كيفية إصلاح مستشعرات Galaxy Note8 غير العاملة: تدوير الشاشة ، نبضات ، أجهزة استشعار أخرى لا تعمل بعد التحديث

أهلا ومرحبا! مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم هي ردنا على المشكلات التي أبلغ عنها ثلاثة من مستخدمي GalaxyNote8. إذا كانت لديك مشكلات خاصة بك بعد ترقية Android ، فقد تساعد هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح أجهزة الاستشعار غير العاملة في Galaxy Note8: دوران الشاشة ، نبضات ، أجهزة استشعار أخرى لا تعمل بعد التحديث

يمكنني شراء ملاحظة جديدة 8 لقد قمت بتحديث هذا مؤخرًا وأجهزة الاستشعار مجنونة ، لا تعمل. heart good no photo الالتقاط مع مستشعر القلب no rotation screen والمزيد ، في الأساس لدي نوكيا مع نظام جيد وكاميرا وهذا أمر محزن للغاية لأنني أفكر الآن ربما أفقد 1 كيلو من أموالي للثقة في سامسونج. يمكنني استخدام رمز * # 0 * # جميع القيم في اختبار الاستشعار على 0 لا شيء العمل. لا أعرف ما الذي يمكنني فعله لحل هذا. لا أعرف إذا كان الهاتف تالفًا أو إذا كان تحديث نظام tje ، آمل ألا تواجه المشكلة الأولى ويمكن أن يحل هذا التحديث المحتمل.

الحل: كانت هناك تقارير متفرقة من بعض المستخدمين منذ شهور حول نفس المشكلة التي تواجهها بالضبط ، لذلك يجب أن تكون هذه مشكلة في الجهاز. بحث سريع في Google وستلاحظ أن المستخدمين الآخرين يبلغون أيضًا عن توقف أجهزة استشعار Note8 الخاصة بهم. لسوء الحظ ، لا توجد كلمة رسمية من Samsung ما إذا كانت هذه المشكلة تؤثر فقط على مجموعة معينة من Note8s ، أو في حالة حدوث انهيار واسع النطاق.

لا نعتقد أن هناك أي شيء يمكن للمستخدم القيام به لإصلاح المشكلة ، لكننا سنستمر في اقتراح القيام بالأشياء المعتادة. لاستكشاف المشكلة في نهايتك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

تحقق من وجود تطبيق طرف ثالث سيء

نحن لسنا على علم بأي تطبيق تابع لجهة خارجية يتوقف عن أجهزة الاستشعار في Galaxy Note8 ولكن التحقق من واحد يستحق ذلك. لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك يمنع أجهزة الاستشعار من القيام بعملها ، نقترح عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع التطبيقات الخاصة بك وسيتم السماح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقا. إذا كان أحد تطبيقاتك المضافة هو السبب ، فيجب أن يساعد الوضع الآمن في هذا الموقف. ما تريد القيام به هو إعادة تشغيل Note8 إلى الوضع الآمن ثم التحقق من المشكلة.

فيما يلي خطوات إعادة تشغيل جهازك إلى "الوضع الآمن":

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. تحقق من وجود المشكلة.

بمجرد ضبط الهاتف على الوضع الآمن ، قم بتشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كانت أجهزة الاستشعار تعمل. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، لديك مشكلة في التطبيق. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

امسح كل الاعدادت

في حالة عدم تغير أي شيء حتى عند تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن ، فإن الخطوة التالية هي إعادة تشغيل الهاتف ومحاولة إعادة تعيين جميع إعداداته. سيعيد هذا جميع تخصيصات المستخدم مرة أخرى إلى المخزون. إذا تم تطوير خطأ وتؤثر على إعدادات الهاتف ، فقد يساعد القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

فيما يلي الخطوات لإعادة تعيين جميع الإعدادات.

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
  3. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الهامة. عن طريق مسح الهاتف وإعادة برامجه إلى الإعدادات الافتراضية ، سنعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في نظام التشغيل أم لا. إذا كانت لديك بيانات مهمة لا يمكنك تحمل خسارتها ، فتأكد من نسخها في مكان ما.

بمجرد أن تصبح جاهزًا ، قم بتنفيذ الخطوات أدناه لإتقان إعادة تعيين هاتفك:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

البرامج الثابتة الأسهم فلاش

إذا حاولت إزالة الجهاز أو تثبيت برنامج ثابت غير رسمي عليه ، فقد تكون هناك مشكلة في ترميز البرامج الثابتة التي تسببت في خلع الجهاز. تأكد من عكس كل ما قمت به وإرجاع Android إلى نسخته السابقة المعروفة.

خيار الضمان

إذا فشلت جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك الاتصال بموزع Samsung المحلي لديك حتى يتمكنوا من التحقق من الجهاز وإبلاغك بما إذا كان يمكنهم إصلاحه أو إذا كانوا بحاجة إلى إرسال بديل. تجنب العبث بالبرنامج والأجهزة في هذه المرحلة حتى لا تلغي ضمان الجهاز.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note8 لا يحصل على إشعارات بعد التحديث

سامسونج Note8. حدث تحديث منذ بضعة أسابيع ومنذ ذلك الحين لا أتلقى إعلامات بالرسائل النصية. لا أسمع الصوت أو أحصل على أيقونة blurb الصغيرة أعلى هاتفي. أيضًا ، بدءًا من هذا التحديث نفسه ، أسمع صوت الإشعارات النصية الخاص بي ، ولكنه لا يتعلق بالنص. إنه يخبرني أن التطبيق تغلب على نظامي ، لذلك أغلق كل ما يقوله التطبيق. أحصل أيضًا على إشعارات باستخدام هذا الصوت ، كما هو الحال من أحد متاجر التجزئة الذي لديه تطبيق على هاتفي مثل Joann Fabrics ليخبرني عن عملية البيع. ببطء ولكن بثبات بدأت في إيقاف تشغيل الإشعارات. ومع ذلك ، لا يزال البعض يحدث ، لذلك أقوم بإلغاء تثبيت التطبيقات. حتى هذا التحديث ، لم يكن أي من هذه الأمور مشكلة.

الحل: إذا كنت متأكدًا من بدء المشكلة بعد تحديث البرنامج ، فقد تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. كخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فأنت تريد التأكد من تعيين جميع الإشعارات لأي تطبيق بشكل صحيح. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الإشعارات وتأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق محدد.

إذا كنت تستخدم تطبيق تخصيص مثل Zedge ، فحاول المسح من النظام ومعرفة ما إذا كان ذلك سيغير أي شيء. يمكن أن تتخطى بعض تطبيقات التخصيص إعدادات الإشعارات الافتراضية أو تتداخل مع Android ، لذا فإن الأمر يستحق التدقيق. إذا لم تكن متأكدًا ما إذا كان لديك هذا التطبيق أم لا ، أو إذا كنت تريد التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية مسؤولاً ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. تحقق من اقتراحاتنا في المشكلة رقم 1 حول كيفية استخدام الوضع الآمن لتحديد تطبيق سيء.

يمكنك أيضًا محاولة حذف بيانات تطبيق BadgeProvider ومعرفة ما يحدث. تطبيق BadgeProvider هو تطبيق Android أساسي يدير إعلامات التطبيقات الواردة. في بعض الأحيان ، إذا كان هذا التطبيق رائعًا ، فقد يتسبب في حدوث مشكلات مثل تلك التي تواجهها. لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح البيانات.
  8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy Note8 عدم التعرف على مشكلة بطاقة SD: لم يتم اكتشاف بطاقة SD بعد التحديث

لدي بطاقة ذاكرة Micro SD بسعة 64 جيجابايت في Samsung Note8. لم يسبق لي أن واجهت أية مشكلات حتى قبل أسابيع قليلة عندما توقفت فجأة عن التعرّف على الهاتف من قبل. لم أقم بإزالة البطاقة من الهاتف أو حتى فتح فتحة البطاقة لأكثر من عام قبل بدء هذه المشكلة. لذلك أنا حقًا أشك في أن الفتحة قذرة. يتم التعرف على بطاقة الذاكرة وتحتوي على جميع الملفات التي لا تزال موجودة عندما أقوم بإدخالها في جهاز كمبيوتر (قمت بنسخها احتياطيًا) ولكن الكمبيوتر "لم يتمكن من إكمال" تنسيق البطاقة. أي أفكار حول ما يحدث هنا؟ قام هاتفي مؤخرًا بتحديث النظام.

الحل: أولاً ، تريد التأكد من قيامك بإعادة جميع المحتويات أو أي شيء مهم من بطاقة SD إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتجنب فقدانها.

ثانياً ، لا يمكننا حقًا معرفة سبب فشل هاتفك في قراءة بطاقة SD بعد تحديث البرنامج. Android هو بيئة برامج معقدة حتى يمكن أن يحدث أي شيء. ربما كانت هناك بعض التغييرات في التشفير على كيفية قراءة Note8 لبطاقات SD. إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في الهاتف أم على بطاقة SD ، يمكنك القيام بعملية إزالة. للقيام بذلك ، تريد أن تبدأ مع البطاقة نفسها. حاول إعادة تنسيقه باستخدام هاتفك ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، أو إذا كان الجهاز لا يزال يتعرف عليه ، فيجب عليك الانتقال إلى خيار الهاتف من خلال إعادته إلى إعدادات المصنع. تحقق من الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إتقان إعادة تعيين هاتفك.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.