحتمل أن يكون هو الذي يسبب تعارضًا مع تطبيق Instagram على جهاز iPhone SE.
الحل الثالث: تحديث Instagram.
تمامًا مثل التطبيقات الأخرى الشائعة ، يتلقى Instagram أيضًا تحديثات دورية للحفاظ على كل شيء أفضل والتطبيق في أفضل حالاته. هذا هو السبب في أن تحديث التطبيق يوصى به بشدة. إذا لم تقم بتعيين جهاز iPhone لتثبيت تحديثات التطبيقات تلقائيًا ، فستحتاج إلى القيام بذلك يدويًا. بعد قولي هذا ، توجه إلى "تخزين التطبيقات" ثم ابحث عن أي تحديثات برامج متوفرة لتطبيقاتك بما في ذلك Instagram. إليك كيف يتم ذلك بالضبط:
- اضغط على أيقونة متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة التحديثات في أسفل يمين متجر التطبيقات.
- اضغط على زر تحديث بجوار Instagram لتحديث التطبيق.
- إذا كان ذلك متاحًا لتطبيقاتك الأخرى ، فانقر فوق " تحديث التطبيقات" بشكل فردي أو حدد الخيار " تحديث جميع التطبيقات" مرة واحدة ، في حالة توفر تحديثات تطبيقات متعددة.
أعد تشغيل iPhone SE بعد تحديث تطبيقاتك ، ثم حاول تشغيل Instagram لترى كيف يعمل بعد تثبيت التحديث.
الحل الرابع: التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS.
بصرف النظر عن تحديثات Instagram ، يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث لنظام iOS على جهاز iPhone SE هو المفتاح لحل مشاكل التطبيقات التي تسبب الأخطاء ، بما في ذلك تعطل Instagram. تجلب تحديثات البرامج أيضًا تصحيحات الإصلاح للتخلص من بعض الأخطاء التي تسبب مشاكل في جهازك. وبالتالي ، إذا لم تقم بذلك بالفعل ، فتحقق من تحديث البرنامج الثابت المتاح للتثبيت على جهاز iPhone الخاص بك.
للتحقق من وجود تحديث متوفر ، انتقل إلى " الإعدادات"> "عام"> قائمة " تحديث البرامج " على جهاز iPhone SE.
سترى إشعار تحديث إذا كان هناك تحديث جديد للبرامج الثابتة لتنزيله وتثبيته على جهازك. قبل المتابعة ، تأكد من نسخ بيانات iPhone احتياطيًا لحفظها.
الحل الخامس: إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Instagram.
تتمثل إحدى طرق مسح الملفات المؤقتة (ذاكرة التخزين المؤقت) والبيانات الموجودة على تطبيق iOS مثل Instagram في إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت التطبيق. يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات من تطبيق Instagram إلى إصلاح أي أخطاء في البرنامج قد تسببت في تعطلها. لكن تجدر الإشارة أيضًا إلى أن مسح البيانات سيحذف أي بيانات مخزنة في تطبيق Instagram بما في ذلك الإعدادات ومعلومات تسجيل الدخول وما شابه ذلك. ولكن على الجانب الإيجابي ، يمكن أن يحل هذا المشكلة.
إذا كنت ترغب في تجربة حظك في هذه الطريقة ، فاتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت Instagram على iPhone SE الخاص بك:
- انقر مع الاستمرار فوق أي رمز تطبيق على الشاشة الرئيسية.
- عندما تبدأ الأيقونات بالاهتزاز ، اضغط على X في الجانب العلوي من أيقونة تطبيق Instagram.
- ثم انقر فوق " حذف" لتأكيد الإجراء.
- اضغط على الشاشة الرئيسية لإيقاف أيقونات التطبيقات من الاهتزاز وإعادة الشاشة الرئيسية إلى وضعها الطبيعي.
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم توجه إلى App Store لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Instagram لجهاز iPhone SE. تأكد من تحديد إصدار التطبيق المتوافق مع إصدار iOS الحالي الذي يعمل عليه iPhone.
خيارات أخرى للنظر فيها
يمكن اعتبار إعادة ضبط المصنع واستعادة iOS كآخر المنتجعات إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول السابقة. على الرغم من أن هذه الطرق قد لا تكون ممكنة نظرًا لأنها ستؤدي إلى فقد البيانات ، إلا أنها حلول محتملة لأخطاء البرامج الرئيسية التي تسبب مشكلات مختلفة على جهاز iPhone الخاص بك. لذلك قد تفكر أيضًا في إعادة ضبط النظام بالكامل واستعادة iOS من بين الخيارات الأخيرة إذا لزم الأمر.
اتصل بمركز مساعدة Instagram أو دعم Instagram
إذا لم ينجح معك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، اطلب مساعدة إضافية من مطوري تطبيقات Instagram. يمكنك دائمًا تصعيد المشكلة خاصةً إذا كنت قد استنفدت بالفعل كل الوسائل الممكنة في نهايتك ولكن دون جدوى. يُعد القيام بذلك إحدى طرق تعريفهم بالأداء غير المستقر للتطبيق على جهازك. قد يكون هناك بعض الأخطاء الخطيرة التي تحتاج إلى معالجتها من خلال تصحيح إصلاح جديد ، والتي يتعين عليها كتابة برنامج عليها وإدراجها في التحديث التوضيحي التالي لـ Instagram.
اتصل بنا
تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي عالجناها في منشوراتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS للحصول على مزيد من المساعدة ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج بجميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بتفاصيل مهمة حول المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة حتى نتمكن من تزويدك بأفضل الحلول والتوصيات الممكنة لتجربتها.
