كيفية إصلاح خلل Galaxy S9 "DQA يحتفظ بالتوقف" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يقوم برنامج "DQA بالتوقف" في إجراء جولات على أحدث أجهزة Galaxy الرئيسية منذ العام الماضي ، وعلى الرغم من أن Samsung قد أصدرت بالفعل رقعة لإصلاحها ، إلا أنها على ما يبدو ليست فعالة بطريقة أو بأخرى. حتى بعد أشهر من إصدار التصحيح ، نعلم أن الكثير من مستخدمي GalaxyS8 و # GalaxyS9 يواجهون هذا الخطأ.

Device Quality Agent هو تطبيق يراقب كيفية استخدام جهاز wifi للقيام بالمهام. نود أن نعتقد أن خطأ "DQA يستمر في التوقف" هو خطأ في نظام التشغيل ، ولكن لتغطية جميع الأسباب المحتملة مثل التطبيقات ، فإننا نقترح أيضًا شيء للتعامل مع التطبيقات. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة في إصلاح هذا الخطأ مرة واحدة وإلى الأبد.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

حلول "DQA تحافظ على التوقف"

تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تمكن بعض المستخدمين من تأكيد أنه تم إصلاح الخلل "DQA توقف" بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لذلك يجب أن يكون هذا هو أول ما تريد القيام به. على الرغم من أننا لا نعلم أن خيار الحل هذا فعال بالنسبة لبقية أجهزة Android التي تأثرت ، إلا أننا نوصيك بالقيام بذلك أولاً. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إجراء صيانة موصى به لذلك يعد حلاً مفيدًا لك. حتى إذا لم تواجه أي مشكلات ، يجب عليك على الأقل تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث تخفف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي يستخدمها Android من فرص تطوير الأخطاء.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S9 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت تحديثات Android

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون تثبيت التحديث الطريقة الأكثر فاعلية لإصلاح المشكلة ، حيث أصدرت Samsung بالفعل تصحيحًا لهذا الخطأ من قبل. إذا لم تقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أي شيء على الإطلاق ، فتأكد من البحث عن أي تحديث لنظام Android أو مشغل شبكة الجوال المعلق لإصلاحه.

افتراضيًا ، يتم تعيين Galaxy S9 لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا. إذا قمت بتغيير هذه الإعدادات الافتراضية من قبل ، فتأكد من الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج للتحقق.

تثبيت تحديثات التطبيق

على الرغم من أننا نعتقد أن "DQA يستمر في التوقف" هو سبب خلل في نظام Android ، إلا أن هناك فرصة لأن يقوم التطبيق بتشغيله. لتقليل أي أخطاء قادمة من تطبيقاتك ، تأكد أيضًا من تحديثها أيضًا. ما عليك سوى فتح تطبيق Play Store ، والانتقال إلى القائمة ، والنقر فوق الإعدادات ، والتأكد من ضبطه لتثبيت التحديثات تلقائيًا. إذا كنت لا ترغب في قيام متجر Play بتنزيل تحديثات التطبيق تلقائيًا لك ، فتأكد من التحقق منها بانتظام.

إذا كنت تحصل على تطبيقات من مصادر خارجية (خارج متجر Play) ، فتأكد من أن جميع تطبيقاتك تتلقى تحديثات من مطوريها أيضًا. في بعض الأحيان ، قد تجعل إصدارات Android الجديدة بعض التطبيقات غير متوافقة ويمكن أن تترجم بعد ذلك إلى مشكلات. البعض قد يكون ضئيلا ولكن قد تصبح مزعجة قليلة. لتقليل هذا الموقف إلى الحد الأدنى ، تأكد من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة في بعض الأحيان وسيلة فعالة لإصلاح مشاكل الشبكة ، فإذا كانت المشكلة لا تزال تحبطك في هذه المرحلة ، فقم بالمضي قدمًا في ذلك.

من السهل إعادة ضبط إعدادات الشبكة على S9. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر إعادة الضبط.

اعادة الضبط

يشبه خيار الحل هذا إعادة ضبط المصنع مطروحًا منه متاعب حذف بيانات المستخدم والتطبيقات والمزيد. إذا استمر وجود خلل "DQA" في هذا المنعطف ، فيجب عليك القيام بهذا الحل لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح خلل البرنامج بهذه الطريقة. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. اضغط على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
5. اضغط على زر إعادة الضبط.

اعدادات المصنع

إذا لم ينجح أي شيء بعد الانتهاء من جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لمسح الجهاز نظيفًا. قبل مسح S9 ، تأكد من استعادة الملفات التي لا يمكن تعويضها لتفادي فقدها. لإعادة ضبط مصنع S9 الخاص بك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
6. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
7. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.