إذا استمرت خرائط Google في تعطل نظام Galaxy S10 ، فيجب أن تساعدك هذه المقالة. في كثير من الأحيان ، حدثت هذه المشكلة بسبب خطأ التطبيق الداخلي. تعرف على ما يمكنك فعله إذا استمرت المشكلة ولن تختفي من تلقاء نفسها بعد مرور بعض الوقت.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
كيفية إصلاح خرائط جوجل تبقي تحطمها على Galaxy S10 | خطوات سهلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها "لسوء الحظ ، توقفت خرائط Google"
إصلاح خرائط Google يبقى تحطمها المسألة ليست واضحة. هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى القيام بها لمعرفة مصدر المشكلة. تعلم ماذا تفعل باتباع الخطوات أدناه.
تحافظ خرائط Google على تعطل الإصلاح رقم 1: التحقق من وجود تحديثات
تتلقى جميع تطبيقات Google الشائعة ، بما في ذلك الخرائط ، تحديثات منتظمة لإبقائها خالية من الأخطاء قدر الإمكان. بقدر ما يتعلق الأمر بتجربتنا مع خرائط Google ، فإن التطبيق كان دائمًا مستقرًا ويعمل معظم الوقت. كخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى ، تحتاج إلى التأكد من أن خرائط Google محدّثة قدر الإمكان. إذا كنت تضع تحديثات التطبيق عبر متجر Play معلقًا لسبب ما ، فقد حان الوقت الآن للسماح لهم بذلك. افتح متجر Google Play مرة أخرى وتأكد من تحديث تطبيق الخرائط وباقي تطبيقاتك.
خرائط جوجل يحتفظ تحطمها الإصلاح # 2: إعادة تشغيل خرائط جوجل
إصدار Android من خرائط Google مستقر نسبيًا لفترة طويلة جدًا الآن ، لكن لا يزال بإمكانه مواجهة الأخطاء من وقت لآخر. ذلك لأن هناك الكثير من نقاط الفشل المحتملة في Android طوال الوقت. في بعض الأحيان ، قد يتطور خلل مؤقت في التطبيق بعد التحديث أو أي تغييرات الترميز في نظام التشغيل. قد تختفي هذه الأخطاء عند تحديث التطبيق على الرغم من ذلك. للتحقق مما إذا كانت المشكلة مؤقتة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل خرائط Google.
- على الشاشة ، انقر فوق المفتاح الأساسي للتطبيقات الحديثة (المفتاح ذو ثلاثة خطوط رأسية على يسار الزر الصفحة الرئيسية).
- بمجرد ظهور شاشة "التطبيقات الحديثة" ، اسحب إلى اليسار أو اليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، انتقد التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن قوة إغلاقه. إذا لم يكن هناك ، فما عليك سوى النقر فوق تطبيق إغلاق الكل لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.
هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
- اضغط قوة الإيقاف.
تحافظ خرائط Google على تعطل الإصلاح رقم 3: قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة
الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي إعادة تشغيل S10. تمامًا كما قد تواجه التطبيقات أخطاء من وقت لآخر ، يمكن للجهاز نفسه أيضًا القيام بذلك. يمكن أن تتطور مواطن الخلل أيضًا إذا تم ترك هاتفك لتشغيله لفترة طويلة. ولهذا السبب يتم تشجيع مستخدمي الهاتف على إعادة تشغيل هواتفهم بانتظام. يمكن لجهاز S10 الاستفادة من إعادة التشغيل البسيطة مرة كل بضعة أيام.
كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نوصي بإجراء طريقة أخرى لإعادة التشغيل تسمى soft reset. بشكل أساسي ، إنها محاكاة لآثار إجراء "سحب البطارية" التقليدي. إذا لم تجربها من قبل ، فهذه هي الطريقة التي تعمل بها:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
- من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. السماح بحد أقصى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.
- إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فلن يحتوي جهازك على ذلك. ما عليك سوى الانتظار حتى يتوقف الجهاز تمامًا.
خرائط جوجل تبقي تحطم الإصلاح رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
إذا استمرت خرائط Google في التعطل في هذه المرحلة ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق خرائط Google وانقر عليه.
- اضغط التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
تحافظ خرائط Google على تعطل الإصلاح رقم 5: حذف بيانات التطبيق
إذا لم يكن لإلغاء تحديد ذاكرة التخزين المؤقت لأحد التطبيقات فرقًا ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين التطبيق. يتم ذلك عن طريق حذف بيانات التطبيق. الخطوات هي عادة نفس الخطوات السابقة.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق خرائط Google وانقر عليه.
- اضغط التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
تحافظ خرائط Google على تعطل الإصلاح رقم 6: إعادة تثبيت التطبيق
إذا لم تكن خرائط Google مثبتة مسبقًا ، فهذا يعني أنه لم يتم تضمينها في المجموعة الأصلية من التطبيقات المرفقة مع نظام التشغيل ، فالخطوة التالية هي إعادة تثبيته. غالبًا ما تكون إعادة التثبيت فعالة في إصلاح الأخطاء الخاصة بالتطبيقات. إذا لم تحاول ذلك بعد ، فتأكد من القيام بذلك. ما تريد القيام به هو حذف التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز وإعادة تثبيت خرائط Google.
تحافظ خرائط Google على تعطل الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
في بعض الحالات مع جهاز Samsung Galaxy الأقدم ، تم إصلاح مشكلات خرائط Google عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. تأكد من محاولة هذا لمعرفة ما إذا كان يساعد.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اضغط على زر إعادة الضبط.
ستعمل الخطوات المذكورة أعلاه على إعادة ضبط إعدادات wifi وبيانات الجوال وإعدادات البلوتوث. هذا يعني أنه سيتعين عليك إدخال كلمات مرور wifi أو إعادة إقران أجهزة Bluetooth أو إعادة إدخال بيانات اعتماد VPN مرة أخرى.
خرائط جوجل تبقي تحطم الإصلاح # 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
لتحميل التطبيقات بسرعة ، يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد تتعرض ذاكرة التخزين المؤقت هذه للتلف أو قديمة بسبب مشاكل في الأداء أو الأخطاء. لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت غير صحيحة ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من خلال الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
يمكن أن يتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بأمان ولن يؤدي إلى فقد بياناتك الشخصية. لا داعي للقلق بشأن فقد بياناتك المهمة في الوقت الحالي.
تحافظ خرائط Google على تعطل الإصلاح رقم 9: إعادة ضبط المصنع
تتمثل الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك إجراؤها على جهازك في مسحها من خلال إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل القيام بذلك:
للرجوع إليها ، إليك طريقتان لإعادة ضبط جهازك على المصنع:
الطريقة 1: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات
- أنشئ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وأزل حسابك في Google.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق "حذف الكل" لتأكيد الإجراء.
الطريقة 2: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة
- إن أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
- وتريد أيضًا التأكد من إزالة حسابك في Google. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
- مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
- اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
تحافظ خرائط Google على تعطل الإصلاح رقم 10: الإبلاغ عن الأخطاء
في حالة استمرار تعطل خرائط Google بعد مسح الجهاز بإعادة ضبط المصنع ، يجب أن يكون سبب المشكلة خارج قدرتك على الإصلاح. قد تكون مشكلة تتعلق بالتشفير في التطبيق وقد لا تكون وحدك هو الذي يختبرها. حاول زيارة منتدى خرائط Google وشاهد أن هناك آخرين لديهم نفس تجربة مثلك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الخطأ مباشرةً إلى Google باستخدام هذا الرابط.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
