كيفية إصلاح iPhone 7 الذي يحافظ على تعطله وتجميده بعد تثبيت تحديث iOS الجديد (خطوات سهلة)

من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج على جعل الأجهزة أكثر تحسينًا وأداءً أفضل. ولكن اتضح عكس ذلك لأن العديد من الأشخاص انتهى بهم الأمر إلى مواجهة أنواع مختلفة من المشاكل بعد تثبيت تحديث جديد لنظام iOS بما في ذلك إصدارات iOS 11.3 و 11.3.1 التي تم طرحها مؤخرًا لنماذج iPhone و iPad اللاحقة. من بين الأعراض التي تظهر ، عطل النظام ، والتخلف ، وتجمد لتسمية البعض. إذا صادفت أيًا من هذه الأعراض على جهاز iPhone 7 بعد تطبيق إصدار iOS الجديد ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك في إصلاحها. إليك مجموعة من الحلول البديلة والحلول العامة التي يمكنك الرجوع إليها ، إذا لزم الأمر.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 لأننا بدأنا بالفعل دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone وتزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

الحل الأول: إعادة تعيين لينة أو إعادة تشغيل القوة.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتصرف فيها جهاز iPhone الخاص بك بشكل غريب ، فمن المحتمل أن يكون خطأ في التحديث يؤدي إلى تعطله وتجميده. كحل أول محتمل ، يمكنك تجربة إعادة تعيين ناعمة أو إعادة التشغيل. يمكن أن تساعد إعادة التعيين أو إعادة تشغيل الجهاز على إزالة مواطن الخلل البسيطة والأخطاء التي ربما تكون قد أفسدت وظائف النظام بعد تطبيق النظام الأساسي الجديد. ومع ذلك ، لا ينطبق هذا إلا إذا كانت شاشة iPhone قادرة على الاستجابة للمس إدخالات اللمس. خلاف ذلك ، هناك حاجة إلى إعادة تشغيل القوة. إذا كان جهاز iPhone مستجيبًا ، فيمكنك القيام بإعادة التشغيل المعتادة أو إعادة التعيين الناعم من خلال الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" حتى تظهر موجه " Slide to Power Off" .
اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPhone تمامًا.
بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ثم حرر عند ظهور شعار Apple.

إذا كانت شاشة iPhone مجمدة أو غير مستجيبة ، فاضطرها إلى إعادة التشغيل من خلال الخطوات التالية:

اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في وقت واحد لمدة تتراوح بين 20 إلى 30 ثانية.
ثم حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple.

إنها عملية إزالة البطارية المحاكية المكافئة لإعادة التعيين أو إعادة التشغيل المعتادة ولكنها تتم باستخدام مفاتيح الأجهزة لأن الشاشة لا تستجيب. تمامًا مثل إعادة التعيين الناعم ، لا تؤثر إعادة التشغيل القسري على أي من بياناتك المحفوظة في الذاكرة الداخلية لجهازك. انتظر حتى ينتهي تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الثاني: فحص وإدارة الذاكرة الداخلية.

تأتي بعض ملفات التحديث بتنسيقات معقدة أو بحجم ملف أكبر ، وبالتالي يمكنها الاستفادة من مساحة أكبر من الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone. لا ينبغي أن يكون ذلك مشكلة إذا كان جهازك لا يزال لديه مساحة كبيرة متبقية. ولكن إذا كنت مولعا بتنزيل التطبيقات المعقدة وملفات الوسائط المتعددة ، فمن المحتمل أن تكون الذاكرة المتوفرة منخفضة للغاية. عندما يحدث هذا ، تحدث مشكلات في الأداء بما في ذلك الأعطال المتكررة والتباطؤ. يشير ذلك إلى الحاجة إلى إدارة أو تحرير بعض مساحة وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. يمكنك حذف جميع المحتويات غير الضرورية بما في ذلك الرسائل القديمة والتطبيقات والملفات التي لم تعد مفيدة. فيما يلي الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها لمسح مساحة الذاكرة:

محو تطبيقات الخلفية. تطبيقات الخلفية هي تطبيقات استخدمتها مؤخرًا ولكن لم تغلق. هذه التطبيقات في وضع الاستعداد ، تعمل في الخلفية وبالتالي استخدام مساحة أكبر من الذاكرة الداخلية.
- لمسح تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone 7 ، اضغط على الزر Home مرتين بسرعة. سيؤدي القيام بذلك إلى عرض قائمة بالتطبيقات التي تم استخدامها مؤخرًا. ثم اسحب لأعلى في معاينة كل تطبيق لمسحها.
حذف التطبيقات والبيانات غير الضرورية. هذا هو الوقت المناسب للتخلي عن محتوياتك القديمة وغير المستخدمة. لذا ابدأ في البحث عن الملفات غير المرغوب فيها وطمسها من علبة الوارد الخاصة برسائل iPhone ومعارض الصور ومجلدات الوسائط الأخرى الموجودة لديك.
- لحذف التطبيقات غير المستخدمة ، انقر مع الاستمرار فوق أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية. عندما تبدأ الرموز في الاهتزاز ، انقر فوق علامة X في زاوية التطبيق الذي تريد إزالته أو إزالة تثبيته. أخيرًا ، انقر فوق " حذف" للتأكيد.

لتطبيق هذه التغييرات وتحديث نظام iPhone الخاص بك ، قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة أو فرض إعادة التشغيل مرة أخرى.

الحل الثالث: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

لحكم الإعدادات غير الصالحة خارج السبب الأساسي ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. قد يكون التحديث الجديد قد غيّر إعداداتك الحالية تلقائيًا ويؤثر سلبًا على أداء جهاز iPhone. إذا كنت ترغب في الاستفادة من فرص إعادة التعيين هذه ، فيمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اضغط عام .
قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات . سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات واستعادة قيمها الافتراضية. لن يؤثر هذا على بياناتك ومعلوماتك الشخصية.
أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة التعيين.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد ذلك ، ثم قم بتمكين الميزات التي تريد استخدامها ، مثل شبكات Wi-Fi و Bluetooth ، على سبيل المثال.

الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسي.

قد تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسي كملجأ أخير إذا استمرت المشكلة. قد يحتوي التحديث الجديد على بعض الأخطاء التي تسببت في حدوث أخطاء طرفية لا يمكن تصحيحها إلا عن طريق مسح جهازك. هذا سيؤدي إلى فقدان البيانات ، لذلك لا تنس عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة. وبما أن جهاز iPhone الخاص بك قد لا يستجيب إلى اللمسات ، فستحتاج إلى إجراء إعادة تعيين رئيسية باستخدام iTunes على جهاز كمبيوتر. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac يعمل على إصدار أحدث أو أحدث من نظام التشغيل ومع تثبيت أحدث برامج iTunes. إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة ، فإليك طريقة استعادة iPhone 7 إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع باستخدام iTunes:

افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB المرفق أو كابل Lightning.
إذا طُلب منك إدخال رمز المرور الخاص بجهازك أو انقر فوق الخيار " Trust This Computer" على هاتفك ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
حدد جهاز iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes. إذا لم يظهر في iTunes ، فاضطر iPhone إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله.
انتقل إلى لوحة الملخص في شاشة iTunes الرئيسية.
انقر فوق زر استعادة [اسم iPhone] .
انقر فوق استعادة مرة أخرى للتأكيد. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل iTunes للبدء في محو جهازك وتثبيت أحدث إصدار متوفر من iOS.

بعد استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيله تلقائيًا. انتظر حتى ينتهي التشغيل ، ثم يمكنك إعداده كجديد.

الحل الخامس: إجراء استعادة وضع DFU.

وبصرف النظر عن إعادة تعيين رئيسية ، يمكنك أيضا اللجوء إلى استعادة وضع DFU إذا كان أي شيء آخر يعمل ، وكان لديك نفاد الخيارات. هذا هو أعمق نوع من استعادة النظام يمكنك القيام به على جهاز iPhone الخاص بك. يتيح لك وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) التواصل مع iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط أداة تحميل التشغيل أو نظام التشغيل. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فإليك طريقة وضع جهاز iPhone 7 في وضع DFU واستعادة iOS (تقليله):

قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB المرفق. يمكنك القيام بذلك أثناء تشغيل هاتفك أو إيقاف تشغيله.
افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم انتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
عند الاتصال ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في وقت واحد لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا.
بعد الوقت المنقضي ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى ترى الرسالة التي تقول: "اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد."
ثم حرر زر الصفحة الرئيسية.

ستعرف ما إذا كنت قد دخلت بالفعل في وضع DFU إذا ظلت شاشة iPhone سوداء بعد تحرير زر الصفحة الرئيسية. ولكن إذا رأيت أي شعار أو نص على الشاشة ، فستحتاج إلى العودة من البداية. بمجرد وصولك إلى وضع DFU ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة نظام التشغيل iOS إلى نسخة احتياطية سابقة.

خيارات أخرى

يمكنك اختيار الإبلاغ عن المشكلة إلى شركة الاتصالات أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. في حالة إثبات هذا الأمر بسبب خطأ في التحديث ، فستكون هناك حاجة إلى تصحيح الإصلاح. خلاف ذلك ، يمكنك نقل جهازك إلى مركز خدمة وفحصه من قِبل فني Apple بدلاً من ذلك.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 7 الذكي الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 7. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا شكل . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.

المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

مشكلة ارتفاع درجة حرارة جهاز iPhone 7: لماذا يصبح جهاز iPhone 7 ساخنًا جدًا؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
كيفية إصلاح iPhone 7 لا يستجيب (شاشة سوداء ، لا طاقة ، لا التمهيد) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
ما يجب فعله عندما يعرض iPhone 7 درجة الحرارة: يحتاج iPhone إلى تهدئة الخطأ ، والقضايا الأخرى
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة استنزاف البطارية في iPhone 7 بعد تثبيت iOS 11 ، مشاكل أخرى
لن يتم تشغيل iPhone 7 ، وتبقى الشاشة سوداء ، وارتفاع درجة الحرارة بعد الإصلاح ، وقضايا أخرى