كيفية إصلاح Netflix الذي يستمر في التعطل في Samsung Galaxy S8 (خطوات سهلة)

عند تعطل أحد التطبيقات ، قد يحدث أمران ؛ قد يفرض الإغلاق من تلقاء نفسه أو يعرض رسالة. في حالة Netflix ، قد تواجه الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقف Netflix". لدينا قراء يشكون من مشكلات مع Netflix والهاتف المشترك بينهم جميعًا هو التعطل. عند حدوث مشكلة مثل هذه ، قد تكون مجرد مشكلة في التطبيق نفسه أو قد تكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة التي أثرت على التطبيقات الأخرى.

في هذا المنشور ، سوف أشارككم في الحل الذي نستخدمه لفترة طويلة للتعامل مع أعطال التطبيق. تم تطوير Netflix بواسطة شركة كبيرة ويتم صيانته جيدًا لذلك لا يمكننا القول إنها مشكلة تطوير عند حدوث مشكلات مثل هذه. إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق ، فيمكنك إصلاحها بنفسك دون الحاجة إلى طلب المساعدة من أحد الفنيين ، ولكن حتى لو كانت مشكلة في البرنامج الثابت ، فلا يزال هناك شيء يمكنك القيام به لجعل هاتفك يعمل بسلاسة مرة أخرى. تابع القراءة إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة لأن هذا المنشور قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فراجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بجهاز Galaxy S8 لأننا قد عالجنا بالفعل أكثر المشكلات شيوعًا في هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح Galaxy S8 مع تطبيق Netflix الذي لا يزال يتعطل

تتراوح مشكلات Netflix من التخلف البسيط والتجميد إلى الإغلاق والقوة الأكثر تعقيدًا. مهما كانت المشكلة التي تواجهك في هذا التطبيق ، فيمكن للحل أدناه إصلاحه شريطة أن تكون المشكلة في التطبيق فقط. ولكن كما قلت سابقًا ، حتى لو كانت المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ، فلا يزال هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك ، لكن الشيء الأكثر أهمية الآن هو تحديد المشكلة. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S8 أولاً

قد تكون هذه مشكلة بسيطة في التطبيق أو البرنامج الثابت ، لذا من الأفضل أن تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بإعادة تشغيل جهاز Galaxy S8 إذا لم تقم بذلك بالفعل. يمكن لهذا الإجراء البسيط للغاية إصلاح جميع المشكلات الصغيرة في هاتفك حتى تعطل التطبيق.

هناك الكثير لإعادة التشغيل من مجرد إيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله مرة أخرى. يقوم أيضًا بإعادة تحميل جميع الخدمات والوظائف الأساسية أثناء تسلسل التمهيد. إذا بدأت هذه المشكلة دون أي سبب واضح على الإطلاق ، فقد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به.

لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وقم بإعادة تشغيل هاتفك. بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح Netflix وحاول البث لمعرفة ما إذا كان سيستمر في الإغلاق أم يعرض الخطأ. إذا حدثت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل الثاني: إعادة تعيين Netflix عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

لقد حان الوقت لمتابعة التطبيق الذي يستمر في التعطل لأن المشكلة لم يتم حلها عن طريق إعادة تشغيل بسيطة. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالتطبيقات ، يمكن لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إصلاحها غالبًا ولكن ضع في اعتبارك أنه سيتم حذف أي ملفات قمت بتنزيلها باستخدام هذا التطبيق ولكن لا يزال بإمكانك استعادتها بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك بمجرد حل المشكلة. ثابت.

  1. من الشاشة الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل: الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على مدير التطبيقات.
  4. حدد موقع ثم انقر فوق Netflix .
  5. اضغط التخزين .
  6. اضغط CLEAR CACHE.
  7. اضغط على البيانات المخزنة مؤقتًا .
  8. اضغط CLEAR.

افتح الآن Netflix لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث وما إذا كانت موجودة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Netflix وأعد تثبيته

هناك احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة توافق بين التطبيق والبرامج الثابتة ، ولكن بدلاً من تحديث Netflix ، من الأفضل إزالة تثبيته لإزالة جميع الملفات المرتبطة به من هاتفك. بعد ذلك ، قم بتنزيله وإعادة تثبيته على هاتفك للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق. إليك كيفية القيام بهذه الأشياء:

  1. من الشاشة الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل: الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على مدير التطبيقات.
  4. حدد موقع ثم انقر فوق Netflix .
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت .
  6. راجع الإشعار ثم انقر فوق " موافق" للتأكيد.
  7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة وغيرها من الاتصالات.

الآن ، لإعادة تثبيت Whatsapp ، اتبع هذه الخطوات ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. انقر فوق Play Store .
  3. اكتب "netflix" في مربع البحث.
  4. حدد Netflix ثم انقر فوق تثبيت .
  5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر فوق قبول .

غالبًا ما تكون هذه هي نهاية المشكلة التي تتعلق بتطبيق تابع لجهة خارجية. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق بأي حال من الأحوال بعد إعادة تثبيته ، فسوف يعتني به الحل التالي.

الحل الرابع: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة ضبط هاتفك

سيؤدي هذا بالتأكيد إلى حل هذه المشكلة ، لكن مرة أخرى سيتعين عليك متابعة مشكلة النسخ الاحتياطي لكل ملف وبيانات لا ترغب في فقدها نظرًا لأنه سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" عن طريق إزالة حسابك في Google من هاتفك. سيضمن هذا أنك لن تغلق جهازك بعد إعادة التعيين. ثم ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:

  1. أغلق جهاز Galaxy S8.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

  • ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S8 في إعادة التشغيل بمفرده بعد عملية التجذير [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما يجب فعله عندما يتعطل Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • بدأ Samsung Galaxy S8 في ظهور رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الإعدادات" بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر لك "لسوء الحظ ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]