أنت متأكد من أنك لم تفعل أي شيء على شاشة iPhone ولكن لسبب ما ، يتم تشغيل التطبيقات أو أن الشاشة تتحرك من تلقاء نفسها. يبدو غريبًا ولكنه يحدث بالفعل. إذا حدث هذا لك بعد تحديث iPhone الخاص بك إلى iOS 13 ، فأنت أحد القلائل الذين يواجهون خلل اللمس الشبح في iOS 13. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله لحل هذه المشكلة وجعل iPhone يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.
ما هو خطأ اللمس الشبح وكيف يؤثر على جهاز iPhone الخاص بك؟
تظهر واحدة من أغرب مشكلات التحديث اللاحق على بعض أجهزة iOS على ما يسمى بـ ghost touch أو bug touching bug. تمت مشاهدته مسبقًا على بعض المتغيرات الخاصة بـ iPhone 6 بعد تطبيق تحديث iOS وظهرت بشكل مفاجئ بين أخطاء iOS 13 (beta) في بعض أجهزة iPhone. كما يوحي الاسم ، فإن ghost touch هي عندما يبدأ iPhone في تنفيذ الإجراءات بنفسه. هذا عندما يبدو أن هاتفك يتفاعل أو يستجيب لللمسات غير الموجودة. على سبيل المثال ، سيتم فتح التطبيقات أو إغلاقها على جهاز iPhone دون أن تفعل أي شيء.
من بين الأسباب المحتملة لمشكلة touch ghost على جهاز iPhone عرض خلل أو مكونات شاشة تالفة. عادة ما يكون هذا هو الحال إذا كانت بعض المسامير في غير مكانها وبالتالي تسببت في عدم تثبيت شاشة iPhone بشكل صحيح في العلبة. وبصرف النظر عن الأجهزة المعيبة ، يمكن أيضا أن تعزى مشكلة شبح اللمس إلى أخطاء البرمجيات ومواطن الخلل. تمامًا مثل ما يواجهه بعض مستخدمي iPhone بعد تحديث iOS 13 (تجريبي). إذا كنت قد وصلت إلى هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المساعدة في التعامل مع نفس مشكلة تحديث ما بعد التحديث iOS 13 على جهاز iPhone ghost touch الخاص بك ، فهذا المنشور يناسبك. تابع القراءة لتتعرف على كيفية التعامل مع iOS 13 ghost touch bug على جهاز iPhone الخاص بك.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات iOS واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها iPhone الخاص بك مع علة Ghost Touch في iOS 13
قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بإزالة أي واقي شاشة من جهاز iPhone الخاص بك. يوصى بهذا بشدة إذا لم يكن واقي الشاشة المثبت من شركة Apple (الجهة الخارجية). تأكد أيضًا من خلو شاشة iPhone من الغبار والأوساخ لضمان عدم تأثيرها على وظائف الشاشة وسلوكها. إذا لم يساعد ذلك في حل مشكلة الشبح التي تعمل باللمس على جهاز iPhone iOS 13 الخاص بك ، فيمكنك المتابعة وتجربة الحلول التالية.
الحل الأول: إعادة تعيين / إعادة تشغيل iPhone الخاص بك لإصلاح خلل اللمس الشبح.
يمكن أن يكون جهازك يعمل فقط من خلال تغييرات iOS الأخيرة. يحدث هذا عادةً عندما يتسبب التحديث في تعارضات مع نظام iPhone الخاص بك ، لا سيما ميزات العرض الخاصة به. من الأسهل على الأرجح أن تكون أسهل طريقة لإزالة مواطن الخلل البسيطة في مرحلة ما بعد التحديث ، مثل إجراء إعادة تعيين ناعمة أو إعادة التشغيل على جهاز iPhone. يؤدي القيام بذلك إلى تحديث تطبيقاتك ووظائف النظام ، وكذلك يزيل أخطاء النظام البسيطة بما في ذلك الأخطاء التي تحدث بواسطة تحديث iOS 13 على جهاز iPhone الخاص بك. يمكن إجراء إعادة تعيين ناعمة بطرق مختلفة اعتمادًا على طراز / متغير iPhone.
في أجهزة iPhone السابقة ، خاصة تلك التي تحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، تتم إعادة التعيين الناعم من خلال الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / أعلى / الجانب لبضع ثوان حتى يظهر شريط تمرير الطاقة .
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
- بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Top / Side حتى يظهر شعار Apple.
في أجهزة iPhone اللاحقة بدون زر الصفحة الرئيسية ، تتم إعادة التعيين الناعم بهذه الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على الزر "أعلى" وزر التحكم في الصوت حتى يظهر شريط " إيقاف التشغيل ".
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
- بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.
لا يؤثر إجراء إعادة التعيين الناعم على بيانات iPhone ، وبالتالي لا يؤدي إلى فقد دائم للبيانات.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح استجابة شاشة اللمس المتأخرة على iPhone iOS 13
الحل الثاني: تثبيت جميع التحديثات المعلقة.
إذا حدث خطأ اللمس الشبح فقط عند استخدام تطبيق معين ، فمن المحتمل أن يكون مجرد مشكلة معزولة لهذا التطبيق. ربما أصبح هذا التطبيق فاسدًا من تطبيق البرامج الثابتة الأخير ، وفي النهاية تسبب في حدوث مثل هذه الأعراض الغريبة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث هي تلك المتأثرة ، فقد يساعد تثبيت التحديثات لتلك التطبيقات. تحتوي تحديثات التطبيق أيضًا على إصلاحات الأخطاء لتصحيح الأخطاء في التطبيق ومواطن الخلل بما في ذلك تلك الأخطاء التي تحدثها تحديثات البرامج الثابتة الجديدة. إذا كان جهاز iPhone لا يزال مستجيبًا ولديه إمكانية وصول مستقرة إلى الإنترنت ، فيمكنك تنفيذ هذه الخطوات للبحث عن تحديثات التطبيقات المعلقة وتثبيتها يدويًا بشكل فردي أو متزامن:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق App Store. يؤدي القيام بذلك إلى تشغيل تطبيق Apple Store.
- قم بالتمرير إلى أسفل شاشة متجر التطبيقات ، ثم انقر فوق "تحديثات" . ستظهر قائمة بالتطبيقات مع التحديثات المعلقة.
- انتقل إلى قائمة التطبيقات ، ثم انقر فوق الزر تحديث بجوار اسم التطبيق لتثبيت التحديث الفردي للتطبيقات الخاصة بك.
- في حالة توفر العديد من تحديثات التطبيق ، انقر فوق الزر " تحديث الكل" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
انتظر حتى تنتهي تطبيقاتك من التحديث ثم أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق التغييرات الأخيرة على البرامج.
الحل الثالث: إعادة ضبط جميع الإعدادات.
عادة ما يتم التعامل مع الأعراض اللاحقة للتحديث والتي لا يمكن علاجها من خلال الإجراءات الأولية عن طريق إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك. تؤدي عملية إعادة التعيين هذه إلى مسح جميع الإعدادات المخصصة الحالية بما في ذلك تجاوزات iOS 13 التي تحتوي على أخطاء وتحفز مشكلة لمسة خفية على جهاز iPhone الخاص بك. لا تحتاج إلى نسخ الملفات احتياطيًا مسبقًا لأن هذه العملية لا تؤثر على البيانات المحفوظة على وحدة تخزين iPhone الخاصة بك. إذا كنت ترغب في إعطائها فرصة ، فيمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط عام .
- انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
- اختر إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
- أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
- أخيرًا ، انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.
بعد إعادة التعيين ، يتم حذف جميع الإعدادات المخصصة وتتم استعادة القيم / الخيارات الأصلية. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إعادة تمكين الميزات التي تم تعطيلها افتراضيًا حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى على جهاز iPhone.
الحل الرابع: امسح الآيفون الخاص بك لإصلاح خلل اللمس الخفي في iOS 13.
ربما حصل جهازك على بعض أخطاء النظام المعقدة التي تسببت في ظهور أعراض عنيدة. إذا استمر جهاز iPhone في تجربة لمسات الأشباح ، فقد تضطر إلى التفكير في اللجوء إلى إعادة تعيين النظام بالكامل. الخيار التالي إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر ، هو إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على جهاز iPhone. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام جهازك بما في ذلك المعلومات المحفوظة والتنزيلات والملفات الأخرى المخزنة على الذاكرة الداخلية. بعد قولي هذا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة مسبقًا. يمكنك نسخها احتياطيًا إلى iCloud أو iTunes وفقًا لتفضيلاتك. بمجرد تأمين نسخة احتياطية من جهاز iPhone ، يمكنك متابعة هذه الخطوات والتحريض على إعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اضغط عام .
- اضغط على إعادة تعيين .
- حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
- أدخل رمز المرور للمتابعة.
- اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط النظام بالكامل أو إعادة ضبط المصنع.
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لمحو iPhone الخاص بك يدويًا ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية على الكمبيوتر. إذا اخترت استخدام هذه الطريقة ، فيمكنك نسخ الملفات احتياطيًا من جهاز iPhone مباشرة إلى محرك iTunes أو مجلد / دليل مخصص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تنتهي من نسخ جميع معلوماتك الشخصية احتياطيًا ، يمكنك البدء في مسح iPhone الخاص بك من خلال iTunes. ما عليك سوى اتباع الأوامر والضوابط التي تظهر على الشاشة للتحريض على إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك في iTunes. بعد إعادة التعيين ، يمكنك إعداد iPhone كجديد أو استعادة من نسخة احتياطية سابقة لنظام التشغيل iOS.
الحل الخامس: استعادة iPhone الخاص بك في الألحان (وضع الاسترداد).
تتيح استعادة iPhone في وضع الاسترداد لـ iTunes إصلاح أي بيانات تالفة للنظام من تحديث iOS 13 الأخير ، بما في ذلك تلك التي تسببت في شبح touch touch. تكون فرصة إصلاح مشكلات النظام الرئيسية من خلال وضع الاسترداد أعلى. لكن الجانب السلبي الرئيسي من القيام بذلك هو أنه يؤثر على البيانات الداخلية المخزنة على وحدة التخزين الخاصة بك iPhone. وبالتالي ، ينصح بشدة بإنشاء نسخ احتياطية من خلال iTunes قبل المتابعة. إذا كنت ترغب في إعطاء وضع الاسترداد لقطة ، فراجع فقط الإجراءات التالية.
إذا كنت تستخدم طراز iPhone 8 و 8 Plus و X والإصدارات الأحدث ، فاتبع هذه الخطوات للدخول إلى وضع الاسترداد:
- قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتشغيل iTunes.
- أثناء اتصال جهاز iOS ، اضغط سريعًا وحرر زر رفع الصوت.
- ثم اضغط بسرعة ثم حرر زر خفض الصوت.
- اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" وعدم إطلاقه عند ظهور شعار Apple.
- حرر زر الجانب / الطاقة عند ظهور شاشة "وضع الاسترداد ".
إذا كنت تستخدم iPhone 7/7 Plus ، فاتبع الخطوات التالية للدخول إلى وضع الاسترداد:
- قم بتوصيل iPhone الخاص بك بالكمبيوتر.
- ثم افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت في وقت واحد.
- استمر في الضغط على كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.
- ثم حرر كلا الزرين عند عرض شاشة وضع الاسترداد (الاتصال بـ iTunes) .
بالنسبة إلى أجهزة iPhone الأقدم مثل iPhone 6s / 6s Plus والنماذج القديمة ، اتبع هذه الخطوات للدخول في وضع الاسترداد:
- ابدأ بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر ثم قم بتشغيل iTunes.
- اضغط مع الاستمرار على الزرين Home و Lock / Side / Top في وقت واحد.
- استمر في الضغط على كلا الزرين عند ظهور شعار Apple ، ثم حرر عندما ترى شاشة وضع الاسترداد (الاتصال بـ iTunes) .
- انقر فوق الزر لاستعادة iPhone الخاص بك.
- اتبع بقية الأوامر التي تظهر على الشاشة واستعادة iPhone الخاص بك في iTunes.
انتظر حتى ينتهي iTunes من استعادة iPhone الخاص بك وبمجرد الانتهاء ، يمكنك الخروج من وضع الاسترداد وفصل جهازك عن الكمبيوتر. لا تقم بفصل جهاز iPhone الخاص بك إلا إذا كانت عملية الاستعادة بأكملها كاملة للتهرب من تلف iOS.
للخروج من وضع الاسترداد ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز iPhone.
الملاذ الأخير: ضع جهاز iPhone في وضع DFU وإصلاح نظام iOS.
الخيار الأخير الذي حصلت عليه إذا استمر خلل اللمس الشبح بعد استنفاد جميع الطرق السابقة هو استعادة وضع DFU. هذا هو أعمق أنواع استعادة النظام التي تتم على iPhone. في هذه الحالة ، سيظل بإمكان iTunes مزامنة نظام iPhone والوصول إليه دون تنشيط أداة تحميل التمهيد. عادة ما يتم التعامل مع الأخطاء والأعراض العنيدة المنسوبة إلى أخطاء نظام فادحة أو تلف iOS بواسطة هذه الطريقة. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر ، فيمكنك الرجوع إلى الإجراءات التالية لوضع جهاز iPhone في وضع DFU واستعادته في iTunes.
للدخول إلى وضع DFU على أجهزة iPhone الأقدم من الإصدار 6s والإصدارات الأقدم ، راجع الخطوات التالية:
- ابدأ بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل / كابل Lightning USB الذي توفره شركة Apple.
- أثناء اتصال جهازك ، استمر في الضغط على كلٍ من الزر Home وزر Lock لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا.
- بعد 8 ثوانٍ ، حرر زر التأمين مع الاستمرار في الضغط على زر الصفحة الرئيسية إلى أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولا تظهر أي شيء. إذا رأيت هذا ، فهذا يعني أن جهازك قد دخل بنجاح في وضع DFU.
إذا قمت بفتح iTunes ، فستطالبك رسالة تخبرك بأنه اكتشف جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. ما عليك سوى اتباع الأوامر التي تظهر على الشاشة لبدء إصلاح جهاز iPhone واستعادته.
للدخول إلى وضع DFU في iPhone 7 و 7 Plus ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / كابل Lightning الأصلي.
- استمر في الضغط على زري Side و Down Down لمدة 8 ثوانٍ.
- بعد 8 ثوانٍ ، اترك زر "الجانب" مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى لا يتم عرض أي شيء على الشاشة.
إذا تحولت شاشة iPhone إلى اللون الأسود تمامًا ، فهذا يدل على أنها في وضع DFU بالفعل. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة والتي تطالب بها iTunes للبدء في إصلاح واستعادة نظام التشغيل iOS.
للدخول إلى وضع DFU في iPhone 8 و 8 Plus و X والنماذج الأحدث ، راجع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / كابل Lightning المرفق به.
- أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة ، ثم اضغط بسرعة على زر خفض الصوت .
- استمر في الضغط على الزر "الجانب " لبضع ثوان حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
- ثم استمر في الضغط على زري Side و Down Down لمدة 5 ثوانٍ.
- بعد 5 ثوانٍ ، اترك زر "الجانب" مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى لا يتم عرض أي شيء على شاشة iPhone.
إشارة إلى أن iPhone الخاص بك في وضع DFU هو عندما تصبح شاشة iPhone سوداء بالكامل ولا تظهر نصوص أو شعارات.
بحلول ذلك الوقت ، سيطالب iTunes برسالة تفيد بأنه اكتشف جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لبدء إصلاح واستعادة دائرة الرقابة الداخلية في وضع DFU. عند الانتهاء من استعادة هاتفك ، يمكنك الخروج من وضع DFU والبدء في تكوين جهازك مثل المرة الأولى التي قمت فيها بذلك.
للخروج من وضع DFU ، قم فقط بإعادة التشغيل القسري على جهازك.
حلول معرّفة من قِبل المستخدم لـ iPhone الشبح الذي يعمل باللمس في iOS 13
تمكن المستخدمون الآخرون الذين واجهوا نفس خلل اللمس الشبح على أجهزة iOS الخاصة بهم من إيجاد سبل انتصاف مؤقتة عن طريق توصيل الجهاز بشاحن غير تابع لشركة Apple ثم فصله ، ثم المس كل جانب من جوانب الشاشة واطلق الشاحن. بعد ذلك ، قم بتوصيل iPhone بشاحنها الأصلي ثم اضغط على كل جانب من جوانب الشاشة مرة أخرى.
قرص آخر معرّف من قِبل المستخدم هو الاحتفاظ بإحدى شاشات الجانب العلوي والسفلي (يمينًا أو يسارًا) ثم لمس ثلاثي الأبعاد والضغط على مركز شاشة iPhone.
اكتشف مستخدمون آخرون عجائب من إيقاف تشغيل iPhone الخاص بهم ، ولفه بكيس من البلاستيك ، وبمجرد لفه ، ضع iPhone في الثلاجة لمدة تتراوح بين 20 إلى 30 دقيقة. بعد الوقت المنقضي ، قم بفك جهاز iPhone ثم اتركه حتى يجف من خلال تعريضه لضوء الشمس لمدة ساعة إلى ساعتين.
ملحوظة:
- هذه ليست حلولًا رسمية وبالتالي لا يوصى بها لأنها قد تتسبب في تلف جهاز iPhone الخاص بك تمامًا. لكن لا يزال بإمكانك المتابعة وفقًا لتقديرك الخاص.
يمكن اعتبار اللجوء إلى أنظمة إصلاح واسترداد iOS لجهة خارجية من بين الخيارات الأخيرة. على غرار iTunes ، يمكن تنزيل هذه الأدوات على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Mac أو Windows ثم تشغيله لإصلاح عيوب النظام الرئيسية على جهاز iPhone.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة شاشة لمس iPhone المتأخرة بعد التحديث إلى iOS 13
طلب المزيد من المساعدة
للحصول على حلول أكثر تقدماً وتوصيات رسمية ، يمكنك تصعيد المشكلة إلى مشغل iPhone أو دعم Apple. ما عليك سوى وصف مشكلة "ghost touch" المزعومة التي تتعامل معها بعد تحديث iPhone الخاص بك في iOS 13 وكذلك الحلول التي طبقتها في محاولة لحل المشكلة في نهايتك. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال مغطى بالضمان ، فقد تفكر في الاستفادة من الخدمة المجانية أو استبدال وحدة جديدة.
اتصل بنا
نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.
