أبلغ العديد من مستخدمي Google Pixel 3 XL أنه في بعض الأحيان ، يتوقف أجهزتهم عن الشحن السريع دون سبب واضح. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نقوم بتضمين حالة واحدة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مماثلة في Pixel 3 XL ، فتعرف على كيفية التعامل معها باتباع اقتراحاتنا أدناه.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة: لن يقوم Google Pixel 3 XL بالشحن السريع
لقد اشتريت google pixel 3 xl الشهر الماضي من flip-kart وقمت بتحديثه إلى android PIE لكن هاتفي يشحن ببطء شديد الرجاء المساعدة في الخروج من هذه المشكلة.
الحل : لا تعد معالجة مشكلة الشحن السريع في Google Pixel 3 XL أمرًا مباشرًا وتتطلب الصبر. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى القيام بها:
إعادة تشغيل القوة
قد يؤدي تحديث النظام عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة إلى إصلاح الأخطاء في بعض الأحيان. إذا لم تحاول إعادة تشغيل الجهاز بعد ، نقترح عليك القيام بذلك. أساسا ، ما تريد القيام به هو محاكاة آثار سحب البطارية لإعادة تشغيل الجهاز. نظرًا لأن Google Pixel 3 XL يحتوي على حزمة بطارية غير قابلة للإزالة ، كل ما يمكنك فعله هو إجراء مجموعة من أزرار الأجهزة. فقط اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة من 10 إلى 20 ثانية. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، استخدم الهاتف كالمعتاد وتحقق مما إذا كان الشحن السريع يعمل الآن.
استخدم ملحق شحن آخر
مثل الجهاز الرئيسي نفسه ، فإن شحن الملحقات ، خاصة كابل الشحن ، يمكن أن يحدث بشكل مفاجئ. يتكون كبل USB الذي يأتي مع جهازك من أسلاك صغيرة يمكن كسرها بسهولة. كلما تم فصل الأسلاك عن الداخل ، انخفضت الطاقة التي يتم نقلها من المحول إلى الهاتف أثناء الشحن. هذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان القدرة على الشحن السريع ، وفي نهاية المطاف ، يصبح الكابل غير قابل للاستخدام. لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة في ملحق الشحن ، حاول استخدام كابل ومحول عمل معروف آخر من Google. إذا كان لديك فرد من العائلة به كابل ومحول من Google ، فحاول استعارةهما ومعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن سريعًا مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة متجر Google المحلي واستعارة الكبل والمحول لشحنه. إذا لزم الأمر ، حاول شراء مجموعة أصلية جديدة من ملحقات الشحن.
تثبيت تحديثات التطبيق و Android
في بعض الأحيان ، قد تؤدي أخطاء التشفير إلى منع الوظائف العادية مثل الشحن أو الشحن السريع من العمل بشكل صحيح. تأكد من تشغيل Android على أحدث إصدار من البرامج الثابتة المتاحة لتقليل الأخطاء. الأمر نفسه ينطبق على التطبيقات. يعد تحديث جميع التطبيقات طريقة جيدة لتقليل فرصة حدوث أخطاء.
تحقق من ميناء الشحن
قد لا يعمل الشحن السريع على أجهزة Pixel 3 إذا كان هناك منفذ تراكم أو تلف أو سائل في منفذ الشحن. إذا لم يكن هناك ضرر واضح للمنفذ ، أو إذا لم يتعرض الهاتف للماء ، فيمكنك البحث عن الأشياء الغريبة أو الأوساخ. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول استخدام أداة مكبرة لفحص المنفذ. إذا كان هناك ترابية يمكنك رؤيتها ، فقد يكون هذا هو السبب في أن الشحن لا يعمل بشكل صحيح. استخدم علبة الهواء المضغوط لأخذ أي شيء لا ينتمي إلى منفذ الشحن. لا تلصق أي شيء في المنفذ لتجنب إتلاف النظام.
الشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله عندما يتعلق الأمر بمنفذ الشحن هو تنظيفه. إذا كنت تشك في أن منفذ الشحن تالف ، فيجب أن تسمح لك بإصلاحه من أجلك.
إعادة ضبط تفضيلات التطبيق
تتطلب بعض التطبيقات والخدمات تطبيقات افتراضية أو تطبيقات أخرى من أجل القيام بمهامها. وينطبق الشيء نفسه للشحن السريع. قد تكون هناك بعض التغييرات التي أدت إلى تعطيل تطبيقات الإعدادات الافتراضية المطلوبة للشحن السريع. لضمان تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية ، اتبع الخطوات أدناه.
- اذهب للاعدادات.
- تطبيقات والإشعارات
- انقر فوق مشاهدة جميع التطبيقات. في حالة عدم توفر "رؤية جميع التطبيقات" ، انقر فوق معلومات التطبيق.
- اضغط على ثلاث نقاط رأسية من أعلى الزاوية اليمنى.
- اضغط على إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- تأكيد من خلال النقر على RESET APPS.
مراقبة على الوضع الآمن
في بعض الأحيان ، قد تؤدي تغييرات الترميز أو عدم التوافق إلى بعض التطبيقات لإحداث مشاكل مع تطبيقات أخرى أو Android. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق تابع لجهة خارجية ، قم بتشغيل Pixel 3 XL الخاص بك إلى الوضع الآمن ومعرفة ما يحدث. اتبع الخطوات أدناه لتشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
- على الشاشة ، المس الطاقة مع الاستمرار.
- انقر فوق موافق.
- بعد أن ترى "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة ، انتظر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تختفي.
تذكر أن الوضع الآمن يحظر التطبيقات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا تلاشت المشكلة في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على أحد التطبيقات هو اللوم. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها تسبب المشكلة:
- الخروج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
- تحقق من وجود المشكلة.
- إذا عادت المشكلة ، قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت التطبيق. ابدأ بالأحدث الذي تم تنزيله مؤخرًا.
- بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كانت إزالته تحل المشكلة.
- كرر الخطوات من 1-4 حتى يتم تحديد الجاني.
- بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي قمت بإزالتها.
معايرة البطارية
في بعض الأحيان ، قد يفقد Android مستويات البطارية الفعلية. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:
- استنزاف البطارية تماما. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تقم بفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد الوقت المنقضي ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى ينفد التيار تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1-5.
اعدادات المصنع
هذه خطوة جذرية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكنها يمكن أن تكون أيضًا وسيلة فعالة للمساعدة في حل المشكلة. إذا كان السبب يتعلق بالبرنامج ، فقد تعمل عملية مسح هاتفك من خلال إعادة ضبط المصنع.
لإعادة ضبط إعدادات Google Pixel 3 XL للمصنع:
- إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الشخصية الخاصة بك.
- قم بإيقاف تشغيل Google Pixel 3 XL.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة لنظام Android مع بدء التشغيل فوقه) ، ثم حرره.
- حدد وضع الاسترداد. يمكنك استخدام أزرار مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد. سيقوم الجهاز بوميض شاشة بدء تشغيل Google للحظات ثم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
- إذا تم تقديم صورة من جهاز Android مكسور مع طباعة "No Command" على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- من شاشة Android Recovery ، حدد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اختر نعم انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
- حدد إعادة تشغيل النظام الآن. السماح لعدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وعمليات إعادة التشغيل.
- قم بإعداد الهاتف مرة أخرى.
الحصول على مساعدة مهنية
في حالة استمرار المشكلة بعد مسح الهاتف ، فمن المحتمل أن يكون ذلك خارج نطاق قدرتك على الإصلاح. بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، هناك الكثير مما يمكنك فعله ، لذا تأكد من الاتصال بـ Google أو المتجر الذي حصلت منه على الهاتف حتى تتمكن من إصلاحه أو استبداله. تحقق من تفاصيل الضمان لمعرفة مدى التغطية الخاصة بك.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
