كيفية إصلاح iPhone 8 الذي لا يمكن الاتصال بـ App Store [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إذا كنت من المستخدمين الذين لا يستطيعون تفويت تثبيت أو تحديث التطبيقات ، فسيكون ذلك بالتأكيد مشكلة كبيرة إذا كان متجر التطبيقات لا يعمل. على الرغم من أنه نادراً ما يحدث لـ App Store لتجربة التعطل والأخطاء ، فإنه ليس مستحيلاً. في الواقع ، أثار العديد من مالكي أجهزة iOS مخاوف بشأن App Store الذي لا يعمل على أجهزة iPhone أو iPad ، خاصة بعد تحديث iOS إلى أحدث إصدار متوفر. تستمر هذه المشكلة في الظهور حتى بين المتغيرات الجديدة لـ iPhone بما في ذلك iPhone 8. في هذا المنشور ، سأعرض عليك بعض الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها إذا كنت ستواجه بعض المشاكل في الاتصال بـ App Store على جهاز iPhone 8. لا تتردد في يرجى الرجوع إلى هذه الإرشادات اللاحقة كلما احتجت إلى المزيد من المدخلات حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة.

أحد الأسباب الرئيسية لعدم تمكن جهاز iPhone من الاتصال بـ App Store هو أخطاء اتصال الشبكة. ربما يكون جهاز iPhone 8 غير متصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات خلوية ، لذا تأكد من التحقق من ذلك أولاً. قد تمنع مشكلات البرامج جهازك أيضًا من إنشاء اتصال بـ App Store أو إيقاف تحميل App Store أو العمل بشكل صحيح. يمكن أن تحدث نفس المشكلة إذا كانت خوادم App Store معطلة.

قبل استكشاف مشكلات البرامج على هاتفك والتي قد تسبب تعارضًا مع وظائف App Store ، تحقق وتأكد من اتصال iPhone الخاص بك بالإنترنت إما من خلال شبكة Wi-Fi أو شبكة البيانات الخلوية. تحقق أيضًا من إعدادات iPhone وتأكد من ضبطها للسماح لجهازك بالاتصال بـ App Store وتثبيت التطبيقات أو تحديثها أو تنزيلها. للتحقق من الحالة الحالية لخدمات App Store ، تفضل بزيارة صفحة حالة دعم Apple ، ثم تحقق من تشغيل خوادم App Store.

إذا كان جهاز iPhone 8 لا يزال غير قادر على الاتصال بـ App Store حتى لو تم استيفاء جميع المتطلبات المسبقة ، فقد حان الوقت لاستبعاد أخطاء البرامج من الأسباب الأساسية.

الحل الأول: قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله مرة أخرى.

لمسح أخطاء اتصال الإنترنت من الأسباب المحتملة ، يمكن أن يساعد إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله. تعمل هذه الخدعة على تحديث اتصال الإنترنت اللاسلكي على iPhone الخاص بك بطريقة ما ، وبالتالي تزيل الأخطاء البسيطة ومواطن الخلل التي قد تسببت في تضارب التطبيقات والخدمات المتعلقة بالشبكة ، لا سيما App Store. وإليك كيف يعمل:

1. اضغط لفتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة.
4. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

انتظر حتى يتصل جهاز iPhone بالإنترنت ثم أعد تشغيل تطبيق المتجر على جهاز iPhone 8 الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحل التالي الممكن.

الحل الثاني: قم بإلغاء تحديد جميع تطبيقات الخلفية ثم أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPhone 8.

يمكن أن تؤثر تطبيقات الخلفية عند تلفها على التطبيقات الأخرى وقد تمنعها من تنفيذ روتينها. تتكون تطبيقات الخلفية من التطبيقات التي فتحتها مؤخرًا ولكن لم تغلق. ما زالت تعمل في الخلفية وهي جاهزة للإطلاق عند النقر عليها. لسوء الحظ ، يمكن أيضًا أن تتلف تطبيقات الخلفية هذه وتحطمت في نهاية المطاف. عندما يحدث هذا ، هناك ميل للتطبيقات الأخرى لسوء التصرف. للتأكد من أن هذا ليس هو الذي يسبب تعارضًا في App Store ، امسح جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone 8 من خلال الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى وتوقف مؤقتًا من الشاشة الرئيسية . سيؤدي القيام بذلك إلى فتح معاينات التطبيق.
2. المس بثبات التطبيق مع الاستمرار حتى تظهر علامة الطرح .
3. اضغط على علامة الطرح في الجانب العلوي الأيسر من كل معاينة التطبيق لإغلاق التطبيقات.

بمجرد الانتهاء من محو جميع تطبيقات الخلفية ، قم بإعادة تعيين أو إعادة تمهيد جهاز iPhone الخاص بك لمسح وتحديث ذاكرته الداخلية.

بعد إعادة التشغيل ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store. تتكون ذاكرة التخزين المؤقت من ملفات مؤقتة يتم جمعها في كل مرة تقوم فيها بتشغيل أو استخدام تطبيق المتجر. لسوء الحظ ، يمكن أيضًا تلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في مرحلة ما. وهذا هو الوقت الذي تحدث فيه الأخطاء والأخطاء على التطبيق ، مما يجعل التطبيق غير مستقر. لمسح هذا ، جرب هذه الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من متجر التطبيقات على جهاز iPhone 8:

1. افتح متجر التطبيقات.
2. ثم انقر فوق أيٍّ من علامات التبويب الخمسة الموجودة على الشاشة الرئيسية لـ App Store 10 مرات على التوالي. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store.
3. لن ترى أي مطالبة بالإعلام تفيد بأنه قد تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store ، لذلك بمجرد النقر على علامة تبويب 10 مرات متتالية ، افتح أداة تبديل التطبيق ثم قم بالخروج من App Store.

أعد تشغيل جهاز iPhone ثم أعد تشغيل متجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كنت قادرًا بالفعل على الاتصال.

الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 8.

يمكن التعامل مع إعادة تعيين إعدادات الشبكة على أخطاء الشبكة التي قد تسببت في تعارض مع App Store. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية ثم استعادة القيم الافتراضية. بعد إعادة التعيين ، ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi وأجهزة Bluetooth. سيتم مسح أي مشكلات متعلقة بأخطاء الشبكة في هذه العملية. إذا كنت ترغب في تجربتها ، فاحط كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك ثم اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط عام .
3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
6. ثم انقر فوق " إعادة تعيين إعدادات الشبكة" مرة أخرى للتأكيد.

بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة واستعادتها إلى الإعدادات الافتراضية ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بنفسه. انتظر حتى يتم إعادة التشغيل ثم قم بإعداد اتصالات الشبكة الخاصة بك مرة أخرى. تأكد من إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi لاستخدام خدمات الإنترنت والتطبيقات عبر الإنترنت ، بما في ذلك متجر التطبيقات مرة أخرى.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8.

إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين جميع إعدادات النظام على جهاز iPhone 8. وهذا يمكن أن يحل المشكلة إذا كانت الإعدادات غير الصحيحة هي المسؤولة. على عكس إعادة ضبط المصنع ، لن تؤثر إعادة التعيين هذه على أي بيانات محفوظة وبالتالي لن تؤدي إلى فقد البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط عام .
3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
5. أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
6. ثم اضغط على إعادة ضبط كل الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات النظام الافتراضية واستعادتها. أعد تشغيل جهازك عند الانتهاء من تطبيق التغييرات الجديدة وتحديث نظام التشغيل.

الحل الخامس: قم بتحديث جهاز iPhone 8 الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر لنظام iOS.

يمكن أيضًا أن يكون تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS المتوفر لجهاز iPhone 8 هو مفتاح حل المشكلة إذا كانت الأخطاء البرمجية والبرامج الضارة هي التي تمنع جهازك من الاتصال بـ App Store. قد تحتوي تحديثات البرامج على تصحيح الإصلاح المطلوب لمسح الأخطاء الموجودة من نظام iPhone الخاص بك. للتحقق يدويًا من تحديثات OTA على جهاز iPhone 8 ، اتبع الخطوات التالية:

1. تحقق وتأكد من اتصال iPhone الخاص بك بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية.
2. ثم انقر لفتح تطبيق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
3. اضغط عام .
4. ثم اضغط تحديث البرنامج. سترى إشعارًا إذا كان هناك تحديث متوفر. اقرأ معلومات التحديث لمعرفة ما يقدمه التحديث.
5. انقر فوق تنزيل وتثبيت إذا كنت ترغب في تحديث نظام iPhone الخاص بك الآن.
6. اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تحديث وتثبيت iOS.

أعد تشغيل جهاز iPhone بمجرد تثبيت التحديث بنجاح لضمان تطبيق جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح. ثم حاول فتح متجر التطبيقات والاتصال به. إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى التفكير في اللجوء إلى إعادة تعيين رئيسية لمحو iPhone الخاص بك واستعادة الإعدادات الافتراضية. قد يكون هذا ضروريًا إذا كانت المشكلة تُعزى إلى أخطاء نظام فادح لا يمكن علاجها بالإجراءات المعتادة. إذا كنت ترغب في متابعة إعادة ضبط المصنع ، فقم بنسخ احتياطية لجميع الملفات المهمة للحفظ والاسترداد.

طلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل شبكة الجوال أو دعم Apple للحصول على خيارات أخرى إذا لم يتمكن أي من الحلول المقدمة من حل المشكلة. يمكنك طلب مزيد من الدعم في تنفيذ حلول أكثر تقدماً لجعل هاتف iPhone 8 قادراً على الاتصال بـ App Store مرة أخرى. إذا كانت المشكلة موجودة على خوادم Apple ، فيجب أن يعمل فريق الدعم عليها بالفعل. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم تشغيل الخوادم مرة أخرى وتشغيلها مرة أخرى.

المناصب ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Snapchat الذي لا يزال يتعطل ، لا يعمل بشكل صحيح على جهاز iPhone 8 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Netflix التي تحافظ على تعطلها أو لا تعمل بشكل صحيح على جهاز iPhone 8 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Amazon Shopping التي تحافظ على تعطل أو لا تعمل على iPhone 8 الخاص بك (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Twitter الذي يستمر في التعطل أو لا يعمل على Apple iPhone 8 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Instagram الذي يحافظ على تعطله أو عدم استقراره على جهاز iPhone 8 (خطوات سهلة)

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة في هاتف Apple iPhone 8 الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 8. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.