كيفية إصلاح خطأ اتصال Galaxy S9 غير الكامل عند الشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مشكلة شحن شائعة أخرى مع أجهزة Samsung Galaxy - خطأ اتصال غير مكتمل عند الشحن. كان هناك عدد متزايد من الحالات التي تتضمن # GalaxyS9 وحدات تتأثر بهذه المشكلة ، لذلك إذا كنت أحد مستخدمي S9 سيئ الحظ ، فيجب أن يساعد هذا المنشور.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

الحل رقم 1: استخدم كابل شحن ومحول S9 Samsung الأصلي

تم إصلاح الكثير من مشكلات الشحن عن طريق استخدام كبلات ومحول تم توفيرهما من قِبل الشركة المصنعة. وينطبق الشيء نفسه عندما يتعلق الأمر بجهاز Galaxy S9. استنادًا إلى بعض الحسابات من مستخدمين آخرين ، يحدث خطأ غير مكتمل في الاتصال عند الشحن عند استخدام كبل و / أو محول USB من خارج Samsung. لا نقول إن جميع الكابلات وأجهزة الشحن التابعة لأطراف أخرى ليست جيدة ، ولكن إذا كنت تواجه الخطأ المذكور في الوقت الحالي ، فمن الجدير حقًا معرفة ما إذا كان استخدام الملحقات الأصلية سيساعدك. تذكر أنه تم اختبار أداء شحن S9 الخاص بك باستخدام كابل USB المزود بشحن من Samsung وكتل الشحن فقط. إذا كنت تستخدم ملحقًا غير تابع لشركة Samsung ، فهناك احتمال أن تكون هناك بعض المعلمات التي قد تنقصها أو لا تعمل على الإطلاق. لذا ، حاول فقط التمسك بالكبل والمحول المرفق مع جهازك.

الحل رقم 2: تحقق من كابل الشحن والمحول

إذا كنت تستخدم كابل ومحول Samsung الأصلي طوال الوقت ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إجراء فحص بصري على هذه الملحقات. حاول أن تبحث عن علامات واضحة على التلف المادي أو الثغرات أو الأضرار التي لحقت بكبل ومحول USB. ضع في اعتبارك أن كبلات USB قد تكون في بعض الأحيان حساسة للفتحات أو الأضرار المادية. إذا كنت ترى أن الكبل تالفًا ، ففكر في الحصول على كبل جديد ومعرفة ما إذا كان ذلك سيوقف خطأ الاتصال غير المكتمل.

تفعل الشيء نفسه بالنسبة للمحول.

الحل رقم 3: حرك الكابل عند الشحن

نحن نتفهم أن Galaxy S9 هو إضافة حديثة إلى مجموعة الأجهزة الرئيسية من Samsung ، لكن هناك دائمًا احتمال أن يكون منفذ شحن جهازك حساسًا بشكل مفرط لكيفية توصيل كابل USB. في أجهزة Galaxy القديمة ، تمكن بعض المستخدمين من حل خطأ الاتصال غير المكتمل عن طريق تحريك كبل USB أثناء الشحن حتى يختفي الخطأ.

هذا ليس حلاً مثاليًا ، ولكن إذا كنت ستتمكن من شحن جهاز S9 الخاص بك من خلال هذا الاقتراح ، فهذا يعني أنه من المحتمل وجود مشكلة في المنفذ. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في التمسك بجهازك قبل إرساله إلى Samsung (نعم ، فهذه المشكلة تتطلب الإصلاح أو الاستبدال) ، فقد يكون هذا هو الخيار الوحيد لك.

الحل رقم 4: تنظيف منفذ الشحن

يمكن أن يؤدي منفذ الشحن المتسخ إلى سلوك شحن خاطئ. لتقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب منفذ شحن متسخ ، حاول فحصها. إذا كنت تعتقد أنه متسخ ، أو إذا كان هناك حطام أو الوبر الجيب أو جسم غريب في الداخل ، فحاول استخدام الهواء المضغوط لتنظيفه.

الحل رقم 5: تأكد من أن منفذ الشحن غير رطب

يتميز Galaxy S9 بأنه مقاوم للماء ، لذا يجب أن يكون قادرًا على معالجة البقع المائية العرضية. ومع ذلك ، إذا أصبح ميناء الشحن مبللاً ولم تجفه بشكل صحيح قبل الشحن ، فقد يؤدي ذلك إلى سلوك شحن خاطئ.

تأكد من تجفيف منفذ الشحن عن طريق تجفيف الجهاز بالهواء. لا تضع الجهاز بالقرب من النار أو الفرن أو أشعة الشمس المباشرة. تذكر ، الكثير من الحرارة يمكن أن تقتل الالكترونيات. يتبخر الماء بشكل طبيعي بعد مرور بعض الوقت لذلك ما تريد فعله هو هز الجهاز بقوة ، ثم مسحه بقطعة قماش ناعمة نظيفة. بعد ذلك ، اسمح للجهاز بالهواء الجاف لعدة ساعات.

الحل # 6: إجراء إعادة تعيين لينة

يتم إصلاح بعض مشكلات الشحن عن طريق إجراء إعادة تعيين ناعمة. هذه في الأساس مجرد طريقة أخرى لإعادة تشغيل جهاز Samsung مع حزمة بطارية غير قابلة للإزالة. للقيام بإعادة تعيين ضعيف ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت لمدة 12 ثانية.
  2. استخدم زر خفض الصوت للتمرير إلى خيار "انخفاض الطاقة".
  3. اضغط على المفتاح Home لتحديد. ملاحظة : انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

الحل # 7: إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ومراقبة

يمكن أن تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية أحيانًا مع Android مما ينتج عنه جميع أنواع المشكلات. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة لديك هو المسؤول ، أعد تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن ولاحظ الجهاز. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، لذلك في حالة عدم ظهور خطأ اتصال غير مكتمل ، يجب أن تبدأ في إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تختفي المشكلة.

لإعادة تشغيل S9 إلى الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الحل رقم 8: إعادة ضبط المصنع

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فإن الحل النهائي المحتمل الذي يمكنك القيام به هو مسح الجهاز. قد يكون هناك خطأ في نظام التشغيل يؤدي إلى بدء خلل الشحن هذا ، لذا فمن الأفضل لك العودة بكل إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية. نعلم حقيقة أن هذا الخطأ لا يحدث عندما يكون البرنامج جديدًا أو في حالة المصنع ، لذلك هناك فرصة كبيرة لأن يساعد هذا الحل.

لإعادة ضبط مصنع S9 الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تذكر أن إعادة ضبط المصنع ستحذف بياناتك الشخصية. تأكد من عمل نسخة احتياطية لهم من خلال Smart Switch قبل القيام بذلك.

الحل رقم 9: اتصل بدعم Samsung

إذا فشل كل شيء آخر ، بما في ذلك إعادة ضبط المصنع ، فتأكد من إعلام Samsung بالمشكلة حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة عليها. كما ذكر أعلاه ، خطأ اتصال غير مكتمل عندما لا يتم فرض الشحن على S9 ، لذلك يجب أن تكون Samsung على دراية به في الوقت الحالي. لقد استمرت لعدة سنوات وهي واحدة من المشاكل الشائعة التي تؤثر على عدد من أجهزة Galaxy.

يتم بالتأكيد تغطية مشكلة كهذه تحت ضمان سامسونج لمدة عام ، لذا ما لم تكن قد ألغيت الضمان مسبقًا ، يجب أن يكون الإصلاح أو الاستبدال مجانيًا. يرجى التحقق من الوثائق المرفقة مع الجهاز للحصول على معلومات خاصة بالضمان.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.