يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال بالإنترنت في أي وقت بسبب العديد من العوامل. من المعروف أن الانقطاعات المؤقتة والمشكلات المتعلقة بالحساب وخطأ إعدادات الشبكة وتعطل البرامج الثابتة على المودم وتحديث الأخطاء هي المشغلات المعتادة. من بين الأعراض الشائعة التصفح البطيء واتصال الإنترنت المتقطع أو غير المستقر وعدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق. إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلات على جهاز iPhone 5 ، فيمكنك الرجوع إلى هذا الاستعراض. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح جهاز iPhone 5 الذي لا يوجد لديه اتصال بالإنترنت.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات iOS واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أي فون 5 ليس لديه اتصال بالإنترنت
تُستخدم الحلول التالية لاستبعاد العوامل المرتبطة بالبرنامج والتي لم تسبب أي مشكلة في الاتصال بالإنترنت على جهاز iPhone 5. جرب تطبيق هذه الطرق قبل التسرع في الوصول إلى مركز الخدمة. لا تنس اختبار التصفح على جهاز iPhone 5 بعد إجراء كل طريقة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. انتقل إلى الحل التالي المطبق ، إذا لزم الأمر.
الحل الأول: دورة الطاقة للمودم / جهاز التوجيه اللاسلكي.
أول حل محتمل لأنواع مختلفة من مشاكل الإنترنت في الأجهزة المحمولة بما في ذلك عدم وجود خطأ في الاتصال بالإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك هو دورة الطاقة على معدات الشبكة. لتنفيذ هذه الطريقة ، يجب أن تكون قريبًا من جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه اللاسلكي كما تفعل عادةً.
- أثناء إيقاف تشغيله ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة واتركه موصولًا لمدة تتراوح بين 30 ثانية و 1 دقيقة.
- بعد الوقت المنقضي ، قم بتوصيله مرة أخرى ثم أعد تشغيله.
- انتظر لبضع ثوان حتى تصبح جميع مؤشرات الإضاءة على المودم / جهاز التوجيه مستقرة وأن تصبح إشارة Wi-Fi ثابتة.
يعد أداء دورة الطاقة أو إعادة التشغيل على جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم فعالاً من حيث القضاء على مشكلات الإنترنت العشوائية التي تحدثها أعطال بسيطة في البرامج الثابتة على أجهزة الشبكة.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات إقران iPhone 5s بعد تحديث iOS
الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone 5 الذي لا يوجد لديه اتصال بالإنترنت.
إذا استمرت المشكلة بعد تشغيل الدراجات عبر الشبكة ، فاستمر في تشغيل جهاز iPhone 5. وقم بإعادة ضبطه بسهولة. يجب أن يحل ذلك مشكلات الإنترنت العشوائية التي تعزى إلى أخطاء بسيطة في البرنامج ومواطن الخلل في الشبكة على الهاتف. إذا لم تكن قد قمت بالفعل ، فقم بإعادة تعيين جهاز iPhone 5 باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (Sleep / Wake) في الجزء العلوي من الهاتف لبضع ثوان.
- قم بتحرير الزر عندما يظهر شريط تمرير الطاقة . سوف فون ثم تغلق.
- بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (Sleep / Wake) حتى يظهر شعار Apple ثم حرر الزر.
لا تؤثر إعادة التعيين السهلة على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، لذلك لا تحتاج إلى نسخ الملفات احتياطيًا مسبقًا.
الحل الثالث: قطع الاتصال وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi.
يمكن أيضًا حل المشكلات العشوائية التي تؤثر على الاتصال اللاسلكي بالإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق إيقاف تشغيل ميزة Wi-Fi وتشغيلها. ساعدت هذه الخدعة الكثير من الأشخاص الذين واجهوا أنواعًا مختلفة من مشكلات Wi-Fi على أجهزة iPhone بما في ذلك عدم الاتصال بالإنترنت. إليك كيف يتم ذلك:
- من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
- اختر Wi-Fi.
- قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة.
- بعد بضع ثوانٍ ، قم بتبديل المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
بمجرد اتصال جهاز iPhone ، افتح تطبيقًا للمتصفح ، ثم حاول التنقل عبر مواقع ويب مختلفة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم التحميل أم لا.
الحل الرابع: استخدم تبديل وضع الطائرة.
الخدعة القديمة التي ما زالت تستخدم من قبل العديد من مالكي iPhone عند محاولة حل مشكلات الاتصال اللاسلكي هي تبديل وضع الطائرة. إنه يعمل عن طريق إعادة تشغيل وظائف الهاتف اللاسلكية في وقت واحد وبالتالي التخلص من الأخطاء العشوائية التي تؤثر على اتصال الإنترنت اللاسلكي. إذا كنت ترغب في تنفيذ هذه الخدعة ، فاتبع الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- حدد وضع الطائرة.
- ثم قم بتبديل المفتاح لتشغيل وضع الطائرة. يؤدي القيام بذلك إلى تعطيل الراديو اللاسلكي الخاص بجهاز iPhone ، ويتم إيقاف تشغيل الميزات ذات الصلة.
- أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPhone.
- بعد إعادة تشغيله ، عد إلى قائمة الإعدادات> وضع الطائرة .
- ثم قم بتبديل مفتاح وضع الطائرة لإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى.
انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة إنشاء إشارة Wi-Fi ثم أعد تمكين Wi-Fi لإعادة الاتصال بشبكة الاتصال اللاسلكية والعودة إلى الإنترنت.
اقرأ أيضًا: كيف يمكن إصلاح مشاكل البريد الإلكتروني الخاصة بـ iPhone 5s بعد تحديث iOS ، لا يمكن إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني
الحل الخامس: نسيت شبكة Wi-Fi ثم أضفها مرة أخرى.
يمكن أن تكون المشكلات المستمرة المتعلقة بعدم وجود أخطاء في الاتصال بالإنترنت بسبب شبكة Wi-Fi تالفة. ربما تكون الشبكة التي تستخدمها معطلة ولم تعد تعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إزالة الشبكة التالفة حتى تتمكن من إضافتها وتكوينها بالشكل الجديد. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية للبدء.
- انقر فوق Wi-Fi وتأكد من تشغيل مفتاح Wi-Fi.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة شبكات Wi-Fi المحفوظة وابحث عن اسم الشبكة / SSID الذي تتصل به.
- حدد شبكة Wi-Fi ، ثم انقر فوق أيقونة المعلومات "i" بجانبها.
- اضغط على " نسيت هذه الشبكة" لحذف الشبكة من الدليل اللاسلكي بهاتفك.
- عند المطالبة ، انقر فوق الخيار لتأكيد أنك تريد حذف شبكة Wi-Fi.
- قم أيضًا بإزالة أي شبكات Wi-Fi محفوظة أخرى غير مستخدمة.
- بعد حذف جميع الشبكات المحفوظة بما في ذلك شبكة Wi-Fi التي تستخدمها ، قم بتبديل Wi-Fi.
- أثناء إيقاف تشغيل Wi-Fi ، أعد تشغيل iPhone 5 (إعادة التعيين الناعم).
- بمجرد الانتهاء من التشغيل ، ارجع إلى قائمة الإعدادات> قائمة Wi-Fi .
- أخيرًا ، قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لتشغيل الميزة مرة أخرى.
انتظر حتى يتصل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi وبمجرد اتصاله ، حاول تحميل تطبيق المستعرض الخاص بك والتنقل بين مواقع الويب المختلفة.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح iPhone 5 الذي يحافظ على فقدان إشارة Wi-Fi
الحل السادس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإصلاح أي خطأ في الاتصال بالإنترنت.
عادة ما تكون هناك حاجة إلى إعادة ضبط الشبكة للتخلص من المشاكل الناجمة عن تكوينات الشبكة غير الصحيحة على الهاتف. ستؤدي إعادة التعيين هذه إلى محو شبكات Wi-Fi واتصالات Bluetooth و APNs وغيرها من المعلومات ذات الصلة. كذلك تتم إزالة المشكلات المرتبطة بالإعدادات غير الصالحة. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط على الإعدادات من شاشتك الرئيسية ، للبدء.
- اختر عام .
- انتقل لأسفل إلى وانقر على إعادة تعيين .
- حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
- ثم انقر فوق الخيار لتأكيد أنك تريد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 5 ..
يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند الانتهاء من إعادة التعيين ثم تحميل قيم الشبكة الأصلية وخياراتها. لاستخدام التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت ، تحتاج إلى إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال كما فعلت في المرة الأولى. تأكد من إدخال كلمة مرور شبكة Wi-Fi الصحيحة للاتصال بنجاح.
الملاذ الأخير: امسح جهاز iPhone الخاص بك وقم بإعداده كجديد.
إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة ولا يزال جهاز iPhone 5 لا يوجد لديه اتصال بالإنترنت ، فمن المرجح أن تتم إعادة ضبط النظام بالكامل. قد تكون المشكلة بسبب بعض أخطاء النظام المعقدة التي تتطلب عادة حلول متقدمة مثل إعادة ضبط المصنع أو استعادة iOS. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة التي قمت بتخزينها على وحدة تخزين iPhone الخاصة بك حتى تظل قادرًا على استعادتها لاحقًا. بمجرد تأمين النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز iPhone 5 مباشرة من قائمة الإعدادات الخاصة به:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اضغط عام .
- حدد إعادة تعيين .
- انقر فوق مسح كل المحتوى والإعدادات من الخيارات المحددة.
- إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور للمتابعة.
- ثم انقر لتأكيد رغبتك في مسح iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.
يمكنك أيضًا استخدام iTunes لمحو iPhone الخاص بك يدويًا واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية من خلال iTunes. لإنجاز ذلك ، هناك حاجة إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac مع أحدث تطبيق iTunes. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل / كابل Lightning USB الأصلي. ثم ابدأ في مسح iPhone الخاص بك في iTunes.
بعد إعادة التعيين ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا ثم يقوم بتحميل إعدادات المصنع الافتراضية. لاستخدام هاتفك مرة أخرى ، تحتاج إلى إعداده أولاً. يمكنك استخدام معالج بدء التشغيل لإعداد iPhone 5 الخاص بك كجديد باستخدام التكوينات التلقائية أو استعادة iPhone من نسخة احتياطية سابقة. هذا الأخير سيكون حلاً أفضل إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ iOS لا يمكن علاجه بواسطة الحلول المقدمة.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Apple Watch 4 التي لن تتصل بشبكة Wi-Fi ، تستمر في قطع الاتصال
لا يزال لا يوجد لديه اتصال بالإنترنت على iPhone 5 الخاص بك؟
إذا كان جهاز iPhone 5 لا يزال غير متصل بالإنترنت بعد استنفاد جميع الطرق السابقة ، فقم بتصعيد المشكلة إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من نظام شبكتهم. حقيقة استمرار المشكلة هي مؤشر قوي على أن المشكلة لا يمكن تصحيحها في نهايتك. وبالتالي إذا لم تعزى المشكلة إلى تلف الأجهزة ، فيجب أن يكون سبب ذلك هو بعض الصعوبات الفنية التي تواجه مزود خدمة الإنترنت لديك.
إذا كانت جميع أجهزتك تواجه نفس الشيء ومتصلة بشبكة Wi-Fi نفسها ، فيجب أن تكون معدات الشبكة التي هي على خطأ. في هذه الحالة ، يمكنك نقل المعدات إلى مركز خدمة معتمد لتقييم الأجهزة. في حالة تلف معدات الشبكة ، فلن يتمكن أي من أجهزتك من الاتصال بالإنترنت ما لم يتم إصلاح الضرر.
اتصل بنا
نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.
