كيفية إصلاح مشكلة العرض لا تستجيب على iPhone X؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

غالبًا ما ترتبط مشاكل العرض المتأخر أو المجمد أو غير المستجيب بمشكلة ذاكرة مثل عدم توفر مساحة تخزين كافية. في كثير من الأحيان ، تبدأ هذه المشكلات في حدوث شهور أو حتى سنوات من استخدام الجهاز بشكل منتظم. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث أعراض مماثلة في وقت مبكر حتى في الأجهزة الجديدة تمامًا مثل ما واجهه بعض مستخدمي iPhone X مؤخرًا. تبين بعد ذلك أن خلل النظام تسبب في توقف شاشة iPhone X أو عدم الاستجابة بعد إعادة التشغيل أو عند استخدام الهاتف.

تم تعيينها في هذا المنشور لأسباب أخرى محتملة وراء تجميد شاشة iPhone X أو عدم استجابة اللمس. يتم توفير بعض الحلول الموصى بها والحلول العامة أيضًا في حالة احتياجك للمساعدة في حل مشكلة مماثلة على نفس الجهاز. تابع القراءة لمعرفة سبب عدم عمل شاشة اللمس الخاصة بك على جهاز iPhone X وما هي الخيارات التي قد تكون لديك كحل.

قبل أن ننتقل ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بـ iPhone X لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات التي أبلغ عنها في الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على مشاكل مماثلة لك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

ما الذي يجعل شاشة اللمس الخاصة بـ iPhone X غير مستجيبة؟

بالنظر إلى أن ما لديك هو جهاز جديد ، فلا ينبغي أن تكون الذاكرة الكافية مشكلة. بعد قولي هذا ، يمكنك البحث في الاحتمالات أو العوامل الأخرى التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث مشكلات ذات صلة.

إذا وضعنا جانباً إمكانية حدوث مشاكل في الأداء والأخطاء الناتجة عن عدم كفاية الذاكرة ، فقد تكون المشكلة في متناول اليد بسبب خلل في التطبيق أو خلل عشوائي أو عيوب أخرى في نظام التشغيل iOS. إذا تجمدت شاشة iPhone X فجأة وأصبحت غير مستجيبة أثناء استخدام تطبيق معين وأن المشكلة تحدث فقط في ذلك التطبيق ، فيمكنك استنتاج أن المشكلة معزولة عن أحد التطبيقات. قد يحتوي التطبيق على بعض البرامج الضارة أو التالفة التي تؤدي إلى تعطله أو عدم استقراره.

الزناد المحتمل الآخر هو التحديثات الخاطئة للتطبيقات أو iOS. يمكن أن تحتوي التحديثات أيضًا على أخطاء تتسبب غالبًا في تعارض وظائف النظام. غالبًا ما تتم معالجة الأخطاء الطفيفة من خلال إعادة تعيين التطبيق أو إعادة التعيين الناعم على الهاتف ، لكن الأخطاء المعقدة قد تتطلب بالفعل إعادة تعيين النظام كعلاج.

لطالما كان كل شيء جيدًا مع أجهزة iPhone X ، فمن المحتمل أن يتم حل المشكلة في نهايتك باستخدام أي من الحلول القابلة للتطبيق. استمر في القراءة لمعرفة ما يجب القيام به عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها لبرنامج iPhone X.

الحلول الموصى بها والحلول لإصلاح الشاشة التي تعمل باللمس لا تستجيب على iPhone X

قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول التحقق من تحديث البرنامج المتوفر لجهاز iPhone X. تم التعرف على المشكلة على الشاشة التي تعمل باللمس iPhone X التي لا تستجيب في الطقس البارد من قِبل Apple باعتبارها خطأ iOS واستجابة لذلك ، فإنها تطرح حزمة جديدة البرامج الثابتة التي تحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب. يتم تصحيح تصحيح الإصلاح الرسمي من خلال إصدار تحديث iOS جديد 11.1.2. بصرف النظر عن الشاشة غير المستجيبة ، يعمل التحديث أيضًا على حل المشكلات المتعلقة بالصور المباشرة المشوهة ومقاطع الفيديو التي تم التقاطها باستخدام جهاز iPhone X. إذا لم تقم بتثبيت التحديث بعد ، فعليك الآن القيام بذلك.

  • للبدء ، توجه إلى إعدادات جهاز iPhone X- > عام-> تحديث البرنامج. قم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم تابع تنزيل وتثبيت تحديث iOS.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت تحديث iOS الجديد الذي يحتوي على تصحيح الإصلاح على عدم الاستجابة لعرض iPhone X ولكن دون جدوى ، ففكر في الحلول الممكنة التالية المعينة أدناه.

إجبار iPhone X على إعادة التشغيل

تعمل إعادة التشغيل القسري على غرار إعادة التشغيل المعتادة (إعادة التعيين اللين) في تصحيح مواطن الخلل البسيطة في البرامج. تم استخدامه كحل فعال لأنواع مختلفة من المشاكل المتعلقة بالبرنامج ، والتي بدورها تسببت في عدم استجابة الجهاز. إليك كيفية إعادة التشغيل القسري على جهاز iPhone X:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
  2. ثم اضغط ثم حرر زر خفض الصوت.
  3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (الطاقة) حتى ترى شعار Apple.

سوف جهازك ثم دورة الطاقة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة واستمرار تجميد شاشة iPhone X ، فجرّب الحلول التالية القابلة للتطبيق.

قم بتشغيل جهاز iPhone X في وضع الاسترداد

غالبًا ما تكون استعادة وضع الاسترداد هي المفتاح لإصلاح مشكلات البرامج التي تكون صعبة بدرجة تكفي لتحمل إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتادة مثل إعادة التشغيل القسري وإعادة التعيين.

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بكمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac باستخدام موصل USB الذي توفره Apple أو كابل Lightning.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تشغيل أحدث إصدار من برنامج iTunes.
  3. أثناء اتصال جهاز iPhone ، أجبره على إعادة التشغيل من خلال الخطوات التالية:
    • اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
    • ثم اضغط ثم حرر زر خفض الصوت.
    • أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب" (الطاقة) . لكن لا تحرر الزر عندما ترى شعار Apple ، بل انتظر شاشة وضع الاسترداد .
  4. عند المطالبة بخيار الاستعادة أو التحديث ، حدد تحديث . سيؤدي القيام بذلك إلى السماح لـ iTunes بمحاولة إعادة تثبيت iOS دون محو بياناتك وتنزيل البرنامج لجهازك.

إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة ، فسيخرج iPhone من وضع الاسترداد وإذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى العودة إلى الخطوات السابقة في الدخول في وضع الاسترداد مرة أخرى.

استعادة iPhone X الخاص بك في وضع DFU

تعتبر إعادة الضبط في وضع DFU الخيار الأخير في استكشاف أخطاء iOS. عندما لا يعمل شيء آخر ، فعليك التفكير في إعطائه فرصة. إنه أعمق أنواع الاستعادة التي يمكنك إجراؤها على جهاز iPhone الخاص بك. إنه يعمل عن طريق مسح وإعادة تحميل كل جزء من التعليمات البرمجية التي تتحكم في برامج وأجهزة iPhone الخاصة بك.

وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز (DFU) يضع جهاز iPhone الخاص بك في حالة ما زال بإمكانه الاتصال بـ iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط iOS أو أداة تحميل التشغيل.

ملاحظة: لا تحاول تنفيذ استعادة وضع DFU في حالة وجود تلف مادي أو سائل على جهازك. تأكد أيضًا من أن جهاز iPhone لديه رسوم كافية. يجب مراعاة كل هذه الأمور من أجل منع التسبب في قيام جهاز iPhone بالطوب بسبب استعادة / تحديث وضع DFU غير الناجح أو غير المكتمل. إذا حدث هذا ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى وجود iPhone X مختل تمامًا بدلاً من ذلك. إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله ، فمن الأفضل عدم المخاطرة في محاولة استعادة أو تحديث وضع DFU في المقام الأول. لديك دائمًا خيار تصعيد المشكلة إلى مشغل جهازك أو دعم Apple على أي حال.

إذا كنت على استعداد لتجربة حظك في استعادة / تحديث وضع DFU ، فسترشدك الخطوات التالية خلال العملية بأكملها. ولمنع الانقطاعات المحتملة في منتصف عملية استعادة وضع DFU ، تأكد من أن جهاز iPhone لديه رسوم كافية قبل أن تبدأ.

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز كمبيوتر متوافق مع جهاز iPhone X. تأكد من توصيل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام موصل USB المرفق أو كابل Lightning.
  2. افتح iTunes على الكمبيوتر. مرة أخرى ، استخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب الاصطدام بالمشاكل الناجمة عن تعارضات النظام.
  3. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone X ، إذا لزم الأمر.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
  5. استمر في الضغط على زر الطاقة / الجانب ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت . استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ. إذا رأيت شعار Apple ، فهذا يعني أنك قد حملت الأزرار لفترة طويلة وبالتالي ستحتاج إلى البدء من جديد.
  6. حرر زر Side / Power لكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قد قمت بالضغط على الزر لفترة طويلة ولذلك ستحتاج إلى البدء من جديد.

إذا ظلت الشاشة سوداء ، فهذا يعني أنك قد دخلت بنجاح إلى وضع DFU. في هذه المرحلة ، سيطالبك iTunes برسالة تنبيه تفيد بأنه اكتشف جهاز iPhone X وسيسمح باستعادته. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة أو تحديث جهاز iPhone X في وضع DFU من خلال iTunes.

يتطلب الدخول إلى وضع DFU التوقيت ، لذا إذا لم تصل إلى هناك في المحاولة الأولى ، فلا تنس المحاولة مرة أخرى.

طلب المزيد من المساعدة

إذا استمرت مشكلة شاشة اللمس الخاصة بـ iPhone X بعد تحديث نظام التشغيل iOS وتنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فعندئذ اتصل بمشغل شبكة الجوال أو دعم Apple في هذه المرحلة لتصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فقد تختار أيضًا الاستفادة من الضمان بدلاً من ذلك. سيكون خيارًا أكثر حكمة وأفضل من الانتظار لفترة أطول دون مقابل.

المشاركات التي قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءة:

  • كيفية عمل نسخة احتياطية لملفات iPhone X وأداء استعادة iTunes ، واستعادة وضع الاستعادة ، واستعادة وضع DFU على iPhone X [دروس]
  • دليل تطبيقات وتطبيقات Apple iPhone X: كيفية نقل الملفات من الأجهزة الأخرى إلى جهاز iPhone X الجديد [دروس]
  • ماذا تفعل عندما تواجه أي مشكلة أثناء نقل البيانات إلى iPhone X؟
  • دليل إعادة تعيين Apple iPhone X: كيفية إجراء إعادة التعيين الناعم أو إعادة التعيين الثابت أو إعادة التشغيل ، إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على جهاز iPhone الجديد [دروس]
  • ماذا تفعل عندما تواجه مشاكل أثناء محاولة استعادة جهاز iPhone X؟