كيفية إصلاح خطأ "شبكة المحمول غير متوفر" على Galaxy S8

أهلا ومرحبا بكم في مقال آخر حول استكشاف أخطاء GalaxyS8. في هذه الحلقة ، نقدم لك طرقًا لاستكشاف إحدى المشكلات الشائعة في الجهاز - خطأ "شبكة المحمول غير متوفر". يرجع هذا الخطأ عادةً إلى مشاكل في الشبكة ، ولكنه قد يحدث أيضًا في حالة وجود مشكلة في برنامج الهاتف أو الراديو. في أوقات أخرى ، قد ينتج عن الوميض هذه المشكلة أيضًا ، خاصةً إذا تم العبث بمجلد EFS الخاص بالهاتف. لذلك ، إذا كنت تومض جهازك من قبل ، فتأكد من معرفة ما إذا كان IMEI الخاص بجهازك لا يزال سليمًا أو مسجلاً في شبكتك الخاصة.

إذا لم تقم بأي شيء قد يعرض البرامج أو الأجهزة للجهاز للخطر ، فغالبًا ما يكون سبب مشكلتك متعلقًا بالشبكة. مهما كان سبب مشكلتك ، تأكد من استعراض اقتراحاتنا حتى تتمكن من تحديدها.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: خطأ "شبكة المحمول غير متوفر" في Galaxy S8

عند محاولة إجراء مكالمة ، تلقيت رسالة ، "شبكة المحمول غير متوفرة". يعمل Wifi ولكن لا يمكنني استخدام هاتفي عندما لا يتوفر wifi. تم استبدال بطاقة SIM الخاصة بي ، لكن ذلك لم يحل المشكلة. أنا عميل Metro PCS ، الرجاء المساعدة !!! - جون مارتن

الحل: مرحبا جون. عادةً ما يحدث خطأ "شبكة المحمول غير متوفر" بسبب مشكلة في الشبكة على الرغم من أنه في بعض الحالات النادرة ، قد تؤدي الأخطاء التي تحدث مع الهاتف إلى حدوثها أيضًا. في هذا الدليل القصير لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سنطلعك على الخطوات التي يمكنك القيام بها لتغطية جميع الأسباب المحتملة للمشكلة.

الحل رقم 1: تحقق من وجود إشارة شبكة على هاتفك

قبل الشروع في القيام بخطوات أكثر تقدمًا أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من التحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على إشارة جيدة باستمرار. إذا كنت في منطقة ضعيفة التغطية ، أو إذا كانت البيئة جيدة بحيث يتم باستمرار قطع اتصال S8 بالشبكة بسبب فقدان الإشارة ، فقد يستمر ظهور خلل "شبكة المحمول غير متوفرة". لمعرفة ما إذا كنت تواجه مشكلة في الإشارة فقط ، حاول الانتقال إلى الموقع المعروف بإشارة جيدة ومعرفة ما يحدث. إذا لم يحدث الخطأ أثناء تواجدك بالمنطقة ، فأنت تعلم أن لديك مشكلة في الإشارة فقط.

الحل رقم 2: إزالة بطاقة SIM وإعادة التشغيل

تمكن بعض المستخدمين من حل هذه المشكلة على Galaxy S8 ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SIM. يمكن أن تعمل خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه على حل المشكلة بفعالية إذا كان الخطأ بسبب خطأ في بطاقة SIM. قبل أن تأخذ بطاقة SIM من الهاتف ، تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز نفسه. بعد ذلك ، بمجرد إزالة بطاقة SIM ، انتظر حوالي 5 دقائق قبل إعادة إدخال بطاقة SIM. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة تكوين إعدادات الشبكة الخاصة به من أجل إعادة الاتصال بشبكتك. إذا كان الخطأ قد تطور في اتصال هاتفك بالشبكة ، فقد تساعد هذه الخطوة.

الحل رقم 3: التحقق من وضع الشبكة

يعد التحقق من وضع شبكة S8 الخاص بك خطوة ضرورية لأية مشكلات في الشبكة. تأكد من أن S8 يستخدم وضع الشبكة الصحيح. للتأكد:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على اتصالات.
  3. اضغط على شبكات المحمول.
  4. اضغط على وضع الشبكة وحدد 4G أو LTE أو الاتصال التلقائي.

تأكد من فحص مشغل الشبكة المحدد أثناء تواجدك فيه. بعد ذلك ، اسمح لهاتفك بالبحث عن الشبكات بحيث ينفصل مؤقتًا عن نظام شبكات الجوال. بعد ذلك ، تأكد من استخدام "تحديد تلقائيًا" حتى يقوم جهاز S8 بمسح موجات البث بحثًا عن الشبكات المتاحة واختياره تلقائيًا بمفرده.

الحل رقم 4: التحقق من التجوال متوقف

إذا كنت قد خرجت للتو من رحلة إلى الخارج ، أو إذا كنت في مكان دون تغطية شبكة شركة الاتصالات الخاصة بك ، فمن المحتمل أن وظيفة التجوال لا تزال نشطة. تأكد من أن هذا ليس هو الحال من خلال الانتقال إلى الإعدادات> الاتصالات> شبكات المحمول> تجوال البيانات .

الحل رقم 5: التحقق من وضع الطائرة

تمامًا مثل وظيفة تجوال البيانات الممكّنة ، قد يؤدي وضع الطيران المُمكّن أيضًا إلى ظهور خطأ "شبكة المحمول غير متوفر" لذا تأكد من التحقق من ذلك أيضًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق سحب شريط الإعلام من الأعلى والضغط على زر وضع الطائرة. إذا استمر حدوث الخطأ بعد إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه.

الحل رقم 6: تثبيت تحديث شركة الاتصالات

يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة بما في ذلك خطأ "شبكة المحمول غير متوفر" فقط عن طريق تثبيت التصحيحات التي تم إصدارها بواسطة شركة الاتصالات. في هذه الحالات ، من المحتمل أن تكون الأخطاء التي تم تحديدها خاصة بمشغل الشبكة ، لذلك لا يمكن إصلاحها إلا من خلال شركة الاتصالات الخاصة بك. بشكل افتراضي ، يتم تعيين Galaxy S8 لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا ، لذلك إذا قمت بتغيير هذا السلوك من قبل ، فتأكد من الانتقال إلى الإعدادات> تحديثات البرامج للتحقق.

الحل رقم 7: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا لم يتم حل مشكلتك حتى الآن ، وإذا كانت اقتراحاتنا أعلاه لم تغير أي شيء ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين إعدادات شبكة الجهاز. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. اضغط على زر "إعادة تعيين الإعدادات" للتأكيد.

الحل رقم 8: التحقق من التطبيقات المارقة

في بعض الأحيان ، قد تؤثر تطبيقات الجهات الخارجية السيئة على كيفية عمل Android ، أو كيفية تصرف التطبيقات الأخرى. إذا كنت مغامرًا عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فهناك احتمال أن تكون قد قمت بتثبيت تطبيق واحد يسبب المشكلة في الوقت الحالي. هناك الكثير من المشكلات التي يمكن أن تحدث بسبب تطبيق سيء ، لذا في حزمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، يستحق الأمر وقتك في التحقق مما إذا كان

سيحدث خطأ "شبكة المحمول غير متوفر" عند عدم تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات الجهات الخارجية ويسمح فقط لتلك التي جاءت في الأصل مع نظام التشغيل الخاص بك. إذا كان أي من التطبيقات التي قمت بإضافتها لاحقًا هو سبب المشكلة ، فسوف تعلم أنه عند تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
  3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.
  7. أثناء وجودك في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إزالة تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

لا تنس أن الوضع الآمن ليس حلاً بل أداة لمساعدتك في التحقق من شكوكنا في وجود تطبيق سيئ من جهة خارجية. إذا لم يحدث الخطأ عندما يكون جهازك في الوضع الآمن ويعود عندما يكون في الوضع العادي ، يمكنك المراهنة على أن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة سهلة لتحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة. إذا كنت تشك في أن التطبيق الذي قمت بإضافته هو سبب الخطأ ، فيجب عليك إجراء التجربة والخطأ لمعرفة ما هو هذا التطبيق. في الأساس ، ما تريد القيام به هو ما يلي:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

الحل رقم 9: F إعادة تعيين actory

إذا استمر ظهور رسالة الخطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" ، فلا تتردد في مسح جهازك من خلال إعادة ضبط المصنع. هذه خطوة جذرية من شأنها أن تمحو ملفاتك ، وتزيل التطبيقات ، وتعيد البرنامج إلى إعداداته الافتراضية ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك في وقت مبكر. بمجرد القيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط S8 للمصنع:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.