عادة ما تحدث حوادث التعطل العشوائي أو الإغلاق غير المتوقع بين أعراض التلف في الأجهزة المحمولة. غالبًا ما تحدث هذه المشكلات في الهواتف الذكية المتطورة بعد عدة أشهر أو أكثر من عام من الاستخدام المتواصل. هذه الأعراض متوقعة بالفعل لأن أداء الجهاز يصبح متدهورا خاصة عندما تنكمش الذاكرة. ومع ذلك ، قد تحدث نفس الأعراض بشكل غير متوقع في مرحلة مبكرة بسبب بعض العوامل.
من بين المشغلات المعتادة أخطاء الذاكرة والبرامج الضارة وتلف البيانات والتحديثات الخاطئة ، على سبيل المثال لا الحصر. حتى الأجهزة ذات المستوى الأعلى مثل iPhone 7 Plus يمكنها أن تستسلم لهذه المشاكل بشكل غير متوقع خاصة بعد تثبيت تحديث iOS. وهذه هي القضية الرئيسية التي تم تناولها في هذا السياق. تابع القراءة لتتعرف على ما يجب فعله في حالة استمرار تعطل جهاز iPhone 7 Plus أو إيقاف تشغيله بعد تثبيت تحديث إصدار iOS 11.4.1. في حين أن هذه ليست سوى حلول عامة ، فإن هذه الأساليب قد فعلت بالفعل العجائب لأولئك الذين تعاملوا مع نفس مشكلات ما بعد التحديث على أجهزة iOS الخاصة بهم. آمل أن تجد هذا المنشور مفيدًا.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من أنك تتصفح صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. الاحتمالات هي أننا قد قدمنا بالفعل حلاً للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول أن تجد مشكلات مشابهة لمشاكلك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، املأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
الحل الأول: قم بإنهاء تطبيقات الخلفية.
غالبًا ما تكون التطبيقات الروغة هي السبب الرئيسي لقيام الجهاز بالعمل بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. تطبيقات الخلفية عادة ما تكون الجناة. هذه هي التطبيقات التي تم فتحها مؤخرًا ولكن لم يتم إغلاقها أثناء تحديث النظام. قد يكون أي من تطبيقات الخلفية هذه تالفًا وتعطلًا بعد تثبيت التحديث. عندما تكون التطبيقات في هذه الحالة ، هناك ميل إلى أن تتأثر عمليات النظام بالكامل سلبًا. لإلغاء ذلك ، يوصى بفرض تطبيقات الخلفية على الإنهاء. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين بسرعة. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل شاشة جديدة تحتوي على قائمة بالتطبيقات التي تم استخدامها مؤخرًا والتي لم يتم إغلاقها.
- مرر لأعلى معاينة التطبيق لمسح أو إغلاق التطبيقات الفردية.
افعل نفس الشيء لإنهاء بقية تطبيقات الخلفية.
الحل الثاني: إعادة الضبط / القوة الناعمة أعد تشغيل iPhone 7 Plus.
يمكن أيضًا اعتبار إعادة التعيين أو إعادة تشغيل الجهاز خيارًا إذا كانت المشكلة هي أن المشكلة ترجع إلى أخطاء ومواطن الخلل البسيطة في البرنامج. تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone أيضًا إلى تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة من الذاكرة الداخلية بما في ذلك البيانات التي تلفت من التحديث وأدت إلى ظهور هذه الأعراض. لتسهيل إعادة تعيين جهاز iPhone 7 Plus ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى يظهر أمر " الانزلاق إلى الطاقة ".
- ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone تمامًا.
- بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل إجباري إذا تعذر تنفيذ إعادة التشغيل المعتادة. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على كل من زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
- ثم حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple.
لن تؤثر هاتان الطريقتان على أي بيانات أو معلومات شخصية مخزنة على الذاكرة الداخلية. ومع ذلك ، فإن إنشاء نسخة احتياطية مسبقًا لن يكون ضروريًا.
الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone 7 Plus.
يمكن أيضًا أن يكون تثبيت التحديثات المعلقة للتطبيقات الخاصة بك هو المفتاح لحل المشكلة إذا كان سببها خلل في التطبيق. عادةً ما تحصل التطبيقات على تحديثات قبل فترة وجيزة أو بعد إصدار إصدار iOS جديد لإبقائها جاهزة للاندماج مع تغييرات النظام الأساسي الجديدة. إذا لم تقم بتعيين تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فستحتاج إلى البحث عن التطبيقات وتحديثها يدويًا من متجر التطبيقات. إليك الطريقة:
- اضغط على أيقونة متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
- من شاشة App Store الرئيسية ، اضغط على أيقونة التحديثات في أسفل اليمين. قائمة التطبيقات مع التحديثات المعلقة ثم تظهر على الشاشة.
- انقر فوق الزر " تحديث" بجوار أحد التطبيقات لتحديث التطبيقات بشكل فردي أو انقر فوق الزر " تحديث الكل" في أعلى يمين الشاشة لتثبيت جميع تحديثات التطبيق المعلقة في وقت واحد.
أعد تشغيل جهاز iPhone عندما تنتهي جميع التطبيقات من التحديث. سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان تنفيذ جميع تغييرات التطبيق الجديدة بشكل صحيح ، وبالتالي ، يمنع أي تطبيق أو الجهاز نفسه من التوغل.
الحل الرابع: إعادة ضبط واستعادة إعدادات المصنع على iPhone 7 Plus.
من بين آخر الخيارات التي يجب مراعاتها ما إذا كانت المشكلة ستستمر بعد تنفيذ الطرق السابقة ستكون إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي. سيؤدي هذا إلى مسح جميع المعلومات المخزنة على الذاكرة الداخلية بما في ذلك الإعدادات والتطبيقات والرسائل وجهات الاتصال والإعدادات المخصصة. في حالة وجود أي أخطاء وبرامج ضارة تسببت في تشغيل جهازك ، يجب أن يتم مسحها أيضًا في إعادة التعيين هذه. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة مسبقًا حتى لا يزال بإمكانك استعادتها لاحقًا ، عند الحاجة. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك من خلال قائمة الإعدادات:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط عام .
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
- حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع المعلومات والتطبيقات والإعدادات المخصصة والرسائل وجهات الاتصال والبيانات المحفوظة الأخرى من الهاتف.
- أدخل رمز المرور الصحيح لجهاز iPhone للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
- ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين الرئيسي.
يمكنك أيضًا إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك من خلال iTunes. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من نظام التشغيل وبرنامج iTunes. يجب اعتبار هذا خيارًا إذا لم تكن إعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات ممكنة. يمكن الحصول على النتائج الإيجابية نفسها من أي إعادة تعيين.
الحل الخامس: قم باستعادة iPhone 7 Plus في iTunes.
فيما يتعلق بمشكلات البرامج المستمرة التي لا يمكن معالجتها من خلال إعادة ضبط المصنع ، فإن إجراء استعادة وضع الاسترداد سيكون هو الخيار التالي الذي يجب مراعاته. سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط واستعادة نظام التشغيل iOS أثناء وجود الجهاز في حالة الاسترداد. لإنجاز ذلك ، ستحتاج إلى استخدام iTunes على جهاز كمبيوتر. إليك الطريقة:
- قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB المرفق أو كابل Lightning.
- ثم افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق iTunes لتجنب تعارضات النظام ومشاكل عدم توافق البرامج.
- أثناء اتصال جهاز iPhone الخاص بك ، قم بإجراء إعادة تشغيل إجباري ولكن لا تفرج عن الأزرار عند ظهور شعار Apple. بدلاً من ذلك ، انتظر حتى تظهر شاشة Connect to iTunes ثم حرر كلا الزرين. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت في وقت واحد ثم حرر كلا الزرين عندما ترى شاشة الاتصال بـ iTunes .
- بعد هذه الشاشة ، سيُطلب منك خيار استعادة أو تحديث . حدد استعادة ، ثم اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد من خلال iTunes.
إذا استمرت هذه الأعراض بعد إجراء استعادة وضع الاسترداد ، فقد تحاول تنفيذ أعمق نوع من استعادة النظام ، والذي يسمى استعادة وضع DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز). في هذا الوضع ، سيكون جهازك قادرًا على التواصل مع iTunes على جهاز كمبيوتر حتى دون تنشيط أداة تحميل التشغيل أو نظام التشغيل. عادة ما تكون هناك حاجة إلى ذلك عندما يصبح نظام iPhone تالفًا تمامًا من عملية نقل النظام الحديثة.
يمكنك العثور على دليل تفصيلي حول كيفية إجراء استعادة لوضع DFU على iPhone 7 Plus في قسم البرامج التعليمية لدينا. فقط قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمزيد من المعلومات.
طلب المزيد من المساعدة
يمكنك تصعيد المشكلة إلى مشغل شبكة الجوال أو دعم Apple للحصول على خيارات وتوصيات أخرى. أخبرهم بما حدث بالضبط وكيف انتهى بك المطاف إلى إيقاف تشغيل iPhone 7 Plus وإيقافه بشكل غير متوقع. قد يكون تصحيح الإصلاح ضروريًا لحل المشكلة بمجرد تأكيد تحديث iOS الأخير. خلاف ذلك ، قد يتطلب iPhone الخاص بك الخدمة. قد يكون جهازك قد حصل على نوع ما من الأضرار المادية أو السائلة وقد ظهرت الأعراض بشكل متزامن بعد تثبيت تحديث iOS. في هذه الحالة ، سيكون اختيار iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة معتمد من Apple خيارًا.
اتصل بنا
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 7 Plus الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات للأسئلة الشائعة بخصوص iPhone 7 Plus. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك التواصل معنا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.
