كيفية إصلاح iPhone XS Max لن يقوم بتنزيل أي مشكلة في التطبيق

قد تواجه بعض أجهزة iPhone أحيانًا موقفًا قد تفشل فيه التطبيقات في التنزيل أو التثبيت. إذا واجهت iPhone XS Max الخاصة بك هذه المشكلة ، فتعرف على ما يجب فعله باتباع اقتراحاتنا.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يقوم iPhone XS Max بتنزيل أي تطبيق

مرحبا! لقد حصلت على iPhone XS Max ولن يسمح لي بتنزيل أي تطبيقات. يظل يطلب مني إدخال كلمة المرور الخاصة بي والتحقق من الفواتير ، ثم عندما تضغط على "تم" ، تنبثق عني مباشرة إلى متجر التطبيقات دون تنزيل أي تطبيقات.

الحل: يتطلب إصلاح هذه المشكلة القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تعرف على ما يمكنك فعله أدناه إذا كنت غير قادر على تنزيل أو تثبيت أي تطبيق.

استخدام واي فاي

تأكد من أنك متصل بشبكة wifi قبل التنزيل. إذا كنت تعتمد بشكل أساسي على بيانات الجوال ، فانتظر حتى تتمكن من الاتصال بشبكة wifi قبل بدء التنزيلات مرة أخرى.

مسح متجر التطبيقات المؤقت

في بعض الأحيان ، قد لا يعمل تطبيق iPhone App Store بشكل صحيح بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة. يمكن أن يؤدي هذا إلى عدم تحديث التطبيقات أو التطبيقات التي لا يتم تنزيلها أو أخطاء أخرى. للتأكد من أن جهاز iPhone X يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت لـ App Store ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه لتحديثه:

  1. افتح تطبيق المتجر.
  2. اضغط عشر مرات على أي من أزرار علامات التبويب في الأسفل.
  3. بدلاً من ذلك ، يمكنك سحب الشاشة لأسفل لتحديث محتويات التطبيق.

تأكد من صحة معلومات الفواتير

ستؤدي إضافة طريقة دفع غير نشطة إلى حدوث مشكلات في متجر التطبيقات ، لا سيما عند محاولة شراء شيء ما. تأكد من إدخال جميع معلومات الفوترة بشكل صحيح لإصلاح أي مشاكل. إذا كان لديك بطاقة أخرى ، فحاول استخدام تلك البطاقة لمعرفة ما إذا كان خيار الدفع الحالي يواجه مشكلة.

عند تغيير طريقة الدفع أو إضافة بطاقة ائتمان على سبيل المثال ، تحتاج إلى التأكد من أن جميع معلومات الحساب تطابق المعلومات الموجودة في الملف مع مؤسستك المالية.

تأكد من تسوية جميع الرصيد غير المدفوع

إذا كان لديك رصيد غير مدفوع ، فلن تتمكن من إضافة المزيد من التطبيقات. قد يكون هذا هو السبب وراء عجز النظام عن تثبيت أي تطبيق في الوقت الحالي.

إذا كان لديك فاتورة غير مدفوعة ، فيمكنك اتباع الخطوات التالية للدفع:

  1. اذهب للاعدادات
  2. اضغط اسمك
  3. اضغط على iTunes ومتجر التطبيقات.
  4. اضغط على معرف Apple الخاص بك.
  5. انقر فوق عرض معرف Apple وتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
  6. انقر فوق سجل الشراء.
  7. ابحث عن عملية الشراء غير المدفوعة ، والتي من المحتمل أن تكون في أعلى القائمة ، وانقر فوقها ، ثم قم بتغيير طريقة الدفع.

أعد تشغيل التنزيل

بافتراض عدم وجود مشكلة على الإطلاق مع معرف Apple الخاص بك وطريقة الدفع المرتبطة به ، فإن أفضل ما عليك فعله هو إيقاف التنزيل مؤقتًا وإعادة تشغيله. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط بشدة على التطبيق الذي يتم تنزيله من الشاشة الرئيسية. يجب أن ترى خيارات ل:

  • استئناف تحميل،
  • وقفة تحميل ، أو
  • إلغاء التنزيل.

إذا تم إيقاف تنزيل التطبيق ، انقر فوق استئناف التنزيل. إذا كان عالقًا ، فانقر فوق "إيقاف مؤقت" ، ثم اضغط بشدة على التطبيق مرة أخرى وانقر فوق "استئناف التنزيل".

أو يمكنك الانتقال مباشرةً إلى متجر التطبيقات والنقر فوق علامة التبويب "تحديثات" لمشاهدة تنزيل التطبيقات حاليًا.

إعادة التشغيل القسري

يتم إصلاح بعض مشكلات App Store ببساطة عن طريق تحديث النظام. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ بسيط في التحديث ، نقترح عليك محاولة محاكاة التأثير لفصل البطارية لتحديث النظام. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت.
  2. ثم اضغط بسرعة وحرر زر خفض الصوت.
  3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب".

إذا كنت قادرًا على القيام بإعادة التشغيل العادية ، يمكنك أيضًا القيام بذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "جانبي" وأيضًا أزرار "مستوى الصوت" حتى تظهر شاشة "إيقاف التشغيل".
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone X تمامًا.
  3. بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple

تعطيل القيود على iPhone XS Max الخاص بك

يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على ميزة قيود تُستخدم أساسًا للتحكم في الوصول إلى بعض التطبيقات. مع تمكين هذه الميزة ، يمكنك تعطيل ميزات معينة لجهاز iPhone بما في ذلك تنزيلات التطبيق. للتأكد من أن هذا لا يمنع نظام هاتفك من تنزيل تحديثات التطبيق ، اتبع هذه الخطوات لتعطيل قيود التطبيق على جهاز iPhone XS Max:

  1. من شاشة الهاتف ، اضغط على الإعدادات.
  2. اختر عام.
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى وانقر فوق قيود.
  4. أدخل رمز المرور لجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  5. انتقل إلى خيار قائمة تثبيت التطبيقات ، ثم معرفة ما إذا كان شريط التمرير مضبوطًا على OFF (أبيض). إذا تم إيقاف تشغيله ، فقم بتبديل شريط التمرير إلى وضع التشغيل (الأخضر). يؤدي القيام بذلك إلى تمكين ميزة تحديث التطبيق على الهاتف.

بعد تطبيق هذه الإعدادات ، عد إلى App Store ثم أعد محاولة تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها. إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل وتثبيت تحديثات التطبيق على جهاز iPhone XS Max ، فجرّب استبعاد المشكلات المتعلقة بالحساب بعد ذلك.

تسجيل الخروج والعودة من معرف Apple الخاص بك

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات تنزيل التطبيق من قبل عن طريق الخروج من حساب Apple الخاص بهم ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط اسمك.
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق "تسجيل الخروج".
  4. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

لإضافة معرف Apple الخاص بك بعد ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق تسجيل الدخول إلى iPhone الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة.
  3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المقترنة بمعرف Apple الخاص بك.
  4. اضغط تسجيل الدخول.
  5. أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك إذا كان لديك إعداد واحد.

الحصول على مساعدة من Apple

في حالة عدم نجاح أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه ، يجب عليك الحصول على مساعدة من Apple حتى يتمكنوا من التحقق من حسابك ومساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع TheDroidGuy أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.