كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 + بالكشف عن الرطوبة والذي لن يختفي

أحد الأخطاء الشائعة لجهاز Galaxy S9 و Galaxy S9 + هو خطأ في اكتشاف الرطوبة. عادةً ، يجب ألا يظهر هذا الخطأ إلا عندما يكون الهاتف مبتلًا مسبقًا. في الحالة أدناه ، بدأ الخطأ في الظهور باستمرار بعد أن تم إسقاط الهاتف بطريق الخطأ. تعلم كيفية التعامل مع المشكلة أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: كيفية التعامل مع الرطوبة التي تم اكتشافها في Galaxy S9 + والتي لن تختفي

لقد أسقطت هاتفي أمس من على بعد حوالي 1 قدم من الأرض. لقد كان هبوطًا لطيفًا ولم يكن هناك ماء بالقرب منه. أعطاني رسالة "الرطوبة المكتشفة" التي ظهرت على الشاشة. لقد هزت ذلك ، واستخدمت مجففًا في حرارة منخفضة وأعدت تشغيله حوالي 8 مرات ، ولن تختفي الرسالة. لقد تركتها لمدة 20 دقيقة ، وحاولت مرة أخرى ، وذهبت الرسالة واتهمت جيدًا بالأمس. كان على ما يرام طوال اليوم مع عدم وجود رسالة خطأ ، لكنني سمحت هاتفي بالموت.

بعد مرور 24 ساعة كاملة على اختفاء رسالة "الكشف عن الرطوبة" ، قمت بتوصيلها لشحنها وأطلقت تنبيهًا لإلغاء توصيل هاتفي من الشاحن على الفور. لقد حاولت كل شيء لتجفيف أي رطوبة محتملة يمكن أن تكون قد دخلت الهاتف أو الشاحن نفسه. لقد تركت الشاحن والهاتف في الأرز الأبيض غير المطبوخ لعدة ساعات ثم حاولت توصيله مرة أخرى ، ولا تزال الرسالة تنبثق على الفور.

أعلم أنه لا يمكن أن يكون هناك أي رطوبة في الهاتف أو الشاحن في هذه المرحلة ، لكن هاتفي قد مات تمامًا ولا أعرف ماذا أفعل. الرجاء المساعدة!

لدي سامسونج غالاكسي S9 +. ليس لدي أي فكرة عن إصدار أندرويد هذا الهاتف. لقد امتلكته لمدة شهر ونصف تقريبًا ، ولم أسقطه قبل يوم أمس ، ولم أكن قريبًا من أي ماء ، تم تثبيت جميع التحديثات ، وكان لدي واقي واقي شاشة زجاجي منذ أن خرجت من المتجر مع ذلك.

الحل: لا يظهر الخطأ الذي تم اكتشافه في الرطوبة إلا عندما يكون هناك ماء أو وجود رطوبة في منطقة منفذ الشحن. الخطأ هو مؤشرا للمياه في الميناء وتحذير للمستخدم بعدم شحن الجهاز لمنع الضرر. يجب أن تذهب بعيدا بعد تجفيف الهاتف.

هناك حالات على الرغم من حدوث خطأ في الرطوبة قد يتم اكتشافه لأسباب أخرى. في بعض الحالات ، قد يظهر جهاز Galaxy عندما تكون هناك كمية صغيرة من الماء أو جسيم رطب في منفذ الشحن. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي عطل الجهاز أو عيب في منفذ الشحن إلى تشغيله بشكل عشوائي أو باستمرار. في بعض الحالات النادرة ، قد يؤدي خلل البرنامج أيضًا إلى حدوث خطأ في اكتشاف الرطوبة.

إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل أن تسقطه بطريق الخطأ ، فمن المحتمل أنه عانى من خلل في الأجهزة. للتحقق ، تريد إعادة ضبط الهاتف في المصنع. سيضمن ذلك إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا استمر الخطأ بعد إعادة التعيين ، فيمكنك افتراض وجود عطل في الأجهزة خلفه.

من الصعب إعادة ضبط الجهاز

قبل أن تقوم بإعادة ضبط جهاز Galaxy S9 الخاص بك في المصنع لمسح أخطاء البرنامج الممكنة وللتحقق من خلل في الأجهزة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية أولاً. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، يمكنك محاولة استخدام Samsung Smart Switch لإنشاء نسخ من ملفاتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد ضبط كل شيء ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه لإعادة ضبط جهازك على المصنع:

إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
اضغط على زر الطاقة لتحديد.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ماذا تفعل إذا بقيت الرطوبة المكتشفة خطأ بعد إعادة ضبط المصنع

كما ذكر أعلاه ، يمكن أيضا أن يكون خطأ الكشف عن الرطوبة بسبب الأجهزة السيئة. في هذه الحالة بالذات ، قد يكون سبب المشكلة تلف الأجهزة بشكل سيء بعد السقوط العرضي. نظرًا لأن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان منفذ شحن الهاتف قد تعرض للتلف هو السماح لفني بفحص الهاتف ، فنحن نقترح عليك إحضار جهازك إلى مركز خدمة Samsung. لا توجد طريقة أفضل لإصلاح مشكلة في الأجهزة على أجهزة Galaxy أكثر من السماح لشهادة Samsung بمعالجة الموقف فعليًا.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.