كيفية إصلاح مشكلة شاشة iPhone X: مواطن الخلل في الشاشة بعد تثبيت iOS 12

مرحبًا بك في أحدث مقالة حول استكشاف أخطاء iPhone X (#iPhoneX). تجلب تحديثات iOS أحيانًا الأشياء الجيدة والسيئة. في مقالة اليوم القصيرة ، سنعرض إحدى الحالات التي يمكن أن تؤدي فيها التحديثات إلى حدوث مشكلات. نحن لا نقول أنه يجب تجنب تثبيت التحديثات على الإطلاق. أجهزة iPhone معقدة للغاية وهناك الملايين من نقاط الفشل المحتملة. لا يمكن للمطورين توقع جميع المشكلات ، لذلك قد تحدث الأخطاء في بعض الأحيان بعد إصلاح بيئة برنامج iPhone. يغطي هذا المنشور أيضًا بعض المشكلات الأخرى التي لا ينسبها المستخدمون مباشرةً إلى التحديثات. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك أنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة شاشة iPhone X: مواطن الخلل في الشاشة بعد تثبيت iOS 12

يتضمن جهاز iPhone X شاشة خلل لمدة شهرين الآن. لم تسقط. لقد قمت بتحديثه إلى IOS 12 الليلة الماضية ولم يحل المشكلة. يعود إلى طبيعته ومن ثم خلل مرة أخرى. أعد تشغيله دائمًا ولكنه لم يساعد كثيرًا أيضًا. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟

الحل: لا يمكننا في الحقيقة تصوير المشكلة بالضبط إذا أخبرتنا فقط أن الشاشة في حالة خلل. يجب أن تكون قد قدمت وصفًا أفضل.

شاشات iPhone موثوقة عمومًا ويمكن أن تعمل لسنوات إذا تم الاهتمام بها. إذا كنت متأكدًا من عدم إسقاط الهاتف أو التعرض للماء أو الرطوبة أو الحرارة الشديدة ، فمن المحتمل أن يكون الجهاز معيبًا. قد يكون هناك خلل عندما تم إطلاق الوحدة من المصنع.

للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في الجهاز ، حاول مسح الهاتف عن طريق إعادة تعيين معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية إلى iTunes أو iCloud.
افتح تطبيق الإعدادات.
اضغط عام.
اضغط على إعادة تعيين.
اضغط على محو كل المحتويات والإعدادات.
إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
اضغط على محو iPhone.
قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد بدلاً من استخدام نسخة احتياطية. أثناء وجودك في هذه الحالة التي تم مسحها حديثًا ، راقب الهاتف لبضع ساعات لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. إذا استمرت الشاشة في خلل (أي ما يعنيه ذلك بالنسبة لك) ، فاتصل بدعم Apple.

المشكلة رقم 2: لا يستجيب iPhone X في الليل عند تمكين التنبيه

لدي اي فون أبل العلامة التجارية الجديدة. تم تحديثه مؤخرًا إلى iOS 11.4.1. في الليل ، أضع الهاتف بجواري ليكون ناقوس الخطر. بعد بضع ساعات سوف تصبح سوداء وغير مستجيبة. لا بد لي من إجبار إعادة تعيين للحصول على العمل مرة أخرى. أنا استخدامها بمثابة إنذار وكل ليلة يفعل هذا. لقد قمت باستعادة المصنع ، لقد قمت بإعادة ضبط الإعدادات ، لقد جربت كل شيء. لم أسقطه ولا أتعرض لأضرار بالمياه. يحدث هذا فقط في الليل عندما أذهب إلى السرير. أحتاج الهاتف للبقاء على ذلك ، لذلك أنا استخدم كإنذار. أي حلول؟ كيلوطن

الحل: ربما طور iPhone الخاص بك خلل في النظام. يمكن أن يحدث هذا الموقف لعدد من الأسباب. نظرًا لأنه لا توجد طريقة لمعرفة مكان المشكلة على وجه اليقين ، يجب عليك القيام بعدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتضييق نطاق العوامل.

تثبيت التحديثات

تحتاج كل من التطبيقات ونظام التشغيل (iOS) إلى تحديثات منتظمة لإزالة الأخطاء وإحداث تغييرات جديدة. نحن نتفهم أن برنامج الجهاز قد تم تحديثه مؤخرًا ، لذا فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناشئة بالفعل عن أحد التطبيقات التي تقوم بتثبيتها. يتم إصلاح بعض أخطاء التطبيقات عن طريق تغيير الرموز الخاصة بهم فقط ، لذا تأكد من تشغيل جميع برامج التصحيح الخاصة بهم. يجب أن يقوم جهاز iPhone بتنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها تلقائيًا ، ولكن إذا قمت بتغيير هذا الإعداد من قبل ، فتأكد من البحث بانتظام عن التحديثات في هذا الوقت.

إلغاء تثبيت التطبيقات

على عكس أجهزة Android ، لا يمكن لأجهزة iPhones التي تشغل البرامج الثابتة للأوراق المالية التمهيد إلى الوضع الآمن ، لذا لا توجد طريقة للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك يسبب هذه المشكلة. أكثر ما يمكنك القيام به للتحقق من وجود مشكلة في التطبيق هو التجربة والخطأ. إذا حدثت المشكلة مؤخرًا وبعد تثبيت أحد التطبيقات ، فقد يكون هذا التطبيق الجديد هو السبب. حاول إلغاء تثبيته ، ومراقبة الهاتف ، ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث بدونها.

إذا لم تقم بتثبيت أي تطبيق مؤخرًا على الإطلاق ، فقد تضطر إلى إنفاق المزيد من الطاقة والوقت لحل المشكلة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إزالة تثبيت التطبيق الأكثر ترجيحًا والذي قد يسبب هذه المشكلة. ابدأ بالتطبيقات المصممة لتغيير أو تعديل شكل وأسلوب واجهة المستخدم أو الصوت. تعتبر تطبيقات التخصيص قوية نسبيًا نظرًا لأنها تتمتع بوصول إلى وظائف نظام تشغيل أعمق من أجل تنفيذ التغييرات. إذا كان لديك الكثير من هذه التطبيقات ، فقم بإلغاء تثبيتها واحداً تلو الآخر. تأكد من مراقبة الهاتف لبضع ساعات بعد كل عملية إزالة التثبيت. يجب أن يمنحك هذا وقتًا كافيًا لملاحظة أي فرق ، إن وجد.

اضبط الهاتف كجهاز جديد

هناك طريقة أخرى لحل المشكلة وهي مسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع) وإعداده كجهاز جديد. يمكنك الرجوع إلى اقتراحنا الخاص بالمشكلة رقم 1 حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة WiFi X wifi: يستمر اتصال wifi

يعمل جهاز iPhone X على جهاز WiFi المنزلي ، ويبدو كل شيء جيدًا ولكن فجأة يتوقف WiFi. لا يوجد رمز خطأ أو أي شيء ، أعرف فقط أنه ينقطع لأن كل ما أستخدمه يستخدم البيانات فقط في الأكشاك أو المخازن المؤقتة ولا يذهب أبعد من ذلك. لا يزال الهاتف يظهر أنه متصل بشبكة WiFi. يجب أن أقوم بإيقاف تشغيل WiFi ثم أعد تشغيله (فقط زر WiFi على هاتفي) ، ثم سيتم توصيله مرة أخرى. هذا لن يدوم طويلا حتى يفعل كل شيء مرة أخرى. لا يوجد جهاز آخر في المنزل يقوم بذلك بحيث يثبت أن جهاز التوجيه في المنزل على ما يرام. لقد حاولت إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، وهذا لم ينجح. لقد قمت أيضًا بتحديث نظام التشغيل iOS إلى نظام التشغيل iOS 12 وما زال لا يعمل.

الحل: كما هو الحال في معظم مشكلات iPhone ، لا توجد طريقة سهلة لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تحديث جديد قمت بتثبيته ، أو إذا كان بسبب شيء آخر. إذا أثبتت إعادة تعيين الشبكة أنها غير مجدية ، فيمكنك تجربة حل أكثر تشددًا مثل الاستعادة من نسخة احتياطية قديمة. قد تتداخل مجموعة التطبيقات أو التكوين الحالية مع وظيفة wifi بجهازك. أفضل ما يمكن معرفته هو إعادة هاتفك إلى حالة البرنامج القديمة. إذا كان لديك نسخة احتياطية تم إنشاؤها قبل تحديث iOS 12 ، أو قبل بضعة أسابيع ، فحاول استخدام ذلك ومعرفة ما إذا كان هناك أي فرق. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية استعادة iPhone X:

قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكبل المرفق بهاتفك.
نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك ، لذا أدخله ببساطة عندما يُطلب منك ذلك.
حدد جهاز iPhone الخاص بك بمجرد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيعيد الجهاز (استعادة).
تأكيد من خلال النقر على زر استعادة.
انتظر بضع لحظات بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر أيضًا بعض الوقت إذا كان iTunes سيحتاج إلى تثبيت إصدار محدث من نظام التشغيل.
بعد إعادة ضبط المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية.

يمكنك أيضًا مسح البرنامج عن طريق إعادة ضبط المصنع بدلاً من ذلك. سيضمن ذلك أن تتخلص من جميع الإعدادات والمعلمات الجديدة التي قد تسهم في المشكلة. ارجع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط جهاز iPhone X الخاص بك.

إذا فشل ذلك في حل المشكلة ، نقترح عليك إبلاغ Apple بهذا الخطأ حتى يتمكنوا من إنشاء تذكرة لها أو تحديث البطاقة الحالية (إذا كان بعض الأشخاص يواجهون المشكلة أيضًا).

المشكلة رقم 4: كاميرا iPhone X تعرض شاشة سوداء

الكاميرا الخلفية على جهاز iPhone X لا تعمل بشكل صحيح. عندما أقوم بفتح تطبيق الكاميرا الأصلي ، فإنه يظهر كشاشة سوداء. لكن عندما أقوم بفتح تطبيقات الطرف الثالث مثل غرفة الإضاءة أو الكاميرا المفتوحة من خلال Facebook messenger ، فإن إحدى الكاميرا الخلفية تعمل. أحصل على صورة مكبّرة لما يواجه الكاميرا الخلفية على الإطلاق. ربما يعمل أحد العدسات؟ هذا لا يحدث مع جميع تطبيقات كاميرا الطرف الثالث على الرغم من. فقط من خلال التطبيقات 2 التي ذكرتها من قبل. الكاميرا الأمامية تعمل بشكل جيد. أيضًا ، لم يعد الفلاش يعمل بعد ذلك ، وقد تلقيت رسالة مفادها أن الفلاش حار جدًا ويجب أن يبرد ، لكنني لم أتمكن من استخدام الفلاش لمدة شهر تقريبًا الآن.

الحل: يبدو أن لديك كاميرا معطوبة. من المحتمل أن يكون هذا الجهاز مرتبطًا بالأجهزة نظرًا لأنك تحصل على خطأ زائد في الفلاش أيضًا. حاول إعادة ضبط جهازك على المصنع ومعرفة ما يحدث. إذا ظلت الكاميرا مشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذه علامة على أن المشكلة ليست برنامجًا على الإطلاق. اتصل بـ Apple حتى تتمكن من إعداد مواعيد الإصلاح أو الاستبدال.

تفاعل معنا

إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.