خدمات Google Play ، على الرغم من الإشارة إليها كخدمة فردية ، هي في الواقع مصطلح جماعي للعديد من الخدمات التي تعمل في الخلفية وعادةً ما يتم تحميلها أثناء عملية التمهيد. إذا تعطلت إحدى هذه الخدمات ، فقد تحصل على رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Google Play Services" المصحوب بتخلفات وتجميد ومشاكل أداء أخرى.
في هذا المنشور ، سوف أشارككم حلاً يعالج هذه المشكلة. ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو شيئين يتخلصان من رسالة الخطأ بالإضافة إلى منعها من الحدوث مرة أخرى في المستقبل. في هذه الحالة ، يكون موضوع استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا هو Samsung Galaxy S8 Plus ، لذا إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتتعرض لمشكلات حالية في الوقت الحالي ، فاستمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك.
قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا في هذا الهاتف. استعرض من خلال الصفحة للعثور على الحل الذي يناسبك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.
إصلاح Galaxy S8 + مع خدمات Google Play التي لا تزال تتعطل
هناك أوقات تتعطل فيها الخدمات بمفردها خاصةً إذا كان هناك العديد من التطبيقات التي تعمل في الخلفية باستخدام وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي. ولكن لا داعي للقلق ، حيث قد يبدو الأمر معقدًا ، فمن السهل جدًا إصلاحه. في الواقع ، قد يؤدي أحد الإجراءات المذكورة أدناه إلى حل المشكلة وإعادة تشغيل هاتفك العادي ...
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S8 Plus
صحيح! يمكن لإعادة التشغيل إصلاح مشاكل مثل هذا. تعد عملية التمهيد أكثر من مجرد إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله ، كما يتم إغلاق الخدمات وإعادة شحنها. هذا أحد الأسباب وراء ضرورة إعادة تشغيل جهازك عندما تكون هناك مشكلة تحدث دون سبب واضح.
لذلك ، قبل أن تفكر فعليًا في أي إجراءات أخرى يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة ، اضغط على زر الطاقة هذا وقم بإيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، فإليك خدعة أخرى يمكنك تجربتها ...
اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ لإجراء إعادة التشغيل القسري. إنه يحاكي فصل البطارية الذي يعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل كل خدمة أساسية في جهازك. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
المناصب ذات الصلة:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في عرض رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقف الإنترنت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "لسوء الحظ ، توقف ملفاتي" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "لسوء الحظ ، توقف حساب Samsung" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "لسوء الحظ ، توقف المعرض" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الإنترنت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play
يتم إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت لكل تطبيق وخدمة ، وعلى الرغم من أن هذه الملفات مؤقتة وصغيرة ، فعند تلفها ، فإنها ستؤدي إلى مشاكل قد تؤثر على أداء هاتفك. في هذه الحالة تكون فيها الخدمة التي تستمر في التعطل خدمة افتراضية أو أساسية ، فقد تكون المشكلة أسوأ. هذه هي الطريقة التي تحذف بها ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك ...
- من الشاشة الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من الشاشة الرئيسية ، انتقل: الإعدادات > التطبيقات .
- اضغط على مدير التطبيقات.
- حدد موقع ثم انقر فوق Gmail .
- اضغط التخزين .
- اضغط CLEAR CACHE.
هذا حل فعال للغاية ضد مشكلة كهذه ولكن مرة أخرى ، لا يوجد ضمان بأن المشكلة سيتم حلها. لذلك إذا استمرت في إزعاجك بعد القيام بذلك ، فسوف يتعين عليك القيام بالخطوة التالية.
الحل الثالث: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الهامة الخاصة بك ثم إعادة تعيين هاتفك
بالنسبة إلى أي مخاوف متعلقة بالتطبيقات بغض النظر عما إذا كانت مثبتة مسبقًا أو جهات خارجية ، يمكن لإعادة ضبطها دائمًا شريطة ألا يتم تعديل البرنامج الثابت بأي طريقة. لذا ، بعد أول طريقتين ، ولا تزال المشكلة تزعجك ، تحتاج إلى إعادة تعيين هاتفك لمواصلة استخدامه دون أي عوائق. ولكن الشيء هو أنه سيتعين عليك متابعة مشكلة النسخ الاحتياطي لجميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء المشكلة. لذا ، خذ وقتًا لنسخ ملفاتك إلى بطاقة SD أو الكمبيوتر. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين ، ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك هذا المنشور في حل مشكلة هاتفك. أعلمنا في قسم التعليقات أدناه.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:
- ما يجب القيام به مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا واجه Samsung Galaxy S8 Plus الجديد شاشة الموت السوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- سامسونج جالاكسي S8 + يعيد تشغيله في مشكلة عالقة في إصدار شاشة التمهيد والمشاكل الأخرى ذات الصلة
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus مع شاشة سوداء وامض الضوء الأزرق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ما يجب القيام به حيال Samsung Galaxy S8 Plus الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الخاص بك مع شاشة سوداء ومصباح أزرق وامض [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
