كيفية إصلاح مشكلة iPhone 7 No Service ، لن يتم تنشيطها بنجاح في الشبكة ، والمشاكل الأخرى

تتعامل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ # iPhone7 اليوم مع بعض مشكلات الشبكات والاتصال مثل مشكلة No Service سيئة السمعة. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدد من العوامل ، لذلك فإن iPhone الذي يظهر أنه قد يكون له سبب مختلف تمامًا عن أي فون آخر مماثل في مكان آخر. تغطي حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم جميع الحلول الممكنة التي يمكن للمستخدم النهائي تجربتها. إذا كانت لديك هذه المشكلة في جهاز iPhone ، فتابع قراءة هذا المنشور.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك أنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ "لا توجد خدمة" على iPhone ، لا يمكن إرسال / استقبال المكالمات والنصوص

المشكلة 1: كيفية إصلاح iPhone 7 لا توجد مشكلة في الخدمة

لا مشكلة لدي بعد خدمة تحديث iPhone 7 إلى نظام التشغيل iOS 11.2. لقد حاولت التحديث إلى 11.2.1 و 2.2 على أمل حل المشكلة ، لكن لم أقم بذلك ، لقد عدلت إلى 11.2 على أمل الحصول على مساعدة في المستقبل من خلال كسر جهازي. لقد اتصلت بالفعل بشركة Apple وتمكنت من خلال كل مجموعة ممكنة لاستعادة الخدمة معهم ومزود خدمة GSM الخاصة بي (T-Mobile USA المدفوعة مقدمًا). تم التعرف على بطاقة SIM الخاصة بي ويمكنني إجراء مكالمات عبر WIFI CALLING ، ولكن لا يوجد صوت أو بيانات خلوية. تعمل بطاقة SIM الخاصة بي أيضًا بشكل جيد في الأجهزة الأخرى ، ولن تعمل بطاقات SIM الأخرى العاملة. تدعي شركة Apple أنها عيب في الأجهزة ، على الرغم من أن هناك تشخيصات لم تُرجع أي أخطاء في الجهاز عند فحصها. أنا الآن أطول من فترة الضمان وهاتفي 128 جيجابايت أصبح الآن لا قيمة له على الإطلاق. أي أفكار أو اقتراحات بشأن الإصلاحات الممكنة سيكون موضع تقدير كبير. - جريج بيكر

الحل: مرحبا جريج. عندما يتعلق الأمر بمشكلة "لا توجد خدمة" على أجهزة iPhone ، لا يوجد عادة إصلاح عالمي. قد يكون سبب بعضها خلل فريد في الأجهزة المتأثرة بينما البعض الآخر قد يكون مرتبطًا بالشبكة. هناك أيضًا أجهزة أخرى بها أجهزة سيئة تؤدي إلى عدم تمكنهم من التسجيل في أي شبكة. لاستكشاف مشكلتك ومساعدة الآخرين الذين قد يكونون في موقف مماثل ، سنغطي جميع الخطوات المعمول بها أدناه.

تحقق مما إذا كان موقعك يحتوي على تغطية شبكة جيدة

القاعدة العامة للإبهام عندما يتعلق الأمر بتحديد التغطية الجيدة للشبكة هي التحقق من قوة الشبكة أو أشرطة الإشارة. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يعرض أشرطة الإشارات في مكان واحد ولكنه يعمل في مكان آخر ، فمن المحتمل أنك في منطقة ضعيفة التغطية. حاول الخروج في العراء ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تحسين تغطية الشبكة. إذا كان لديك جهاز iPhone متوافق مماثل يستخدم نفس الشبكة ، فحاول التحقق من قوة الإشارة ومعرفة ما إذا كان هناك تباين. إذا كان لدى iPhone الثاني تغطية إشارة جيدة بينما لا يحتوي الأول على تغطية ، فربما تكون المشكلة متعلقة بالهاتف. تابع بقية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لإصلاحها.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

إعادة التشغيل هي وسيلة جيدة لبدء أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومشكلتك ليست استثناء. تعمل إعادة التشغيل على مسح ذاكرة جهاز iPhone الخاص بك ، وإذا تسبب الخلل في جعل إعدادات الشبكة مشكلة ، فقد تؤدي هذه الخطوة إلى إصلاحها. لإعادة تشغيل سهلة. فقط اتبع هذه الخطوات:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) حتى يظهر شريط التمرير.
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. * بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> عام> إيقاف التشغيل .

تثبيت تحديثات iOS (إن وجدت)

تتمثل إحدى خطوات الصيانة التي يتم تجاهلها غالبًا للتأكد من عمل iPhone بشكل صحيح في تثبيت تحديثات iOS. بالنسبة للعديد من المستخدمين العاديين ، تعد التحديثات بمثابة أدوات لتغييرات مستحضرات التجميل الجديدة. في الواقع ، هذه واحدة فقط من نتائج تثبيت التحديثات. الشيء الآخر المهم الذي تقوم به التحديثات هو إحضار تصحيحات أو حلول للثغرات أو الأخطاء التي تم اكتشافها. عادةً ما يتم ضبط أجهزة iPhone لتنزيل التحديثات تلقائيًا وإخبارك بأنه يمكن تثبيتها الآن. لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث معلق لم تقم بتثبيته بعد ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> عام> حول .

أعد تركيب بطاقة SIM

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إزالة بطاقة SIM وإعادتها إلى حل المشاكل المتعلقة بالشبكة. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone أولاً قبل إزالة بطاقة SIM. ثم ، في حين لا تزال مغلقة ، أعد إدخال بطاقة SIM وتشغيل الهاتف مرة أخرى.

إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone

إذا ظلت المشكلة دون حل في هذا الوقت ، فإن الشيء الجيد التالي هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يمكن لهذه الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها إصلاح جميع أنواع المشاكل. بشكل أساسي ، تؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone إلى مسح شبكات Wi-Fi وكلمات المرور المخزنة والإعدادات الخلوية ومعلومات VPN و APN. للقيام بهذه الخطوة ، قم بالخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. اضغط عام .
  3. اضغط على إعادة تعيين .
  4. اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك عند المطالبة.
  6. انقر فوق " إعادة تعيين إعدادات الشبكة" للتأكيد.

تحقق من وجود أضرار المياه

على الرغم من أن iPhone 7 يتمتع بشهادة IP67 ، مما يعني أنه يمكن أن يفلت من البقع المائية العرضية ، فإن هذه الحماية ليست مطلقة. يمكن أن تتلاشى تقنية النانو التي تعمل على إغلاق الهاتف أو تتعرض للضرر ، خاصةً إذا تم إسقاط الهاتف أو تأثره ماديًا. قد تتسرب المياه أو الرطوبة إلى الداخل دون أن تتسبب في علمك كل أنواع المشاكل. إذا تبلل جهاز iPhone الخاص بك قبل بدء تشغيله ولم يظهر مشكلة "لا توجد خدمة" ، فيجب أن يكون السبب في تلف المياه. لسوء الحظ ، لا تغطي Apple أجهزة iPhone التالفة ، لذا حتى إذا كان لا يزال قيد الضمان ، فمن المحتمل أن تدفع مقابل الإصلاح.

الاتصال بالمشغل الخاص بك

إذا لم تنجح جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أعلاه على الإطلاق ، فقم بإعلام شركة الاتصالات الخاصة بك بالمشكلة حتى تتمكن من إلقاء نظرة على حسابك لمعرفة ما إذا كان هناك شيء خاطئ. هناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالحساب وليس لها علاقة بهاتفك. في بعض الأحيان ، قد تتوقع شركات الجوّال عدم وجود مشكلات في الخدمة بسبب خصوصيات الشبكة حتى يتمكنوا من مساعدتك عن طريق إدخال بعض الرموز.

تحقق مما إذا كان لديك iPhone 7 هو الليمون

أقرت شركة Apple مؤخرًا أن بعض أجهزة iPhone 7 التي يتم شحنها بين سبتمبر 2016 وفبراير 2020 قد تواجه مشكلة "لا توجد خدمة" بسبب وجود مكون سيء. لمعرفة ما إذا كان جهازك واحدًا ، تفضل بزيارة هذا الرابط واتبع إرشادات Apple.

هل لديك الهاتف إصلاحه

إذا لم يكن جهاز iPhone 7 الخاص بك من بين أولئك الذين يعانون من عيوب التصنيع ، فمن المحتمل أن يكون هناك عطل غير معروف في الأجهزة. لإصلاحه ، تحتاج إلى السماح لـ Apple بالتحقق من الجهاز فعليًا حتى يتمكنوا من إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 2: لن يتم تنشيط iPhone 7 بنجاح في الشبكة

مرحبا! صادفتني بعض المشاكل مع جهاز iPhone 7. لذا اشتريت من شخص ما قبل أسبوعين ، رأيت هذا الشخص يستخدم الهاتف لذلك أنا متأكد من أنه كان يعمل بشكل مثالي. وقال أنه تم فتح (للاستخدام في بلد أجنبي). رأيته يزيل بطاقة sim ويستعيد الهاتف أيضًا ، لذلك عندما أعطاها لي كانت شاشة التنشيط. لم أضع بطاقة sim على الفور بسبب الأشياء الشخصية ، ولكن ، هذه هي المشكلة. عندما حاولت تنشيطها باستخدام بطاقة sim الخاصة بي ، قد تقول إنها غير متوافقة مع مشغل شبكة الجوال ، بمعنى: locked. جربت أشياء مثل تغيير بطاقة sim ، شركة الجوال ، وما إلى ذلك. وجدت أنها "مقفلة" على T-mobile. لقد أرسلت imei للتحقق من التشخيص ، وكانت النتائج أنه تم إلغاء تأمينه في يونيو 2016 ، لكن بطاقة sim لا تزال لا تعمل. قالوا إنه قد يكون مشكلة في الهاتف الفعلي ، هل حدث هذا من قبل؟ شكرا لك. - اندريا

الحل: مرحبا أندريا. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو الاتصال بمشغل شبكة الجوال الخاص بك واسألهم إذا كان طراز الهاتف الحالي لديك متوافق مع نظامهم. إذا كان لديك جهاز GSM وتستخدم شبكتك الحالية تقنية GSM ، فمن الأرجح أن تكون أجهزة هاتفك متوافقة. ومع ذلك ، قد تظل هناك عوامل أخرى تحول دون تنشيطه. يمكن أن يوفر لك مشغل شبكة الجوال متطلبات دقيقة فقط لذا يرجى التحدث إليهم. تأكد من حصولك على المعلومات الهامة التي قد يحتاجونها منك مثل طراز الهاتف والرقم التسلسلي ورقم iMEI ، إلخ.

المشكلة 3: يظل iPhone 7 يقول البحث أو عدم وجود خدمة عند استخدام بطاقة SIM أخرى

مرحبًا ، لقد اشتريت جهاز iPhone 7 (مفتوح) منذ عامين عندما ظهر لأول مرة. تم استخدامه في الخارج مع أي شركة نقل ولم يكن لديها أي مشاكل. عدت إلى الولايات المتحدة وحصلت على رقم جديد من الولايات المتحدة الخلوية. عندما قمت بتوصيل بطاقة sim الخاصة بي لأول مرة بالخدمة ، يمكنني إجراء مكالمة وكل شيء. بعد ذلك بدأت بفقدان الخدمة وأحيانًا تبدأ في البحث إما عن البحث أو عدم الخدمة. حاولت إزالة بطاقة sim واستمرت في قول "لا توجد خدمة" يجب أن تقول "لا sim". أقوم بإعادة ضبطه ومحو المحتوى بالكامل وإعداده كهاتف جديد ولكن لا شيء يعمل. ذهبت إلى شركة النقل الخاصة بي التفكير في وجود خطأ في بطاقة sim وحصلت على بطاقة جديدة. ومع ذلك ، فعلت الشيء نفسه. بعد ذلك قررت توصيل إحدى بطاقات sim التي اعتدت استخدامها قبل أن أتحرك هنا وتخمن ما يناسبها ، احصل على الخدمة على الفور ولا أفقدها أبدًا. لكن لم تتح لي الفرصة لتجربتها مع Â ناقلات أمريكية أخرى ، جربت كل ما يمكنك تخيله ، لكن لا يزال يتعذر عليّ العمل مع US Cellular لسبب ما. إنه يعمل الآن ولكن إذا كنت تستخدم تطبيق Facetime أو رحلات السفاري ، فهذا يعني أنه لا يوجد شريحة Sim بعد وقت ما. ذهبت إلى متجر أبل في المدينة ، كان مشغولاً للغاية كالمعتاد. لم يكن الموظفون متعاونين للغاية ، وحاول إقناعي بشراء iPhone 7 جديد ، ودفع 300 دولار لأن هاتفي خارج الضمان. لا أرغب في دفع هذا القدر من المال لشراء نفس الهاتف لأنه كان خياري الوحيد لأن Apple تتيح لك فقط التداول به مع نفس الطراز للهواتف i التي لا تعمل. ليس من المنطقي بالنسبة لي الحصول على هاتف جديد لأن هاتفي كان يعمل بشكل جيد حتى عدت إلى هنا. لذا ، إذا كان هناك شخص ما لديه نفس المشكلة أو شيء قريب منها ، وقد فهم بطريقة أو بأخرى كيفية العمل ، يرجى إعلامي. مراد اوزيل

الحل: مرحبا مراد. إذا كان لديك هاتف CDMA وكنت في شبكة CDMA مثل US Cellular ، فيجب إعادة برمجة الهاتف قبل أن يتمكن من استخدام الشبكة. لن يؤدي إدخال بطاقة SIM جديدة إلى ذلك لأن بطاقة SIM هذه تقتصر فقط على السماح لك باستخدام 4G / LTE. يجب تعديل رموز الهاتف من أجل تسجيله في شبكتك الحالية.

هواتف CDMA تختلف عن هواتف GSM في هذا الصدد. في هاتف GSM ، كل ما عليك القيام به ، طالما أن الشبكة غير مقفلة وغير مدرجة في القائمة السوداء ، هو إدخال بطاقة SIM. لا نعرف ما يكفي عن تفاصيل هاتفك على الرغم من أننا قد نكون مخطئين. تأكد من أنك تتحدث إلى فريق الدعم الفني لشركتك حتى يتمكنوا من تحديد سبب عدم السماح لك باستخدام شبكتهم.


تفاعل معنا

إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.