تعد Netflix واحدة من خدمات البث الأكثر شعبية التي توفر لعملائها إمكانية الوصول إلى مكتبة ضخمة من الأفلام والبرامج التلفزيونية. يمكن الوصول إلى هذه الخدمة من أي جهاز كمبيوتر تقريبًا من خلال تطبيق مخصص متاح لمنصة Android و iOS. على أجهزة الكمبيوتر ، يمكن الوصول إلى هذا من المتصفح. على الرغم من أن هذا نظام أساسي مستقر ، إلا أن هناك حالات قد تحدث بعض المشكلات عند محاولة الوصول إلى Netflix. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، سنتناول مشكلة Netflix error M7703-1003.
إذا كان لديك أي مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز Android ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديكم مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح مشكلة Netflix خطأ M7703-1003
يحدث الخطأ M7703-1003 عادةً عند محاولة الوصول إلى Netflix باستخدام Google Chrome وغالبًا ما يحدث بسبب مكون على متصفحك يحتاج إلى تحديث. يمكن أن يكون سبب ذلك أيضًا مكون تم حظره بواسطة إعداد أو برنامج الأمان. قبل تنفيذ أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة بالذات ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً لأن هذا عادةً ما يحل معظم المشكلات التي تسببها خلل بسيط في البرنامج.
تأكد من أن متصفحك يسمح بالمحتوى المحمي
إذا كان المستعرض الخاص بك يحظر عرض المحتوى المحمي ، فستحدث رسالة الخطأ هذه. لإصلاح ذلك ، قم بتنفيذ الخطوات التالية.
- حدد زر قائمة Chrome من شريط أدوات المتصفح.
- اختر الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد خيارات متقدمة.
- ضمن الخصوصية والأمان ، حدد إعدادات المحتوى.
- حدد المحتوى المحمي وتأكد من رؤية السماح للمواقع بتشغيل محتوى محمي (مستحسن). إذا كنت لا ترى السماح للمواقع بتشغيل المحتوى المحمي (مستحسن) ، فحدد التبديل بجوار الرسالة المحظورة.
تحقق مما إذا كانت مشكلة Netflix خطأ M7703-1003 لا تزال تحدث.
استخدم متصفح Chrome الرسمي
هناك العديد من المتصفحات المتاحة للتنزيل والتي تمثل Google Chrome ولكنها في الحقيقة ليست النسخة الأصلية. يمكنك التحقق مما إذا كنت تستخدم متصفح Chrome الأصلي باتباع الخطوات المذكورة أدناه.
- حدد زر قائمة Chrome من شريط أدوات المتصفح.
- ضمن التعليمات ، حدد حول Google Chrome.
- سيتم عرض رقم الإصدار الخاص بك.
سيكون لإصدارات Chrome الرسمية أرقام إصدار بها "0" كمجموعة ثانية من الأرقام (على سبيل المثال ، 59.0.xx). إذا لم يكن إصدار المتصفح الخاص بك يحتوي على "0" كمجموعة ثانية من الأرقام ، فيجب عليك إزالة تثبيت المتصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنزيل متصفح Chrome من صفحة التنزيل الرسمية.
تأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا
قامت Netflix بتعيين متطلبات معينة للمتصفح من أجل بث المحتوى الخاص به دون أي مشاكل.
- إصدار Google Chrome 64 أو الأحدث على نظام التشغيل Windows 7 أو الأحدث ، أو Mac OS X 10.10 أو أحدث (Mavericks) أو Chrome OS أو Linux
- Internet Explorer 11 أو إصدار أحدث على نظام التشغيل Windows 8.1 أو إصدار أحدث
- مايكروسوفت ايدج على ويندوز 10
- Mozilla Firefox الإصدار 59 أو الأحدث على Windows 7 أو الأحدث أو Mac OS X 10.10 أو الأحدث (Yosemite)
- إصدار الأوبرا 47 أو الأحدث على Windows 7 أو الأحدث أو Mac OS X 10.10 أو الأحدث (Yosemite)
- Safari على Mac OS X 10.10 أو أحدث (Yosemite)
حاول تحديث ميزة حماية المحتوى في Chrome
يعد Widevine أحد المكونات الموجودة في Google Chrome التي تدير الحقوق الرقمية. يعتمد Netflix على هذا المكون لتشغيل المحتوى على المستعرض. إذا أصبح هذا المكون تالفًا ، فستتلقى هذا الخطأ عادةً.
- في شريط العنوان على متصفح Chrome ، اكتب chrome: // components واضغط على Enter أو Return على لوحة المفاتيح.
- حدد موقع مكون وحدة فك محتوى Widevine. إذا لم تكن وحدة فك محتوى Widevine مدرجة ضمن مكونات chrome: // ، فتحقق للتأكد من أنك تستخدم الإصدار الرسمي من Google Chrome.
- حدد التحقق من وجود تحديث.
- إذا رأيت الحالة - مكون محدّثًا ، فأعد تشغيل Chrome وحاول Netflix مرة أخرى.
تحقق مما إذا كانت مشكلة Netflix خطأ M7703-1003 لا تزال تحدث.
مسح بيانات المتصفح الخاص بك
هناك حالات عندما تؤدي البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة في متصفح Chrome إلى حدوث هذه المشكلة. إذا كان هذا هو السبب في المشكلة ، فسيتعين عليك مسح بيانات المتصفح.
- اكتب "chrome: // settings" في شريط العنوان في Google Chrome ، ثم اضغط على Enter.
- انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على "متقدم".
- بمجرد أن تكون في القائمة المتقدمة ، انتقل لأسفل وحدد مسح بيانات التصفح.
- تأكد من تمكين جميع الاختبارات في النافذة المنبثقة الجديدة ومن ضبط النطاق الزمني على "كل الوقت". انقر فوق مسح البيانات لحذف جميع بيانات المتصفح.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
تحقق مما إذا كانت مشكلة Netflix خطأ M7703-1003 لا تزال تحدث.
أعد تثبيت Google Chrome
في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة مستعرض تالف. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت Google Chrome ثم تثبيت نسخة جديدة من موقع التنزيل الرسمي.
لإلغاء تثبيت Chrome
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أغلق جميع نوافذ وعلامات التبويب Chrome.
- انقر فوق القائمة "ابدأ" ثم "الإعدادات".
- انقر فوق التطبيقات.
- ضمن "التطبيقات والميزات" ، ابحث عن Google Chrome وانقر فوقه.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- تأكيد بالنقر فوق إلغاء التثبيت.
- لحذف معلومات ملفك الشخصي ، مثل الإشارات المرجعية والسجل ، حدد "حذف بيانات التصفح الخاصة بك أيضًا".
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
لإعادة تثبيت Chrome
- قم بتنزيل ملف التثبيت من الموقع الرسمي.
- إذا طُلب منك ذلك ، انقر فوق "تشغيل" أو "حفظ".
- إذا اخترت حفظ ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق التنزيل لبدء التثبيت.
- يتم فتح نافذة Chrome بعد الانتهاء من كل شيء. يمكنك جعل Chrome متصفحك الافتراضي.
تفاعل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
