كيفية إصلاح iPhone X الذي لن يتصل بـ App Store [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعد App Store من بين التطبيقات الأساسية في أجهزة iOS. لكن معظم الناس لن يدركوا أهمية هذا التطبيق إلا إذا كان لا يعمل كما هو مطلوب كلما احتاجوا إلى استخدامه. نظرًا لحقيقة أن App Store هو تطبيق عبر الإنترنت أو يستند إلى الخادم ، فإنه من المحتم أن يواجه التطبيق أوقات تعطل وأخطاء خاصة عند حدوث مشكلات في الشبكة.

تم التعامل مع هذا المنشور في واحدة من أكثر مشكلات App Store شيوعًا والتي تتشابه بالمثل على iPhone X. الجديد ، وهو يتعلق بـ iPhone X الذي لن يتصل بـ App Store لبعض الأسباب. إذا كنت بحاجة إلى مدخلات إضافية حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، فقد أوضحت أيضًا بعض الحلول البسيطة أدناه. لا تتردد في الرجوع إلى هذا تجول.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone X التي لا يمكنها الاتصال بـ App Store

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهاز iPhone X ، تحقق من اتصال الإنترنت السريع والمستقر وتأكد من ذلك. قد تكون مشكلات الاتصال الشبكي بدءًا من التصفح البطيء إلى الاتصال المتقطع أو عدم الاتصال بالإنترنت السبب الرئيسي وراء عدم قدرة App Store أو أي تطبيقات أخرى عبر الإنترنت على العمل. من المفيد أيضًا أن تتحقق أولاً من الحالة الحالية لخدمات متجر التطبيقات من صفحة حالة دعم Apple. سيؤدي القيام بذلك إلى توفير الوقت والجهد من إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضروري في حالة تعطل خادم App Store. إذا كان كلاً من اتصال الإنترنت وخادم App Store متوقفين ولكن لا يزال جهاز iPhone X غير قادر على الاتصال بمتجر App Store ، فقم بالمتابعة وأداء الحلول التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone X (إعادة الضبط).

مثل التطبيقات الأخرى ، يمكن لتطبيق App Store أيضًا الاستسلام لأخطاء عشوائية ، مما يجعل التطبيق هشًا بعض الشيء. في معظم الأحيان ، تكون الأعراض واضحة قابلة للإصلاح. إذا كان هذا خلل ثانوي في التطبيق ، فمن المحتمل أن يؤدي إجراء إعادة تعيين أو إعادة تمهيد ناعمة على جهاز iPhone X إلى إصلاحه. إليك طريقة إعادة تعيين جهاز iPhone X:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب / الطاقة" وإما الزر "مستوى الصوت " لبضع ثوان.
  2. عندما ترى الأمر Slide to Power off ، حرر الأزرار.
  3. ثم ، اسحب مربع التمرير Power off إلى اليمين. اسمح لجهازك بالإغلاق بالكامل.
  4. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر Side / Power مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ، ثم حرره.

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بإعادة تشغيل القوة في حالة تعطل الهاتف مع فشل متجر التطبيقات أو تعطله. إليك كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone X:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
  2. ثم اضغط ثم حرر زر خفض الصوت.
  3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب حتى يظهر شعار Apple.

تعتبر كلتا الطريقتين فعالتين من حيث محو أخطاء البرنامج البسيطة وإلقاء ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة من الذاكرة الداخلية ، دون التأثير على أي بيانات محفوظة على الهاتف.

الحل الثاني: قم بتعطيل Wi-Fi ثم أعد تمكينه على جهاز iPhone X.

كما ذكرنا سابقًا ، عادة ما تكون أخطاء الشبكة في حالة خطأ عندما يصبح التطبيق المستند إلى الخادم غير متوفر فجأة. للتأكد من أن هذا ليس ما يمنع "متجر التطبيقات" من العمل على جهاز iPhone X ، فإن إيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi ومن ثم إعادة تشغيله يمكن أن يؤدي إلى خلل برنامجنا. إذا كنت ترغب في تجربة هذه الخدعة القديمة ، فإليك طريقة تنفيذها:

  1. اضغط لفتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق Wi-Fi.
  3. اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة.
  4. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

انتظر حتى يتم إعادة توصيل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi. بمجرد الاتصال ، حاول إعادة تحميل App Store ومعرفة ما إذا كان الوصول إليها بالفعل يعمل على النحو المنشود.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر التطبيقات.

يمكن أيضًا تلف الملفات المخزنة مؤقتًا في متجر التطبيقات. إذا حدث ذلك ، فهناك ميل لأن يصبح التطبيق مهووسًا أو يتوقف عن العمل. كعلاج ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق App Store. إليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح متجر التطبيقات.
  2. ثم انقر فوق أيٍّ من علامات التبويب الخمسة الموجودة على الشاشة الرئيسية لـ App Store 10 مرات على التوالي. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح الملفات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت على تطبيق متجر التطبيقات.
  3. لن تكون هناك رسالة إعلام تفيد بأن ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store قد تم مسحها ، لذلك بمجرد النقر على علامة تبويب 10 مرات ، يمكنك فتح أداة تبديل التطبيق ثم الخروج من App Store.

أعد تشغيل أو إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك لمسح الذاكرة الداخلية وتحديثها. ثم أعد تحميل متجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone X قادرًا على الاتصال أم لا.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone X.

إذا لم تفلح خدعة Wi-Fi السابقة في إعجابك ، فيمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة التالية. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية ثم استعادة إعدادات الشبكة الأصلية أو الافتراضية. إذا كان هناك أي تكوينات غير صالحة للشبكة تؤدي إلى توقف متجر التطبيقات عن العمل على جهاز iPhone X ، فيجب إلغاء ذلك في العملية. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط عام .
  3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
  5. أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم انقر فوق " إعادة تعيين إعدادات الشبكة" مرة أخرى للتأكيد.

بعد إعادة التعيين ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بنفسه. فقط انتظر حتى ينتهي التشغيل ثم قم بتكوين إعدادات الشبكة وفقًا لذلك. لا تنس تمكين Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi للحصول على النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone X عبر الإنترنت واستخدام تطبيقات وخدمات الشبكة ، وخاصة App Store.

الحل الخامس: إعادة ضبط واستعادة iPhone X إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

يمكن اعتبار إعادة التعيين الرئيسية من بين الخيارات الأخيرة إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الطرق السابقة. قد تحدث مشكلة تطبيق App Store على iPhone X الخاص بك عن طريق أخطاء قاتلة في النظام تتطلب إعادة ضبط نظام أعمق. قبل المتابعة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات المهمة التي قمت بحفظها على جهازك حيث سيتم القضاء عليها جميعًا في هذه العملية. ثم أعد ضبط جهاز iPhone X على إعدادات المصنع ومسح أخطاء النظام الرئيسية التي تصيب App Store من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط عام .
  3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين iPhone.

بعد إعادة الضبط الرئيسي ، اتبع معالج الإعداد لإعداد iPhone الخاص بك كجديد. تأكد من إعداد وتسجيل الدخول إلى متجر التطبيقات باستخدام معرف Apple وكلمة المرور الصحيحين هذه المرة. بعد إعداد كل شيء ، حاول فتح App Store على iPhone X الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الوصول إليه بالفعل يعمل بشكل صحيح أم لا.

خيارات أخرى

صعد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من التحقق من حالة خادم App Store من النهاية. يمكن أن يساعد تثبيت أحدث إصدار من iOS أيضًا في حالة تسبب أخطاء البرامج في التعارض ومنع جهاز iPhone X من إنشاء اتصال بخادم App Store.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح iPhone X الذي يستمر في التعطل ، ويتم إيقاف التشغيل بشكل عشوائي بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح iPhone X لا يستجيب أو يتعطل بعد تثبيت تحديث iOS 11.4.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل على جهاز iPhone X (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح تطبيق YouTube الذي يستمر في التعطل على جهاز iPhone X [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح برنامج Messenger الذي يستمر في التعطل أو يتوقف عن العمل على جهاز iPhone X بعد تثبيت تحديث iOS جديد (خطوات سهلة)

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone X الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone X. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك التواصل معنا عبر هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.