كيفية إصلاح خطأ مصادقة iCloud على iPhone 11 Pro ، غير قادر على تسجيل الدخول إلى iCloud

هل تواجه مشكلة في استخدام iCloud على جهاز iPhone 11 Pro؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهذا المنشور لك. لا تتردد في تصفح هذه الصفحة والحصول على بعض المدخلات حول كيفية التعامل مع مشاكل iCloud ، وخاصة "خطأ مصادقة iCloud" عند محاولة تسجيل الدخول إلى iCloud على iPhone الجديد الخاص بك. يمكنك أيضًا تطبيق الحلول المقدمة على الأخطاء الأخرى ذات الصلة مثل "لا يمكن الاتصال بـ iCloud" أو "iCloud Data لا تتم مزامنته" أو "لا يتم حفظ التطبيقات في iCloud" أو "Apple ID غير مدعوم" أو عالقة في توقيع iCloud. لذلك استمروا في القراءة.

قبل الانتقال ، لا تتردد في تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على حلول محتملة لمشاكل أخرى مع أجهزة Apple الأخرى. إذا كان جهاز iPad مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الحصرية والعثور على المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة في التعامل معها. يمكنك الرجوع إلى أو استخدام الحلول والحلول المتوفرة لدينا إذا لزم الأمر. في الحالة التي تفضل فيها الحصول على مساعدة مباشرة منا ، ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات دائرة الرقابة الداخلية لدينا ، ثم اضغط على زر إرسال للتواصل معنا.

استكشاف أخطاء خطأ مصادقة iCloud على جهاز iPhone 11 Pro

قد تكون الأخطاء التي تؤثر على خدمات Apple مثل iCloud بسبب تعطل الخادم بشكل غير متوقع وكذلك صيانة الخادم المجدولة. للتحقق من تشغيل خادم iCloud ، انتقل إلى صفحة حالة دعم Apple وشاهد الحالة الحالية لخادم iCloud. إذا كان مؤشر الحالة أخضر ، فهذا يعني أن الخادم في وضع التشغيل ومتوفر. خلاف ذلك ، تواجه بعض المشكلات حاليًا وبالتالي غير متوفرة. إذا كان هذا هو الأخير ، فلا يمكن فعل الكثير في النهاية لأن المشكلة تكمن في خادم Apple. وبالتالي ، ليس لديك خيار سوى الانتظار ومحاولة استخدام iCloud في وقت آخر ، ربما بعد ساعة أو نحو ذلك. إذا كانت الخدمة قيد التشغيل ولكنك لا تزال تتلقى خطأ في مصادقة iCloud عند محاولة استخدام iCloud على جهاز iPhone الجديد ، فيمكنك تجربة أي من الحلول التالية للتخلص من الأسباب المحتملة.

الحل الأول: قم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك مرة أخرى.

إذا فشلت مصادقة أو خطأ مشابه عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك لأول مرة ، فمن المرجح أنك قمت بإدخال بيانات الاعتماد غير الصحيحة. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى التفكير في تسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق إدخال معرف Apple وكلمة المرور الصحيحين. على الرغم من أنك اعتقدت أنك قمت بإدخال بيانات الاعتماد الصحيحة ، إلا أنك قد تكون مخطئًا مما أدى إلى حدوث خطأ في مصادقة iCloud أو فشل تسجيل الدخول. لمسح هذا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة عملية تسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك:

  1. افتح تطبيق المتصفح الخاص بك ، ثم أدخل appleid.apple.com في شريط العناوين. سيؤدي القيام بذلك إلى توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Apple.
  2. أدخل بيانات اعتماد Apple ID أو iCloud الصحيحة في مجال النص المحدد.
  3. انقر على زر السهم الأيمن لمتابعة تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد التي أدخلتها.

يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام رابط إعادة تعيين كلمة المرور المقدم ( هل نسيت Apple ID أو كلمة المرور ) في حالة عدم إدخالك كلمة المرور الصحيحة لمعرف Apple الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك مباشرةً من إعدادات iPhone 11 Pro الخاصة بك من خلال الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. حدد تسمية Apple ID الخاصة بك.
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة ثم انقر فوق " تسجيل الخروج" . سيؤدي القيام بذلك إلى تسجيل خروجك من حسابات Apple ID / iCloud و iTunes و App Store.
  4. أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك وانقر فوق " إيقاف" للمتابعة.
  5. يمكنك اختيار تشغيل البيانات التي ترغب في الاحتفاظ بنسخة على جهازك.
  6. ثم انقر فوق تسجيل الخروج مرتين لتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج من iCloud.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد تسجيل الخروج بنجاح من حساب iCloud الخاص بك ، ثم تابع الخطوات التالية لتسجيل الدخول مرة أخرى:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
  2. اضغط على خيار تسجيل الدخول إلى جهاز iPhone الخاص بك.
  3. أدخل معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور.
  4. إذا قمت بإعداد حسابك باستخدام مصادقة ثنائية ، فأدخل رمز التحقق المكون من ستة أرقام الذي تم إرساله إلى جهازك المحدد.

ثم اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تسجيل الدخول.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح iPhone 11 Pro الذي لن يتصل بـ App Store

الحل الثاني: إعادة تشغيل أو إعادة تعيين لينة 11 iPhone الخاص بك.

إذا تمكنت من استخدام خدمات iCloud على جهاز iPhone الخاص بك من قبل وفجأة رأيت خطأ في المصادقة ، فقد يكون ذلك بسبب بعض أخطاء النظام العشوائية التي تظهر على جهازك. للتخلص من هذه العيوب العشوائية ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز iPhone أو إعادة ضبطه باتباع الخطوات التالية:

  1. في نفس الوقت ، اضغط مع الاستمرار على الزرين الجانبيين ورفع الصوت لأعلى لبضع ثوان.
  2. قم بتحرير كلا الزرين عند ظهور شريط Slide to Power off .
  3. اسحب أو اسحب الشريط لإيقاف تشغيل جهازك.
  4. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" ثم حرر عندما يظهر شعار Apple.

في الحالة التي يبدو فيها أن شاشة iPhone تتعطل بسبب خطأ المصادقة ، سيكون من الضروري إجراء إعادة تشغيل قسري. يتم استخدام هذه الطريقة لإعادة تشغيل iPhone لا يستجيب أو المجمدة. تعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعم عندما يتعلق الأمر بتصحيح أخطاء البرنامج البسيطة دون إلحاق ضياع دائم للبيانات. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات إذا كنت بحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز iPhone 11 Pro:

  1. اضغط سريعًا ثم حرر زر رفع الصوت.
  2. اضغط سريعًا ثم حرر زر خفض الصوت.
  3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" حتى يظهر شعار Apple.

يمكنك تحرير الزر "الجانب" عندما ترى شعار Apple ثم تنتظر حتى ينتهي هاتفك من تسلسل التمهيد.

الحل الثالث: تحديث اتصالك بالإنترنت.

يمكن أن تؤدي مشكلات اتصال الإنترنت العشوائي أيضًا إلى حدوث أخطاء مشابهة تحدث عند استخدام خدمات iCloud على جهازك. هذا هو الحال عادة إذا كان هاتفك يعاني من اتصال إنترنت بطيء أو اتصال متقطع أو بدون اتصال على الإطلاق. إذا كانت هذه مشكلة بسيطة ، فيمكن أن يساعد تحديث الاتصال بالإنترنت على هاتفك. هناك طرق مختلفة لإنجاز هذا. وأبسط الطرق هي كما يلي:

  • تبديل واي فاي وإيقاف. يمكن أن يساعد تشغيل مفتاح Wi-Fi على جهاز iPhone أيضًا في حل المشكلات البسيطة التي تؤثر على الوظائف اللاسلكية والتطبيقات عبر الإنترنت. يؤدي القيام بذلك إلى تحديث سريع لنظام Wi-Fi بهاتفك وبالتالي التخلص من أي أخطاء اتصال موجودة. إليك كيفية القيام بذلك:
    • اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
    • اختر Wi-Fi .
    • اضغط على مفتاح Wi-Fi إلى وضع OFF .
    • بعد حوالي 30 ثانية ، انقر فوق المفتاح مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi.
    • انتظر حتى يتمكن جهاز iPhone من إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم حاول تشغيل Messenger مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت أم لا.
  • أداء خدعة وضع الطائرة. هناك خدعة قديمة بسيطة أخرى يتم استخدامها لتصحيح العديد من مشكلات الاتصال اللاسلكي التي تسببت في تعطل التطبيقات عبر الإنترنت أو التوقف عن العمل على جهاز iPhone وهو ما يسمى خدعة وضع الطائرة. إنه يعمل عن طريق إعطاء إعادة تشغيل متزامنة على ميزات هاتفك اللاسلكية. إليك كيف يتم ذلك بالضبط:
    • اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
    • حدد وضع الطائرة.
    • اضغط على المفتاح لتشغيل وضع الطائرة. يؤدي القيام بذلك في وقت واحد إلى تعطيل أجهزة الراديو اللاسلكية الخاصة بجهاز iPhone.
    • أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPhone.
    • ثم العودة إلى الإعدادات> قائمة وضع الطائرة .
    • تبديل المفتاح لإيقاف وضع الطائرة مرة أخرى.

انتظر حتى يقوم جهاز iPhone بإعادة إنشاء إشارات لاسلكية. بمجرد معاودة الاتصال بالإنترنت ، أعد المحاولة باستخدام iCloud ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح iPhone 11 Pro Max الذي لم يتم التعرف عليه في iTunes

الحل الرابع: تثبيت تحديث iOS جديد لإصلاح خطأ مصادقة iCloud على جهاز iPhone 11 Pro.

إذا لم تكن هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، فحاول التحقق من تحديثات البرامج الثابتة المتوفرة على جهازك. يمكن أن يكون تثبيت هذه التحديثات هو المفتاح لحل الأخطاء الموجودة على هاتفك ، بما في ذلك مصادقة iCloud والأخطاء ذات الصلة. فيما يلي كيفية التحقق من تحديثات OTA على جهاز iPhone 11 Pro:

  1. افتح تطبيق الإعدادات من شاشتك الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. اضغط تحديث البرنامج.

سترى إشعار تحديث في حالة توفر إصدار iOS جديد. اقرأ المعلومات ومراجعتها ثم اتبع التعليمات الموضحة لتنزيل التحديث وتثبيته على جهاز iPhone.

الحل الخامس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

للتخلص من جميع المشكلات المتعلقة بالشبكة والتي قد تسببت في حدوث مشكلات في خدمات iCloud ، يمكن اعتبار إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 11 Pro من بين آخر الخيارات. من خلال إعادة التعيين هذه ، يمكنك مسح أي تكوينات شبكة غير صالحة مع الأخطاء المرتبطة بها. لن يؤثر هذا على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، لذلك لن تفقد أي بيانات واحدة. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع الاتصالات المحفوظة على iPhone مثل شبكات Wi-Fi وأجهزة Bluetooth والإعدادات الخلوية وتخصيص الشبكة. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اختر عام .
  3. انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. انقر فوق " إعادة تعيين إعدادات الشبكة" من الخيارات المحددة.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك المتابعة.
  6. أكد الإجراء من خلال النقر على " إعادة تعيين إعدادات الشبكة" مرة أخرى .

انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة تعيين إعدادات شبكته ثم إعادة التشغيل عند الانتهاء. لا تنس إعادة تمكين الميزات الضرورية بما في ذلك اتصالات Wi-Fi و Bluetooth واتصالات البيانات الخلوية حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى على هاتفك.

الملاذ الأخير: امسح جهاز iPhone وقم بإعداده على أنه جديد (إعادة ضبط المصنع).

إذا كنت لا تزال تطلب iPhone 11 Pro نفس خطأ مصادقة iCloud بعد تطبيق جميع الطرق السابقة ، فهناك فرصة كبيرة لأنك تتعامل مع خطأ نظام معقد. هذا يدل على الحاجة لك لتنفيذ المزيد من الحلول المتقدمة. من بين آخر الخيارات التي لديك (إذا كنت ترغب في استكشاف المزيد من الأخطاء) إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من جهاز iPhone الخاص بك ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. يتيح لك القيام بذلك إعداد كل شيء بما في ذلك حساب iCloud على جهاز iPhone كجديد. ولكن قبل المتابعة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة المحفوظة على مساحة تخزين الهاتف بحيث تظل قادرًا على استعادتها واستخدامها مرة أخرى لاحقًا. ثم يمكنك متابعة إعادة ضبط المصنع من خلال هذه الخطوات عندما تكون جاهزًا:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. انقر فوق عام من الخيارات المحددة.
  3. انتقل لأسفل إلى أسفل الشاشة ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. إذا طُلب منك برسالة تحذير ، انقر على Erase iPhon e للمتابعة.
  6. أدخل رمز المرور للمتابعة.
  7. اضغط على محو iPhone مرتين للتأكيد.

سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بنفسه عند الانتهاء من إعادة ضبط المصنع. عند إعادة تشغيله ، تتم استعادة جميع إعدادات المصنع الافتراضية. لاستخدام هاتفك مرة أخرى ، ستحتاج إلى إعداده كجديد. فقط استخدم معالج بدء التشغيل لإعداد iPhone الخاص بك تلقائيًا.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ فشل تحديث البرنامج على جهاز iPhone 11 الخاص بك ، لا يمكن تثبيت تحديث OTA

هل ما زلت تتلقى خطأ في مصادقة iCloud على جهاز iPhone 11 Pro؟

إذا لم تتمكن أي من الإجراءات المذكورة أعلاه من حل المشكلة ولا تزال تحصل على خطأ في مصادقة iCloud على جهاز iPhone 11 Pro ، فمن الأفضل تصعيده إلى دعم iCloud للحصول على مزيد من المساعدة في حل مشاكل حسابك. يمكنك أن تطلب منهم إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple ، إذا لزم الأمر.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. علاوة على ذلك ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيفية القيام بالأشياء على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.