كيفية إصلاح iPhone X الذي يحافظ على تعطله وتجميده بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لا تحقق تحديثات البرامج دائمًا نتائج جيدة. في الواقع ، لقد أثار العديد من الأشخاص أنواعًا مختلفة من المشكلات بعد تطبيق تحديث برنامج جديد على أجهزتهم الخاصة. من بين أكثر مشكلات ما بعد التحديث شيوعًا ، تعطل النظام والشاشة المتوقفة. يمكن أن تحدث هذه المشكلات حتى على الأجهزة الجديدة مثل iPhone X. إذا صادفت الهبوط في هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المساعدة في التعامل مع نفس المشكلة ، فهذا المنشور يناسبك. اقرأ المزيد للتعرف على الخيارات التي يمكنك تجربتها لإصلاح جهاز iPhone X الذي يستمر في التعطل والتجميد بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. ابدأ عندما تكون جاهزًا لاستكشاف وإصلاح جهاز iPhone X.

قبل أن ننتقل ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بـ iPhone X لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات التي أبلغ عنها في الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على مشاكل مماثلة لك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

الحل الأول: إجبار iPhone X على إعادة التشغيل.

الحل الأول الموصى به لتعطل النظام والعرض المتجمد هو إعادة تشغيل القوة. إنها عملية إزالة بطارية محاكية للأجهزة التي تحتوي على بطاريات داخلية غير قابلة للإزالة مثل جهاز iPhone X. وهي تقوم بنفس المهمة التي تتم بها إعادة التعيين الناعم دون التأثير على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية لهاتفك. إليك كيفية إجراء إعادة التشغيل القسري على جهاز iPhone X:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى ينتهي هاتفك من التشغيل ، ثم معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا استمر تعطل جهاز iPhone أو تجمد ، فتابع وجرب الحل التالي القابل للتطبيق.

الحل الثاني: فرض تطبيقات خلفية قريبة.

يمكن أن يوفر الاحتفاظ بالتطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ميزة عندما يتعلق الأمر بالمهام المتعددة بين التطبيقات ولكن ليس طوال الوقت الذي تكون فيه هذه التطبيقات في حالة جيدة. عند تنفيذ برنامج جديد ، هناك احتمال أن تتعطل أو تتجمد أي من تطبيقات الخلفية هذه. إذا حدث هذا ، فمن الممكن أيضًا أن يتأثر نظام iPhone الخاص بك. الشيء هو أن جهاز iPhone الخاص بك هو نظام ، مما يعني أنه يتكون من تطبيقات مترابطة. إذا حدث خطأ ما في أي من هذه التطبيقات ، فمن المحتمل أن يصبح النظام الرئيسي غير مستقر. للتأكد من أن هذا ليس هو الذي يسبب لك هذه المشكلة ، حاول فرض إغلاق تطبيقات الخلفية باستخدام الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر سريعًا من الأسفل ثم توقف مؤقتًا.
  2. المس بثبات مع الاستمرار على التطبيق ، ثم انقر على أيقونة ناقص (-) في الجانب العلوي الأيسر من معاينة التطبيق.
  3. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا التمرير سريعًا لإغلاق التطبيق بمجرد أن ترى أيقونة ناقص (-).

أعد تشغيل جهاز iPhone X بعد إغلاق جميع تطبيقات الخلفية.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت التطبيقات المارقة.

من المحتمل أن تصبح بعض تطبيقات الجهات الخارجية ، خاصة تلك التي لم يتم تحديثها ، ضائعة بعد تثبيت إصدار برنامج جديد على الهاتف. سبب حدوث ذلك هو أن التطبيق قد لا يكون متوافقًا مع أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS الذي يعمل على هاتفك ، وبالتالي يجب تحديثه أيضًا. وإلا ، ستحتاج إلى حذف التطبيق الخاطئ ثم تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من هذا التطبيق. إليك كيفية إزالة تثبيت التطبيقات المارقة على جهاز iPhone X:

  1. اضغط مع الاستمرار على أي رمز على الشاشة الرئيسية.
  2. عندما تبدأ الرموز في الاهتزاز ، انقر فوق علامة X في زاوية التطبيق المشتبه به.
  3. انقر فوق حذف للتأكيد.

أعد تشغيل جهاز iPhone عندما تنتهي من حذف التطبيقات المارقة ثم تعرف على ما إذا كان ذلك يضع حداً لمشكلتك. إذا لم يكن كذلك ، فحاول إجراء إعادة تعيين النظام.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone X.

يمكن تجاوز إعدادات iPhone الخاصة بك عن طريق الإعدادات الجديدة المبرمجة على تحديث البرنامج الجديد. يمكن أن يحدث هذا تلقائيًا أو بدون إعلامك. أفضل طريقة ممكنة لحل المشكلة في هذه الحالة هي إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك. بهذه الطريقة ، ستتم استعادة كل شيء إلى قيم افتراضية ، لذا كل ما عليك فعله هو إجراء التعديلات اللازمة أو إعادة تكوين الخيارات. إذا كنت ترغب في تجربة حظك في هذه الطريقة ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات .
  2. اضغط عام .
  3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. أدخل رمز مرور جهازك إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم تأكيد إعادة تعيين الإعدادات.

لن تتأثر أي بيانات في هذه العملية ، لذا توقع أن تظل بياناتك المحفوظة ومعلوماتك الشخصية سليمة بعد ذلك.

الحل الخامس: إجراء استعادة وضع DFU على جهاز iPhone X.

الملاذ الأخير الذي يمكنك تجربته إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول السابقة هو استعادة وضع DFU. استعادة وضع DFU هي أكثر أنواع الاستعادة عمقا التي يمكنك القيام بها على جهاز iPhone الخاص بك. يسمح لجهازك بالاتصال بـ iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط أداة تحميل التشغيل أو نظام التشغيل الخاص به. لا تنس عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة مسبقًا حيث سيتم حذفها جميعًا في هذه العملية. ثم اتبع هذه الخطوات لتنفيذ استعادة وضع DFU على جهاز iPhone X:

  1. أغلق أي برامج قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام موصل USB الموفر من Apple أو كابل Lightning.
  3. أثناء اتصال هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
  4. استمر في الضغط على الزر "الجانب / الطاقة" ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قد حملت الأزرار لفترة طويلة وأنه يجب عليك البدء من جديد.
  5. إذا لم تشاهد أي شعار ، فافتح الزر Side / Power مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى.
  6. إذا ظلت الشاشة سوداء بعد ذلك ، فهذا يعني أنك قد دخلت بنجاح إلى وضع DFU. في هذه المرحلة ، ستتم مطالبتك برسالة تنبيه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تفيد بأن iTunes اكتشف جهاز iPhone الخاص بك . إذا رأيت هذه الرسالة ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استرداد وضع DFU.
  7. إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك لم تدخل وضع DFU وستحتاج إلى البدء من جديد.

يتطلب الدخول إلى وضع DFU توقيتًا لذلك الصبر ضروري. إذا فشلت في الدخول في وضع DFU في المحاولة الأولى ، فلا تنس المحاولة مرة أخرى حتى تكون في.

خيارات أخرى

قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى مشغل شبكة الجوّال أو دعم Apple لتقييمها وإذا لزم الأمر ، قم بتمييزها ضمن مشكلات أخرى بعد التحديث لتضمينها في تصحيح الإصلاح التالي. قد يحتوي التحديث على أخطاء أكثر تعقيدًا أدت إلى زعزعة استقرار وظائف نظام iPhone X. بطريقة ما ، تتم معالجة أخطاء مثل هذه من خلال تصحيح الإصلاح الذي سيتم تضمينه في التحديث التالي أو إصدار iOS.

أو يمكنك فقط اصطحاب iPhone الخاص بك إلى أقرب شريط Genius في مكانك وفحص جهازك و / أو إصلاحه بواسطة فني من Apple في الموقع.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone X الذكي الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 8. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في التحقق من:

  • ماذا تفعل عندما لا يعمل Apple iPhone X؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • ماذا تفعل عندما لا يقوم Apple iPhone X بشحن أو شحن بطيئ جدًا؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • لن يتم تشغيل iPhone X بعد السقوط العرضي ، وتوقف في شاشة شعار Apple ، ومشاكل أخرى
  • لماذا يسخن جهاز iPhone X بشكل سريع جدًا؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • كيفية إصلاح جهاز iPhone X المحموم بعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت الجديد (خطوات سهلة)