أحد الأخطاء الناشئة من نظام Apple iOS 12 الأساسي هو خطأ iOS 12 Cellular Update فشل. عند حدوث هذا الخطأ ، تتأثر الخدمات الخلوية مثل الاتصال والرسائل النصية. وبالتالي ، يجب القيام بشيء ما لإصلاحه في أسرع وقت ممكن. واجه العديد من الأشخاص هذا الخطأ عند محاولة تنزيل أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS على أجهزة iPhone الخاصة بهم.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا وتحتاج إلى مساعدة بشأن كيفية التخلص من "فشل التحديث الخلوي" على جهاز iPhone XR ، فيمكنك الرجوع إلى الطرق التالية وبدء استكشاف أخطاء جهازك.
ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث أننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. استعرض من خلال الصفحة للعثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، املأ الاستبيان الخاص بنا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR مع "فشل التحديث الخلوي"
قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من حصول iPhone على تغطية شبكة خلوية. إذا لم يكن بها إشارة خلوية مستقرة أو لا توجد إشارة على الإطلاق ، فهذه هي المشكلة التي تحتاج إلى التعامل معها أولاً للتخلص من خطأ فشل التحديث الخلوي. خلاف ذلك ، حاول تطبيق أي من الحلول التالية.
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتضايق فيها من هذا الخطأ ، فمن المحتمل أن يكون مجرد خلل في البرنامج العشوائي يمكن تصحيحه بسهولة عن طريق إعادة التشغيل على الهاتف. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فحاول إجراء إعادة تعيين ناعمة على جهاز iPhone XR الخاص بك من خلال الخطوات التالية:
- أولاً ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، والمشار إليه أيضًا باسم الزر "جانبي" وأي من أزرار مستوى الصوت في جهاز iPhone الخاص بك لبضع ثوان.
- حرر الأزرار عند ظهور الأمر Slide to Power Off .
- اسحب الطاقة خارج شريط التمرير إلى اليمين. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل الهاتف.
- بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple
لا تؤثر هذه الطريقة على أي معلومات محفوظة على الهاتف ، وبالتالي لن تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية مسبقًا.
يعد إجراء إعادة التعيين ضعيفًا أيضًا طريقة لإلقاء الملفات غير الهامة المخزنة بين ذاكرة التخزين المؤقت الأخرى والبيانات المؤقتة على ذاكرة الهاتف. يمكن أن تتسبب التخزين المؤقت للخطأ أيضًا في حدوث مثل هذه المشاكل ، وبالتالي يجب إزالتها من وقت لآخر.
الحل الثاني: تثبيت تحديث iOS وتحديث إعدادات شركة الاتصالات المتاحة.
يمكن أن تتسبب أخطاء البرامج أيضًا في حدوث مثل هذه الأخطاء على الهاتف. لمسح أي خلل في البرامج أو برامج ضارة قد تكون تسببت في مشاكل لنظام الشبكة الخلوية الخاص بجهاز iPhone ، حاول التحديث إلى أحدث إصدار متوفر من نظام التشغيل iOS. عادةً ما تتضمن تحديثات iOS الجديدة تصحيحات الإصلاح للتخلص من أنواع مختلفة من أخطاء النظام والبرامج الضارة من أجهزة معينة. إذا كان لديك وصول إلى شبكة Wi-Fi ، فيمكنك المتابعة والتحقق من وجود أي تحديثات متاحة لتنزيلها وتثبيتها. إليك الطريقة:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اختر عام .
- اضغط تحديث البرنامج.
بصرف النظر عن تحديث iOS ، يمكن أن يساعد تثبيت آخر تحديث لإعدادات شركة الجوّال على هاتفك. مثل تحديثات iOS ، يتم أيضًا دفع تحديثات إعدادات شركة الجوّال جنبًا إلى جنب مع بعض رموز التصحيح لمسح أي أخطاء وأخطاء حالية تؤثر على خدمات شبكة شركة الاتصالات الخاصة بك. بعض تحديثات شركات الاتصالات إلزامية في حين أن البعض الآخر ليس كذلك ، وبالتالي سيكون تدخل المستخدم ضروريًا. إليك كيفية التحقق من إعدادات شركة الاتصالات الجديدة المتوفرة على جهاز iPhone XR:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اختر عام .
- انقر فوق حول
تبقى في تلك الصفحة لبضع لحظات. في حالة توفر تحديث ، يجب أن ترى إشعارًا يحتوي على تفاصيل التحديث. ما عليك سوى اتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لمواصلة تنزيل تحديث إعدادات مشغل الشبكة الجديد وتثبيته على جهازك.
بعد تثبيت التحديثات الجديدة ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق تغييرات النظام الجديد ولتحديث ذاكرته أيضًا.
الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
يتم حل الأخطاء المتعلقة بالشبكة بما في ذلك تلك التي تؤثر على الخدمات الخلوية عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ستؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى مسح جميع إعدادات الشبكة الحالية وتكويناتك بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth و APNs ومعلومات الخادم المخصصة الأخرى. أي خطأ يعزى إلى تكوينات الشبكة غير صحيحة أو غير صالحة لذلك سيتم العناية بها. وهنا كيف يتم ذلك:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات.
- اختر عام .
- انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
- حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، عندما يُطلب منك المتابعة.
- ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بنفسه بعد إعادة التعيين ، ثم يقوم بتحميل جميع تكوينات الشبكة الافتراضية والقيم الأصلية. للعودة إلى الإنترنت ، قم بتمكين Wi-Fi ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا كنت ترغب في استخدام خدمات الشبكة الأخرى مثل Bluetooth ، فستحتاج إلى تمكينها مرة أخرى على هاتفك أيضًا.
الحل الرابع: أعد تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك.
يمكن أيضًا أن يعزى خطأ فشل التحديث الخلوي إلى مشكلات بطاقة SIM مثل خلع بطاقة SIM أو تلفها أو تلفها. ولكن قبل اختيار استبدال بطاقة SIM الجديدة ، حاول إزالة بطاقة SIM ثم إعادة تثبيتها على جهاز iPhone XR. القيام بذلك يساعد في مسح أي مشاكل متعلقة ببطاقة SIM بما في ذلك خطأ التحديث الخلوي الفاشل. إذا كنت غير متأكد من كيفية تنفيذها ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح على جهاز iPhone XR:
- أوقف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تمامًا. ينصح بهذا لمنع التسبب في أي ضرر لبطاقة SIM أو الجهاز نفسه.
- أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، افتح درج بطاقة SIM عن طريق إدخال أداة إخراج بطاقة SIM في الفتحة الصغيرة المتوفرة في علبة بطاقة SIM على جانب جهاز iPhone.
- ادفع القاذف برفق حتى تخرج الدرج.
- اسحب الدرج للخارج ثم أزل بطاقة SIM.
- فحص بطاقة SIM عن أي علامات تلف واضحة مثل آثار السوائل أو الخدوش. إذا لم يكن هناك شيء ، فضعه مرة أخرى في درج بطاقة SIM بالطريقة نفسها قبل إزالته.
- قم بتثبيت بطاقة SIM في مكانها ثم ادفع الدرج مرة أخرى.
عندما يتم تأمين الدرج ، قم بتشغيل iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد ذهب.
إذا رأيت أي علامات واضحة على حدوث تلف محتمل في بطاقة SIM الخاصة بك ، فاتصل بمزود الخدمة لديك لإثارة المشكلة وطلب استبدال بطاقة SIM جديدة بدلاً من ذلك.
الحل الخامس: قم باستعادة جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
كخيار أخير وحل ممكن ، يمكنك اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع. غالبًا ما تكون هناك حاجة لذلك إذا كان الخطأ يعزى إلى أخطاء البرامج الرئيسية أو فشل النظام على الهاتف. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بنسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا على iCloud أو iTunes حتى تتمكن من استردادها لاحقًا. يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى مسح كل شيء بما في ذلك جميع الملفات الشخصية وجهات الاتصال. على الجانب الإيجابي ، فإنه يوفر فرصة أكبر لحل مشاكل البرامج الرئيسية حيث يتم القضاء على كل شيء بما في ذلك أخطاء النظام والبرامج الضارة في العملية. إذا كنت ترغب في إعطائها فرصة ، فيمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اضغط عام .
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
- حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
- أدخل الرمز السري لجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
- ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط النظام بالكامل.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone XR الخاص بك من خلال iTunes على جهاز كمبيوتر. يمكن اعتبار هذا خيارًا إذا لم تتمكن من إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال إعدادات iPhone مثل وقت تعطل الهاتف أو عدم الاستجابة.
إذا لم يساعد أي من ذلك ولا يزال لديك نفس خطأ "فشل التحديث الخلوي" على جهاز iPhone XR ، فاتصل بمزود الخدمة أو مزود خدمة الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة. قد تكون هذه مشكلة في نهايتها ، وبالتالي لن يتم حلها ولا يمكن حلها في نهايتك. عند الاتصال بالدعم الفني ، أخبرهم تمامًا كيف انتهى الأمر بجهاز iPhone الخاص بك مع هذا الخطأ حتى يكون لديهم بعض الأدلة حول مكان البدء وما يجب القيام به كدقة.
المناصب ذات الصلة:
- كيفية إصلاح نقطة الاتصال الشخصية التي لا تعمل ، لن يتم تنشيطه على Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح أخطاء إعداد البريد الإلكتروني على Apple iPhone XR ، لا يمكن إعداد / إضافة حساب بريد إلكتروني إلى تطبيق البريد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Apple iPhone XR الجديد الخاص بك ، أو الشحن ببطء شديد أو بشكل متقطع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ونصائح الشحن]
- كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لن يتصل بـ App Store
آمل أن يكون هذا المنشور قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذا المنشور مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!
