كيفية إصلاح Malwarebytes غير قادر على الاتصال خطأ في الخدمة

Malwarebytes هو برنامج شائع لمكافحة البرامج الضارة يقوم بمسح البرامج الضارة وإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وهو متوفر لأنظمة تشغيل Windows و macOS و Android و iOS ولديه إصدار مجاني ومميز. على الرغم من أن هذا تطبيق قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات. في هذا الإصدار الأخير من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة.

إذا كان لديك أي مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز Android ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديكم مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Malwarebytes غير قادر على الاتصال خطأ في الخدمة

قبل تنفيذ أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها المدرجة أدناه ، من الأفضل إعادة تشغيل الكمبيوتر أولاً. يعمل هذا الإجراء على تحديث نظام التشغيل وإزالة أي بيانات مؤقتة تالفة قد تسبب المشكلة.

تحقق من تشغيل خدمة Malwarebytes

يوجد في Malwarebytes خدمة تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإذا كانت هذه الخدمة لا تعمل ، فمن المرجح أن تواجه هذه المشكلة. أول ما عليك القيام به هو التأكد من تشغيله.

  • انقر على قائمة ابدأ
  • اكتب "services.msc" وافتح النتيجة الأولى عن طريق تشغيلها كمسؤول.
  • انقر فوق عمود الاسم وحدد خدمة Malwarebytes.
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق "خصائص".
  • حدد خيار نوع بدء التشغيل وقم بتغييره إلى تلقائي في حالة تمكين أي إعداد آخر.
  • إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل ، فتأكد من بدء تشغيلها بالنقر فوق "ابدأ" حتى تتغير حالتها إلى "تشغيل".

تحقق ما إذا كان Malwarebytes غير قادر على الاتصال خطأ الخدمة لا يزال يحدث.

قم بإلغاء التثبيت ثم أعد تثبيت Malwarebytes

هناك احتمال أن سبب المشكلة هو تثبيت تالف Malwarebytes. إذا كان هذا هو السبب في المشكلة ، فسيتعين عليك إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت Malwarebytes.

  • افتح Malwarebytes ثم انتقل إلى حسابي وانقر على إلغاء تنشيط.
  • افتح الإعدادات - الإعدادات المتقدمة وألغِ تحديد المربع بجوار "تمكين وحدة الحماية الذاتية".
  • أغلق البرنامج وقم بتنزيل mbam-clean.exe من موقع Malwarebytes (سيبدأ التنزيل على الفور).
  • أغلق جميع البرامج المفتوحة وقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.
  • قم بتشغيل أداة mbam-clean.exe واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك
  • قم بتنزيل أحدث إصدار من Malwarebytes من موقعه وتثبيته باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

إذا كنت تواجه مشكلة في إلغاء تثبيت Malwarebytes ، فحاول إجراء الإجراء في Safe Mode (الوضع الآمن).

  • اكتب "msconfig" في شريط "البحث" وانتقل إلى علامة التبويب "التمهيد".
  • في علامة التبويب Boot (التمهيد) ، حدد المربع بجوار خيار Safe boot (التمهيد الآمن) وانقر فوق زر الاختيار الموجود بجوار الخيار Minimal (الحد الأدنى).
  • انقر فوق "موافق" وتأكيد أنك على وشك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
  • افتح الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في قائمة "ابدأ" وانتقل إلى "التطبيقات".
  • حدد موقع Malwarebytes في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر على إزالة التثبيت.
  • افتح msconfig مرة أخرى وقم بتعطيل خيار التمهيد الآمن.
  • أعد تثبيت Malwarebytes عن طريق تنزيل أحدث إصدار من موقعه.

تحقق ما إذا كان Malwarebytes غير قادر على الاتصال خطأ الخدمة لا يزال يحدث.

تعطيل مؤقتا مكافحة الفيروسات

على الرغم من أن Malwarebytes يمكنه العمل مع أي برنامج مكافحة فيروسات ، إلا أن هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها برنامج مكافحة الفيروسات في حدوث مشكلات مع طريقة عمل Malwarebytes. للتحقق مما إذا كان هذا هو ما يحدث الآن ، سيتعين عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.

إذا كنت تستخدم أمان Windows

  • اختر بدء - إعدادات> التحديث والأمن - أمان Windows - الحماية من الفيروسات والتهديدات> إدارة الإعدادات
  • تبديل الحماية في الوقت الحقيقي إلى إيقاف.

إذا كنت تستخدم Avast

  • ابحث عن أيقونة Avast في علبة نظام الكمبيوتر الخاص بك وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
  • انقر على السيطرة على أفاست الدروع.
  • حدد الخيارات لتعطيل البرنامج - الخيارات هي لتعطيله لمدة 10 دقائق ، ساعة ، حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر أو بشكل دائم (حتى تقوم أنت بإعادة تشغيله). حدد الخيار الذي يناسبك واستخدمه لتعطيل البرنامج.

إذا كنت تستخدم متوسط

  • ابحث عن أيقونة AVG في علبة نظام الكمبيوتر الخاص بك وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
  • انقر فوق تعطيل مؤقت AVG الحماية.
  • اختر المدة التي تريد إيقاف تشغيل AVG وما إذا كنت تريد أن يقوم AVG بتعطيل جدار الحماية الخاص به أيضًا.
  • انقر فوق "موافق" لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.

إذا كنت تستخدم McAfee

  • ابحث عن أيقونة McAfee Antivirus في علبة النظام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
  • انقر على الخروج.
  • يجب أن تشاهد مربع حوار يحذرك من أن حماية McAfee سيتم إيقاف تشغيلها. انقر فوق "نعم" في مربع الحوار هذا لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

تحقق ما إذا كان Malwarebytes غير قادر على الاتصال خطأ الخدمة لا يزال يحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فعليك إضافة Malwarebytes إلى قائمة استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات.

تفاعل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.