يمكن أن تكون مشكلات وميض الشاشة في الأجهزة المحمولة إما بسبب خلل في البرامج مثل التطبيقات المارقة أو نظام الهاتف الذي يعمل. في بعض الحالات ، تومض شاشة الجهاز بسبب بعض إعدادات العرض التي لم يتم تكوينها وفقًا لذلك. هناك أيضًا حالات عندما تومض شاشة الهاتف عند فتح أو تحميل ملفات الوسائط المتعددة أو التطبيقات المعقدة. وفي أسوأ الحالات ، يحدث وميض الشاشة من بين الأعراض الأخرى لتلف الأجهزة ، خاصة على مكونات الشاشة.
تم التعامل مع هذا المنشور في قضية ذات صلة تظهر على هاتف ذكي Samsung Galaxy A6 (2020) إلى جانب بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول العامة المميزة. إذا كنت قد وصلت إلى هذه الصفحة في أي وقت أثناء البحث عن مساعدة في حل نفس المشكلة على جهاز Samsung الجديد الخاص بك ، فقد تتمكن هذه الإرشادات من مساعدتك. وبالتالي ، تابع القراءة واحصل على المساعدة.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A6 2020 وإصلاحها مع مشاكل وميض الشاشة
قبل قضاء الوقت والجهد في تنفيذ مجموعة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، احرص على فحص شاشة هاتفك بحثًا عن أي علامات تلف واضحة. هذا أمر لا بد منه إذا قمت بإسقاط جهازك مسبقًا أو تبللت عن طريق الصدفة. في حالة وجود أي مؤشرات على حدوث تلف مادي أو سائل ، فسيكون من الضروري إجراء إصلاح / خدمة
الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك (إعادة تعيين لينة).
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تعمل فيها شاشة هاتفك بشكل غريب ، فمن المحتمل أن يكون مجرد خلل عشوائي في أي من تطبيقاتك ، إن لم يكن نظام تشغيل الهاتف. يعد الحل البسيط أو إعادة التشغيل على جهازك أحد الحلول البسيطة الموصى بها للغاية لمواطن الخلل في البرامج العشوائية بما في ذلك تلك التي تم تصويرها بواسطة أعراض الخفقان في الشاشة. بصرف النظر عن إصلاح الأخطاء الطفيفة للبرامج ، فإن إعادة التعيين الناعم تقوم أيضًا بمسح بعض مساحة الذاكرة الداخلية. ثم ينتج عن ذلك أداء أكثر سلاسة وأسرع. وهنا كيف يتم ذلك:
- لإعادة ضبط أو إعادة تشغيل جهاز Galaxy A6 2020 الخاص بك ، يمكنك فقط الضغط على زر الطاقة حتى تظهر القائمة ، ثم انقر فوق الخيار " إيقاف التشغيل". بعد 30 ثانية ، يمكنك الضغط على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت على الجانب حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
لا تؤثر إعادة التعيين السلس على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهازك. ومع ذلك ، لا تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية.
الحل الثاني: فرض إغلاق / إنهاء كافة تطبيقات الخلفية.
تتكون تطبيقات الخلفية من تطبيقات استخدمتها مؤخرًا ولم تغلقها. في حين أن الحفاظ على تشغيل التطبيقات في الخلفية يوفر فائدة عندما يتعلق الأمر بمهام متعددة حيث يمكنك التبديل بين معاينات التطبيقات ، فقد حان الوقت لتعطل أي من هذه التطبيقات أو فشل في البدء. عندما يحدث هذا ، هناك فرصة أكبر للتطبيقات الأخرى أو حتى أن يتأثر تشغيل نظام الهاتف. نتيجةً لذلك ، قد يميل جهازك إلى سوء التصرف وقد يكون عرض الخفقان الذي تتعامل معه من الأعراض العرضية. لاستبعاد ذلك ، يجب إجبار جميع تطبيقات الخلفية على إنهاء هذه الخطوات:
- قم بتشغيل قائمة التطبيقات الحديثة على هاتفك. ستظهر قائمة بالتطبيقات المستخدمة مؤخرًا.
- انتقل إلى تطبيق ثم اسحب للإغلاق.
- تفعل الشيء نفسه بالنسبة لبقية تطبيقات الخلفية.
أعد تشغيل جهاز Galaxy A6 (2020) عندما تنتهي من إغلاق جميع تطبيقات الخلفية. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث الذاكرة الداخلية ونظام التشغيل في هاتفك أيضًا.
الحل الثالث: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.
للتأكد من أن مشكلة الخفقان في الشاشة على جهاز Galaxy A6 (2020) لا يتسبب فيها أي من تطبيقات الطرف الثالث أو المحتويات التي تم تنزيلها ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. جميع تطبيقات الجهات الخارجية معطلة مؤقتًا أو لا يُسمح لها بالعمل أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، وبالتالي سيكون من الأسهل بالنسبة لك تحديد ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو المسؤول أم لا. إليك كيفية تمكين الوضع الآمن على هاتفك الذكي Galaxy A6 (2020):
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يهتز الهاتف ويظهر شعار Samsung ، ثم حرر زر الطاقة.
- مع استمرار ظهور شعار Samsung Galaxy ، اضغط على زر خفض الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر " الوضع الآمن " في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة الرئيسية أو شاشة القفل.
- يمكنك تحرير زر التحكم في الصوت بحلول ذلك الوقت.
إذا لم تومض الشاشة أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فمن الآمن القول إن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. قد يكون أحدث تطبيق أو محتوى قمت بتنزيله على هاتفك. في هذه المرحلة ، يمكنك محاولة إزالة تثبيت التطبيقات بشكل فردي حتى يتم حل المشكلة.
الحل الرابع: تحديث التطبيقات وبرامج الهاتف إلى أحدث إصدار متوفر.
يمكن أن تكون تحديثات البرامج هي المفتاح لإصلاح مشكلة وميض الشاشة على جهاز Galaxy A6 (2020) ، خاصة إذا كان سببها بعض الأخطاء أو البرامج الضارة. بصرف النظر عن جلب ميزات جديدة ، تتضمن التحديثات أيضًا تصحيحات أمان للتخلص من أي أخطاء وبرامج ضارة موجودة تسببت في أنواع مختلفة من مشكلات البرامج في أجهزة Galaxy معينة. بصرف النظر عن تحديثات البرامج ، قد يساعد تثبيت تحديثات التطبيق أيضًا خاصة إذا كان له علاقة بتطبيق جهة خارجية غير متوافق مع النظام الأساسي الحالي أو نظام التشغيل الذي يعمل به هاتفك.
إليك كيفية التحقق يدويًا من تحديثات التطبيق المتوفرة على جهاز Galaxy A6 (2020):
- تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت اللاسلكي.
- انتقل إلى متجر Play ثم انقر فوق قائمة .
- اضغط على My Apps & Games.
- انقر لتحديث التطبيقات بشكل فردي.
- اضغط على زر التحديث .
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت تحديثات التطبيق ، ثم أعد تشغيل جهازك عند الانتهاء.
للتحقق من وجود تحديث للبرنامج (Android) متاح لجهازك ، انتقل إلى الإعدادات -> حول الجهاز -> تحديث البرنامج -> التحديث الآن أو الإعدادات -> تحديث البرنامج -> تنزيل التحديثات يدويًا.
مرة أخرى ، تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت. أو يمكنك أيضًا تحديث هاتفك على جهاز كمبيوتر. لا تنسَ إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تعيينه بسهولة عند الانتهاء من التحديث ، للتأكد من أن جميع التغييرات الأخيرة التي أحدثها تحديث النظام الجديد قد تم تنفيذها بشكل صحيح.
الحل الخامس: إعادة ضبط جهاز Galaxy A6 (2020) إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
كحل أخير ، يمكنك إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الخاصة به ثم إعداده كجديد. قد يكون ذلك ضروريًا إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض الأخطاء أو البرامج الضارة الخطيرة التي قد تتسبب في حدوث أخطاء معقدة في نظام الهاتف. تؤدي إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية إلى مسح كل شيء من جهازك بما في ذلك بياناتك الشخصية والإعدادات المخصصة والتطبيقات التي تم تنزيلها والمحتويات الأخرى إلى جانب أي أخطاء شديدة. إذا كنت ترغب في متابعة إعادة التعيين هذه ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة ، حتى تتمكن من استردادها واستخدامها مرة أخرى لاحقًا. بمجرد تعيينك بالكامل ، يمكنك متابعة هذه الخطوات:
- مع إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Home ورفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
- حرر الأزرار عند ظهور شاشة Android ويتم تحميل الهاتف في وضع الاسترداد.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع .
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- عند الانتهاء من إعادة ضبط بيانات المصنع ، يتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن . اضغط على زر الطاقة لتأكيد وإعادة تشغيل جهازك لتطبيق التغييرات الأخيرة وتحديث نظام التشغيل.
انتظر حتى يكمل جهازك إعادة تعيين النظام ثم يعيد التشغيل بنفسه. عند تشغيله بالكامل ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية.
خيار الخدمة / الإصلاح
يجب أن يكون أي من الإجراءات المذكورة أعلاه قادرًا على حل مشكلة وميض الشاشة المتعلقة بالبرنامج على هاتفك الذكي Galaxy A6 (2020) ما لم يكن هناك تلف مادي أو سائل. بعد قولي هذا ، يكون الأمل الأخير في جعل شاشة هاتفك تعمل بشكل صحيح مرة أخرى من خلال الخدمة التقنية أو الإصلاح. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فلا تنسَ الاستفادة من ضمان الخدمة أو استبدال الوحدة. اتصل بمشغل شبكة الجوال أو دعم Samsung للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاستفادة من الضمان واطلب مزيدًا من المساعدة بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب أيضا في التحقق من:
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف الكمبيوتر على Samsung Galaxy A6 2020 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا استمر تطبيق Facebook على تعطله على هاتفك الذكي Samsung Galaxy A6 2020 (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A6 2020 الذكي المعلقة على شاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح خطأ في بطاقة SIM على جهاز Samsung Galaxy A6 2020 (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A6 2020 الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال الرسائل النصية (SMS) (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل إذا لم يتم شحن Samsung Galaxy A6 2020 (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A6 2020 الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
