كيفية إصلاح خطأ غالاكسي S8 الكشف عن الخطأ ، والمياه التالفة الأجهزة؟

أهلا ومرحبا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8 اليوم. سيحاول هذا المنشور الإجابة عن بعض المشكلات الشائعة التي تؤثر على الكثير من مستخدمي S8 - أضرار المياه والأخطاء التي تم اكتشافها والرطوبة وفشل التشغيل.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: هل ستقوم شركة Samsung بإصلاح المياه التي لحقت بها تلفيات Galaxy S8؟

مرحبا. لدي جهاز Galaxy S8 ولديه أضرار بالمياه. أخذته إلى مجموعتي (أعرف ، أحمق مني) وتم إيقافه تلقائيًا تقريبًا. الشاشة لا تستجيب وتبقى سوداء. يوجد مصباح LED أحمر يحافظ على وميض المصباح في وضع إضاءة ثابت قوي. لدي في الأرز الآن ، لكنني لا أعرف ماذا أفعل. ليس لدي تأمين على الهاتف أيضًا ، هل ستظل شركة Samsung تعمل على إصلاحه؟ - جاك

الحل: مرحبا جاك. يتمتع Galaxy S8 بحماية مقاومة للماء ، لذا يجب أن تكون الغطس السريع في بركة جيدة. الحالات الوحيدة التي لا ترغب في تفريغ هاتفك عن قصد في الماء هي كما يلي:

  • إذا تم إسقاط الهاتف بطريق الخطأ من قبل
  • إذا كان هناك تشققات واضحة في الشاشة أو جسم الجهاز
  • إذا تم العبث مسبقًا بأجهزة الهاتف من قبل (إذا كان قد تم إصلاحها)

لقد أصبحت مقاومة المياه من سامسونج مبالغًا فيها ، وكانت هناك حالات كثيرة في الماضي ، حتى الأجهزة الجديدة تمامًا ستفشل في حالة نقعها في الماء في حدود IP6 (بحد أقصى 1.5 متر لمدة 30 دقيقة). بمعنى آخر ، حماية مقاومة الماء في بعض الأحيان ليست موثوقة بنسبة 100 ٪. لهذا السبب ، فأنت لا ترغب في إحضار جهازك معك أثناء السباحة أو الغوص في بركة أو في المحيط قدر الإمكان.

إذا كان جهاز S8 يعمل بشكل طبيعي قبل أن يغوص ، فأنت على حق - فمن المؤكد أنه يعاني من أضرار بالمياه.

تتعامل Samsung مع تلف المياه على أنه سوء استخدام للعملاء ، مما يؤدي تلقائيًا إلى إلغاء الضمان القياسي. لن يقوموا بإصلاح S8 الخاص بك مجانًا ، حتى لو كان لا يزال في فترة الضمان القياسية لمدة عام واحد. إذا كنت تريد منهم إصلاحه لك ، فيجب عليك تحمل رسوم الإصلاح وبالتأكيد استبدال أجزاء التكلفة أيضًا. اعتمادًا على الأجزاء التي لحقت بها أضرار ، ستنفق على الأرجح ما يزيد عن 200 دولار لإصلاح Samsung. هذا تقدير متحفظ ويمكن أن تصل تكلفة الإصلاح الإجمالية إلى ارتفاع منطاد بسهولة خاصة إذا كانت هناك مشكلة في اللوحة الأم أيضًا. للحصول على تقدير دقيق ، نقترح عليك إحضار الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من فحص الجهاز.

المشكلة # 2: كيفية إصلاح الرطوبة غالاكسي S8 الكشف عن خطأ

خلال الأسبوع الماضي تقريبًا ، سيُخطرني هاتفي وخارجه بأن جهاز Android قد اكتشف الرطوبة في منفذ الشحن. المشكلة هي أنني لم أستخدم أبدًا ميزة مقاومة الماء للصور وما إلى ذلك ، ولم يتم وضعها في الماء أو تحتوي على ماء ، لذلك كنت أتساءل ماذا أفعل. - سبيشالكليرمان

الحل: مرحبًا Specialkkellermann. يمكن أن يظهر الخطأ الذي تم اكتشافه في الرطوبة بسبب عدد من الأسباب. دعنا نناقشهم بإيجاز والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها.

تم اكتشاف خطأ في الرطوبة بسبب وجود آثار للسائل أو الماء في منفذ الشحن

يحتوي Galaxy S8 على مستشعر سائل في منفذ الشحن مصمم لمنع الشحن وتحذير المستخدم من أن المنفذ مبتل. هذا هو السبب الرئيسي لمعظم الحالات المكتشفة للرطوبة التي أبلغت لنا. لضمان عدم وجود كمية ضئيلة من الماء أو السائل في منفذ الشحن ، اترك هاتفك بالقرب من منطقة دافئة في منزلك طوال اليوم. يتبخر الماء بشكل طبيعي من تلقاء نفسه بعد بعض الوقت. ضع هاتفك بالقرب من مصدر حرارة غير مباشر مثل الجزء الخلفي لبرج الكمبيوتر أو التلفزيون لمدة 12 ساعة على الأقل. لا تعرض الجهاز لتوجيه أشعة الشمس أو وضعه بالقرب من الفرن أو الفرن. تذكر أن هدفك هنا هو التخلص من كميات صغيرة من السائل أو الماء وعدم غليان شيء ما.

أيضا ، لا تستخدم أي شيء قد يدفع الماء أو السائل داخل هاتفك إلى أبعد من ذلك مثل مجفف شعر أو علبة من الهواء المضغوط.

اكتشف الرطوبة خطأ بسبب خطأ البرنامج

في العام الماضي ، شهدنا زيادة غير طبيعية في عدد الحالات التي تم اكتشافها للرطوبة لجهاز S8 بعد تحديث البرنامج. أبلغ العديد من المستخدمين أن هواتفهم ظلت تظهر الخطأ على الرغم من أنهم لم يكونوا بالقرب من المياه أو يتعرضون للسائل. تزامنت المشكلة مع آخر تحديث لنظام أندرويد في ذلك الوقت ، لذلك ربطنا بسهولة بين الاثنين. لا نعرف ما إذا كانت المشكلة قد عادت إلى الظهور ولكن في الوقت الحالي ، أنت أول حالة تصل إلينا فيما يتعلق بهذا الخطأ. لتغطية مشكلة البرامج المحتملة ، نوصيك بإعادة ضبط الجهاز في المصنع ومعرفة ما يحدث بعد ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الأخرى.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
  11. تحقق من وجود المشكلة.

خطأ في الكشف عن الرطوبة بسبب كسر شحن الملحقات

بعض الحالات النادرة للأخطاء المكتشفة كانت ناجمة عن خلل في كابل الشحن و / أو المحول. تأكد من حصولك على ملحقات شحن عمل جيدة قبل شحن هاتفك. لاختبار ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن شاحن أو كابل سيء ، استعن بشاحن رسمي معروف لجهاز S8 واستخدمه لشحن هاتف S8. إذا كانت لديك فرصة لزيارة متجر Samsung ، فحاول استخدام شاحن S8 الخاص به ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

خطأ في الكشف عن الرطوبة بسبب سوء شحن الميناء

ليس من السهل معرفة ما إذا كان سبب اكتشاف الرطوبة هو سبب منفذ الشحن ولكن هذا أحد الأسباب الشائعة لهذه المشكلة. عادة ما يكون أحد فنيي Samsung الذي يجب أن يختبر هذا الجهاز ، لذلك لا تحاول فتح الهاتف لمجرد معرفة كيفية ظهور منفذ الشحن.

خطأ في الكشف عن الرطوبة بسبب عطل غير معروف للأجهزة

بعض عطل الأجهزة الأخرى التي قد تؤدي إلى حدوث خطأ في الكشف عن الرطوبة تتضمن بطارية سيئة أو سوء إدارة طاقة IC أو عطل آخر في اللوحة الأم. إذا لم ينجح أي شيء بعد تنفيذ جميع اقتراحاتنا أعلاه ، فيمكنك افتراض وجود عطل في الأجهزة وراء المشكلة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إرسال هاتفك إلى Samsung للإصلاح.

ذات الصلة القراءة: خطأ الكشف عن رطوبة غالاكسي S8 ، لن تهمة بسبب خطأ رطوبة الكشف ، وغيرها من القضايا

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S8 وتعليقه على شاشة شعار Verizon الحمراء

هية. لدي Samsung Galaxy S8. استيقظت يوم السبت وكان هاتفي قد أعيد تشغيل نفسه وكان عالقًا على الشاشة الحمراء فيريزون. لقد حدث لي هذا قبل 5 أشهر واضطررت إلى إعادة ضبط المصنع ثم عادت الأمور إلى طبيعتها. هذه المرة حاولت إعادة تشغيله بشكل طبيعي وكذلك إعادة التشغيل في الوضع الآمن. للأسف ، لم ينجح هذا ولا يزال عالقًا على الشاشة الحمراء فيريزون. لذلك أنا بت الرصاصة وقلت سأفعل إعادة ضبط المصنع. فعلت ، ولا يزال عالقاً على الشاشة الحمراء فيريزون. لقد أعدت ضبط المصنع مرتين بعد ذلك للتأكد من حذف جميع التطبيقات مع كل شيء آخر ، ولا يزال عالقًا على الشاشة الحمراء فيريزون. أي أفكار حول ما هو الخطأ أو كيفية إصلاح هذا ، أو هل حان الوقت للحصول على هاتف جديد ؟؟؟ \ _ ('_') _ / هتاف. - اليكسا اليكسا

الحل: مرحبا اليكسا. إذا لم يعيد ضبط عدة مصنع من خلال قائمة الاسترداد إصلاح المشكلة ، فقد يكون محمل الإقلاع في هاتفك تالفًا لسبب ما. يمكنك محاولة إعادة تحميلها ولكن ليس هناك ما يضمن أنها ستعمل بعد ذلك. عادة ما ينصح بوميض أداة تحميل التشغيل فقط لمستخدمي Android المتقدمين. لا نوصي بتجربته إذا لم تكن قد سمعت به ، أو إذا لم تكن واثقًا من القيام بذلك على الإطلاق. قد يؤدي الوميض إلى إتلاف البرنامج للأبد ، وبالتالي قد ينتهي بك الأمر بوزن الورق بعد ذلك.

فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية وميض أداة تحميل التشغيل في جهاز Samsung. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً عن طراز هاتفك المحدد.

  1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من اختيار الحق واحد. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تسرد إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك فرصة في اختيار الخطأ. كما تعلم الآن ، فإن استخدام برنامج ثابت غير صحيح يمكن أن يتسبب في حدوث مضاعفات الحظ.
  2. دعنا نقول الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بـ BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المطابق لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. تابع بقية الإجراء الوامض باستخدام برنامج Odin.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "Device Added" و "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض أداة تحميل التشغيل في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إصلاح سامسونج

أفضل حل يمكننا أن نخبرك به في هذه الحالة هو إرسال هاتفك إلى Samsung. إذا كان سبب المشكلة هو تكوين برنامج تالف أو تالف ، فقد يتمكنوا من إصلاح S8 الخاص بك بسهولة عن طريق إعادة تحميل ملفات البرامج الثابتة الخاصة به. إذا لم يكن بالإمكان حلها بواسطة أحد حلول البرامج ، فمن المرجح أن يحل محله محل S8 آخر.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.