- إصلاح مشكلة في تطبيق الرسائل النصية للأوراق المالية #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي لا يلعب صوت الإشعار عندما ترد الرسائل.
- تعرف على كيفية التعامل مع مشكلة الرسائل النصية حيث لا يمكن للهاتف إرسال و / أو تلقي رسائل نصية من بعض مستخدمي iPhone.
- الحصول على تكرار الرسائل النصية غالاكسي S7.
- تحرّي الخلل وإصلاحه في S7 الذي يمكنه إرسال الرسائل النصية القصيرة ولكن لا يمكنه تلقيها ، ولا يمكن استقباله من بعض الأشخاص بالإضافة إلى مشكلات الرسائل النصية الأخرى المضمنة في هذا المنشور.
- تعرف على كيفية طلب دعم Android المجاني منا.
مشاكل مثل Samsung Galaxy S7 لا يمكنها إرسال / استقبال الرسائل النصية ، أو عدم القدرة على تنزيل الصور ، والإشعارات النصية التي لا تعمل ، وما إلى ذلك هي من بين أكثر المشكلات شيوعًا التي تلقيناها منذ إصدار الجهاز. ، بطريقة ما ، من المتوقع أن نتلقى المزيد من مشكلات الرسائل النصية أكثر من أي جهة أخرى معتبرة أنها الخدمة الأساسية في الهاتف وغالبًا ما تكون هناك الكثير من العوامل التي قد تسهم في حدوث أي من هذه المشاكل.
ملحقات الهاتف
| ImgAmazon.com رابط | جهاز |
|---|---|
| هل لديك اتصال واي فاي متقطع؟ | |
| أفضل سماعات بلوتوث | |
| اشحن هاتفك لاسلكياً |
كما هو الحال دائمًا ، نحن على استعداد لتقديم يد المساعدة لحل هذه المشكلات. سوف أتناول بعض المشكلات المتعلقة بالرسائل النصية في هذا المنشور وأجيب على الأسئلة المرسلة من قرائنا. استمر في القراءة حتى تتعلم كيفية إصلاح المشكلات التالية حيث من الممكن دائمًا أن تواجه إحدى هذه المشكلات في المستقبل.
قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، لقرائنا الذين قد يواجهون مشكلات أخرى ، لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. فقط أخبرنا عن مشكلتك ، وكيف ومتى بدأت والتفاصيل الضرورية الأخرى حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل وتزويدك بحلول أكثر دقة. يمكنك أيضًا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 لمعرفة ما إذا كنا قد عالجنا بالفعل مشكلتك.
س : " أنا أستخدم تطبيق النص من Samsung ولا يعمل إشعار الصوت. لقد راجعت جميع الإعدادات وحجم. أي اقتراحات؟ كما ينطفئ الهاتف ويعيد تشغيله بنفسه. يبدو أنه يحدث أكثر عند استخدام راديو IHeart على الهاتف. "
ج : إذا قمت بالتحقق من كل إعداد ، لا سيما وحدات التخزين ولم تتمكن من سماع هاتفك أثناء تشغيل صوت الإشعارات النصية عندما تتلقى أحدها ، فقد تكون مشكلة في البرنامج الثابت. لا يعني ذلك أننا لا نريد مساعدتك ، ولكن لا ينبغي أن يواجه أي هاتف جديد ومكلف للغاية مثل Galaxy S7 أي مشاكل خلال الأشهر القليلة الأولى من الاستخدام وبما أنك تواجه هذه المشكلة بالفعل ، فنحن نقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة والتفاوض على بديل. أنا متأكد أنك لا تريد التعامل مع هذه المشكلة لمدة عامين ، أليس كذلك؟ ومع ذلك ، قبل القيام بذلك بالفعل ، حاول إعادة ضبط هاتفك أولاً:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تصفح الخيارات وميز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- الآن قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.
قد يؤدي القيام بذلك إلى حل المشكلة ، خاصة إذا كانت بسيطة ، فسيحذف أيضًا جميع معلوماتك الشخصية لحماية خصوصيتك.
س : " لن يرسل جهاز Samsung الخاص بي نصوصًا أو يستقبلها من بعض أجهزة iPhone ، ولكن من أجهزة iPhone الأخرى. هذا بدأ للتو. لم أقم بإجراء أي تحديثات أو قمت بتنزيل أي تطبيقات جديدة. كما توقف البريد الإلكتروني التبادلي عن إرسال إعلامات لي بالبريد الجديد. راجعت إعداد الإخطار / البريد ويتم تشغيل الإشعارات. فإن أي مساعدة موضع تقدير كبير! "
ج : فيما يتعلق بمشكلة الرسائل النصية ، أعتقد أن المشكلة في نهايتها نظرًا لأن هاتفك يمكن أن يتلقى رسائل نصية وإرسالها إلى أجهزة iPhone الأخرى. ومع ذلك ، أريدك أن تتحقق مما إذا كانت أرقامها غير مدرجة في قائمة الحظر: افتح تطبيق الهاتف وانقر فوق المزيد ، ثم اختر الإعدادات ثم المس حظر المكالمات. حاول معرفة ما إذا كانت هناك أرقام ضمن قائمة الحظر وما إذا كانت هي نفس الأرقام التي تواجهها مشكلات في تلقي / إرسال رسائل نصية. إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى إلغاء قفل هذه الأرقام وكل شيء سيكون جيدًا.
حول مشكلتك الأخرى ، تحقق من أن لديك اتصال إنترنت نشطًا وأنك تتلقى فعليًا رسائل بريد إلكتروني جديدة ولكنك لا تسمع الإشعار إذا وردت. وبعد ذلك ، حاول اتباع الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
- البحث عن والمس البريد الإلكتروني.
- بمجرد الدخول إلى التطبيق ، اضغط على مفتاح القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
- اختر الإعدادات وانقر فوق إدارة الحسابات.
- انقر فوق رسالة البريد الإلكتروني التي تواجه مشكلات معها.
- قم بالتمرير إلى "إعدادات الإشعارات".
- تأكد من فحص إشعارات البريد الإلكتروني.
إذا كنت لا تزال لا تسمع الإشعار عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، فحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنك قلت إن المشكلة بدأت للتو:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، انتقل عبر الخيارات وقم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- الآن قم بتمييز الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.
إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إعادة ضبط هاتفك.
سؤال : " مرحباً. لقد اشتريت هاتفي منذ 3 أسابيع وأواجه مشكلات في النص. لم أكن أتلقى نصوص الناس ولكنهم يتلقون نصوصي. لقد وجدت مع بعض الأشخاص إذا قمت بإرسال رسائل نصية إليهم ، ثم يمكنهم إعادة إرسال الرسائل إليّ. لكن الآخرين يتلقون نصوصي لكني لا أحصل على نصوصهم على الإطلاق. "
ج : على افتراض أنك لم تستخدم نفس بطاقة SIM مع جهاز iPhone من قبل واستخدمت iMessage ، فهناك شيء واحد يمكنك القيام به لمعرفة المشكلة - إرسال رسالة نصية إلى رقمك الخاص ، وإذا كنت تستطيع استلامها ، المشكلة ليست في هاتفك ولكن لهم.
س : " يمكن فقط إرسال رسائل الوسائط المتعددة عندما تكون بيانات الهاتف المحمول قيد التشغيل. في السابق ، كان بإمكاني إرسال البيانات وإيقاف تشغيل WiFi. "
ج : إليك مبدأ بسيط للغاية عندما يتعلق الأمر بإرسال / استقبال رسائل الوسائط المتعددة: لا يمكن إرسال رسائل الوسائط المتعددة إلا عبر بيانات الهاتف المحمول. ومع ذلك ، تدعم بعض شركات الاتصالات ميزة تسمح بنقل رسائل الوسائط المتعددة عبر شبكة Wi-Fi ، لذلك اتصل بمزود الخدمة واسأل عما إذا كانت تدعم هذه الميزة. أو يمكنك فقط متابعة استخدام تطبيق Textra SMS وتعديل إعداد MMS الخاص به ووضع علامة على خيار Prefer WiFi ومحاولة إرسال رسالة صور. إذا استمر الأمر ، فأنت محظوظ ، وإلا ، فعليك حقًا تشغيل بيانات الجوال لهذه الخدمة.
س : " عندما أستخدم whatsapp ، يتغير تخطيط لوحة المفاتيح الخاص بي ولا أحصل على خيار بدء سطر جديد (فقرة) عند الكتابة. في نظام galaxy s6 الخاص بي ، كان بإمكاني الضغط على زر الإدخال حيث سيبدأ سطر جديد. يمكن لأي شخص أن يساعدني في ذلك. "
ج : أنت على حق ، لا يوجد مفتاح يتيح لك بدء سطر جديد عندما تكون في WhatsApp. ومع ذلك ، فإن التطبيق لديه خيار "أدخل يرسل رسالة" التي يمكنك تعطيلها. بمجرد تعطيله والضغط على مفتاح Enter ، سيبدأ المؤشر بسطر جديد. عندما تكون داخل التطبيق ، توجه إلى الخيارات> الإعدادات> أوقف تشغيل "أدخل يرسل رسالة".
س : " يمكنني تلقي الصور من خلال الرسائل النصية ولكن لا يمكنني إرسالها عبر رسالة نصية. "
ج : قد يكون من المفيد أكثر إذا قمت بتضمين مزيد من المعلومات حول ذلك مثل رسالة الخطأ الفعلية عند فشل الإرسال ، وما إلى ذلك. ولكن على أي حال ، نظرًا لأنك تتلقى رسائل MMS على ما يرام ، أعتقد أن لها علاقة مع إعدادات APN . اتصل بمزود الخدمة وتحقق مما إذا كان هاتفك يستخدم APN الصحيح.
س : " لقد اشتريت Galaxy S7 الجديد قبل يومين فقط. لقد لاحظت أنه مرتين في اليوم ، سوف يتوقف عن إرسال الرسائل النصية. أعد تشغيل الهاتف وحل المشكلة. أعلم أن هذا هاتف جديد ، لكنني آمل أن أحصل على بعض المساعدة في ذلك. إنه أمر مزعج للقيام بذلك 2-3 مرات في اليوم. شكرا لمساعدتك. "
ج : عندما يحدث ذلك ، هل أنت محمول أم لا؟ إذا كنت متنقلًا ، فقد تكون مشكلة في التغطية حيث يمكن مقاطعة استقبال الإشارات أثناء النقل ، على الرغم من ذلك ، فقد تظل مشكلة في الشبكة حتى لو كنت لا تزال. لهذا ، يجب عليك فعلاً الاتصال بمزود الخدمة أو شركة الاتصالات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع الممثل لأن هناك دائمًا فرصة لمشكلة الهاتف. تفاوض بشأن استبدال إذا لم يقدم مندوب إصلاح دائم لذلك.
س : " مرحبًا ، أتلقى نصين متطابقين لكل نص يرسله لي أحد. كيف يمكنني التوقف؟
شكرا جزيلا! "
ج : دون تغيير أي إعدادات على جهازك ، قم بتشغيله في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
الآن بعد أن تم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ، حاول إرسال رسالة نصية إلى رقمك الخاص ومعرفة ما إذا كانت مكررة. إذا لم يكن كذلك ، فهناك تطبيق واحد (على الأرجح تطبيق مراسلة) يسبب المشكلة. هناك خياران يمكنك استخدامهما لإصلاح هذه المشكلة - إما لإلغاء تثبيت التطبيق أو إيقاف تشغيل إشعاره. إنه هاتفك ، لذلك هو مكالمتك التي تختارها.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
