كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play 920 على Samsung Galaxy Note 9

خطأ Play Store 920 هو أحد المشكلات الشائعة التي تعترض على مستخدمي Samsung Galaxy Note 9 لبعض الوقت الآن. مثل مشكلات Play Store الأخرى ، يحدث الخطأ 920 أثناء عملية التنزيل والتحديث. ولكن الشيء الجيد هو أن هذه مجرد مشكلة بسيطة ويمكنك حلها من خلال إجراءات بسيطة.

في هذا الدليل ، سأناقش نفس المشكلة لمعرفة أسباب ظهور رمز الخطأ في Galaxy Note 9. وسوف يكون هناك إجراء خطوة بخطوة يجب عليك القيام به لتحديد المشكلة الحقيقية وربما التخلص منها من ذلك. ومع ذلك ، استمر في القراءة حيث أن هذه المقالة قد تكون قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفّح الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كانت لا تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 مع Play Store Error 920

أخطاء Play Store عادة ما تكون مشكلات بسيطة ويمكنك إصلاحها بنفسك دون أي مساعدة من فني. ومع ذلك ، يجب أن تكون دقيقًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك لتحديد المشكلة وتحديد المشكلة في النهاية. إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لإصلاح الخطأ 920 ...

  1. أداء إعادة تعيين لينة.
  2. إعادة تعيين تطبيق Play Store.
  3. إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  4. إجراء إعادة ضبط المصنع.

اسمحوا لي أن أشرح بإيجاز لماذا عليك القيام بهذه الإجراءات ...

الحل الأول: أداء إعادة تعيين لينة

يؤدي إجراء إعادة التعيين الناعم إلى القضاء على الشكوك بأن خلل في النظام يتسبب في ظهور رمز الخطأ على جهازك. من خلال هذه الخطوة ، يمكننا تحديث ذاكرة الهاتف وإغلاق جميع التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية. لذلك ، إذا تسبب خلل في النظام في حدوث هذا الخطأ في الملاحظة 9 ، فستتخلص من هذا الإجراء.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وعدم إطلاقه.
  2. أثناء الضغط عليه باستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
  3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Note 9.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تنزيل تطبيق أو تثبيته ومعرفة ما إذا كان الخطأ 920 لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق Play Store

في أكثر الأحيان ، توجد حالات يكون فيها تطبيق Play Store غير طبيعي بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة أو قديمة. لذا ، هذه المرة ، نقترح عليك إعادة التطبيق إلى إعدادات المصنع من خلال مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به حتى يتم إنشاء مستندات جديدة. فيما يلي خطوات إعادة تعيين Play Store:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
  4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
  5. انقر فوق تخزين> ذاكرة التخزين المؤقت CLEAR> CLEAR DATA> DELETE.

عند الانتهاء من إعادة تعيين التطبيق ، افتح متجر Play الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ 920 لا يزال يحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع الخطوة التالية.

الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

هناك احتمال آخر للنظر في ظهور رمز الخطأ 920 هذا في الملاحظة 9 بسبب اتصال الإنترنت غير المستقر. إذا كان عليك تنزيل تطبيق أو تثبيته ، فأنت بحاجة إلى اتصال إنترنت قوي لتجنب ظهور رسالة الخطأ. لذلك ، من خلال إعادة تعيين الشبكة ، سيتم قطع اتصال Galaxy Note 9 الخاص بك بشبكة Wifi الرئيسية الخاصة بك ، وقد أدخلت مرة أخرى كلمة مرورك وبيانات الاعتماد الأخرى لإعادة توصيل جهازك مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
  3. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات .
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات . بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، حاول فتح تطبيق Play Store وتنزيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 920 لا يزال يظهر. إذا كان لا يزال كذلك ، فقد حان الوقت للحل النهائي.

الحل الرابع: إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تتمكن الإجراءات السابقة المذكورة من حل المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. غالبًا لا نوصي بهذا الإجراء دون استنفاد جميع الحلول الممكنة ، فقد تفقد بعض الملفات والبيانات. ومع ذلك ، ليس لديك الكثير من الخيارات الآن ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة ثم قم بإزالة حساباتك على Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك. بمجرد الانتهاء من هذه الأشياء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط الملاحظة 9.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Note 9 ، حرر جميع المفاتيح.
  4. سيستمر هاتفك في التمهيد في وضع الاسترداد وبمجرد رؤية الشاشة السوداء بنصوص زرقاء وصفراء ، تكون مستعدًا للمتابعة إلى الخطوة التالية.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح الملاحظة 9 الخاصة بك مع خطأ متجر Google Play 920. نحن نقدر ذلك إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذا المنشور إذا وجدت أنه مفيد. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحة Facebook أو متابعتنا على Twitter.